CDEK
204 reviews
October 10, 2021
Сегодня 10.10.2021 в первый раз отправляла СДЕК посылку. Причем, выбрала ближайший к себе пункт выдачи и отправки на Семеновской наб. и столкнулась с хамским отношением сотрудницы Ирины, которая отказалась указать свою фамилию в накладной, разговаривала с вызовом, как будто она делает мне одолжение, а такие слова как "спасибо", "пожалуйста" ей просто не знакомы. Так же в накладной не было проставленно время отправки и не правильно указан вес. Вес моей посылки по факту 50 гр, в накладной указано 0,500 кг. Про коробку, которая мне в принципе не была нужна меня даже и не спросили.Молча упаковала и посчитала в накладной. Про то, как будет расплачиваться получатель, меня так же не спросили, молча проставили "наличными". Внимательно изучила накладную я только дома. В общем согласна на 100% с предыдущими отрицательными отзывами, в которых уже много раз обращали внимание на хамство и грубость сотрудников, в лице таких сотрудников Вы теряете свое лицо! Очень странно что руководитель до сих пор никак не отреагировал и даже не ответил ни на один отзыв. Ему все равно, кого он нанял на работу? Королькова Светлана Борисовна ( время отправки 11-54)
13
August 9, 2023
Хороший пункт для отправки отправлений! Очереди не было, посылку отправил быстро! Рекомендую!
1
1
August 22, 2022
Хороша транспортная компания, работают как часы. Тут хорошие и ответственные сотрудники. Раз был косяк с утерей посылки, но спустя месяц нашли, чему очень рад.
Всё чётко.
2
November 21, 2021
Сегодня (21.11.2021) СДЭК отказался меня принимать) Хамка, сидящая на посту, аргументировала это тем, что у меня маска, внимание, НЕ ОДНОРАЗОВАЯ! Вы в своём уме вообще??? Вы кого берёте на работу? Сегодня же отправлю письмо с жалобой в соответствующие структуры, пусть проведут проверку. В очереди стояли женщины, у одной из которых был грудной ребёнок, а эта пенсионерка совдеповская начала орать, что ей не дают покурить, да так, что ребёнок начал плакать. Уважаемый филиал СДЭКа, если подобная ситуация повторится ещё раз, я дам вашей сотруднице по лицу.
10
1
December 16, 2023
быстро, удобно. дали пакет для коробки - спаси бо )
2
January 19
Всё отлично получил в срок
April 19, 2023
Этот пункт выдачи живёт по своим правилам!!! Расписание работы не соответствует с расписанием в интернете!!!
1
December 18, 2023
Все хорошо, при этом Авито платная коробка и воздушная-пленка.
July 27, 2022
Прекрасное обслуживание и наилучший персонал. Профессионалы своего дела. Так держать
2
4
June 24, 2022
Сотрудница хамит. Посылку получил, распаковал, п роверил, мне в хамской манере было высказано, чтоб я выкинул коробку сам в контейнер на улице.
Сколько я бывал в СДЭКах, везде они коробки утилизируют (или сдают за деньги) самостоятельно.
2
1
May 31, 2024
Ещё никогда ничего в срок не выдали.
2
1
December 19, 2020
Вообще СДЭКу 5 звезд, ни разу не подвели)))) Доставка моим покупателям ни разу не была позже времени, чаще раньше, за это огромная благодарность! Меняю оценку и дополняю свой отзыв написанный мной 07.09.2020. Несмотря на то, что после положительного отзыва ровно через две недели меня разочаровал СДЭК, я все-таки его не изменила тогда, всякое бывает и оставила все как есть. Но на сегодняшний день, уж никак не имею права оставить положительную оценку. Тем более изменений не произошло и никаких мер к безответственному и хамскому отношению принято не было, хотя говорили что они сделаны. От безнаказанности сотрудник себя чувствует еще более вольготно, не боясь даже, что не одна камера стоит в пункте и сама это подчеркнула, что ей все-равно. Но прошу, принять во внимание, что здесь речь будет идти об одном сотруднике, с другими работниками СДЭКа в этом пункте такого не встречалось всегда были вежливые. Ну а теперь сама суть изменения отзыва: Вчера 18.12.2020 в пункте на Семёновской наб., 3/1к7 вместо «здравствуйте», при входе на меня с маленьким ребёнком начали кричать со словами: «даже не вздумайте сюда заходить, я вас обслуживать не буду!», напугала моего ребёнка, моя трёхлетняя дочь оставалась стоять в первых дверях на входе, а первая ее реакция была убежать (я её кое-как завела обратно) и это ребёнок, который далеко не робкий. После пятиминутного приликания на повышенном тоне сотрудницы на меня и моей настойчивости в защиту себя и своего ребёнка, дочка очухалась, что она всё-таки с мамой и со мной она в безопасности, за руку в обнимку всё-таки вошла. Женщина-работник не переставала хамить и кричать, её не останавливало, что присутствует ребёнок, хотя неоднократно ей это подчёркивалось, хамила, грубила и оскорбляла в присутствии других людей. Время было ещё рабочее, хоть и перед закрытием. На просьбу дать мне жалобную книгу, которая отсутствовала на соответствующей доске, отвечала отрицательно. Чтобы она хоть как-то успокоилась и перестояла орать (со мной был все-таки ребёнок, который и так уже в шоке), я включила видеокамеру на мобильном, перед камерой она достала из подсобки жалобную книгу покрутила её передо мной и убрала, со словами, что даст мне её после того, как дойдёт моя очередь, при этом нарочно абсолютно неспешно обслуживала другого клиента. А ну да, ещё в приказном тоне сказала приготовить паспорт, который нужен почему-то для записи в жалобную книгу)))) ок, я достала положила на ее столешницу, правда он не пригодился, пришлось уйти. А ушла потому, что такие инциденты просто так оставлять нельзя и я стала звонить на горячую линию СДЭКа, но тут было ещё пуще прежнего, когда я начала разговаривать с оператором неуравновешенная сотрудница постоянно перебивала меня и не давала разговаривать, вставляя свой ор (тут нельзя нецензурно выражаться и даже неправильное слово лишит меня возможности отправить отзыв:) )и называя меня обманщицей, за вместо того чтобы обслуживать другого клиента. Все что тут я написала поэтому случаю, это мягкими словами. Жалобу я конечно же оставила, но она не первая именно на эту сотрудницу. Перед этим был случай 21.09.2020, тогда она тоже отказала мне в обслуживании, т.к в рабочее время пункт был уже закрыт, по её величаю, а она стояла у входа и курила сигарету, тогда было сказано, что они уже закрыты, а она захотела покурить, все-равно программы не работают (это конечно была ложь). Ну вот как-то так человек живет не по московскому времени, а по своему личному. Жалобу по горячей линии я оставила тогда тоже, по просьбе оператора отправила сделанное фото, где и время зафиксировано и курящая мадам на электронную почту по претензиям СДЭКа. Посмотрим, как на этот раз отреагирует руководство, я в жалобе указала обязательный просмотр видео данного инцидента. Если честно, я вообще не люблю эти жалобы, но когда присутствует систематический отказ от работы, самоуправство и тем более, когда дело касается детей, когда взрослый оказывает давление подобного рода на ребенка, позволяет себе хамство, грубость, крик , оскорбление и клевету на родителей (меня несколько раз обозвали обозвали обманщицей, хотя это клевета ), то я такое просто так не оставляю без действия. По факту тут не то что не соответствие должности и места ее работы, а еще и административные правонарушения. Спасибо, если прочитали до конца)))
11
1
October 16, 2021
Пункт выдачи как пункт выдачи, но расположение удобное, рядом много бесплатной парковки. Персонал вежливый обычно.
2
February 16, 2023
Всё нормально, только к самому отделению не подъедешь, потому что кругом шлагбаумы, идти придется метров 100.
1
1
December 31, 2022
Быстро оформили посылку, вежливый и квалифицированный персонал.
1
February 6, 2020
СДЭК,- пожалуй лучшая компания, из тех,что есть сейчас на "рынке". В сегда приятно иметь дело: чувствуется,что работают ради клиентов.
Приятно видеть компанию, которая осознает,чем именно занимается и делает это качественно и со знанием дела,в отличие от более старого конкурента, который теперь то ли банк,то ли магазин,но вроде как возит посылки(но это не точно). )))))
Рекомендую СДЭК, часто даже выгоднее конкурентов.
1
November 11, 2021
11.11.2021 в очередной раз пришел чтобы отправить посылку и в очередной раз не отправил, поскольку у них либо висит база, либо цена в несколько раз выше чем в онлайн калькуляторе.
Эта точка навсегда отбила желание связываться со СДЕКом.
4
April 20, 2021
Сдэк на Семёновской набережной меня давно разочаровал! Постоянно ничего не работает, компьютеры висят. Приходишь за посылкой - тебе в ответ: обслуживать не будем, программа не работает! Приходишь на следующий день- то же самое. Звонишь на горячую линию - помощи никакой!
Посылку свою приходится получать с боем, без криков и хамства в твою сторону уйти просто не возможно.
11
June 5, 2021
Если бы можно было поставить 0 заезд, то именно такую оценку я бы и поставил.
Самая ужасная транспортная компания. Без согласования меняют время и дату доставки. Не связывают с отделом качества, не предоставляют информации о местонахождении посылки. Хамское отношение операторов. Создаётся впечатление что даже Почта России в последнее время начала работать лучше.
8
March 3, 2023
Удобно расположен, очередей почти не бывает
1
August 4, 2024
Доступность
1
1
November 26, 2022
Хороший пункт выдачи и отправки товаров, ни разу не было накладок, профессиональные работники👍
1
May 8, 2023
Быстро, без очередей, чисто, удобно.
1
July 29, 2021
Хотел отправить очки в другой регион , маленькой коробки не оказалось в наличии в связи с чем мне зарядили 690 рублей, Почта России управилась за 190 рублей с учетом упаковки , безобразие , все шутят над почтой России , а оказывается наши логистические компании далеко не ушли !( а то и хуже )
6
September 13, 2022
Не возможно отправить посылку. Сказали проблема с интернетом. Какой тогда смысл от Офиса , если отп равить нельзя ?
4
2
February 13, 2022
Персонал вежливый. Общительный, всегда проконсультирует по возникшим вопросам.
3
1
August 9, 2022
Не работает интернет в отделении, поэтому выдача и приём посылок не работает. Говорят приходить в другой день.
4
1
January 24, 2022
Есть где припарковаться и места на парковке тоже есть всегда ! В целом хорошо
3
1
January 20, 2020
Офис конечно не близко расположен к остановкам городского транспорта, но, это совсем не испортило впечатление, работа с клиентами ведётся очень быстро и слаженно! Очередь из 3 человек прошла за 10-12 минут, при условии, что были и отправления, на которые времени уходит всегда больше. Для меня это было высшим пилотажем)) Рекомендую!
2
May 11, 2022
Мне нравится. Первый раз обращалась, девочки помогли, в е сделали. Спа сибо большое
1
May 18, 2021
Обслужили быстро. Все объяснили и помогли отправить посылку. Приятные сотрудники, и само помещение чистое и в меру прохладное
2
3
January 5, 2023
Была в этом СДЭК впервые и как то не по доброму меня встретили ,а с большим количеством выпавшего снега ,к нему вообще пришлось пробираться с фонариком !
3
January 22, 2023
Нормальное обслуживание. Достаточно быстро.
July 22, 2021
Veni, vidi, vici!
Пришёл, увидел, победил!
Всё чётко. Никаких очередей, медлительности сотрудников, хамства и других «бичей» российской реалии.
Рекомендую.
4
May 26, 2021
Ужасный сдэк. Самый худший из всех в Москве. Работают тетки предпенсионного возраста - ХАМКИ! советую обходить данное заведение стороной и не отправлять там свои посылки. А руководству задуматься над сменой персонала! Берегите себя и свои нервы.
7
September 21, 2021
Для юр лиц по договору доставка посылки - дверь может растянуться на несколько дней. Операторы ни за что не отвечают, сдек задерживает посылку, а штрафы нам платить своим клиентам(
4
May 29, 2023
В восторге от вашей компании и работы
2
September 6, 2021
Плохо. Сама компания не считает нужным заботиться о своей репутации. В порядке вещей забыть передать курьерам товар, персонал работающий на пунктах выдачи хамит.
4
February 17, 2024
Найти этот Сдэк не возможно, пока весь дом обойдешь, пол дня пройдет.
2
January 16, 2021
Отправила посылку в понедельник после обеда. На месте все упаковали. В среду уже получили в Воронежской области. Все быстро и качественно. Спасибо.
2
January 31, 2022
К сожалению оч плохой подъезд из-за ремонта дороги. Внимательно смотрите на дорожные знаки. Меня там на 3к нахлобучили гайцы.
3
July 24, 2021
Сотрудница не вежлива.
На предложение исправить неправильно указанное время работы в картах Яндекс, ска зала что жто не ее работа. Людям по ходу вообще своя работа не интересна.
5
February 22, 2021
22 февраля, специально посмотрел режим работы, написано что до 20, приехал в 18.25,- закрыто. Звоню, отвечают , что сегодня до 18ти, мол целую неделю на двери весит уведомление, а что на сайте их не волнует. Так и ответила!!! Как я могу знать что у них на двери двери висит?!
5
January 8, 2021
Хочу отметить отвратительно работу компании на этих праздниках. Заказ оплаченный в интернет магазине 31.12 с доставкой сдэк на 08.01 ещё не получил. Доставка из Москвы в Москву. Службы компании ничем помочь не смогли. Написал жалобу на генерального директора, жду хоть какой-то реакции.
3
December 19, 2023
Супер контора!
November 29, 2023
Заказ выдали быстро, офис совсем близко от метро
June 25, 2023
Обычный, нормальный пункт выдачи
September 5, 2020
Очень дерзкая сотрудница попалась. Стояли в очереди пол часа. И были с ледующими в очереди.Потом вышла сотрудница, объявила, что она закрывается. Нас не пустила, зато приняла трех человек после нас на получение. Похоже на почту России. А в этот раз они просто работают по сокращенному графику. Ни рассылок. Ничего. 0
5
1
November 18, 2021
Не ра ботает который день. Люди, которые хотят получить посылки, видимо должны страдать из-за технических проблем пункта выдачи.
3
March 13, 2022
Ступени, пандуса нет. Обычный ППВЗ, проблем не было, есть оплата картой. Рядом со станцией Электрозаводская пригородная, радиальная, кольцевая.
1
1