Хороший пункт выдачи СДЭК! В отличие от второго пункта СДЭК в Кожухово, этот очень понравился. Быстро все выдали. Без лишних вопросов. Достаточно большое помещение. Очередей нет.
Персонал - а именно две девушки (к сожалению, не знаю имен) - отличный! Помогли справиться с проблемой авторизации в СДЭК айди, пошли навстречу, чтобы клиент смог забрать посылку.
Увы, поддержка приложения, как и сама работа приложения, оставляет желать лучшего. Но к пункту выдачи это никак не относится.
Не удачное расположение, шлагбаум на въезде во двор, если что-то габаритное планируете получать то л учше выбрать другое отделение или будьте готовы тащить посылку метров 500 до ближайшей парковки.
29.03.2024 в 19:20 Отказали в отправке документа (решения об отказе в пенсии) из РФ в Беларусь без объяснении причин без ссылок на офиц запреты, хотя в тех поддержке в телеграмме сдэка разрешено сказали, мол отказали неправомерно, попинали меня как пинг-понг туда сюда, плюнул и пошёл в почту РФ отправил в 3 раза дешевле 1м классом, там ограничений надуманных нет таких))
Приезжал на машине т.к. получал габаритный груз. Пришлось покрутиться - с парковкой неудобства(. Зато девчонки - Юля и Лиза - просто прелесть! Отлично обслужили, главное быстро! Здорово, что посылку можно открыть, проверить. Всё целое, упаковано хорошо. Компанию рекомендую, и этот офис - отличный вежливый персонал
Удобный пункт выдачи: рядом с метро, есть возможность примерки.
Примерочная одна и небольшая, полагаю в часы пик может быть очередь.
Сотрудники приятные, обслуживают вежливо и быстро.
Девчата работают быстро, вежливо, без нареканий. Обидно, что такой замечательный коллектив работает в помещение , которое требует хотя бы косметический ремонт и отсутствие кондиционера летом ужасно не хватает!
Была в этом пункте первый раз. Как только вошла в отделение вежливая девочка поздоровалась и предложила помощь. Сотрудницы оказались очень внимательные и отзывчивые! Подсказали, как дешевле оформить посылку. Работают чётко и быстро. Никакой очереди. Великолепная работа! Твёрдая 5!
Раза 2 всего воспользовался данной компанией, все понравилось! 20.01.23г. забирал посылку, сотрудник Елизавета очень вежливая, внимательная, неравнодушна я, проконсультировала, все понятно объяснила, БЕРЕГИТЕ ЕЁ! И да, выпишите ей примию 😉
Заказывала в сдек по другому адресу рядом с домом, тот сдек закрылся и м ой товар переместили в этот сдек, меня об этом никто не предупредил. А он находится далеко от дома.
Пришла в выходной день, но посылку забрать не смогла, так как у них не работала программа. Мне сказали подойти через час, я пришла (а сдек находиться далеко от дома!!!), программа все равно не работает.
В будние дни пришёл мой муж, но даже с моими паспортными данными ему отказали отдавать посылку(она не оплачена)
Это издевательство
Недавно воспользовалась - приятно порадовали сотрудники СДЭК :
отлично организовано, помогли подобрать коробки/упаковку, по цене - тоже оптимально для размеров моей посылки
И уведомление отпарили получателю моментально через приложение.
Респект за клиентоориентированность !
Рекомендую!
График работы сдека сделан видимо для того, чтобы люди работающие в графике 5/2 вообще не могли забрать свой заказ в будни дни
Бежал с работы чтобы успеть, пришёл в 20:01
Одна девушка свободная просто посмотрела на меня и сказала что они не работают
1 минута прошла после 20:00
Сложно принять заказ процедура которого занимает 2-3 минуты ?
Клиентоориентированность на уровне плинтуса, сотрудники не могут переработать лишние 5 минут.
График работы отделений сделан для непонятно кого.
2
16
DS777
Level 10 Local Expert
January 29, 2024
Спасибо огромное, всему коллективу вашего пункта! Особенно руководителю и двум симпатичным девушкам!!! Ждал посылку два месяца не мог отследить ((( Ваши специалисты помогли! Успехов вам!!!
Персонал вежливый. Очереди бывают. Небольшие 1-3 человека. Но присесть некуда. Стоять тяжело, особенно пристарелым или просто уставшим.Очередь хоть и небольшая, но обслуживание клиента требует времени.Считаю это существенным недостатком.
Часто пользуюсь пересылкой этого офиса. Здесь работает доброжелательный коллектив, все принимают и выдают оперативно, потому очередей почти не бывает. Обязательно рекомендовала этот офис своим знакомым
Все отлично в пункте, единственное не смогла отправить лекарства в друго й город, так как нужно было иметь сертификат соответствия. А если получать то, претензий нет. Всегда отличное отношение, получала неоднократно товары и претензий к персоналу нет.
Удобно расположен, никогда не встречала очереди, приветливый персонал. Парковка перед домом закрыта шлагбаумом, но неподалеку есть много свободных мест у мини ТЦ.
Сдек находится ив моем доме.так радовались сначала что открыли хотят на много дороже ..чем на почте но это ничего по сравнению отношения к людям.хотела отправить родителям лекарства.так сказали что все изменилось и нужен сертификат соответствия ... Что за беспредел???? Все вещи просто общюпали своими грязными руками без перчаток .все вскрыли.и в результате отсутствия сертификата на лекарства ....не приняли.. просьба разобраться с сотрудниками сдек на Дмитриевского 23.и повесить правила приема посылок...я сама врач и такого отношения к людям никогда не понимала ..ощущение было такое ,,,будто тебя раздевали...или мы в тюрьме где принимают посылки от родственников. ,,,И я что запрещённое провожу то? Жизненно!!!! Важные лекарства!!!!!. Не более ..пришлось уйти... Пойду на почту. ! Вот там все вежливо общаются !просто хотела сэкономить время
Не знаю как люди пишут восторженные отзывы. У меня сложились самые негативные впечатления. Отвратительнейшее отношение к клиентам!!! Хамство в лицо!с элементами издевательства и стеба! Работают 2 работницы, занимаются своими делами, мило болтают о своем, тебя как будто просто не существует! Все происходит ооочень медленно. Еле ползают... когда всё-таки на тебя обращают внимание (вспоминаются времена СССР, с тогдашним колоритом общения.думаю,кто тогда жил,и помнит,поймет меня) девица смотрит на тебя с высока, и общаться с тобой просто как с отребьем каким-то! Навязывают дополнительные услуги. Вынуждают светить персональные данные. Хотел посылку отправить. Всё было аккуратно сложено, упаковано...так нет, расфигачили мою посылку,перетряхнули. И в итоге сказала,что не может отправить мою посылку т.к.не известно что в ней находится! Ну нормально?!!! Объясняю, что это такое, и что там все черным по белому написано, так нет! Она не понимает что это! Подавай ей какой-то сертификат соответствия...а где я его возьму...в итоге, посылка испорчена, в душу наплевано...в общем,кому не хватает в жизни треша, милости просим по этому адресу. Но здравомыслящим людям туда лучше не попадать! Пришлось идти в другое отделение. Там отправлено без проблем и вскрытий. Нормальный бизнес к себе людей привлекает,ну хотя бы, нейтральным отношением, но здесь такое впечатление, как будто специально людей отпугивают и выгоняют! Люди, пожалейте себя,не ходите туда! А хозяину бизнеса рекомендация, обращать хоть какое то внимание на персонал! Может с ним хоть беседу какую провести,или может курс повышения квалификации...но лично я бы,как хозяин,гнал бы таких взашей...
Добрый день! Муж заходит в данный пункт 29 января получить посылку ,на что ему девушка ответила -"без паспорта не выдаем", сегодня заходили забрать опять,взяли паспорт, девушка (та же) ответила что должен прийти заказчик лично с паспортом... на вопрос почему же она ему вчера об этом не сообщила ,прозвучала нелепейшая отмазка-" а я не видела что заказчик другой"...руководству стоит обеспечить своих сотрудников очками и придумать уже наконец одинаковые правила, я ни один раз уже подумала там посылку и паспорт никогда не спрашивали...ещё проследите я-то сотрудники в масках сидели все, а то одна из девушек была без неё.
Удобное расположение, самые демократичные цены на пересылку, отличное обслуживание. Не один раз пользовалась- очень бережно относятся к посылкам, ни разу ничего не повредили. Доставка быстрая.
Офис нормальный, но персо нал… не смогла отправить сегодня лекарства, потребовали какие-то бумаги отьезопасеости лекарств. Пошла на Рудневку 14 и все отправила.
На Дмитриевского 23 больше ни ногой.
Всегда приходила забирать посылку папы без его паспорта ,сегодня пришла снова забрать и мне ее не отдали ,по факту еще объявили ,что оплата только наличными
Хамское отношение
Не работала оплата по карте , предложили , чтобы посылку оплатил получ атель , в итоге на том конце ещё накинули 20% стоимости отправки . При отправлении уверяли что финальный ценник не изменится .
Выбрала пункт выдачи на Дмитриевского 23 , я была в ужасе от того что мою посылку выдали однофамилице . Вопрос ребята вы вообще как там работаете? когда есть трек номер на получение оплаченного заказа , и совершенно другой номер телефона . Мне пришлось ждать 30 минут пока мою посылку привезёт совершенно другой клиент , при этом пакет был вскрыт . Есть сбой программы , человеческий фактор, я тоже человек и могу все понять , но сотрудники которые сидели там так мило веселились от того что произошло , и даже не удосужились просто извиниться за свою же ошибку! При выборе филиала подумайте !!!
Хорошее местоположение, удобно добираться: рядом с метро, с остановками наземного общественного транспорта, с жилыми домами.
Несколько раз получала здесь интернет-заказы.
Все быстро и просто: пришла, получила, ушла; без очереди, без отрицательных эмоций и неприятных ситуаций.
Хорошее отделение, на машине не подьехать, дом огороже н шлагбаумами, рядом тоже припарковаться сложновато. Находятся рядом с выходом из метро. Вежливый персонал.
Заказываю 3й раз за свою жизнь в этом районе доставку на данный пункт выдач и и 3й раз не могу получить заказ, так ккк постоянно какие-то сбои в системе. Уважаемые руководители, поменяйте оснащение вашего пункта. Сотрудников вечно со склада не дозваться, а потом ещё и выясняется, что клиент сам виноват, что пришёл именно в то время, когда они заняты и система не работает. Интересно почему раскладывать посылки можно без помощи компьютера, а найти мой заказ нет?
Ужас, о тправили посылку до Московской области 20 км от мкад. Написано дата прибытия 17 числа. Мне 4о минут на машине до вас ехать. Позор неделя доставки 60 км расстояние. Дно а не компания, срок доставки неделя с Москвы до Павловской слободы (тут ехать 40 минут) Ужас, никогда не воспользуюсь вашими услугами.
Начитавшись негативных отзывов про персонал, шла как на бой, вооружившись позит ивом и хорошим настроением. Как только зашла в отделение вежливая девушка поздоровалась и предложила к ней подойти, на все вопросы отвечала вежливо с улыбкой, на прощанье пожелала приятного дня. Либо мне повезло, либо провели работу с персоналом)) все оперативно и радушно! Твёрдая пятерка!
Нормальный пункт. Недалеко от метро, найти их точку легко, персонал нормальный. Не задерживали, все выдали очень быстро, вопросов и негатива не возникло.