Все начиналось хорошо, пока с СДЭКА не начались какие-то задержки с посылками, может это из-за больше наплыва в определённые числа, но такая компания, должна всегда иметь резервы, а так же в последнее время посылки стали приходить в неаккуратном виде, потрёпанный и промокшие
Хочу поблагодарить сотрудницу Ангелину! Спасибо за помощь! И вообще ! Спасибо огромное за все то доброе, что Вы делаете ! Побольше б таких отзывчивых !!!
Мне уже не первый раз делают доставку курьером с сайта Алиэкспресс, доставка оплачивается до двери. Но очень часто приходится искать заказ в отделениях. Посылка очень быстро приходит из Москвы 2-3 дня в Минеральные воды, но потом если им не звонить и не ехать самому растягивается до 2 недель. Вот и этот раз, заказывал 12, посылка пришла в город 15 февраля, была суббота, жду понедельника, звонка нет, посмотрел на сайте, доставка запланирована на 20, думаю подожду, 21 нет звонка, поехал искать, в один офис заехал - закрыто, приехал во второй, посылка у них но почему-то доставку перенесли на 26, говорят у нас срок до 29. Забрал сам. Вот так и работают у нас курьерские службы, на этаж подниматься не хотят, приходится самому спускаться. Но это проблема конечно не всей компании, а просто местные не хотят работать или как всегда не хватает народа, говорят заказов много, курьер не справляется, они не хотят расширяться, а страдает народ.
отвратительная компания. на телефоны в пункте выдаче не отвечают. горячая линия не работает. хотел получить посылку . опоздал на 1 мин. и посылку не выдали
Отвратительное отношение. Было письмо с доставкой лично. Прошла неделя, письма нет. В Минеральных водах не берут трубку, а в головном офисе, сказали, что мне, якобы, звонили. Никто не звонил! Зачем врать??? Курьеры работают на ура! Хотелось бы показать распечатку звонков! Да не хочется заморачиваются! Ответ-езжайте и забирайте. А зачем тогда платили за личное вручение???
У нас интернет магазин отправляем посылки сдеком из всех городов россии постоянно (отличная компания ) , в данный офис обратились в первые (минеральные воды ул 50 лет октяьря ) такого за всю историю нашей работы не встречали , накладная готова у нас всегда ( в нормальных офисах столицы и других городов просто забирают проверяют содержимое и все ксли требуется платный пакет его включают в счет ), но маленьком городе видимо сотрудник решил показать свою значимость , что от него зависит все в этом мире (противно до ужаса ) .
Невозможно дозвониться, по приезду сказали, что в момент обслуживания клиентов очно, трубку не берут с формулировкой «ПАТАМУ ЧТО МЫ ЛЮДИ»
Ну а мы по мнению персонала-нет
Доставка пятигорск - минводы занимает день, москва-ростов, ростов -пятигорск тоже по дню, хотя растояния не соизмеримы
Уведомление, почему то присылают в ВК, которым, кстати уже пару лет не пользуюсь, а не в смс или whats up. Написано оно очень не однозначно, в итоге путаница со сроками реальной доставки и сроком хранения. Никаких дополнительных уведомлений о том, что вам необходимо забрать груз и не ждите. Его отправят обратно. Даже почта уже делает звонки, чтобы вы забрали посылку, если она залежалась, иначе зачем вы берете номер телефона????
Постоянно не работает оплата картой! В итоге, не смотря на то, что принес посылку к отправке в 10 утра, так и не смог ее оплатить картой, потеряв час времени. Из-за этого ее так и не отправили в этот день. Так же, вынудили поставить плательщиком получателя, а это +20% к стоимости отправления.
Если есть возможность - используйте другие транспортные компании. Не связывайтесь.
Раньше часто пользовался этой доставкой. Лучшая на КМВ, однако касаемо этого отделения немного бесит расписание которое часто меняется и нежелание персонала запоминать частых посетителей с требованием дать именно паспорт. Водительские права их не устраивают.
Заказывала товар с самовывозом. Доставили в обещанные сроки, без задержек. Приехала, всё быстро оформили, забрала. Вот только нет возможности проверить на месте технику, работает ли. Проверила только визуально, вроде всё целое (люстра). Претензий к доставке нет.
Фирмы хуже чем СДЭК я не знаю. Товар: авточехлы из Самары мне доставили за 900 рублей. Я чуть в обморок не упал. Маленькая посылочка весом 1,5 кг. Посылку большим объёмом и весом другой фирмой мне доставили из Новосибирска за 250 рублей. Есть разница? Но я бы не нервничал, если бы не ужасный сервис. Офис в Минеральных водах первый день: не успели обработать заказ, прийдите завтра. Второй день: не работает компьютер. Третий день: проблемы на сервере. В четвертый мне просто нахамили и сказали, что возьмут деньги за хранение!!!! Сегодня жду заказа. К сожалению мне его отправили опять через СДЭК. Жду курьера четвертый день ( из офиса в Пятигорске по Калинина 54). Оказывается в заказе уже записали, что меня нет дома. Чую, что сейчас приеду и мне опять выставят хранение. Смешно, но я сижу дома с ребенком и жду эту посылку. В- общем, не сервис а чудо.
Часы работы с 10.00 Придумали дизенфекцию по 15 мин. Одна комнатка. что там делать по 15 мин каждые 2 часа я не знаю . Помещение должно быть готово к приему .поситителей к началу рабочего дня. Потерянное время и отрицательные эмоции. Оплата тоьько наликой. Больше с этой компанией связываться не буду
Парень очень хамоватый и надменный. Ему все должны и сдачи всегда нет
1
1
A
Anonymous review
October 28, 2019
После посещения данной транспортной компании остались только негативные впечатления!!! Никому не советую!!!
"Странные" правила, по которым стали досматривать мои личные уже упакованные вещи.
На просьбу показать список, запрещенных в данной компании, предметов, мне ответили "смотрите сайт"
Когда начали писать адрес получателя, они не смогли его найти!!! (по этому адресу другой транспортной компанией уже доставлялся груз!!!) Все было быстро и качественно доставлено, но СДЭК не знает такого адреса!!!
Если бы в Минеральных водах была другая ТК, никогда бы не пошла в эту!!!
дорого,долго,не вежливо,по телефону хамят,моя посылка лежит у них 2 дня,но они собираются мне доставить только ещё через 3 дня ! на все вопросы один ответ-"сегодня доставки нет,если надо сами идите в офис и получайте" спрашивается а за что я заплатила? как работают курьеры,если не успевают?
Здравствуйте все) Вчера забирал посылку, вообще без проблем, в пару минут просто: номер сказал, накладную подписал, забрал огромный свёрток ткани и вышел) Не знаю как раньше, но теперь вроде всё отлично, ребят, не беспокойтесь)
Хуже этой службы доставки не встречала. Потеряли мою посылку и так просто сказали "закажите снова". Грубая сотрудница и очень неприятная,развернулась и пошла кушать,а посылку закажите снова,вот и решение проблем. Адрес Минеральные-Воды 22 партсъезда