Недёшево, но доставка гарантировано в срок. Плюс - принципиальные сотрудники, которые без оригинала паспорта посылку не отдают. Молодцы, так держать!!!
Сколько раз себе говорила -не связываться с этой компанией, но опять попадаю из за отправителей.. Из 10 раз только 1 раз был удачным. Сроки постоянно нарушают, ну всякое бывает можно понять, НО вы позвоните, предупредите, в крайнем случае смс никто не отменял. Ни слова, сиди и жди весь день. Телефон в местном офисе не берут, дозвониться невозможно! Если так уж вышло-не стоит им доверять, логистика "хромает" в этой компании, поэтому не ждите точных сроков исполнения, смело умножайте на два или даже на три, указанные сроки доставки.
Звонил вечером с 16-30 чтобы узнать режим работы. Никто трубку не брал. В субботу пришёл в 16-15, а у них оказывается рабочий день до 16 и не будут обслуживать. Звоню на горячую линию, а там все у них перегружен и они ответить не могут.
Вопрос - а для кого они работают?! Явно не для нас клиентов! Может их оставить в покое-наконец пусть отдохнут как следует без клиентов, разгрузятся от непосильной ноши услуг и обязанностей. А там может и приглашать начнут.
18
2
Вадим Третьяков
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Сегодня 22.04.2023 отправитель пришёл отправлять груз по готовому трек номеру, позже сотрудник сообщил, что в накладной не указал город. Такого не бывает, что в готовой накладной не указан город. Позже сотрудник оформил посылку экспресс тарифом и указал коробку М в накладной. Хотя есть тариф посылочка.
Дерьмовая служба доставки. Работают непрофессионалы, хамы. На двери указание об обслуживании при наличии маски, сами операторы юез масок. Особенно выделяется одна молодуха с кольцом в носу. Хамство зашкаливает при дефиците интеллекта. Работают неспеша, как будто делают ожолжение, заставляют себя долго ждать, на улице толпа ожидающих. И берут деньги за то, что должно предоставляться бесплатно: упаковвочная пленка. При мне был инцидент с дозвоном на горячую линию. При ьаком количестве дизлайков, почему они продолжают работать?
22 декабря отправил документы через данный филиал. Девушка заверила что доставка будет 3-5 дней. Прошло 7 дней, а мои документы ещё даже пол пути не прошли, не смотря на "экспресс мега быструю доставку" которую я указал. Благодаря вашим "стараниям" Я сорвал всё сроки на работе.. .
Получал, в этом офисе СДЕК в начале дня в переди было человек десять за минут 30, работало два оператора, не успел и рот разинуть был свободен. Показалось что даставка через СДЕК стала дороже, как и в Почте России, по моему все стало дороже, а выхода не видно
3
Тата
Level 20 Local Expert
February 27, 2023
Кошмарное обслуживание. Хамская манера общаться девиц, которые там сидят. На вопрос по делу ответили с издевкой и хохотом. А когда курьером доставка, так 2 недели ждала - то машина сломалась, то не может и тд
СДЭК выполнила свою услугу отвратительно.
28 февраля мой заказ покинул Москву и потом на 3 дня задержался в транзитном городе, в итоге товар прибыл к концу рабочего дня 6 марта и его конечно ничто мне не отдал. Буду ждать окончание праздников в надежде на получения посылки, которая для меня, потеряла уже актуальность.
3 дня в транзитном городе, наверное дожидались чтобы максимально забить фургон и сэкономить на грузоперевозке.
Короче я увидел некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам.
Все посылочки получал в лучшем виде. Ни каких вопросов, все как положено. Не большие очереди, но ни какого негатива, приветливый и компетентный специалист работает на 100%.
Ужаснейшая компания, с некоторого времени начал ей пользоваться не прочитав отзывы о ней, и что оказывается, все посылки идут с задержкой, сегодня столкнулся с еще одной проблемой, моя посылка еде из Краснодара 200 км, ванючих 200 км, которые нормальный человек проезжает за 2.5 часа, весь день не берут трубку телефона на фрунзе, и вот о чудо я дозвонился, мне гворят ваша посылка в транзитном городе Туапсе, т.е. посылка еде в Туапсе, через транзитный г.Туапсе смешно, но дальше еще веселее, мне говорят она находится в центре сортировки на Кронштадтской, и вот я тут, а мне говорят, нем мы контейнер с посылками не откроем, почему, нас оштрафуют, получите завтра после 14, я говорю, а мне сегодня она нужна, написано 11 отдайте 11 а не 12, на что мне говорят у вас услуга "посылочка" это от 5 до 7 дней, так если бы вы писали что она приедет не 11 на третий день, а через неделю, я бы вообще вашей конторой и близко не воспользовался, проще и дешевле любой транспортной доставить, воббщем мораль сей басни проста, там всем на все пофиг, сроки пофиг, доставка пофиг, клиенты туда же, и на телефон не отвечают, звонил раз 5 потом поехал, так было проще...хотя если бы она не скидывала телефонную трубку а иногда подносила к уху, мне бы не пришлось через весь город в час пик приехать туда, дабы лицезреть мадам, которой тоже на все пофиг... УЖАСНАЯ КОНТОРА я бы поставил _5 звезд но такой темы к сожалению нет на сайте...
Оперативно, - из Краснодара до Туапсе посылка за 8 часов! Это Вам не "Почта России". " 4" - вечная проблема Туапсе - нет парковки. Парковался напротив, под гаражом, так хозяин из вредности "обсигналился", видимо я не первый.
Ставлю не высокую оценку, только из-за того, что нет парковки. Машин много приезжает, парковаться негде, паркуются на дороге с двух сторон, просто мимо даже проехать начинаешь лавировать, перед встречными. И очереди, по крайней мере, я застал очередь. Особенно в выходной день.
Ждал посылку из Белгородской области шла не долго 4 дня. Пришла смс забрать на выходных, не вариант оказывается в субботу работают пол дня, а воскресенье не работают о чем в сообщении ни слова. В понедельник постоял в очереди и о чудо выдали посылку по которой походу потонцевало не одно отделения сдэка. Хорошо что отправитель хорошо упаковал товар.
Вот все хают Почту РФ, что сее дно, но СДЭК смог его (дно) пробить!
23.12.2020 мне отправили посылку из двух мест, 30.12.2020 одно место уже было в Туапсе, а второе до сих пор ищут хотя сегодня уже 26.01.2021.
Горячая линия способна только признаваться в "вечной любви" и извиняться... всё.
P.S. Видать всех кого за "трудолюбие и ответственность" погнали санными тряпками из Почты РФ теперь "работают" в СДЭК!
Посылки не находят куда-то деваются, глаза вытащивают, и не могут найти 👎
5
2
Mohamed
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Обслуживание клиентов сегодня очень слабое, служба поддержки клиентов не может найти мой товар и попросила меня отменить заказ,а я отказался и настоял на повторном поиске, и после страданий мой товар был найден
Ставлю 1 звезду из за того что парковки нет, обслуживание терпимо, работает только 1 оператор, очередь на улице, а в такую жару с ребенком находится не очень то приятно, вообщем если бы был бы выбор ТК, то СДЭК не выбрала, в офисе везде товар навален, я бы не сказала что в офисе было чисто, но это их проблемы и я не буду советовать данную ТК остальным
Совершенно не адекватные работники. Чтобы получить свою посылку надо ждать когда сделают свои личные дела, а потом еще создадут массу не обоснованных препятствий для получения.
это стала самая ужастная компания. задержка в доставке из раза в раз. крайний раз посылка должна была прийти 11.12.,и вот уже 14.12 а отправление до сих пор в краснодаре. и не известно, саолько ещё там пробудет. Почта России стала в разы лудше и быстрей.
Большое спасибо! Все супер! Доставили очень быстро , раньше чем обещали. В компании работают очень понимающие и вежливые курьеры . Особое спасибо в городе Туапсе курьеру Гаража Виктор Михайлович . И в дольнейшем буду обращатся в эту компанию и всем знакомым рекомендовать.
5
3
SawwМ
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Всё было хорошо, пока не была оплачена авиадоставка…
Камчатка-Москва - неделя….
Москва-Краснодар - неделя …
В Краснодаре отправление третий день ждёт
Вот такая авиадоставка!
Оказывается - сезонная задержка!
Получала пару раз товар через СДЭК, повезло, ни очереди, ни людей, хотя читала отзывы, где народ жаловался, что долго на улице ожидали в очереди получение
Курьеры таксисты и бамбилы, администратор буквы ПУТАЕТ , не может прочитать фамилию (причём свою фамилию). Но во главе офиса начальник Чудак (на букву "М"). Не надёжные ребята. Есть подозрения, что ночью в офисе собираются лица ЛГБТ !!!
Ужасное обслуживание! Жду доставку курьером уже 3 день. Должны были доставить 29 апреля 2020г, сегодня 1 мая а воз и ныне там. Продавец товара компания МТС уже 3 день им направляет запросы о причинах задержки курьерской доставки, эта компания их игнорирует. Для сведения курьеру в Краснодаре товар(телефон) передан 27 апреля! Уже до Туапсе пешком можно было дойти! Надеюсь МТС найдет других курьеров!