Добрый день,отправлял несколько посылок из данного пункта.
С первой не возникло ни каких вопросов и нюансов.
Девушка была очень вежливая и отлично справлялась со своими обязанностями.
А вот на момент отправки второй посылки возникли проблемы сотрудница была крайне агрессивная и клиентоориентированностью вообще не пахло. В свой адрес услышал много хамства.На мои вопросы отвечать даже не стала.Требовала отвечать только на ее вопросы. Надеюсь управляющий этой точкой примет меры и обучит сотрудника вежливости.
Пожалуй, это лучший пвз сдэка, в котором я когда-либо был. Если не по интерьеру, то по компетенции и профессионализму сотрудников точно. Менеджер Ирина крайне приятный, общительный и отзывчивый человек, заинтересованный в помощи клиенту и содействию в решении спорных ситуаций. Общение с такими людьми, кроме шуток, оставляет после себя исключительно положительные эмоции и заряжает позитивом. Спасибо!
Персонал на высшем уровне, стараются обслужить быстро, дают консультации, мы отправляли габаритный груз, менеджер Ирина нам очень помогла, милая и преветливая девушка!!! Спасибо руководству за такой персонал!
Очень милая девушка ответила по телефону. Сказ ала, что вместо нотариальной довренности за другого человека можно получать по СДЭК_id (тем более это бесплатно и очень удобно) Не знал о таком. Сервис очень порадовал. Большое спасибо за идею!
Часто пользуюсь этим пунктом для получения и отправки посылок. Всегда все проходит удачно и проблем еще ни разу не возникало, персонал приветливый, стараются все делать быстро и никого не задерживать. Доступна оплата картой.
Очень удобен в этом районе. Получаешь все быстро. Правда не как в озоне.. Но и ни как на почте России. Персонал отзывчив и профессионален. Пользуюсь часто этой компанией. Рекомендую.
Небольшое помещение. Пользуется спросом. Став лю 4 звёзды, так как посылка была с обрешеткой и персонал не продумал такой момент, чтобы иметь отвёртку. Я так как первый раз заказывала такую услугу, не подумала,что коробка будет обита деревянными досками. Унести было тяжело,а разобрать проблема. Советую всем, кто заказывает обрешетку, приходить получать подготовлеными. 🪛🛠
Сдек на Горенском бульваре 5. Замечательное место. Девочки работают быстро. Без ошибок. Посылки находят сразу. Если надо мне получить по сдек, то только сюда.
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и приветливый. Очередь была, но э то в основном из-за того, что подряд много людей отправляли посылки, а не получали.
Самый плохой пункт СДЭК, что я вст речал.
Упаковки нет,
Сам пункт трудно найти, Нет вывески
График работы с 10
Но по факту, ранее 11:00 там закрыто.
Ни кого нет
1- Нет вывески: с трудом нашла.
2- нет упаковочных пакетов.
3- недоброжелательная на выдаче особа.
В целом неприятное впечатление. Хотя доставка сюда платная в отличие от остальных поставщиков услуг.
Заказала экспресс доставку от двери до двери, необходимо было передать документы срочно,вышло 1100 руб. Обещали на гор.линии что курьер приедет 11.01 с 9 утра до 12 дня, если курьер опаздывает платит компания, а моя посылка прибудет 13.01 в первой половине дня. В итоге посылка еще не доставлена, пишут завтра 14.01 не понятно в какое время,курьер за посылкой приехал 13.01 в 21:30, целый день пришлось прождать, позвонила сама снова на гор линию, там уже сказали что деньги все равно возьмут, так как ничего такого не слышали, но даже это не суть.Посылка уже опаздывает, документы горят.Если передать нужно в определенную дату, сотрудникам на горячей линии не верьте. Надо было обратится в s7 летающие конверты. Надеюсь что доки приедут все и ничего не потеряется, так как курьер ничего не зафиксировал что взял на передачу
Из-за некомпетентности сотрудника с меня два раза были списаны день ги, а сам СДЭК не хочет возвращать переплату!
1
В
В
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
Думал посылки не воруют. Получил посылку и не проверил (там мелочь на 350р).
Вышел из помещения на два метра (по ходу прощупывая посылку) и поняв что посылка пустая сразу вернулся (с момента выхода и входа прошло не более 8 секунд). Посылка под скотчем, где крепиться накладная, была вскрыта и заклеена скотчем. Претензию не приняли т.к. вышел из помещения. По треку посылка к ним пришла полная, следовательно, вскрыли и украли в этом отделении.
Пришла за посылкой так как пришло смс уведомление. Сказали в нев ежливое форме что никакой посылки не приходило и трек номер не бьётся, сказала прийти позже. После настаивания и ругательства перепроверила и выдала мне мою посылку, даже не извинившись
Курьерская служба не доставляет посылки. Другие компании за 1 день доставляют, а это компания превратилась в почту России, где посылки могут затеряться и не дойти.
Потеряли посылку, три дня разбирались у себя, хотела уже претензию писать, позвонили, сказали что сотрудник этого отделения ее практически в руках держал при моем первом приходе, но почему-то «не нашёл», посылка была заранее оплачена, никого не хочу обвинять, но наводит на определённые мысли... В итоге посылку отдали, коробка вся мятая, хорошо, заказ внутри не был поврежден
Потеряли монитор, стоимостью более 60к рублей. Постоянно врали, слали ложные сообщения, что посылка найдена и отправлена. В итоге выплатили компенсацию в размере 6000р... Самое ужасное отделение, хотя всё же не само отделение, а его сотрудники...
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Остерегайтесь обмана. Отправляла посылку мама, пенсионер, не сразу заметила обман.
Принесла в сдек 4кг. Для отправки, попросила коробку, дали огромную коробку, мотивируя тем, что других нет.
Коробка пришла в адрес назначения полупустая, набитая бумагой,в итоге написали, что там 8кг., как потом уже заметили.