CDEK
268 reviews
December 12, 2022
СДЭК подключился к доставке АВИТО..принесла посылку не габаритную.. с меня деньги взяли..хотя все берут с покупателя ..пришлось покупателя просить, чтобы мне отправил денег...так неудобно
2
March 9
все супер!
2
1
November 8, 2023
На каких основаниях требуют оригинал паспорта, при оплаченной покупке, Ижевск ул. Буммашевская
2
March 18, 2024
На звонки не отвечают, курьер потерялся. Плохое обслуживание!!!
1
January 12, 2022
Заказал перевозку груши из Тюмени в Ижевск. Груша пришла с повреждениями. Кто-то умный может сказать что, надо было упаковать? А вот и хотели, но нам сказали, что доставят грушу бережно. А ещё доставить просили в другой пункт, но доставили Вот в этот замечательный пункт выдачи. Сказали, помогут загрузить, в итоге сами загружали, т.к. сотрудники не могли её поднять, из рук выскальзывала)
5
1
May 31, 2023
Работает полтора землекопа. Очередь из 2-х человек заняла 40 минут, посылки ищут вечность. По моему это даже хуже почты россии
2
3
February 6, 2024
Звонил два часа. Тупо никто не берёт трубку... Будний день. Время 16.30.
2
2
October 28, 2020
Отзыв не про конкретное место, а про политику компании в целом. Раньше периодически пользовался услугами компании, отправлял и получал небольшие посылки, подкупало наличие офисов в шаговой доступности относительно других транспортных компаний. По срокам и ценам было примерно одинаково. Но в этот раз что-то пошло не так. Из Ярославля до Ижевска небольшая коробочка весом 4 кг ехала неделю, 7 дней. В других компаниях этот маршрут обычно занимает 4-5 дней. Но это ладно, не страшно, можно подождать пару лишних дней. НО. Стоимость доставки составила 1200 рублей!!!!!! На мой вопрос почему так дорого мне объяснили, что если бы оплачивал отправитель, то была бы сумма как по тарифу, на 20% меньше, то есть 990 руб, а если оплачивает получатель, то оплачивает он + 20% сверх тарифа !! Вы с ума посходили???? Ок, пусть на 20% больше, но почему доставка стоит почти ТЫСЯЧУ, когда у других 500-600 р максимум??? Ответ, как всегда, прост - отправитель не выбрал нужный тариф. ЭТО КАК??? То есть я должен сам изучить все тарифы и знать, каким образом мне отправить посылку как можно дешевле, а в офисе мне отправят самым дорогим и самым медленным тарифом?????? Такой клиентоориентированности в транспортных компаниях я еще не встречал!!!! Самое обидное, когда в компаниях приёмы маркетинга начинают превалировать над здравым смыслом. Это меня в первую очередь отталкивает. Больше и сам не пойду и других предупрежу.
14
May 4, 2023
Пока не наехала на сотрудников, не выдавали посылку по сдек айди, потому что «СМС посылать платно же»
3
2
November 20, 2021
Хороший пункт! Народу, как правило, не много! Всегда заказываю сюда! Персонал отзывчивый! Помогут всё оформить и всё проверить при получении!
4
3
September 11, 2023
Пропал товар , объяснить не могут где он , хуже этой конторы ещё не видел
1
1
February 4, 2022
Заказ 1311780575. Должны были доставить 03.02.22 г. 04.02.22 г. Заказ не доставлен. В чате общается бот. Понятия не имеет где заказ, почему идёт просрочка и когда доставят. Крайне не надёжная компания. Никому не рекомендую.
6
1
December 24, 2022
Посылка должна приехать 22.12 не приехала 24.12 дозвониться до пункта выдачи не реально... В общем, спасибо.....
2
1
August 6, 2021
Позвонили с СДЭКА ждите курьера.ждем два дня,курьера нет,звоним снова дали телефон курьера тот вообще отключен,звоним снова нам отвечает курьер вернул посылку обратно на склад и в итиоге, вместо того что бы исправиться и доставить посылу быстрей нам еще отложили на 3 дня доставку,так как мы якобы не переоформили доставку,полный отстой.Заказ ARU 13421250-01.
5
2
May 7, 2024
Быстрое обслуживание!
3
1
October 19, 2021
Ужасное отношение к клиентам ! Не отправляют груз при наличии у товара всех !!!! Сертификатов качества , декларации соответствия ! Директор по телефону определяет можно ли курьеру взять на отправку товар , не видя документов качества И не изучив состав препаратов !!!
2
April 22, 2022
Просто нерекомендую контору сдэк,отправлял птс на авто, потеряли, ни курьера, ни документа, прождал три месяца, так и не нашли и не вернули, отстойник какой то
2
3
August 27, 2022
Самая "трудная" транспортная компания.
Время жалко тратить на "достойный" для этой компании комментарий.
4
2
May 23, 2022
Два раза получал груз в данной тк, оба раза без очередей, стоимость доставки плюс/минус по основным направлениям одинакова и сроки тоже
2
1
February 14, 2021
Почте России больше доверяю чем СДЕКу в наше время. Отправили из МСК брелок для сигнализации, человек скинул мне квитанцию, к оплате 400р. Когда посылка приехала сумма стала 800р. На вопрос почему никто не смог ответить, якобы отправитель поменял способ отправления. Бред какой-то... Оформил претензию на сайте, второй месяц никто не отвечает. Уровень клиенториентированности - бог. С этого момента стараюсь не пользоваться их услугами...
5
December 9, 2020
Отправляла документы СРОЧНОЙ доставкой. В офисе сказали что срочное письмо до места получения будет идти 4-6 дней. Сегодня уже пошел 9 день и до сих пор документы не дошли до пункта выдачи. Объясните, что за сервис у вашей компании????? Из за этих документов может не состояться запланированная сделка. И кто за это будет отвечать в вашей компании???? Вы хотя бы озвучивайте актуальные даты доставки.
3
August 13, 2023
Интернет не ловит,связь плохая,уведомления не приходят
October 6, 2021
Большое спасибо Екатерине и Светлане за отличную работу! Всегда только к Вам теперь!
Клео-Кристина Харпер.
3
October 20, 2022
Отличное отделение, всё быстро и культурно
August 25, 2021
Именно в этом филиале отличный персонал. Всегда поможет, подскажет и правильно сориентирует.
2
August 4, 2021
Любимый пункт выдачи посылок :) наверное мне очень везет - очередей не было. Все приезжало вовремя, центр уведомлений присылает сообщения, приглашая забрать посылку.
4
September 20, 2022
Всё очень медленно. Не хватает организации труда. А так девчонки молодцы!
2
November 21, 2020
Максимально ущербная организация. Привезли посылку в Ижевск. Прошу доставить по адресу, ответ : "мы не можем потому что у нас уже статус....." не хочу вникать в ваши статусы. Просто доставьте туда куда просит клиент. Первый раз решил СДЭКом воспользоваться. И последний))
3
November 13, 2022
Посылки приходят целые, без повреждений, можно отследить по трек номеру
4
June 10, 2021
Заказала в мае доставку таблеток с получением 30,31числа. Дату перенесли уже 3раза, а я же работаю, меняюсь сменами, жду а они даже перезвонить не могут. Лучше не связываться с ними.
3
1
September 8, 2022
Парковка,отправить получить можно товар, упаковка самим,не очень грамотные специалисты, Нужно всё проверять.
2
July 17, 2022
Хорошее отделение. Всё быстро и вежливо.
4
November 29, 2023
Хорошо обслужили
2
August 7, 2020
Хочется отметить отвратительную работу отдела по работе с корпоративными клиентами, возглавляемая аллой белоусовой, за что приходится ставить столь низкую оценку, хотя клиентский отдел и складские работают выше всяких похвал, на твердую пятерку
7
August 6, 2019
6.08.19 12:00
15+ человек в очереди. Успел постоять 10 минут. Нет сидячих мест для того чтобы ожидание было более комфортным.
Сами по себе сотрудники вежливые и хорошо работают.
Но ожидание в очереди сводит на нет все старания сотрудников СДЭК.
Такая ситуация проявляется на протяжении двух последних дней. Некуда деваться но уже нужно забрать посылку будем подождать.
Посылку получил 12:53. Сухарное время до получения посылки 60 минут / 15 человек = ...
6
2
July 14, 2021
Да этот писец какой то а не контора.груз с москвы в ижевск.вызвал курьера.курьер приехал.но груз забирать не стал.а потому что договор закончился.а зачем приехал тогда? А так положено было.
Звоню курьеру-там мне жующееся животное это все обьяснило🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Хуже транспортной уже просто нет.а раньше нормальная была.
Закушались видать...
3
December 26, 2020
Нормальный офис, но порой возникают проблемы с отправкой за счёт получателя, отказываются брать, хотя в других офисах и городах в этой же ТК такой проблемы не наблюдается.
January 4, 2020
Была лучшая компания на рынке. Сейчас работать с этай шарагай просто не возможно. Татальные задержки доставки. Не исполнение договорных обязательств.
Наносят своими действиями коммерческий урон. Руководству глубоко плевать на клиентов. Ужас короче.. Худшая компания на рынке.
4 января. Они работают. Но доставки так и не было. Будем обращаться в суд на данную шарагу. 100% ДНО.
6
6
August 1, 2019
Постоянно очередь (не первый год). Ну сделайте вы больше сотрудников на приём/отправку, раз у вас постоянный наплыв клиентов. В чём проблема? Один раз была проблема с сотрудницей, которая груз отказалась принимать к отправке (уже после того как я ушёл). Какие-то "сертификаты безопасности" требовала. Пришлось ехать забирать груз и отправлять через другой филиал.
3
3
June 28, 2021
Всё чётко, пришёл получил,без задержек. Доставки достаточно быстро тоже.
January 13, 2019
Трижды звонили, чтобы уточнить адрес доставки. (Разные операторы). В итоге, курьер не приехал в назначенный интервал. Причину не назвали. Предупредить не предупредили. Заказ до сих пор не доставлен. У операторов нет полномочий на обратный звонок (для определения срока доставки мне нужно было выяснить дополнительную информацию и я просила перезвонить мне через 10 минут, сказали - не могут). Операторы во время разговора исчезали "для выяснения"на срок, по моим клиентским представлениям, немыслимый - 7 минут, причем возвращались без внятного результата. После возникновения ряда претензий попросила переадресовать меня к специалисту более высокого ранга. Сказали, соединят с "экспертной службой". Трубку сии эксперты не взяли. Очень раздражающая, в общем, работа колл-центра.
4
July 27, 2019
Добрый день!
Получила посылку в понедельник 22.07. простоя в в ОГРОМНОЙ ОЧЕРЕДИ почти 40 минут после рабочего дня-это просто издевательство над людьми, даже сесть некуда, а что говорить про людей старшего возраста и мам с маленькими детьми которые зашли забрать посылку и стоят в душном, длинном коридоре без единого стула и кулера с водой, делайте выводы☝️🤨
7
April 27, 2022
Все хорошо, без проблем и очередей получила посылку
3
May 12, 2021
Всё хорошо, но помещение ассоциируется с почтовым отделением советского образца.
June 19, 2021
Выбирали только потому, что близко к дому. Обслуживание желает лучшего...
1
2
September 13, 2021
Доставили быстро, качественно, недорого.
1
July 20, 2020
Бывают большие очереди, причём не редко.Продвигаются медленно.
Ожидать жарко и душно.
Вода в куллере бывает не всегда.
А,если есть вода,то нет стаканчиков.
3
December 16, 2019
Посылка пришла 8 декабря, была назначена дата доставки курьером - 12 декабря. Не доставили и не позвонили. Позвонили на следующий день и назначили на 19 декабря. Ждать так долго отказался, попросил оставить в пункте выдачи и пришел сам своим пешком😫
3
December 18, 2019
За пвз на 10 лет октября не могу вам не чего плохова сказать, а вот за новоожимова 27, там находиться сартировояный пункт, на него непосредственно идут посылки, а потом они уже разьезжаються по пвз, такое ужасное обращение к посылкам, просто кошмар
3
May 21, 2020
Все не понравилось. Грубияны. В Тольятти груз лежал с 5 мая
Доставили только 13 мая
Телефоны не отвечают. Ни одного дежурного не было, чтобы прояснить ситуацию
Отвратительная компаеия
4
2