Потребовали паспорт ,
Пришло 2 смс ни в одном из них не было сказано про паспорт
Написано получение по шрифт коду !
По правам и фото тоже отказались выдавать (
Очень недовольна , придется несколько раз ходить зимой и тратить свое время, нервы и деньги на транспорт !
Спасибо за такое отношение
...очень сложно видимо в смс написать что нужен паспорт 🤷🏻♀️
Отправлял посылку в Краснодар с оплатой получателя. Не обратил внимание, что парень, оформлявший в этом офисе отправление, указал зачем-то экспресс-доставку. Зачем?? Я его об этом не просил, и он меня не спрашивал. В ПР, ПЭК, ДЛ и прочих ТК проблем не было, тут уже возникла на второй раз. Больше сюда - ни ногой, благо конкуренция есть.
P.S. Посылка их "экспрессом" шла 10 дней, хотя в тарифе заявлено 2-3 дня. По этому поводу по телефону составил претензию, на которую пообещали ответить в течение 10 дней.
P.P.S. После 1,5 месяцев без ответа позвонил сам. На что ответили, что во всём виноват коронавирус, и пересчитывать мы вам ничего не будем
Вот зачем вам мой паспорт. Учитывая то, что продавец никаких паспортных данных у меня не брал, а значит в вашей накладной их нет. Что вы собираетесь сверять, имя и фамилию? Вы понимаете, что людей с идентичной фамилией и именем будет сотни, если не тысячи. При этом у меня было фото паспорта на телефоне, но нет, у нас каждый второй аферист, подделывет паспорт на телефоне, чтобы получить чужой заказ на 1000 р. А почему я пришла без паспорта? Потому что, когда забирала предыдущий заказ, мне его выдали без паспорта, хотя в сообщении так же, как и в этот раз было написано взять паспорт, но тогда я зашла на авось. Мне объяснили эту разницу тем, что заказ был предоплачен, в первом случае. Вы тогда либо всегда соблюдайте правила, либо идите навстречу. Сделайте разграничение, посылки стоимостью больше 5000 - с паспортом, меньше - без. Будьте лояльнее, и люди к вам потянутся.
В данном отделении многократно отправлял и получал посылки, документы.
Единственное чего не хватает, входа со стороны парковки (цельное ограждение).
Если ты пешеход, то нужно заходить со стороны м. Купчино (у магазина перекрёсток)
Неблагополучная компания, звонишь на горячую линию говорят одно приходишь в пункт выдачи говорят другое, заказ отследить невозможно, сайт постоянно зависает, на вопрос приедет заказ сегодня или нет персонал ответа не знает....
3
1
Bliamba D.
Level 6 Local Expert
February 23, 2020
Ставлю единицу за нелюбовь к клиентам. Вчера приходит вечером смс с подтверждением возможности забрать заказ, указано время работы по воскресеньям с 10 до 18. Сегодня с утра прихожу и вижу написанное от руки объявление, что сегодня, 23.02, пункт не работает. Почему в смс не указали, что надо уточнить время работы пункта?
Досадно, граждане, обидно. Придётся завтра ещё раз топать в Купчино.
И да, на сайте СДЭК указано, что ПВЗ работают по графику субботы. По ссылке, предлагающей уточнить расписание работы ПВЗ, выскакивает ошибка 404.
Я осталась бодее чем довольна услугами фирмы. Ну а бОльшее счастье, что открывается филиал у меня во дворе: Будапештская, 94. Магазин "Пловдив" с правого торца. Хорошей работы, соседи!
Принял посылку хамло, который в ответ на вопрос: "Есть ли что-то ценное?" и получив утвердительный ответ, недовольно цыкнул. Посылка разбита, всё внутри испорчено, СДЭК не принесли никаких извинений и добавили меня в ЧС.
Советую всем, коль хотите потерять деньги и содержимое того, что собираетесь пересылать.
7
1
Евгений
Level 7 Local Expert
May 12, 2021
Очень неудобно режим работы с 10. Конкуренты с 9 работают, можно перед работой заскочить. По этой причине больше не пользуюсь.
Не соблюдают сроки доставки, заказал услугу с уведомлением о доставке, скан накладной после доставки не высылают, оператор СДЭК мне рассказывает, что я не заплатил за эту услугу, хотя в заказе это указано и курьер который приезжал на дом все считал