CDEK
Directions
Sokolinaya Gora
1.16 km
8th Sokolinoy Gory Street
143 m
Advertise your business on Yandex Maps
107 reviews
April 9
Из одного из лучших ПВЗ СДЭК, данный пункт превратился в худший, благодаря новым сотрудникам, в частности двум полным (мягко говоря) мадам, одна из которых представилась как Савыш Виктория Валерьевна. Клиентам хамят, делать ничего не хотят, принимать отказываются, находят кучу причин - почему не могут принять, лишь бы не работать. Для понимания, на данном пункте СДЭК я сдаю заказы уже более 3-ёх лет, минимум по 500+ отправок в год, и никогда проблем не было до появления этих барышень, всегда всё было оперативно и прекрасно. Но у г-жи Савыш свои правила, которые она частично где-то вычитала (и интерпретировала как ей вздумалось), частично придумала/додумала на ходу. ВНЕЗАПНО теперь весь товар надо вскрывать и показывать ей, будь то смартфон или другая техника под заводскими пломбами производителя. Своим, очевидно, не очень далёким умишкой, она не может (или не хочет) понять, что после вскрытия заводских пломб производителя товар перестает быть новым, а считается б/у, и никакой клиент не примет такой товар, а ещё и мне жалобу/отзыв накатает и будет прав. Да и вообще, как будто она отличит смартфон от кирпича, а матрицу от разделочной доски. Может ей ещё включать надо и показывать что работает и как работает? Абсурд, не иначе.
Законы РФ? Здесь вообще и не пахло. Про ИП и самозанятых абсолютно не в курсе, что физ. лица тоже имеют право продавать и отправлять. А если чего-то не знает, значит такого нет, следовательно и отправлять не будет. Зато платные услуги обязательные навязать - это как пить дать. Попытаться впарить пакет за 75р. (который для Авито отправки бесплатно должен быть предоставлен), не говоря уж о том, что я вообще со своим пришел. После отказа от такой "нужной" покупки - было придумано, что этот товар обязательно должен только в обрешётке отправляться, соответственно платите, либо отправлять не будем. Заводская транспортировочная коробка Хуавей с внутренней обрешеткой под заводскими пломбами производителя, Карл! Сами Хуавей специально в этих коробках поставляют и отправляют, на то они и транспортировочные. Но Савыш фиолетово, у неё за всё нужно допами заплатить, не смотря на то, что всё уже оплачено, и сотни раз ровно так же отправлялось.
Финальным аккордом, естественно, стал - полный отказ от предоставления какой либо бумаги о том что отказывается принять и по какой причине. Просто иди на три буквы, никаких тебе бумаг не будет, я словами тебе всё сказала, я решила, этого достаточно.
Даже хамить в ответ и срываться не стал на них, искренне жаль таких юродивых с синдромом вахтёра. Пусть дальше отрываются на нисчастных клиентах СДЭК, которые имели неосторожность воспользоваться данной ТК и выбрать данный ПВЗ. Вон, девушку с отзывом ниже вообще до слёз довели, чему ни разу не удивлён.
Книгу жалоб, кстати, тоже предоставлять отказались - закрываются они уже, в другой день приходите типа.
Администратора тоже нет на месте якобы - раньше ушел.
Требовать я не имею права, но настоятельно прошу компанию СДЭК незамедлительно разобраться с ситуацией, уволить данных сотрудниц или вообще закрыть данный ПВЗ. До этого момента я лично, и моя компания в частности не будем более пользоваться услугами СДЭК и тем более этого ПВЗ. Все текущие заказы уже переоформлены через другие ТК - Яндекс, БоксБерри, Почта и т.д., все новые заказы от клиентов через СДЭК также будут переоформляться. Подобного свинского отношения не потерплю к себе от приёмщиц с синдромом вахтёра.
На этом наши 3 года сотрудничества, полагаю, подошли к концу. СДЭК АйДи также будет удалён.
P.S. Аудиозапись разговора с Савыш, естественно, в наличии. На которой есть практически всё описанное выше, включая и отказы от предоставления каких-либо бумаг, и выдумывание правил, и отсутствие администратора, и "мы закрываемся, уходите". Жаль только сюда нельзя это выложить, чтобы все наглядно послушали эту "красоту", а не пересказы с моих слов.
1
January 24
Сперва прождал посылку 4 месяца. Потом мне позвонили и сказали, что посылка давно находится в пункте выдачи и ее нужно забрать. Через 2 дня пришел ее забирать. Так посылку оказывается уже отправили обратно. Другой случай- позвонили и сказали, что завтра вам доставят посылку. Ждите целый день. Прождал. Не привезли. Звоню. Говорят ждите завтра целый день. Жду. Не привезли. Психанул выяснил где посылка. Поехал и сам забрал.
Я же работаю... И везде на телефоне робот. Нет возможности высказать все что я о них думаю...
1
April 9
Самое медленное место в моей жизни, иногда не хватает терпения всё это выдержать и переносишь свой визит на другой день. Работает всегда (когда я захожу сюда) лишь один сотрудник, вдвоем наверно, время двигалось быстрее. Ну и «приятные» лица тех же сотрудников - спасибо!)