безобразно, оповещение только через ватсап, смс не приходит, в итоге посылку отправляют обратно, выяснить ничего невозможно, писала претензию в главный офис, всё бесполезно
Хорошая компания, но последнее время стали задерживать доставки. Обещают в один день,привозят - в другой, позже. Оставила жалобу сотруднику, так привезли в тот же день. За это огромное спасибо. Ребенок получил подарок вовремя.
Почта России лет 5 назад работала лучше, чем эта компания, регулярные задержки груза, постоянные повреждения при перевозке, персонал хамит и на все претензии отправляет звонить в офис по горячей линии.
Попросили продлить хранение посылки, нам согласовали день до которого оставят,в назначенный день приехали получить, но они её к этому времени уже отправили назад. Очень огорчены,плохой подход.
отличный персонал, как то на ремонт штуку прислали, за время что она была у меня- все контакты растерял, ну мне и отправили по адресу откуда пришло. респект за это
Быстрая и удобная доставка по центру России, в отдаленные районы очень дорого, начальству необходимо пересмотреть ценовую политику для далеких отправок посылок
По водительским правам не отдали посылку, хотя сверили все данные.
1
1
Show business's response
Сергей А.
Level 5 Local Expert
August 20, 2021
Обманывают с весом, отправлял посылку весом 450 гр., в накладной весом указали 950 гр. Заметил это уже дома. Последний раз пользуюсь услугами данной компании.
Не первый раз заказываю с этой компанией. Накладок не было. Все вовремя, груз в целости и сохранности. И позвонят и напомнят не один раз. Дружелюбный, вежливый персонал. Рекомендую.
Далеко от дома, сотрудники вежливые, мне понравилось🥰
3
Show business's response
Serg
Level 17 Local Expert
September 2, 2023
Быстро, конструктивно,
1
Show business's response
Олег К.
Level 6 Local Expert
September 13, 2021
Отказали в отправке стеклянной кружки, сказали "Нет человека который упаковывает". Мне кажется просто не захотели возиться. Ужасный сервис
2
3
Ирина Л.
Level 7 Local Expert
October 9, 2020
Дозвониться просто нереально до тамбовского отделения. Груз из Москвы идёт очень долго. Информации о грузе никакой нет. Я даже не знаю сколько за доставку я должна заплатить! На горячей линии только тормознутый автоответчик.
Приехал по этому адресу за посылкой, и с трудом нашёл его. Обошел всё здание и только после уточнения по телефону смог найти этот офис. А вся беда в том что при входе очень маленькая вывеска. Её из далека вообще не видно. Сам персонал обслужил хорошо. Просьба сделайте вывеску выносную, чтобы сразу можно было найти вас