Добрый день!
Забирала свой заказ, работает недовольная жизнью замка, которая не имеет способности распечатать чек, пробить пакет или ответить на вопрос. Откровенное жлобство. До этого работал в смене молодой человек, все делал за секунду. Сегодня абсолютное разочарование. Мы не ценим ваше время от слова совсем!
Заказал товар из Москвы в СПб,продавец зачем то отправил экспресс с доставкой курьером хотя просил пункт выдачи,в итоге 1360 за доставку просят,при том что от курьерской доставки я отказался и перенес на пункт выдачи,за это накинули еще 77 рублей,молодцы вообще.
Заказывали продукты из Лапландии - икру, сыр и т.п. Требовался низкотемпературный режим доставки и таможенное оформление. Всё прошло успешно, доставка из Финляндии заняла 9 дней.
Нет очередей, можно быстро получить посылку. И самое удобно , что рядом с домом. Могу отметить доброжелательность сотрудников пункта, приятно, что такие работают.
Воскресенье , обед. Работает один человек, для мамы с коляской не предусмотрен пандус, поэтому в будни вариант только вечером и подозреваю тут такая же ситуация по будням вечером.
Минус бал только за то, что бродила 15 минут вокруг дома в поисках входа. Поправьте пожалуйста информацию по местоположению. Он совсем не по центру дома находится, а в очень неприметном углу.
Бывают очереди и некоторые затычки с оформлением, но нечего критичного, всё супер. Проблем с отделением не было никаких, но вот с самой доставкой бывают косяки, и часто, иной раз привезут идеально, в другой что-нибудь сломают (и никакая упаковка не спасает)
Все отлично! Отправляли большой груз, большая помощь от работников.
3
Юлия
Level 17 Local Expert
June 6, 2023
Отличный пункт с холодильной камерой.
Сотрудники всегда очень оперативны, стоять в очереди долго не приходилось
3
CloudFlare
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Менеджер отказал в распечатке документа, т.к. "нет бумаги", надавив на него случилось ЧУДО и бумага появилась. Невозможно продлить хранение товара одним кликом, нужно куда-то звонить, При истечении срока хранения, даже если посылка ещё не отправлена обратно, вы её НЕ ПОЛУЧИТЕ! Продавец должен ВТОРОЙ РАЗ выслать вам товар. Такая тупость есть только в СДЕКе. Поддержка по телефону не решает проблему, не смотря на то, что у них прямой договор с продавцом. СДЕК - это фарисейство в сторону регламента и полное игнорирование проблем клиента.
3
3
Елена Рыжулька
Level 12 Local Expert
February 5, 2023
Обслуживание отличное, но так как работает один сотрудник там безумно большие очереди. Три дня пыталась получить свою посылку. Так что если не готовы долго ждать, то лучше сюда не заказывать.
Раньше получала на Комендантском проспекте, теперь после открытия офиса на Планерной 63, решила здесь получать отправления, т.к. ближе и удобнее к дому. Но такого отношения к клиентам давно не встречала в сфере услуг. Девушка, а именно Малоярова Светлана Александровна так мне нахамила, что отбила мне всякое желание пользоваться услугами этого офиса и пришлось потратить время и звонить на горячую линию и объяснять что произошло. Лучше я чуть дальше пройду в др.офис, чем сюда в следующий раз приду.
Отличный офис СДЭК, хорошие доброжелательный персонал. Все быстро и качественно обслужили. Заключил договор на выгодных условиях для своего интернет магазина. 5+