Еще и отзыв отклоняют!
Отказались принимать посылку с лекарствами для пересылки в Армению. Ранее не раз отправляла через другое отделение со всем необходимым перечнем сопроводительных документов. В этом отделении не приняли и сказали "Вот и отправляйте там, где отправляли раньше" без объяснения причин и не предоставив перечень сопроводительных документов. Такое ощущение, что каждый киоск сдек придумывает свои правила пересылки и нет общих правил пересылки. К лекарства я прилагаю чеки и рецепт на армянском (для армянской таможни). Здесь же потребовали рецепт на русском от Российского врача. Извините, человек живет и лечится там, где я возьму рецепт на русском! Находчивый оператор сдек предложил купить такую справку за 100р. В общем какое-то самоуправство и нет единых требований и стандартов.
П.с. посылку кстати отправила в два раза дешевле через Почту России и по времени дошло также. Теперь в сдек не ногой. Времена меняются и Почта России (кто бы мог подумать) становится лучше коммерческих сервисов.
Отличный СДЭК, персонал приветливый ответственный, очередей нет, потому что очень быстро работают сотрудники. Вещи хранятся в идеальной чистоте. Парковка удобная.
Всегда получаю заказы здесь. П ерсонал вежливый, грамотный, СОБЛЮДАЕТ РЕГЛАМЕНТ! И не отправляет все подряд. Посылки все чистые, нет мусора и лишних бумажек. Алексей, видимо там старший, очень много знает, помогает если кто что забыл. Огромное спасибо за качественную работу
Безобразный сервис. Пришла в 9:58, пункт с 10.00, открыла дверь, вошла, и менеджер Алексей начал орать с порога, что дверь открывать нельзя, очень агрессивен. Попросила полностью представиться, дать контакт руководства (потому что у него полный неадекват), отказался. Я постоянный клиент была, живу в соседнем доме. Теперь буду обращаться в другие точки.
СДЭК Островитянова 11 хотел отправить пос ылку Авито, которую до этого упаковывал целый час коробка в коробку с амортизирующим слоем так как содержимое дорогое и хрупкое, злобная женщина вероятно начальница этого пункта СДЭК заявила что надо Всё полностью доставать, вскрывать и осматривать.
Заходил за посылкой, прошло достаточно быстро единственный минус это очередь большая чтобы отправить, людей как я которые забирают посылки пропустили без очереди.
Отличный пункт выдачи, а точнее сотрудники, которые в нем работают. Алексею огромное спасибо за понимание и помощь в получении посылки. Благодаря ему подарок был получен и вручён получателю в срок) Бесконечные слова благодарности таким сотрудникам! Выдача товара происходит очень быстро, как и отправка, никаких проблем с оформлением, все предельно комфортно.
Очень терпеливый персонал . Всегда помогут и объяснят. Посылку сразу отдают и долго не ищут. Помогут оформить с экономией для меня.
1
Савелий Рабаев
Level 18 Local Expert
January 29
Все хорошо! Быстро, четко, по делу! Помещение чистое, очереди не было вообще!
Парковки по сути нет! Очень маленький двор весь заставлен машинами. Рекомендую оставить машину на ул. Островитянова во двор не заезжать
Вежливый персонал, быстрое оформление и получение доставок, очереди бывают, конечно, но это не имеет отношения к самому пункту, там все чисто и отлично организовано! Всем советую
нормальный, обычный пункт, основное - главное не запутаться в коридорах, пока до него добираешься, персонал не особо приветливый, но хоть быстрый, очередей нет да и вроде чистенько
Очень хороший пункт. Клиентоориентированность на высоте, во всем помогли, во всем проконсультировали и помогли.
Упаковали посылку и отправили за 15 минут
Это лучшее отделение Сдека, где я была. Есть с чем сравнить, тк у дома есть два и они ужасны. В этом бываю редко, отправляю через них когда проездом.
Здесь каждый раз подсказывают как будет дешевле отправить, не навязывают молча ненужные услуги, всегда вежливы, помогут упаковать и впихнуть невпихуемое) здесь в отличие от других сдеков можно оплатить картой, а не через код и здесь всегда работает оплата получателем!
Осталась недовольна визитом. Отправляла книги тёте, места было много - положила в посылку 2 банки от теткиных огурцов, переложила их мягкими книгами. Когда сдавала - сказали, что надо упаковать в пупырку. Я сказала, что не надо - у меня экологичная позиция. Мне сказали, что это обязательно, чтобы не было претензий. Я сказала, что претензий не будет, готова была подписать отказ от претензий - не дали. В итоге полчаса меня держали, пока не упаковали каждый предмет в пупырку в 3 слоя, обмотали скотчем и обернули в пресс-картон. При оплате +500р, о которых меня не предупредили! Итого - куча минусов: минус полтысячи рублей, минус полчаса жизни и минус в сокращении одноразового мусора! Негодую. Больше в это отделение СДЭК не пойду.
Периодическ и пользуюсь услугами этого СДЭКа. Очередей обычно нет, можно быстро получить/отправить.
Вчера пыталась отправить посылку, но встретила абсолютное хамство и полное неуважение к клиентам сотрудницы. Видела ее впервые и надеюсь больше не увижу. Не работайте с людьми, если не хотите или не умеете. 🤮🤮🤮
Сотрудник Алексей - единственный кто соблюдает Регламент. Профессионал в своём деле. И господа с 1 апреля все расходники стали платными. Постоянный клиент этого пункта. Продолжайте в том же духе!
Очень понравилось!!! Получала посылку 10 апреля. К сожалению н е запомнила имени сотрудника! Но хочется отметить его профессионализм, оперативность, помощь, внимание и приветливо отношение!!!! Буду рекомендовать этот пункт выдачи всем!!!!!
Ребята молодцы. Все кто пишут плохие отзывы, вы не задумывались, что всё равно пользуетесь СДЭК и в частности этим офисом. Не пилите сук на котором сидите. Офису развития дальше. Не обращайте внимания на негатив.
Отделение на улице Островитянова дом 11 стало работать гораздо хуже, чем несколько месяцев назад. Вместо двух операторов работает один. Время ожидания в полуденные часы составило 25 минут+, несмотря на то, что передо мной в очереди было 4 человека. Оплата картой- это отдельная тема. Кассовый аппарат потребовал пин код карты на сумму 215 рублей.
Организация работы на самом низком уровне. Жаль, что работают не проффесионалы. Пол года назад было всё замечательно, но сейчас не рекомендую. У метро Беляево офис гораздо лучше.
Отличный пункт! Вежливый персонал, быстрое обслуживание, только необходимый минимум формальностей. Не смотря на то, что есть пункты и поближе к дому, стараюсь закзыать сюда. Это сильно экономит время и нервы.
Ужасно! Переплатила деньги по вине сотрудников! За неуказанную мною область, сказали, что виновата я(не прямым текстом) и для того, чтобы перенаправить посылку и извиниться, с меня взяли еще приличную сумму и обманули)
Более медленное обслуживание, чем в других пунктах СДЭК из-за наличия только одного сотрудника. Маленькое помещение, где не очень удобно получать\сдавать объемные посылки.
Нельзя было расплатиться по карте - либо перевод ом, либо наличкой. Да ещё и коробку мне сильно помяли, в результате содержимое так же сильно помялось(
Ужасное место работники не знают с воих обязанностей , грубят , хамят даже после предоставленных ими документами где написано что они ДОЛЖНЫ отправлять теряются и юлят!!
1
2
Влад
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Отправляю постоянно, работают отличные ребята, всегда помогут
1
1
И
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Замечательный пункт выдачи заказов. Быстро, четко и со знанием дела. Отмечу сотрудника Алексея. Может рассказать и предугадать когда посылка приедет в точку В, а не просто как в программе указано, а по факту намного больше.