Labytnangi, Shkolnaya ulitsa, 23Аофис 7, этаж 1
CDEK
Directions
Школа № 3
216 m
Advertise your business on Yandex Maps
36 reviews
March 25
Клиент нашего магазина пришел для отправки возврата товара через услугу «Клиентский возврат». Уже не сильно критично, что сотрудник компании не знает услугу, которая подключена более года, была готова к этому, и предложила по телефону провести по этапам оформления заказа в их программе. (Я сотрудник другой компании готова научить вашего менеджера оформлять клиентский возврат!!!!! Меня бы смутило, если бы сотрудников моей компании обучали клиенты работе в СRM)
На что получила в грубой форме ответ, что «Ничего такого у нас нет, дайте трек-номер, ничего делать без него не буду».
Пришлось прибегнуть к угрозам донести информацию до вышестоящего руководства, только после этого услуга была оказана.
October 3, 2024
Минус 10 звезд
Работаю с данной компанией по договору . Забираем посылки сдэком по всей России, но этот город это просто нечто.
Суть в том, что в накладной мы указываем всегда 15 минут ожидания у курьера , дабы у нас было время сверить все данные и перевести оплату клиенту .
Некто курьер экей Александр Сергеевич( так представился мне этот персонаж) заявил, что я просиживаю штаны , что я требую от него слишком много, когда прошу назвать мне номер накладной, что он вообще-то тут работает в отличии от меня, и вообще он там начальник и ничего он мне назвать не будет. Почему-то заявил мне, что я должна слушать все , что он говорит. Честно , мне вообще не интересно, что он и кто он. Мне нужен был номер накладной . За это время , что он перебивал меня , разговаривая крайне по хамски, можно было назвать номер накладной раз 20. Стоит ли говорить, что он уехал и не забрал заказ?
Честно, мне не интересны эти шоу . Я работаю и мне нужно было узнать только номер накладной . Всегда стараюсь с пониманием относиться к людям, но сегодня в первые захотелось написать отзыв .
Обращусь в другую компанию 🤷🏻♀️
1
February 4
Спасибо за вашу работу!) Которую вы не выполняете должным образом, если не умеете разговаривать с людьми нормально, зачем идете работать в такую сферу?