Нет на сайте расписания работы в предпраздничные и праздничные дни. Посмотрела на сайте, приезала, а на дверях совсем другое расписание. Неприятро возвращаться без посылки
На выдаче весьма пафосные господа призывного возраста. Стараюсь максимально оградить себя от пользования услугами этой компании. Телефон сливается спамерам за пару минут.
Хочу поблагодарить ребят из этого отделения СДЭК. Оле менеджеру выпишите премию, всегда с улыбкой и терпением,какие бы клиенты ни приходили, откуда у нее столько терпения-неизвестно) всегда все быстро,вежливо, даже когда очереди, все упакуют,взвесят, отправят , объяснят.Спасибо большое за вашу работу
Отличное обслуживание.
Пользуемся на постоянной основе.
Виктория
Level 11 Local Expert
June 22, 2024
Удобное расположение. Отправка и получение проходят отлично. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Единственное, табличка с часами работы на входе не соответствует действительности.
Принимают и выдают посылки быстро, сотрудников достаточно, очередей не застала. Из минусов - тяжелая дверь на входе, совсем неудобно с большими коробками и занятыми руками.
Удобное месторасположение, любезный персонал, готовый помочь, подсказать, обслуживают быстро, очереди больше 3-х человек не видела, все очень оперативно)
Благодарность менеджеру клиентского отдела Ольге Пасековой за отличное обслуживание, внимание и позитив!
3
suvenir
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Удобный пункт. Приветливый и отзывчивый персонал. Как и многие давно пользуюсь доставками и отправкой посылок, но на всем рынке СПб самые адекватные перевозчики только CDEK. На сегодняшний "век доставки" с очень плотной конкуренцией только они смогли и удержаться на должном уровне и в связи с интенсивным развитием не потерять клиенто-ориентированность. Отлично!
Ужасно. Вторую неделю не могут доставить посылку. Кормят завтраками. Каждый раз ожидая посылку вечером получишь смс-ку что я якобы сам изменил статус посылки и перенёс доставку на завтра.
Во первый ели нашел, где то в подвале маленькое помещение. Связь не ловит, провод для зарядки телефона не дали. В общем все как то не очень, мне не понравился пункт.
Сложновато найти по навигатору.Цокольный этаж(полуподвал)домик сразу за Особняком, рядом с метро Чёрная Речка.Подъехать через мини рынок из Ларьков можно.
Очень медлительный сотрудник, который не может нормально ввести даже номер телефона. Пришёл за 20 минут до закрытия. Простоял все 20 минут в очереди. Обслуживать принципиально отказались. Ушёл ни с чем. Ужасный сервис, сотрудника надо менять
Даже мыслей плохих нет! Международная компания, привезет откуда хочешь. Европа, Азия, Персия почти любой континент и страна! У меня ни когда не было проблем с доставкой.
В данном пункте приняли посылку быстро, буквально пара минут ушла на оформление отправки. Оплата по QR коду. Как доставят пока не знаю. Работой самого пункта приема/выдачи довольна
3
sti11here
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Отличный пункт, вежливый персонал, особенно выражаю благодарность Ольге и Артему - всегда помогут в сложных ситуациях!
Отвратитено обслуживание ! Заставляют покупать доп услуги якобы по регламенту и вскрывают новые запчасти которые в заводской упаковке и с заводскими пломбами !
Самый худший офис что я видел, в подвале, грязно, запах, нет интернета сотового совсем!, банковские карты не работают 🤬 ещё и очередь огромная скопилась! Потерял целый час!
Было много вопросов, работник все терпеливо и доходчиво объяснил, в целом общение было очень приятным, рекомендую это отделение! Огромное спасибо! Ушла в хорошем настроении и с решённым вопросом :)
Сотрудники абсолютно не умеют общаться с клиентами, хамство, высокомерие, огрызаются, спросить ничего нельзя, позволяют себе комментировать заказы, полное ощущение что пришли к ним в долг просить, а не услугу получить за свои деньги, которую они вообще то, работая на этом месте должны оказывать. Судя по тому, что здесь так всегда - это установка руководства. Научите уже своих молодых и, судя по всему, малообразованных и наглых сотрудников хоть какой то элементарной культуре общения! Это пока ещё Санкт-Петербург, а не деревня в глубинке.
Единственный плюс - месторасположение, практически единственный СДЭК в этом микрорайоне.
Сдек не отдает посылку из-за своих внутренних проблем с грузоотправителем, якобы у грузоотправителя перед сдеком долг, а страдают от этого грузополучатели почему-то.
Не рекомендую пользоваться услугами этого сервиса.
Как повезёт, бывает нет очереди и милые сотрудники, бывает программа на час заглючит и сотрудники хамят. Очень удобно, что у метро, но через рынок очень узкая тропинка.
Отвратительная служба доставки.
Работник в городе отправки ошибся в данных, теперь я должна ломать мозги, думая, как мне получить свою посылку.
Почему из-за некомпетентности работников я должна тратить своё время и время отправителя. Ездить, куда-то дозваниваться, что-то решать.
Работники, где получаю, не принимают ошибок своих коллег. С одной стороны выполняют свои инструкции, с другой стороны просто выносят мозг.