Я являюсь постоянным посетителем СДЭК. Хочу отметить, что там вежливый и энергичный персонал. В очереди никогда стоять не приходилось. Проблем при получении или отправлении товара не возникало. Уютная атмосфера в офисе.
Это пожалуй лучший СДЭК!
Ребята работают чётко и по-делу. Никаких лишних вопросов и телодвижений. Всё приходит во время! Персонал чудесный)
Терпения Вам и процветания!
С таким ужасным сервисом, если его можно так назвать сталкиваюсь впервые. Во-первых, без согласования получение отправления между юр. лицами назначили в выходной день, я должен сидеть и ждать курьера с 9 до 18:00 дома и без разницы были ли у меня какие-то планы до этого. Хорошо, я согласился. Несколько часов вызванивал курьера, чтобы понимать когда он привезет мне груз. В итоге, когда он на 6-й звонок соизволил взять трубку, то он мне сказал, что посылка у него, но он мне ее не повезет, т.к. это не его район. В службе поддержки заверили, что в любом случае до 18:00 я получу отправление. Через 30 минут перезвонили и сказали, что не привезут и просили перенести доставку на понедельник, заодно и поменяли адрес с домашнего на рабочий. В понедельник позвонил другой курьер и сказала что посылка у нее, но она также работает по другому району. Т.е. получается, что посылка мотыляется между курьерами, а до меня она никак не доберется.
Заказал доставку на расстояние в 15 км, итог - прошло 10 рабочих дней на главном сортировочном центре в Домодедово. Операторы объясняют системной ошибкой. Точной даты доставки - нет, возможности вернуть заказ продавцу - нет, и приехать самим забрать с сортировочного цента - нет. Люди, не читайте хвалебные отзывы, 3 раза пользовался услугами этой компании, но ни разу без нервотрепки не заканчивалось оказание услуги. Из-за них приходится отказываться от покупок, т.к. расплодили свои офисы, а продавцам все-равно через кого отправлять. И главное, при оформлении доставки говорят, что доставят в течение 1-2 дней, а потом начинаются какие-то задержки. Наглая ЛОЖЬ!!! Пожалейте свои нервы, время и деньги, НЕ пользуйтесь компанией СДЭК!!!
Часто приходится пользоваться услугами СДЭК при заказе товаров в интернет-магазинах, на Юле и т.д. Впечатления только положительные. Быстрая, недорогая услуга. Отслеживается чётко. Девушка в пункте выдачи на Лукинская, 8 доброжелательная, работает быстро, спокойно.
Быстрая и бережная доставка (доставляли пятилитровый фарфоровый чайник)
Отличная работа сотрудников, всегда все на месте, ничего не путают, предупредительны, вежливы и профессиональны.
После посещения остается тревожность и чувство вины, что ты не вовремя одел маску или назвал не тот номер трека, женщина на выдаче может размотать за это при случае. Тем не менее любезно предоставила пакет, кото рый был больше посылки раз в 15, за это спасибо. Но за дерзость сниму одну звезду, это все-таки сфера услуг.
В будни работает с 10 часов. Как можно опоздать к 10 часам? График работы не совпадает, открывается когда вздумается. Сидеть и ждать в рабочий день когда сотрудник соизволит открыть пункт выдачи особо времени нет
В целом к компании претензий неть. Но, посмотрел туть что в воскресенье ребята работають, приехаль радостный такой, ан неть, у них висит свой график что в воскресенье они отдыхають. Ушёл грустный(
ужасное отношение к клиентам четвертый день не могу дождаться запчастей из за чего происходит простой на объекте ужас просто нет слов и говорят что еще на три дня задержки
Спасибо за разбитые двое часов((( И это доставка по Москве с пометкой "хрупкое". Я в шоке. Ра ньше отношение было лучше
2
3
Манюня
Level 14 Local Expert
January 31, 2022
Уважаемый СДЭК, если ваши пункты выдачи закрыты без особых причин, то можно делать рассылку тем, у кого в данном пункте лежат товары на получение. О прибытии товара вы научились писать сообщения, а о таких вещах нет. Приехала, поцеловала дверь и уехала.
Уже который раз убеждаюсь - СДЭК это днище днищенское. Посылку заставляют открывать это пол беды, далее ищут инструкцию и нужны сертификаты. И это для отправки ПО РОССИИ!!! ВЫ ТАМ УМОМ ТРОНУЛИСЬ???