Ужасная курьерская доставка! Начну все по порядку.
Посылку должны были доставить 10.10.2024 в итоге курьер посылку не доставил, пришлось писать в поддержку перенесли доставку на 11.10.2024 с 10:00 до 18:00. Днём этого же дня пришло уведомление что посылка передана курьеру, примерно в ближе к 18:00 звонит курьер я беру трубку в ответ молчание и сбрасывает, пришлось перезванивать самой и он мне сообщает что посылку он сегодня доставлять не будет если хотите езжайте сами в пункт выдачи либо привезу только 14.10.2024. Пришлось ехать само в пункт выдачи, я приезжаю туда а посылки нет курьер где-то катается с ней, пришлось ждать 20 минут пока он её привёз обратно в пункт выдачи. Прошу принять меры по работе курьера работа выполнена ужасно а если быть точнее не выполнена совсем так как забрала посылку сама. Настроение испорчено потому что посылка не была доставлена вовремя и предназначена была как подарок!
Располагается в центре города на первом этаже. Удобно отправлять и получать посылки. Вежливый персонал. Комфортные часы работы. Можно приобрести качественные коробки для отправки. Не страшно, что посылка повредится в дороге или не вовремя дойдет. Все быстро и качественно.
Часто пользуюсь услугами этой компании!
Работают быстро, качественно и по приемлемым ценам! Менеджер всегда приветливый, оформляет быстро! Всём советую!!!
На данной точке все устроило, отличные цены, заказ любого веса и за короткий срок, любая форма оплаты. Доставка проходит в срок. Дружелюбный персонал. Молодцы👏🏼
Посылки постоянно задерживаются, у же сталкивалась несколько раз. Медеджеры ничего внятного сказать не могут. Оповещения часто приходят за 5 мин. до закрытия. Несколько раз было,что висит объявление,закрыты по техническим причинам. Пользуются тем, что пункт в городе один.
Доставка всегда в срок. Нареканий к доставке нет. Товары в цело сти и сохранности. Заказывала, как большие ( крупные) товары, так и мелкие пакеты приходили.
Дарья О.
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Впервые пришлось запаковывать коробку самостоятельно, оплата по карте скидывалась, 20 минут просто так ждала, пока заработает аппарат, не спросили, на какую сумму страховать, еще и по оплате вышло больше, чем в других таких сервисах. Надеюсь, доставят быстро (сроки доставки тут поменьше)
Внимательный персонал, грамотно консультируют, помогают разобраться во всех нюансов доставки. Отвечают на телефон. Удачное место расположение и удобный график работы
04.04.23 отправляла посылку в МО. При отправке предупредилиа менеджера, что отправляю продукты питания в заморозке. Оформила экспресдоставку. Стоимость 2800 руб. Посылка была в картонной коробке,в плотном черном мешке.06.04.23 позвонили с данного офиса,обвинили меня,что не укала тепловой режим и не приклеела стикер. Вообще то это делает менеджер при отправке посылки. Я попроссила возврат посылки,т.к она все это время находилась в Перми. 07.04.23 приехала в офис,попыталась вручить претезию. Менеджер Люба сказала,что поставит только свою подпись без печати. Печать будет только завтра. После этого выволокла мою посылку в чужом мешке и сказала:"забирай свою посылку". Я спросила,а где акт возврата. Она позвонила директору и он по громкой связи ответил мне:"Нужен акт,езжай в Пермь". Посылка оказалась еще и вскрытой. Плотный мешок вспорот,корбка раскурочена. Мне пытались втюхать, что она сама порвалась из-за протечки. Посылку оставила в офисе до составления акта. Вот так пропали 18,7 кг продуктов. Тактика директора и менеджеров обвинить во всем клиента. Ни одного слова извенения и предложения,как то купировать ситуацию. Одни обвинения и наезды.
Приш ел сегодня в данный пункт выдачи в 19:50 сотрудник Валерия отказала в выдаче посылки, сказав что до конца смены осталось немного и она закрывается
Если хотите получить посылку приходите за час иначе могут быть закрыты
Отстой, ну сделайте чистое, светлое, красивое помещение. Грязно, хмуро и не комфортно. Персонал занят своими делами, на клиента минимум внимания. Работать и работать над сервисом.
Жду посылку из Москвы в Красно камск по отслеживанию она оказывается в Екатеринбурге едет в сторону Перми что за бред присылают извините мы задерживаем. Спрошывается какого черта туда отправили
Все хорошо, обращаюсь часто. Если что то у девочек не получается. Сам директор всегда быстро помогает.
Александр Измариев
Level 13 Local Expert
August 14, 2023
Часто пользуются услугами этой компании! Работают быстро, качественно и по приемлемым ценам! Менеджер всегда приветливый, оформляет быстро! Всём советую!!!
Персонал вежлив и отзывчивый. При оформ лении и получении отправлений всёчетко и понятно. Отправления всегда в срок и в целости и сохранности. По услугам и цена.
Хотела позвонить и узнать кое что. Но просто дозвонится невозможно. Не берут трубку. А ехать с одного конца города в другой вообще нет возможности. Для чего телефон указан не понимаю.
Очень понравился специалист, просто, доступно рассказала. Поскольку я пользуюсь впервые у меня было много вопросов...довольна, что в городе есть транспорт. Компания, не надо в Пермь ехать.
Заказывал детали для ремонта насо сной станции, так как в сервисных центрах г. Перми на мою модель их не было, а в магазинах продают только насосы и нас. станции целиком. Нашел производителя данной нас. станции в г. Белгород. Оформил заказ через их интернет-магазин, а также доставку через СДЭК. Посылка шла около семи дней. При получении, перед оплатой, разрешают вскрыть упаковку и осмотреть товар-это плюс! Оплатить доставку можно на этапе отправки, либо при получении. Стоимость товара оплачивается сразу, либо при получении (это уже зависит от условий компании отправителя). Работой СДЭК очень доволен.
Пришла забрать свой заказ в итоге услышала что заказ ещё не разбирал и искать его в куче не будет хотя заказ указан что можно забрать,такой персонал я б да же сама уволила.
Узнала только от такой доставки и тут же разочаровалась
Позвонили по телефону и предложили воспользоваться их тк. Примерно рассчитав стоимость 300 руб. Ну я воспользовалась, а сумму насчитали 900. Очень дорого по сравнению с другими тк. Ещё и обманули
Всегда вежливые и понимающие сотрудники. Не много входной группой помещения, ручками на дверях и освещением заняться в плане модернизации и мелкого ремонта и будет 🤙🏻
Быстро, качественно, приветливые сотрудники! Не всегда быстрая доставка и не всегда на прямую с Азова через Москву в пермский край, зачем не понятно, ну да ладно видимо так надо 😂