Был заказ, назначили курьера с 12 до 6, курьер в день назначенный не приехал, и не позвонил, посылку сдал на склад, пришлось переставлять на другой день, снова назанчали этого же курьера, позвонили, он сказала что с 6 до 9 привезет, итог приезжает совершенно другой курьер в 14 часов и говорит выходите, работа доставки отвратительная
Отправила посылку из Самары в Московскую область. Пришла она быстро, но вот с выдачей вышла загвоздка: пункт выдачи сначала не работал из-за неполадок с компьютером, а потом даже телефон перестал отвечать.
Отзывчивый персонал, быстро оформляют заказ. Если отправляли ранее, стоит сказать город или кому посылаете посылку и ву-а-ля. 19 секунд и накладная готова. Отправка посылки занимает 5 мин буквально.
Show business's response
Кукуся
Level 13 Local Expert
July 2, 2022
Очень вежливый и приветливый персонал, всегда чистенько, приятно находиться, в жару работает кондиционер, расстраивают только очереди, но тут ничего не поделаешь- люди приходят за посылками, поэтому в общем и в целом- мне понравилось.
Отвратительная организация. Ни разу не доставили груз вовремя. И не просто на один день задержка, а минимум на 3!!! Почему интернет магазины до сих пор с ними сотрудничают?! Сотрудникам абсолютно безразлично всё и на всё. И раз такое продолжается несколько лет, руководство это полностью устраивает и меняться оно не намеренно.
Очень приятные люди и атмосфера в целом.
Благодарю за высокий уровень обслуживания! 5 из 5 )
1
1
Show business's response
Варвара
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Ужасное отношение персонала к людям. Отсутствие заинтересованнности исполнять свои должностые обязательства. Хамят, пренебрежительно относятся к клиентам. Не исполняют свои обязательства, по причине возникновения другого дела. Ужасный пункт обслуживания. Сдэк прекрасная компания доставки товаров, но не охото посещать данный пунт выдачи.
Самара, пункт выдачи Аэродромная 40,сотрудница Пашина ОВ отказалась выдать посылки по фото паспорта в личном телефоне. Номера посылок и номер телефона ей были озвучены, фото паспорта предъявлено, бесполезно! Очень жаль, что придётся получать посылки через другие слудбы
Девушки знают свое дело на 5, заказываю посылки именно на этот адрес, хотя живу в Волгаре. Офис СДЭК на Осетинской 4 просто отдыхает со своим хамскими работниками и руководством.
Всем рекомендую, особенно жителям Волгаря именно офис на Ленинградской 23 так как здесь в сравнении с офисом на Осетинской 4 небо и земля, сотрудники офиса помогают во всем, с улыбкой на лице и профессиональным подходом!
Получаю посылки только в СДЭК, обслуживание быстрое, очередей практически нет, все посылки отслеживаются в приложении. Персонал отличный. Рекомендую это место!!!
Обращаюсь к услугам компании уже третий раз. Доставка заказов из интернет-магазина дешевле, быстрее и надежнее, чем почтой. В первый раз был курьер, вежливый, аккуратный, пунктуальный, самостоятельные походы в пункт выдачи на Ленинградской тоже оставили положительное впечатление. На очереди пока попадать не доводилось, персонал вежливый, посылку находят и выдают быстро. СДЭК, спасибо вам за работу!
Ужасное отношение к заказчикам. Груз неделю катается в городе получателя, тк сотрудник неверно указал адрес получателя. И никто не пытался связаться с отправителем, для уточнения адреса. Приходится целыми днями писать в поддержку, но там только обещают перезвонить в течении часа...и тишина...
Никто ни за что не отвечает
Всё бы ничего, НО обещали 02 посылка будет в Питере, пришла только 05, это КонеЧно не существенно… Отправляла дорогой набор кухонных ножей, подставка в двух местах сломана, внешний вид у Коробки весь изрядно потёртый, помятый, такое ощущение, что ногами грузили! Очень опечалена такой доставкой!!!😢😢😢
Ужасная компания!!!! Сколько раз зарекалась с ней не связываться!!! Указанное время доставки для них никакой роли не играет!!! Главное чтобы курьеру было удобно, а не вам!!!
Пользуюсь этим о делением уже несколько лет. Всегда доволен. Персонал вежливый, весёлый. Всегда помогут, если вдруг возникают какие-либо вопросы или трудности.