На днях заходил за заказом, мне очень понравилось как меня обслужили.
Быстро, качественно еще и помогли - на вопросы ответили по за казу, как то слишком на душе тепло стало и душевно.
Вроде как имя сотрудника начиналось Елизавета или Елена, точно не помню но я ей благодарен.
Компания СДЭК занимается мошенничеством с габаритами груза и взымает доп плату. Груз по факту имеет один габарит, а на пункте сортировке его резко раздувает во все стороны и сверху прилетает ещё к заоблачным ценам доставки.
Это уже система доп заработка. От службы поддержки толку нуль. Страхованный груз разбивают и портят, грузчики коробки пинают роняют и плевать это не их проблемы.
Компенсация за порчу груза только через суд.
Оплата только по кур коду экономия в карман руководства и мне как плательщику выбивания лимита и 0 кэшбэк.
Раньше занимались навязыванием своих коробков и доп упаковки за немыслимые деньги . Короче контора УЖАСНАЯ
За годы работы с ней постоянно были проблемы на всех уровнях и не разу ничего не решилось нормально. Им плевать на людей главное набить карманы шеклем и кушать черную икру на родине.
Уважаемые руководители данного пункта, ващ сотрудник не принимает на отправку, то, что принимают в соседних, в соответствии делает выручку не вам, а вашим конкурентам. Мне не сложно было доехать до другого, где приняли сразу, просто в недоумении от ваших сотрудников, правила же одинаковые на всех пунктах. Получается в вашем особые условия
Некомпетентный сотрудник работала 29.02.2024 в этом пункте. Хотел сдать посылку, наотрез отказалась принимать, сказала, что такое не отправляют. Это баранья черева, сухая, в соли, вакуумированная. Используется для производства колбас и сосисок. СДЭК дайте внятный ответ, почему вы не принимаете пищевые добавки от физлиц, а принимаете только от юрлиц?
Очень хороший пункт. Несколько р аз пользовалась их услугами/ отправляла посылку и получала. Хочу сказать : персонал спокойный, ответственный и грамотный. В самом пункте всегда чисто, работают быстро и слаженно. Нет суеты и очередей! И удобное расположение.
К сотрудникам претензий нет, отлично делают свою работу, но отсутствие в озможности оплаты картой огорчает ( только нал либо qr код), из за этого буду впредь заказывать в другом месте доставку.
Отвратительная служба доставк и! При пересылке косметологического аппарата, при том что был упакован от и до (всем чем только можно в компании), а также вся коробка обклеена надписью хрупкая посылка, груз повредили, что-то положили сверху острое и тяжелое, которое прорвало коробку, защиту в ней и выдевило полностью экран аппарата. Стоимость ремонта превышает стоимость самого аппарата. Все это произошло в 2022 году. До сих пор судимся. Сначало судились со СДЭК, а оказывается нужно с ГЛОБАЛ-СДЭК. Перекидывают вину. Сотрудники совершенно не хотят решать проблемы клиентов.
Ужасная компания. Даже 1ой звезды не заслуживают!
На Авито отправить не получилось, они ковры не отправляют. Воспользовалась СД ЭК, рядом с домом , очень удобно.
Сотрудники очень хорошие.
Оформили всё быстро.
Пункт выдачи выглядит отвратительно, грязно. Оплатить просто картой нельзя, - только наличка или QR-код. Вайфая нет. О клиентоориентированности говорить не приходится.
Ноль из ста. Во первых пока их найдешь в подвале уже желание пропадает ч то то отправлять, так после этого тебе нахамят, с таким видом как будто ты им обязан и видеть тебя здесь не рады. Вечно что то не работает, нет интернета и т.д. Из всех возможных вариантов решения вопроса тебе предложат съездить в другое отделение. Поэтому рекомендую не тратить время и сразу ехать в другой пункт приема.
Сотрудники отличные, претензий нет, молодцы,я всегда поражаюсь как они там работают -порой посылки приходят очень тяжёлые,девчонок даже жалко.а вот расположение не очень -то закрыли -затопило,то заминировали,и вход неудобно -нужно обходить, очень неудобно что в цоколе
Очень плохо, товар можно оплатить только с помощью QRкода, либо наличными, то есть не возможно оплатить, например кредитной картой. Не хотят видимо платить экваринг. Еще и интернет в их подвале еле ловит, что создает трудности при заходе в приложение банка. При этом в других представительствах СДЭК в нашем городе можно оплачивать путем приложения карты к терминалу. Никогда больше получать здесь ничего не буду и другим не рекомендую, обращайтесь в сдэк по другим адресам.
Сидит совершенно неквалифицированный специ алист. Специально потратила время на создание cdek id, т. К. Сама не могла забрать и попросила сходить подругу.
Консутант развернула её, сказав что вообще-то нужен паспорт🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Пока по громкой связи, извините, грубо ей не объяснила, что от неё требуется, сама видимо даже думать не собиралась...
Крайне удивительная дама) не отдавала посылку бе з паспорта, Просил выдать по водительскому удостоверению (правам) 2 раза. на вторую просьбу швырнула стойку с правилами в мою сторону и всё так же было отказано. Я был в шоке) Учите пожалуйста своих выдавалок правилам и компетентности, очень прошу. Посылку забрал на следующий день по паспорту, надеюсь Валерия была довольна. СДЭК неплохая компания, но в данный ПВЗ больше ни ногой.
Отказалась принимать запчасть, хотя 6 дней назад отправляла такую же запчасть и проблем с другими отделами нет. Фирма одна, правила зависят от сотрудника, крайне негативно отношусь к данной компании и по возможности клиентам отправляю другими курьерскими службами.
До пункта выдачи пыталась дозвониться 3 дня. Никто не отвечал на звонки
Стояла доставка курьером, в итоге, как оказалось, мне отменили курьера и я долго не могла понять где моя посылка
Когда все-таки пошла сама за посылкой и не дождалась курьера получила хамское отношение от сотрудников