Ужасная компания! Почему-то кто-то из сотрудников или курьеров поставил статус, что якобы я отказалась от доставки, хотя меня даже не предупредили, что она пришла! Оператор ответить не может, сотрудники не компетентны от слова совсем, дают номера до которых не дозвониться! Если потеряют мою посылку или отправят назад, то будет с моей стороны куча претензий и жалоб, ждите!!!
Ужасная компания. Потеряли заказ, 10 раз звонила на горячую, обещали выяснить и перезвонить, никто не перезвонил, хотела оставить претензию, оператор не принимает, с 5 попытки все таки оставила, обещали что руководство свяжется, никто не перезвонил, потом оказалось что ошибочно отправили посылку в Новосибирск, компенсировать никто ничего не собирается. Полное разочарование.
Если Вам надо срочно что то отправить , то не советую пользоваться услугами СДЕК!!! С Москвы в Саранск отправлены документы, сказали доставят в 2 дня. Сегодня уже 7 день, еще не получили!!! Хотя по отслеживанию посылка уже третий день в Саранске. Звоним в назначенный СДЕК нам отвечают, что действительно в Саранске , но в офис не пришла еще машина.ПОЗОР!!!!! Зачем тогда обнадёживать сроками доставки?!!!?
персонал в данном месте хорошо относится к клиентам, расположение хорошее, удобное. единственное иногда бывают очереди и приходится подождать, чтобы забрать свой заказ.
Доставка всё ок!Персонал мухи медленные, была один раз,не понравилось как обслуживают,в очереди была вторая, но простояла 30мин, по счёт чистоты-грязь, ведро стоит с мусором переполнено, двоем работают и не успевают, вообщем разочарованная!
Отказали в отпрвки посылки "продукты питани", в моем случае варенье, просят сертификаты на продукцию.... хотя на сайте указано что ЗАПРЕЩЕНЫ продукты скоропоптящие.... Вот честго, Вы или измените информацию или не дурите мозги.
Вы попробуйте получить товар, другим человеком. К примеру вы в отпуске, в командировке или заболели. И тут начинается квест, который приведет вас к тому, что кроме вас никто его не получит. в других компаниях как-то все можно сделать. но в сдеке ни как. Болею... Пойду получать сам.!
3 года пользовался услугами данной компании, НО, есть огромное НО, последний заказ жду 8-й день, он даже не выехал из города отправления, объясняют очередью на обрешётку, менеджер обещал 3 дня перезвонить, но не перезвонил. Не пользуйтесь ОБРЕШЕТКОЙ
Отличная компания, пользуюсь её услугами много лет, не разу не подводила. Советую, есть с чем сравнить. Есть возможность, передоверить получение посылки.
Однажды хотел отправить документы данным перевозчиком.
Работники не ориентированы на вежливое общение с клиентом. Персонал грубит, на все мои вопросы отвечает на отцепись. После данного общения решил воспользоваться услугами другова перевозчика. Не советую данного перевозчика.
В сдэк больше в жизни не обращусь!!!
Отправили посылку с москвы с одной ценой, а по прибытию пришлось оплатить в 2 раза больше, якобы ошиблись с весом при приемке товара, а потом пересчитали... звонки на горячую линию 2 раза не помогли.... сказали что со мной свяжутся.... прошел месяц.. позор
Безобразная работа за которую берет деньги. А нам вернет деньги? Доставка с Краснодара шла 11 дней. Заказывали саженцы они засохли, теперь это веники. Хотя писали что доставка будет до 17. 05, а привезли 24.05. Груз прняли на доставку13. 05. Это очень отвратительно. Кто за это ответит?
4
1
A
Anonymous review
April 14, 2021
Договорились на доставку 14. 04, в итоге доставка переносится на 15.04 пишут что курьеров у них нет, нафига тогда людей обнадеживать? В кц толком ничего не могут сказать, мы узнаем, уточним насчёт доставки и тишина, не советую у них доставку оформлять, сроки не выполняют.
Отвратительная компания!
Курьер просто не захотел доставлять посылку в г. Саранск , позвонил и сказал забирайте сами.
Служба поддержки просто сбрасывает трубку , а если дозвонишься составляют заявку на неопределённый срок!
Не выбирайте эту компанию!
ну ***... курьер сначала получает посылку в доставку, об этом приходит смс-оповещение, а потом он ее просто скидывает обратно в пункт выдачи... и так изо дня в день. получить самостоятельно в пункте выдачи тоже нереально - передачу в пункт выдачи обещают, но посылку не поступает. отдайте посылку, ***!
Отправлял посылку сперва не нашлось коробки,их небыло вообще. Нашли б/у под 5кг, а моя посылка 6кг кое как впихнули, потратили метры скотча. Прошу обратить внимание, руководство. Коллектив помог чем смог, спасибо. Очень срочно требовалось!
Сделал заказ курьером до двери, специально к определенному дню, дополнительные деньги заплатил! Не дождался! На сайте запись - неудачная попытка доставки, да со мной даже никто не связался! Просто поленились и судя по отзывам об этой компании ждать посылку еще долго!
Самая плохая компания по доставке товаров. Обдирают - как липку за доставку товаров. Операторы на выдаче товаров - просто грымзы, которые людей не понимают и не прислушиваются к проблемам, если таковые взникают при получени товара-заказа. Не обращйтесь к этой компании👎👎👎👎👎👎👎
Отвратительный офис и работники. Кудрявая пухлая дама отказала мне в доставке, пока я не куплю страховку в 2500руб. Отправляла магнитную доску, которую ровно в той же упаковке получала через сдек без какой либо страховки от отправителя.
Оценка самой компании. Осень сложная система ,сайт, способ отправки и способ получения посылок. Концов не найти. Сервис по cdekID не доработан, сам сайт слабенький. Авторизация, регистрация и прочее на 0.
Очень доволен работой отделения, девушки всегда вежливые и все оперативно делают. Могу только рекомендовать!
5
Олеся
Level 14 Local Expert
February 4, 2023
Идеальный пвз сдэк на фоне сравнения,например, с центральным сдэк на Химмаше. Там работают овчарки.
В сдэк на ул Пролетарская девушки всегда очень вежливы, помогут в затруднительных ситуациях, работают быстро. Заказываю все доставки исключительно в этот пвз.
Обслуживание оставляет желать лучшего!!!
Полный пофигизм, нет оперативности в работе, грубое отношение. Такое ощущение, что персонал пренебрегает клиентами. Уже не первый раз в этом убеждаюсь.
Кому как, а я считаю дорого стоит перевозка. Хотел отправить швейную машинку из Саранска в Пензу посчитали вышло 1500 рублей, весит 12 кг. На своей машине можно на эти деньги съездить туда и обратно.
Отвратительный офис, особенно белая блондинка, пришла за посылкой , написали работают до 18-00, было 16 -00, говорит ухожу, просила отдать, все оплачено, нет!!! Так работают с клиентами, отвратительно! Не кому не рекомендую.
Отправляла посылку в Краснодарский край. Предварительно по телефону уточнила на возможность отправления предметов, вещей в посылке. В пункте приема мою отправку упаковали в картонный короб. Заявленное время доставки было четыре дня. По факту посылка пришла раньше. Спасибо огромное.
Заказывал доставку через данную компанию, продавец отправил заказ из Нижегородской области экспресс склад- склад, и этот экспресс сначала побывал в городах перечисляю: Муром, Владимир, Москва и наконец то Саранск, мало того повредили заказ, хоть и не значительно но на душе осадочек остался, и цена доставки из-за того что заказ ехал через эти города конская, наверное цена как за экскурсию по городам.
грубый и невоспитанный персонал, который не знает свои же правила, что указаны на сайте, не рекомендую
2
1
Олеся
Level 15 Local Expert
May 23, 2022
И одной звезды много. Почта России доставляет быстрее и это не шутка! Работают по франшизе, поэтому, на правила головного офиса плевать. Однажды не отдавали оплаченную посылку, аргументируя инвентаризацией, на вопрос: почему не предупредили? Ответили: не обязаны. А то, что я в обед с работы специально приехала за посылкой, потратила время - ничего не получила и осталась без обеда их не волнует! КЛИЕНТООРИЕНТИРУЕМОСТЬ? - нет не слышали!
Один раз меня обслужили достаточно приятные консультанты. Второй раз вызвал негативные эмоции, отношение крайне безтактное, мои посылку небрежно швырнули даже.
Отлично. СДЭК - курьерская доставка. Очень. Очень дорогая доставка. Не путать с Транспортной Компанией.
3
Оксана Кузнецова
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Посылка прибыла в город 6 января. На сайте была указана дата доставки 8 января. Но 8 января со мной никто не связывался, никто не приезжал. Зато на сайте появилось предложение перенести доставку или забрать самостоятельно. Абсолютно неадекватное отношение к клиентам. Люди же ждут. Не можете доставить - сообщите сразу в день доставки, а не делайте клиента якобы виноватым.
Самый поганый пункт сдэка в нашем городе , грубый персонал , вечно работает 1 оператор , постоянно не работет отправка посылок . Ни ногой больше к вам ... просто нет слов
Компания сплошной обман заказал запчасть с разборки вес 4 кг сделали зачем то обришотку вес стал 54 кг и берут за доставку больше денег чем сам груз . Сплошная обираловка и обман
Ужасная компания!!! Не вздумайте никогда заказывать доставку через них. Обманывают . Меня уверили что привезут в срок просрочили три дня !!!! Друзья надумайте никогда заказывать !
Никогда не берут трубку! С другом приходили месяц назад так как не могли дозвониться.
5
1
A
Anonymous review
February 6, 2021
Ужасный офис выдачи посылок, сотрудники хамло каких ещё поискать надо! Сформировалось отвратительное отношение к компании сдэк! Больше в данную компанию не обращусь
Доставка Москва Саранск больше недели,почтой России быстрее.Не вздумайте заказывать доставку срочно,её просто не будет.Жаль что поздно увидела коментарии.
5
1
наталья н.
Level 8 Local Expert
October 2, 2021
Доставка посылки стояла на 01.10..Смс о том что посылка доставлена пришла в 20ч.05мин.В этот день я уже не успела получить посылку, так как работают они до 20ч. На следующий день я уже не могла прийти за ней сама( работала), отдала маме все документы и сотовый где был штрих код посылки. Ей посылку отдать отказались ссылаясь на политику компании.