Оооо ужас почему на сайте указано, что вы 14.06 работаете до 21:00, а на дверях что, до 18:00? Сайт для того и создан, чтобы можно было ориентироваться, почему не актуальная информация…..
Забирала свой заказ весной этого года - за стойкой сидела девушка, милая и вежливая, рядом с ней там же за стойкой стояли парень с другой девушкой - девушка всё время смотрела на меня и что-то шепнув парню и кивнув на меня они оба залились смехом, потом оба снова посмотрели на меня и снова захохотали перешёптываясь. Что они во мне нашли такого смешного не знаю, да и не хочу знать, но вести себя с клиентами подобным образом недопустимо!
Оцениваю не данное место, а СДЭК в целом. Вайбер-бот, телефонный робот согласования и реальность - это все разные вещи, живущие в своей временной реальности. Три раза согласовывали и переносили доставку, на жалобы - 0 внимания, много что могу написать, думаю - достаточно. И это по результатам не единичной доставки.
Вроде бы с работой справляются неплохо: доставка быстрая, цены умеренные, но как-то не уютно, а обслуживающий персонал смотрит "сквозь тебя", часто приходится ждать, пока они заняты собой.
Вес один, считают по другому. Врут по времени доставки. Говорят 5.6 дней, а на самом деле 17 дней. Не говоря уже о цине. Больше не когда не воспользоюсь услугами этой компании, если можно назвать компанией
В июне 2020 года два раза получала посылки с оплатой и оба раза ждала слишком долго по причине плохой работы терминала оплаты, устаревшая морально и физически аппаратура. Сотрудники не дорожат временем клиентов 👎🏼
Хорошо: доставка и персонал.
Не очень: не удобно подъехать на машине, сложно найти и зайти, вес в накладной и по факту разный (я так и не поняла почему)
Не очень удобно искать, махонький офис во дворе новостройки, где-то в недрах жилого дома. С другой стороны - тем. кто живёт рядом, должно быть очень удобно.
Проезжал рядом заехал составить договор о сотрудничестве. Зашёл в офис отдел продаж там меня почти послали. Нужно предварительно звонить распечатывать и потом созвон с менеджером и договор о встрече. На месте помочь не смогут так мне сказали. Вышел из офиса набрал сдэк на Верхнем заключили договор по телефону прислали все реквизиты.
07.12.18 мое отправление должно было поступить в пункт выдачи. 08.12.18 позвонил, чтобы узнать где мой груз, но менеджер не смогла пояснить, а когда я стал высказывать недовольство о том, что меня не известили об этом, она просто бросила трубку.