В данном отделении (Коста 213) хамки и наглецы! Не хотели принять без обрешётки, хотя товар не хрупкий-спрашиваю какая цена обрешётки -говорят у нас нет( ЭТО ТК !!) -делайте сами, после препирательств, оказалось что не нужно обрешётки! Взвешивают, обмеряют-вес 7 кг, УКАЗЫВАЮТ 11кг, го ворят так положено ..!! Я отправляла груз обратно в Москву, получила за день до этого,отправляла ту же коробку, не подошёл цвет- при всех равных условиях из Москвы посчитали 725₽, а обратно потребовали 2150₽!!!! Говорю вот квитанция позавчерашняя на эту коробку, отвечают что они лучше знают как считать и измерять!
Совершенно ненормальный офис.позвонила ут очнить детали доставки ....приперлась с сумкой пешком и тут мне говорят что у них коробки нет....так как у меня там с сумке лампа....от злости чуть не лопнула.говорю а вы по телефону не могли уточнить что если у меня есть хрупкий товар ...то у вас коробок нет...как вообще это это возможно?у отправляющей комп нет коробок для отправки,так и не предупреждают об этом по телефону!!!!в итоге перлись с огромной сумкой пешком домой.персонал довольно хамский.
Часто пользуюсь СДЕКом, приходится, но тёплых слов в их адрес не скажу. Просто другая государственная организация по доставке почтовых отправлений пока ещё хуже.
Пишу не именно об этом пункте выдачи, а вообщем о курьере и работе самой компании. Заказ специально оформляла заранее!!!! Доставка была оформлена на 24.04.21. Не получив посылку, набрала на горячую линию самого магазина и мне сказали, что доставка перенесена почему-то на 26.04.21. Не получив ее и 26.04.21 набрала снова. Перезвонила сотрудница сдека и еще перенесла ее на 27.04.21. Заказ мне нужен был в воскресенье!!!!!!! О курьере отдельная история!!!!! Душещипательная!!!!! Не довольна ни службой, ни курьером!!!!!!!!!!
Всегда грязно пункт выдачи похож на складское помещение,так оно и есть по сути ,но порядок нужно поддерживать,тетечки вежливые,больше похожи на библиотекарей заказы отдают довольно быстро.
Ужасная компания! О каком сотрудничестве может и дти речь, когда в течении нескольких дней не могут забрать посылку в одном городе, а потом 3 дня не могут доставить по адресу в другом? Вместо сотрудников автоответчик или боты неприспособленные для принятия претензий от клиентов и решения проблем!
1
A
Anonymous review
May 22, 2021
Очень грубая сотрудница,неадекватная просто,не понимаю вообще, как можно держать таких людей в таких конторах. Девушка которая работала 22.05.2021г. на выдаче посылок,вам не помешает стать по проще и добрее,не то от вредности постареете быстро.
Посылу отправили СДЕК-ом из Москвы Супер экспресс доставкой! В договоре написано что Доставка максимум сутки! Получил через 8 дней в Владикавказе. Оплатил за конверт около 900 р. а другую отправку сд елали обычной почтой и получили за 3 дня с доставкой на дом- оплатил 300 р. нафига нужен этот СДЕК..... только нервы вымотал ...
Забирала вчера 23.06. свою посылку. Пришлось приходить дважды. Сотрудница в первый раз утром нагрубила и сказала, что посылка возможно и пришла...шла очень долго...но искать ее она не будет...т. к. пришло 300 посылок... и если она здесь ...то получите сообщение. Могла бы сказать как то по- другому и не таким тоном. При мне смотреть не стала. К 16 часам пришло сообщение. И снова пришлось идти, сотрудница была в том расположении духа. Очень неприятно! Посылку правда нашла быстро, но с недовольным лицом и указаниями как в армии, дала понять где что заполнить. Больше в этот пункт никогда не буду обращаться! Раньше было все нормально. Часто пользовалась. Думаю руководству стоит поговорить с сотрудниками по поводу общения с клиентами!
Услугами СДЭК пользуюсь довольно часто. Хочу выразить благодарность работникам СДЭК находящийся в РСО-Алания по пр.Коста 213 и директору Челохсаевой Дине за слаженную работу коллектива и вежливое отношение к своим клиентам.
Добра и мира вам и вашим семьям!👍❤️👏💐
Офис расположенный по адресу Проспект Коста 213, плохо. Сотрудники мало того, что не компитентны, так ещё и ведут себя нагло, безтактно и невоспитанно. Вопрос зачем вы идёте работать с людьми, если Вы не клиентоориентированы, и ненавидете то чем занимаетесь. Звезды одни сидят. Постоянно пользуюсь услугами данной компании, но таких замок как в Северной Осетии ещё не встречала!
Ужасное обслуживание в пункте выдачи! Не пойму: девушек на выдаче набирали из числа уволенных сотрудниц "Почты России"? Манера поведения, стиль общения и отношение к посетителю очень узнаваемые, а само отношение к работе таково, что его даже на "Почте" терпеть не стали бы ...
Несколько раз перепроверив мой паспорт, они умудрились всё-же выдать мне чужую посылку!
Хорошо, что я сразу заметил разницу по весу и присмотрелся к фамилии адресата на упаковке!!!
Иначе, пришлось бы возвращать чью-то вскрытую посылку.
22
Дмитрий О
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Компания с..д..э..ох. Для тех кто не спешит 🤭😊. От тех , кто тем более не спешит. Поэтому люди не ругайте их 😊, гужевой транспорт ныне дорог , сено не везде запасено , погонщики часто устают... и сотрудники вмещающие свой профессионализм в размер заработанной платы. Но главное - это мы , как принимаем и понимаем существующее 😊!!!
Часто пользуюсь этим пунктом ввдачи. Все ус траивает. И расположение и вежливый персонал
1
4
Измаил
Level 6 Local Expert
February 3, 2021
При вскрытии посылки оказалась отломана ножка у одного из крепления зеркала для автомобиля,вскрывал при получении,сотрудники не захотели писать акт,коробка не нарушенаи они не при чем,я тоже не при чем,кто то поломал же это крепление,может при перевозе она кубарем каталась,может просто не было должного отношения,тон которым мне все высказывалось тоже оставлял желать лучшего...
Отвратное обслуживание!!!
Девушка с наращенными волосами и надутыми г убами вела себя так будто я пришла к ней домой!
В этот пункт выдачи больше ни ногой!
Пришёл за посылкой (получил СМС вечером перед этим), а мне заявляют сотрудники, что я уже её получил!??? Я им , тогда покажите где я за получение расписался. Не могут, но уверяют меня, что получил! Я им, получил СМС только вчера вечером и не мог получить, так как было уже поздно. Стали искать мою посылку - час искали друг у друга что-то спрашивали!? И наконец прямо со стойки у которой я стоял на моих глазах вытаскивают посылку и отдают мне!!!! Ура! Счастье огромное! Но, постараюсь больше не напрягать вашу СДЕК!
Заказал перевозку лобового стекла, привезли разбитым, ничего не вернули. Во вторых на много дороже других транспортных компаний. Не советую с ними связываться
Ужа с просто ,грязно , обслуживание грубое ..... вышла оттуда в слезах . Дно , хуже только на почте России .. и ещё слили мой номер в какую то базу .. звонки поступали потом с разной рекламой несколько месяцев
Я ещё там сегодня не был, ибо сообщение пришло о доставке товара на пункт выдачи, пришло после его закрытия, завтра утром заберу, тогда и отпишусь... Но несколько раз приходилось иметь дело с этой компанией. Могу сказать, что до сих пор лучшей не знаю, не стоит говорить о почте России, это сколько труда и сил надо вложить туда, чтобы хоть чуть была сравнима с CDEK.
Обслужили быстро,парень очень вежливый) Но хотя бы косметический ремонт можно сделать, чтобы примерить обувь пришлось просить картон под ноги,не стоять же на голом цементном полу
Я очень довольна этой службой доставки! Заказ прибыл даже на 2 дня раньше предполагаемого срока! Обслуживание в пункте выдачи отличное! Посылка дошла в надлежащем виде. Если вам нужна доставка, то это сдек!!!
Посылка пришла во время. Но дозвониться для различного рода уточнений не возможно. Звонил битый час по двум номерам в городе Владикавказ, ул. пр. Коста 213 -отделение службы СДЭК. Не дозвонился.
Ни чего хоро шего не могу сказать, сказали одно, а по факту делают другое, мне позвонили и сказали можешь приехать и забрать, перезваниваю обратно что бы узнать адрес, на меня скидывают трубку либо не берут, еле как узнал про эту зрень компанию сдек, фуфло в общем
Исключительно хамское отношение работника "сдэк". В итоге мы просто отказались выкупать посылку - пусть отправляют назад в магазин. А мы з акажем доставку через другую транспортную компанию.
Пользоваться услугами этой шарашкиной конторы под названием "сдэк" впредь никогда не намерены.
Удивительно, конечно, но по правам товар не отдали
A
Anonymous review
December 12, 2018
Ужасный сервис. Не предупредили в день доставки. Озвучили первому попавшемуся человеку. Сумму заказа. Не корректно совершенно. Хотя указан получатель имя и фамилия. И после этлго ушел курьер. Не дождавщись. И сам не набрал