CDEK
121 review
December 28, 2024
Опоздали с доставкой, решать проблему отказались , сославшись на то, что не могут прогнозировать движение отправлений между своими логистическими центрами. Как итог вся семья осталась без новогодних подарков. Отвратительная служба доставки , не первый раз проваливают срок доставки.
1
October 13, 2024
Нормальный пункт. Достаточно вежливый персонал. Сам предлагает в чем отправить лучше и куда. Оплата только напрягает, только налом или по кьюа-ркоду
December 21, 2024
Хорошее место , быстро обслуживают , очень приветливые сотрудники
March 8
Отличный пункт выдачи, люди которые работают там, они настоящие и стоящие люди, очень благодаре н.
July 5, 2024
С первого раза можно и не найти где спрятались. тесновато но чис то. И персонал приятный. Получал здесь посылку - все прошло быстро
2
April 24, 2024
Не пользуйтесь этим пунктом, если вам дорого ваше время и нервы. 24 апреля пыталась получить заказ с примеркой и частичной выдачей, это было указано на коробке заказа, который отправил магазин. Сотрудник пункта грубил и отказался выдать заказ с примеркой, не знает условия работы, не умеет пользоваться программой. С улицы взяли первого попавшегося человека и посадили работать, и он выдумывает на ходу. Моб тел , который указан в контактах не доступен.
November 18, 2024
Отличный СДЭК. Работаем по договору с ними всё быстро и оперативно
July 7, 2024
В моем случае удалось отправить международную посылку без каких-либо нареканий. Сотрудник принял оформленную на сайте квитанцию, не потребовалось оформлять доп документы. Спасибо поддержке что посоветовали обратится в этот пункт CDEK
March 6, 2024
Отправила посылку, дома обнаружила ошибку. Пыталась позвонить, чтобы исправили и не идти туда еще раз - т елефоны недоступны. Позвонила в службу поддержки, меня выслушали, 2 раза просили подождать, потом предложили либо туда опять идти, либо самой исправлять. Но почему до самого пункта приема дозвониться невозможно??? Возможно с сотрудником поговорила бы и все сделали бы.
March 22, 2024
Приятные сотрудники, все оперативно, быстро. Очереди нет. Расположен недалеко от метро Римская/Площадь Ильича.
March 5, 2024
Буквально любимый ПВЗ. Чище, чем во всех, где был. Самые профессиональные и приятные сотрудники, дайте им премию что-ли)
November 6, 2024
Сдэк когда-то меня обманул при доставке моей посылки. И потом нередко подводил меня с доставкой посылок в мой адрес. Жесть просто! А данный пункт выдачи - это убожество, грязь и совок. Когда приходишь в этот пункт, то сначала ждёшь, когда единственный работник вернётся с перекура.
February 2, 2024
Отвратительное место. Нельзя оплатить картой. Принимают оплату только наличкой или QR-кодом. Таким образом зарабатывая себе прибыль, экономя на комиссии эквайринга. Хотя при оплате картой, клиенту возвращается % кэшбек. А при оплате QR-кодом вы ничего не получаете. Это считается как перевод денежных средств. Больше сюда ни ногой. Есть другие отделения СДЭК, с адекватными управлением, где все прозрачно!!
1
1
October 7, 2023
Заказывать посылку с доставкой курьером сюда, бесполезно. Посылка будет болтаться в пункте, пока ты ее сам не заберёшь. При обращении в пункт, сотрудники выказывают недовольство. Потому что посылки "курьерские" у них хранятся кучей без сортировки и им приходится эту кучу перекладывать с одного места на другое. Всего 2 сотрудника, не справляются. Прождала 20 минут, пока мою посылку найдут. Отвратительное отношение к клиентам.
3
November 30, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение. Рядом метро. Есть примерочная. Удобная стоянка для машин. Часы работы устраивают.
2
October 7, 2023
Позвонили за 25 минут до закрытия что курьер не придёт и назначьте другую дату. Причём позвонили роботом. Который э ничего не понимает.
Отвратительное отношение к клиенту , почему так происходит? Почему нельзя заранее позвонить ? Заказ не захотели выдавать по паспорту и номеру телефона. То есть кто заказывал был на связи и позвонить . Но из-за принципа . Не захотели выдавать. Что ж очень классный подход к клиенту.
1
May 8, 2024
Вечно сидит один молодой человек. Если перед вами кто-то делает отправку, смело закладывайте 20 мин ожидания на каждого человека в очереди перед вами…
March 14
Все в принципе устраивает. Вежливые молодые люди. Помогут, подскажут. Нравится этот пункт выдачи!
November 21, 2023
Пункт самовывоза находится близко от метро. Обслуживание быстрое. Сотрудник вежливый. В данном пункте выдачи была впервые, поэтому пришлось обойти дом по кругу, но это так завел навигатор))
June 5, 2024
Ребята всегда помогают,отличный коллектив. Спасибо большое Вам.
July 19, 2023
Нелегко найти,но обслуживание быстрое. Персонал приветливый. Жалко пока не все виды оплата при нимают. Чисто, без очереди.
June 24, 2023
Ужасное заведение! Пришла на 9-м месяце беременности, еще и с ма леньким ребенком, получить важную посылку! Девушка с каменным лицом и отвратительным отношением потребовала в категоричной форме паспорт! До закрытия было 15 минут! Времени вернутся домой за паспортом не оставалось! И мне не выдали посылку! Я большей дичи в своей жизни не видела!!!! Дай вам Бог всем здоровья и души побольше! Больше не приду НИКОГДА!
1
10
February 3, 2024
2 дня курьер не может доставить посылку, сегодня даже не позвонили и не предупредили о том что доставки не будет.
Понимаю что писать толку нет, но злость берет от такого отношения.
2
December 7, 2022
Вы просите показывать содержимое (при отправке от физика) - это нормально, таковы ваши правила.
Вскрыл упаковку, показал содержимое, далее попросил степлер.
Цитирую диалог:
- Дайте пожалуйста степлер
- Возьмите скотч
- У вас нет степлера?
После небольшой паузы:
- Для клиентов у нас скотч, степлер для внутреннего пользования.
3 скрепки!!!! Вы себя слышите???
Мне не нужно красных дорожек и золотых унитазов, просто отправить посылку с нормальным человеческим подходом. Я не просил вас даже напечатать накладную, все было оформлено и готово, просто обычный степлер.
Можем вам скоб купить, занести???
Конкуренция в данной сфере и так огромная, как внешняя, так и внутренняя, пунктов сдэк уже на каждом на углу.
Я уверен, руководителю данного отделения есть над чем работать.
Ваше отделение меня уже удивляло подходом к обслуживанию, но в этот раз просто обескуражило.
Теперь точно последний визит сюда был.
7
1
March 21, 2023
Просто отвратительное отношение.
Нет пупырчатой плёнки и меня ещё отправили искатать её.
Камон, ребята.
А нельзя её поставлять в пункты выдачи и продавать тем клиентам которым не когда этим заниматься??
Что за сервис?
После того как я нашла плёнку, захожу в тут очередь и опять один сотрудник.
Второй видимо отскочил за обедом .
Руководители компании, Ало.
Наладьте пожалуйста сервис, возьмите больше сотрудников.
Очень расстроили.
1
1
March 18, 2023
Всем доброго времени суток, в свое время я оставлял не очень хороший отзыв и связано это было непосредственно с коллективом, но сейчас все изменилось и руководителя смотрят за своим отделением и стараются все сделать вовремя и правильно, рекомендую
February 28, 2023
28.02.23 Неадекватный сотрудник на выдаче товаров “темные волосы”парень ! Всегда очень ленитьс я что либо отправлять ,отправлял не один раз ! Никогда правильно не консультирует ,переводит в другие отделения ! Мне в первые в жизни отдали груз в деревянной обрешетки ,я не смог проверить груз на его целостность ! Полностью испортили дорогостоящую посылку, отвратительное отношение к клиентам ! Приехала вся порванная и мокрая
2
1
February 2, 2023
Отвратительное отделение, грубый п ерсонал, который абсолютно незаинтересован в работе и обслуживании клиента. В середине рабочего дня грузчики расхаживают по отделению с мешками посылок, которые бросают в разные углы с грохотом. Боюсь представить, в каком состоянии там содержимое после таких эквилибров. Молчу про то, что матом они *** так, что уши вянут))) спасибо за то, что не было детей в числе ожидающих своей очереди. До свидания, выберу другой сервис)
8
1
September 1, 2023
Быстрая доставка, оперативная работа сотрудников, просторное помещение, хорошее настроение
April 6, 2022
Отправляла посылку в этом отделении. Просто в шоке от персонала. Молодой человек явно не хочет общаться с людьми, еле еле оформили посылку и после долгого ожидания, пока он всех обслужит, наконец я услышала, что посылку я должна была сама упаковать, запечатать и подать к двери. Давно не встречала в сфере обслуживания такого оператора. Вероятно, мы должны читать его мысли. Неприятно.
Дополняю отзыв. Прошла неделя, груз ещё в Москве, пришлось идти снова в отделение. Молодой человек очень удивился, что он совершил ошибку, и посылка не может выехать без сопроводительных документов, которые он даже не спросил. Зато сумму насчитал максимальную как экспресс доставка и дополнительно включил как опасный груз за оплату 810руб. Сегодня сказал пришлёт утром информацию о состоянии отправления, до сих пор тишина. Сейчас снова пойду в отделение выяснять. Искренне не понимаю, как такой персонал может там работать.
5
June 27, 2023
отличное пвз, компитентные работники, быстро помогли отправить посылку, остался доволен обслужива нием!
1
March 13, 2023
Быстро, аккуратно, профессионально. Всегда предложат оптимальные решения по отправке-приему, по оплате
April 11, 2023
Обслуживала Ольга. Работает думаю не больше недели. Можно не брать ее на работу. До этого в этом пункте работало все замечательно. У Ольги полное отсутствие понимания работы с клиентами!
2
May 22, 2023
Чуть сложно найти с улицы, т.к. в конце дома и не видно вывеску. По о бслуживанию все четко, быстро, вежливо
February 19, 2023
Крайне отвратительное и неув ажительное отношение к клиентам. Сотрудники пункта разговаривают очень грубо, заранее не предупредили о дешевом тарифе, попытались продать пересылку в два раза дороже. Сотрудник Селина Анна. Самое худшее обслуживание пункта СДЭК, в котором я заказывала услугу отправки.
1
January 7, 2022
Хочу отметить работу девушки по фамилии Киселёва из пункта самовывоза г. Москва, улица Международная, 15. Это самый позитивный и компетентный человек, который мне попадался среди всех операторов за всю мою работу с транспортными. Пожалуйста, поощрите эту милую девушку за её отзывчивость, настроение и отличную работу! Недавно получала посылку для другого человека и получала для себя. Как же быстро, с улыбкой и прекрасной беседой это было сделано! Она так же предложила мне самой сделать личный id и я сделала! А почему нет? Приятно к ней приходить!
2
June 15, 2023
Отвратительное отделение, персонал необученный. Сегодня 15.06.2023 пр ишёл забирать посылку. Вместо посылки получил кучу негатива и оскорблений в свой адрес. Куда смотрит руководство ???? Не понятно
4
1
August 17, 2023
Если вы хотите постареть, помереть и переродиться в посылку, потом повторить весь этот путь, то добро пожаловать в этот пункт, топ, лучше не видел
2
January 18, 2022
Время работы пункта выдачи до 19, что крайней неудобно, т.к. работая по стандартному графику (до 18 или 19 ч) не в районе локации пункта, попасть в него маловероятно. Сегодня приехав за 10 минут до закрытая пункта 15 минут пришлось ездить вокруг здания в поисках парковки. С трудом припарковавшись в сугроб напротив дома попасть в пункт удалось лишь в 19-05. Дверь пункта была открыта. Очень «любезная» приемщица сообщила о том, что пункт закрыт и приходите завтра. Попытка попросить пойти на встречу и выдать микропосылку не увенчалась успехом. Замученная жизнью приёмщица сообщила что «вас тут таких много ходит, а ей, между прочим, хочется домой». При всем этом она работала за компьютером и явно имела возможность пойти на встречу и оказать маленькую любезность клиенту. Но в силу склада характера решила что обслужить клиента ехавшего в пункт полтора часа за посылкой на 6 минут позднее 19 часов выше ее достоинства. Очень неприятно что такой «сервис» все ещё существует. Хотя бы дверь своего ларька закрывайте ровно в 19, чтобы клиентам не пришлось просить измученную работной сотрудницу побыть нормальным человеком и не слышать в ответ ее жалобы на усталость от жизни. Как же забрать посылку больше не пытаясь попасть в эту богадельню?..
Отвратительно.
Адрес: Главмосстроя, 7
2
5
April 1, 2024
Телефон недоступен! Сотрудники вообще не квалифицированы! Когда придет посылка не знают!
October 31, 2022
Отлично работаю! Всегда вежливые и внимательные, очень довольна! Пользуюсь не один раз, спасибо Вам за работу!
1
October 24, 2021
Отвратительное обслуживание. Приходишь в другие транспортные компании - все доброжелательные, улыбаются, помогают. А тут лишь бы в душу нагадить.
Нужно было срочно отправить зимнюю палатку в другой регион. Муж на работе все упаковал в прозрачную пленку. Я беременная с маленьким ребёнком притащила ее на Пункт Приема на улицу Международную. Зашла и сразу положила палатку на весы, чтобы взвесить ее.
Тут же голос сотрудницы из-за «прилавка» - Уберите ребёнка с весов, нечему тут баловаться. Я спрашиваю, а где тут ребёнок на весах? На весах лежит товар. Поняла она , что не в тему начала возмущение.. И тут началось…
Распакуйте палатку, чтобы я ее досмотрела…
Я спрашиваю, а потом я ее как обратно запакую? У Вас есть упаковочный материал? Она говорит нет, только скотч. Так а что я тогда делать буду и как Вы ее будете «досматривать»? Нюхать что ли? Она отвечает, да, распаковывайте я буду ее нюхать. 🙄
Пришлось распаковать…она там что -то осмотрела и пошла… Типа был такой «досмотр». В итоге я обратно какими-то пакетами рваными и скотчем все это дело заматывала.
Взяла у них книгу жалоб, хотела написать отзыв., но поняла, что в этой книге нет живого места.. Очень много недовольных. Видимо администрация даже не читает эти отзывы и никаких мер не принимает.
Написала сюда отзыв, но думаю, что никто его даже читать не будет.
Сегодня 24.10.21. Прошу обратить на данную сотрудницу внимание.
Все таки сотрудники - лицо компании.
16
November 12, 2023
Очень удобно, и быстро, почте России есть чему поучиться
January 13, 2024
Нормальный пункт выдачи, не хуже и не лучше других.метро и автобусы рядом К самому пункту претензий нет. Сам сдэк по сравнению Авито доставкой очень дорогой
January 25, 2022
Пишу конкретно о доставке до двери из сортировочного центра Внуково-Новопеределкино ( до сих пор непонятно где моя посылка ). Посылка прибыла в сортировочный центр 23.12.21 и пока я с ними не связалась , они и не думали его доставлять. Вот уже с 10.01.22 КАЖДЫЙ ДЕНЬ я звоню им и они уверяют меня, что завтра она будет доставлена. Сегодня 25.01.22 и она снова будет доставлена завтра , а завтра вы уже понимаете когда она будет доставлена!!!! Просто даже у самого терпеливого человека ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. Я даже боюсь поменять статус доставки на самовывоз, так как это затянется ещё минимум на месяц !!!! Если кто-то с ними как-то боролся , пожалуйста , дайте знать. Посылка на приличную стоимость и хотелось бы ее получить скорее.
1
December 8, 2021
никогда, никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Ее лучшие времена уходят. Возможно есть и кризис кадров, либо про какой-то другой причине они испортились. На них надеться нельзя абсолютно. Мы заказали жизненно важное средство для собаки, которая находится в критическом состоянии. Все сроки прошли, от компании нет никакой обратной связи ни по вопросу - когда придет товар, ни по вопросу выплаты компенсации за такую огромную задержку в доставке. Мало того, я даже не знаю, возможно, мое дорогостоящее средство просто потеряно на складах СДЭК, все, что я вижу по моему заказу на их сайте,это то, что доставка "задерживается" на неопределенный срок и что "компания приносит свои извинения". Не рекомендую! Их время уходит. 0 из 10.
6
1
August 28, 2022
Приятный сервис ,просторное помещение , расположение пункта выдачи можно найти не сразу. После получения посылки,начались очень странные звонки с непонятных номеров ( совпадение ли?).
July 14, 2024
Самый быстрый пункт выдачи!!!!!!
November 23, 2021
не дай Бог вам придется изменить условия в накладной или скорректировать данные по заказу- это днище!!! Компания впадает в ступор, 150тысяч менеджеров толку НОЛЬ! дозвониться если и возможно, то вопрос НЕ решается от слова "совсем"..в течении недели пыталась понять почему груз не двинулся со склада в сторону получателя-Ничего подобного !!! одни и те же фразы от операторов, одна и та же информация, абсолютно не информативная, не могут элементарно НАПРЯМУЮ соединить либо решить вопрос со складом отправ ителя-найти концов невозможно...
6
December 18, 2022
Пользуемся этим пунктом т.к. он ближайший к работе. Всегда всё быстро. Оплата по QR коду выручает очень.