CatVetDog
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
281 review
April 21
Наша любимая клиника. Демократичные цены, квалифицированный персонал удобное местоположение. Вначале пришлось пообщаться с разными врачами, но наша привередливая кошечка Муся выбрала Диану Усмановну Камалетдинову, за ее тактичное и внимательное отношение к пациентам. Теперь мы всегда записываемся к ней. Когда делали прививку кошечка даже не шелохнулась. Спасибо вам за профессионализм и такое чуткое отношение к вашим пушистым пациентам.
2
December 25, 2024
Так сложилось, что частенько посещаем данное помещение...всегда чисто, на ресепшне приветливые администраторы, запись к доктору всегда подтверждается...
А самое главное, очень благодарны 🐶доктору своего дела Березиной Дарине Владимировне . Всегда всё чётко и ясно разъясняет , что касается здоровья нашей собачки, за что ей огромное спасибо!
И ещё, что не мало важно всегда на связи с нами! ❤🐶
С наступающим Новым годом!!!🎄 всю Вашу команду!!! Здоровья Вам и всем Вашим пациентам 🐶🐱🐕🐈
Спасибо, что Вы у нас есть!!! 🐱🐶🐣
4
1
February 11
Хотим выразить огромную благодарность ветеринарной клинике и особенно врачам Букуровой Юлии Александровне и Добровой Кире Александровне за профессионализм, чуткость и искреннюю заботу о наших кошках (Лоре и Соне). Благодаря их грамотному подходу, внимательности и терпению удалось справиться с тяжёлым состоянием одной из кошек.
Отдельное спасибо за детальные консультации, поддержку на каждом этапе лечения и желание сделать всё возможное, чтобы помочь животным. Врачи не только назначили эффективное лечение, но и помогли нам разобраться во всех сложных моментах, объяснили нюансы ухода и всегда были на связи.
В клинике чувствуется любовь к животным и настоящее призвание помогать. Здесь работают профессионалы, которым можно доверять. Спасибо вам за вашу работу и доброе сердце! Мы очень ценим вашу помощь и искренне рекомендуем вашу клинику всем, кто ищет заботливых и компетентных ветеринаров.
2
May 4
Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде ветеринарной клиники 🐱CatVetDog🐶 за профессионализм и заботу, проявленные к нашим питомцам.🤗
От самого начала, приятные и внимательные администраторы 🌺🫶ответят на все вопросы и помогут подобрать удобное время для визита. Сам процесс обращения организован очень профессионально и быстро.
Огромную благодарность хочу выразить врачам, Добровой Кире Александровне💖🫶🌺,
Солодовой Виктории Андреевной🫶,
Чабровой Арине Владимировне 💖и всем причастным🥰 за качественное проведение стерилизации и кастрации наших двух собак. Операции прошли успешно, питомцы быстро восстановились и чувствуют себя прекрасно, а я очень благодарна за заботливое отношение и внимание к их состоянию.
Особую благодарность выражаем врачу Сафиуллиной Ульяне Ренатовне🙏🫶 за неоценимую помощь нашей третьей собаке в ночное время. За оперативность,профессионализм,грамотное назначение лечение и всестороннюю консультацию, которые помогли нам справиться с ситуацией.
Каждый визит к вам — это уверенность в том, что наши пушистики в надежных руках.🙏Видно, что здесь работают настоящие профессионалы, которые искренне любят животных и готовы делать все для их здоровья.🫶💖
Спасибо за ваше тепло, заботу и высокий стандарт обслуживания. Вы делаете большое дело, и мы очень ценим вашу работу!😘🤗🙏
С уважением,
Ирина,Юлия.😘
January 11
Хотим выразить благодарность врачу Кондратьевой Марии Сергеевне за чуткое отношение и грамотный профессиональный подход! Приехали с котиком в тяжелом состоянии, были на приеме 22.12.24, врач провела полный осмотр (обычно когда мы были в других клиниках у них то тонометра нет, то еще что-то не работает, а берут дороже за прием), прокапали, обезболили, сделали УЗИ, на дом дали обезболивающее, все подробно расписали, все назначения оказались действенными, котик поправился, хотя изначально речь вообще шла о паллиативной помощи и усыплении…. Спасибо за спасенную маленькую жизнь!
1
2
November 26, 2024
Отличная клиника с очень внимательным и вежливым персоналом. Посещали врача офтальмолога, Лисовскую Яну Владимировну. Очень внимательная, аккуратная, внимательная к животному. Кошечка была в надежных руках)) Я как очень эмоциональный и тревожный человек была спокойна свою кошку, врач настоящий специалист своего дела, все рассказала и показала, объяснила причины и составила четкий план лечения, дала советы как лучше давать таблетки кошке (она их выплевывает). Посещением врача очень довольна, огромное спасибо персоналу и, в частности, офтальмологу Яне Владимировне и администратору Майе
2
1
November 4, 2024
Замечательная клиника, очень рады, что нашли ее, добрый, терпеливый и внимательный персонал, видно, что все очень любят животных. Врач Юлия Букурова очень нравится, внимательно и аккуратно осматривает, не назначает лишнего, но и не упускает важного, один раз помогла нам вылечиться от лишая, потом от инфекции, теперь лечим ушки. (Подобрали котёнка с улицы, полный комплект) Как тревожный человек очень ценю ее уверенность в хорошем исходе, это всегда успокаивает и подбадривает. Очень рекомендую этого врача.
4
1
April 9
Клиника нравится. Есть постоянный наш врач, к которому ходим, но иногда и к другим попадали. Все хорошие специалисты. Радует, что открывают новые филиалы, всегда запись есть, если прям очень надо. Кто жалуется на очереди-записывайтесь заранее. Я всегда так делаю, и меня принимают строго по времени. Бывают форс мажоры, как и везде, но очень приятные девушкина ресепе всегда найдут способ решения ситуации.
1
1
January 6
Прекрасная клиника! Очень доброе отношение к животным и высокий профессионализм. Особеную благодарность выражаю Букуровой Юлие Александровне и Добровой Кире Александровне, которые в новогодние праздники лечили нашу пожилую кошечку, а также врачу-УЗИ Савченко Светлане Михайловне! Низкий вам поклон. Спасибо всей команде за теплое отношение не только к питомцам, но и их хозяевам. В том числе прекрасным администраторам клиники! Всем рекомендую эту прекрасную клинику!
2
1
January 27
Пришли в эту клинику по рекомендации детей, врач Диана Усмановна, очень внимательна к пациентам и их владельцам, все обьяснила очень подробно и доходчиво, дала стоящие рекомендации, в процессе приема говорит сколько будут стоить все анализы, что б на ресепшн сюрприза не получилось))) так же были на приеме у кардиолога Зубковой Анастасии Дмитриевны, тоже очень достойный специалист. Мне клиника и врачи очень понравились! Будем наблюдаться у этого врача;)))
2
May 24
Недавно посетили ветеринарную клинику и остались очень довольны.Врач провел тщательный осмотр, ответил на все мои вопросы и объяснил, какие процедуры необходимо провести.
Клиника оснащена современным оборудованием, что внушает доверие. Мой питомец чувствовал себя комфортно благодаря внимательному отношению врачей.
Я обязательно вернусь в эту клинику и рекомендую её всем владельцам животных!
April 1
Были на вакцинации с котом на Верхних полях, 18 . 30.032025. Нас принимала Диана Усмановна Каталетдинова.
Во- первых, хочу отметить, что в клинике есть Нобивак. Я искала его по всей Москве! Ну почему эта сеть может его закупать, а остальные даже не пытаются? Вакцина с актуальным сроком годности, хранится надлежащим образом, все достали, показали. Доктор провела тщательный осмотр котика( взвесила, измерила температуру, очень внимательно осмотрела, пощупала все лимфоузлы, залезла в рот, в ушки- то есть крайне основательный и профессиональный подход). Сделала два укола( комплекс и бешенство). Котик не шелохнулся! Он вообще не понял, что это было! Хотя кот очень нежный и избалованный. Спасибо Диане Усмановее за легкую руку, любовь к пушистым пациентам, умение общаться с владельцами. Тактичная, профессиональная, дай Бог побольше таких докторов!
1
May 3
Делали прививку собаке. Дружелюбный персонал, все подробно объяснили, очень мило повзаимодействовали с собакой, удобное место для ожидания приема. Цены средние, но главное были в наличии зарубежные вакцины
May 29
Доброго дня! Хочу оставить отзыв на работу двух сотрудников, а именно: администратор Татьяна и врач Арина! Администратор Татьяна была очень вежлива, добродушна и внимательна не только к питомцу, но и ко мне, и это, я считаю, правильно, так как владельцы переживают гораздо сильнее, чем питомцы. Администратор Татьяна предлагала мне кофе, просто воду и просто была предупредительна, по ней было видно, что она не автоматически и шаблонно манерна, как часто бывает в клиниках! Врач Арина не только красива внешне, но и душой! Профессионал своей профессии! Многие заблуждаются, думая, что врач должен быть именитым и с массой дипломов, эта практика, увы, не всегда соответствует действительности! Очень надеюсь, что руководство прочтет мой отзыв, чтобы действительно ценить тех сотрудников, которые и правда этого заслуживают! С другой стороны, талант никогда не пропадет (как администратора, так и врача)!
1
April 19
Отличный персонал, клиника чистая, врачи грамотные. Мы водили нашу кошечку на ежегодную прививку, у нас была врач Алина. Девушка молодая, но очень уменьшая и внимательно. Первый раз встретила врача, который с большим внимание относился к питомцу. Дала рекомендации по уходу за местом от прививок. Все прошло отлично и по цене нормально!
April 1
В эту клинику попала по рекомендации своей знакомой и не подалелв ни разу об этом. 10 дней назад провели операцию по стерилизации моей кошечки Нюши. Очень добрый и чуткий персонал, любят свою работу и что не мало важно любят своих маленьких пациентов и находят к ним подход. Хотела отметить врача ,Гончарова Даниила Игоревича, ходили на осмотр к нему после операции , кошка сняла своё боди и разлизала шов и Даниил Игоревич вместе с медсестрой ( незнаю имени) проверил шов и обработал и дал мне очень много ценной информации. Я очень рада, что нашла эту клинику. И большой плюс, что клиника работает 24/7, а цена за прием в ночное время как и днем , не меняется.
1
March 16
Недавно переехал жить в ЖК Люблинский парк. Имея питомца в возрасте 7 месяцев сфинкс, сразу начал искать подходящую клинику для наблюдения и постановки его на учёт. Учитывая расположение от дома в шаговой доступности и отзывам клиники, принял решение сразу, не раздумывая.
Персонал и специалисты молодцы. Спасибо большое. Рекомендую. Ведь хорошо квалифицированная помощь всегда в почёте и радует нас и наших питомцев.
В клинике чисто, спокойно, нет накопившихся в очереди посетителей с питомцами, нет суеты.
Спасибо за работу, внимание и хорошо подобранный мед персонал.
Всех благ вам и только здоровых и выздоравливающих пациентов, а так же терпеливых и довольных их хозяев.
2
May 8
Сегодня были в ветклинике у офтальмолога — Яны Владимировны Лисовской. Остались в полном восторге! Эта хрупкая фея-доктор такая внимательная — и к питомцам, и к хозяевам. Всё подробно показывает, объясняет, отвечает на вопросы. Благодаря понятному плану лечения нам удалось спасти глазик! Теперь наша Булочка счастлива, и я вместе с ней. Огромное спасибо всему персоналу клиники и, конечно, отдельно — Яне Владимировне! 💛
1
April 2
Лечим своих питомцев только здесь! Грамотные врачи,все необходимое современное оборудование,есть стационар. В клинике всегда чисто, администраторы вежливые, У нас две кошки и собака и мы уже несколько лет лечимся только здесь.
1
January 10
Спасибо большоущее специалистам клиники!
Вытащили нашу кошь с того света!
Она поступила в отделение ОРИТ(Верхние Поля 11/2) с воспалением лёгких и подозрением на проблемы с сердцем.
Не могла дышать без дополнительного кислорода. 6 дней она провела в клинике. За это время она пришла в норму, с помощью правильного лечения стала сама дышать, появился аппетит, вернулась любопытность и интнрес к жизни 🙏
Нам подробно расписали схему долечивания, проконсультировали по поводу кормления и ухода, чтоб киса полностью восстановилась.
На связи по вацапу всегда был дежурный администратор, которому можно было задать вопросы и получить ответы. Утром от него приходила смс о состоянии и произошедшем за ночь, вечером обязательно звонил врач, который тоже рассказывал о состоянии, отвечал на все вопросы, согласовывал исследования. Вечерами присылали фото кисы.
Большой респект фотографу!
Всё чистенько, аккуратненько! Животных любят, общаются и лечат замечательно!
Обращайтесь!
1
January 31
У меня есть кошка, в возрасте 2-х месяцев ей поставили коронавирус, стало страшно и было непонимание что нам делать и как нам дальше жить(
Сейчас кошечке уже почти год и она прекрасно себя чувствует! И я хочу выразить огромную благодарность Пелегрино Елене Сергеевне! Она помогла и помогает моей кошечке, дала мне веру в то, что с ней все будет хорошо! Она взяла нужные анализы, назначила нам грамотное лечение и наше состояние, как и наши анализы стали улучшаться, а чуть больше недели назад нам провели стерилизацию, поэтому хочу выразить благодарность и тем врачам и тому персоналу, который принимал участие в этой операции, ведь с таким заболеванием всегда будут повышенные риски🥺 Но у нас все прекрасно зажило, вчера сняли попону нам и Шпуня зажила свою прекрасную, обычную кошачью жизнь❤️
Не знаю кто пишет негативные отзывы, но мы были у нескольких разных врачей, в том числе и у врача функциональной диагностики и все у кого мы были на приеме, все врачи были вежливые, грамотные, они ответят на все ваши вопросы, всегда расположены к вам и готовы сделать все, чтобы помочь вашему питомцу!
Спасибо Вам большое!❤️
3
February 25
В данную клинику обращались со своим питомцами, делали прививки. Все очень вежливые, а самое главное профессиональные вет. врачи, цены приемлемые, широкий ассортимент лекарств. Спасибо, что вы есть!
May 25
Единственное, что полезного сделали для моего любимого питомца в этой «богодельне» это провели эвтаназию и облегчили мучения котейки.
Кроме как обдирать до нитки и наживаться на переживаниях хозяев здесь ни на что не способны. Надеюсь для владельцев некоторых ветклиник существует отдельный котел в аду!
На прием принесли кошку в состоянии сильного недомогания, по факту ничего вразумительного мы не услышали, кроме как настаивании на госпитализации. После инъекции определенных препаратов мы понесли котейку домой, выполнять те процедуры, что назначила врач, что привело нашего питомца к состоянию крайней степени тяжести и начались мучения. По результатам анализов у животного выявлены патологии сердца и отек легких. На осмотре врач в эту сторону даже и не думал и по всем параметрам работы сердца и легких обозначено их нормальное функционирование. Выяснилось, что препарат, который был выведен нашей котейке нужно с крайней осторожностью использовать при патологиях сердца, собственно после его введения животному и стало хуже. Выводы напрашиваются сами собой. Всеми путями нужно затащить бедное животное умирать в стационар, чтобы еще и деньгами нажиться. Почему бы сразу не говорить на первичном приеме, что питомец при смерти? Не нужно думать, что хозяева полные дураки и ничего не видят! Естественно, к черту гуманность! Деньги превыше всего.
1
May 27
Очень вежливый и приятный персонал. Очень нежно обращаются с животными. Очень чисто, нет больших очередей, грамотно распределяют время. График работы удобный, с 9 утра.
February 17
Отличная клиника. Обслуживаемся с рождения . Родионова Ирина Валентиновна и Камалетдинова Диана Усмановна - грамотные ветеринары , настоящие профессионалы, которым можно доверить здоровье своего члена семьи
1
January 25
Чисто, уютно, врачи - профессионалы своего дела, всегда четко все объясняют, очень вежливы и внимательны, ласковы с моей собачкой, для меня это очень важно!
1
April 22
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам ветеринарной клинике,врачами администраторам в лазарете на Верхних полях и на улице Перерва за чуткость и внимательность,а также помощникам в ухаживании за питомцами. Особенно я признательна главному врачу Ирине Валентиновне за уверенность в будущем,за надежду на жизнь. Просто низкий поклон всем!!!
March 10
20.02.2025 позвонила на горячую линию CatVetDog, где меня доброжелательно проконсультировали и подсказали по стоимости услуг и записали меня.
У меня были сомнения по поводу необходимости проведения УЗИ, на что мне оператор сказала, что если будут проводиться дополнительные или другой вид услуги, то мне сообщат об изменении стоимости (данную информацию продублировали в сообщении).
При записи я была проинформированна о стоимости первичного приема - 1300 и проведение УЗИ - 1300. В ходе оказания услуг мне не сообщили, что стоимость УЗИ с 1300 изменилась на 3000, так же не сообщили о стоимости проведения доп. услуги ЭХО кардиографического исследования. По факту оказанных мне услуг итоговая стоимость изменилась с 2600 на 6300, о чем я узнала только на кассе.
Естественно я попыталась мирно решить ситуацию, написав на почту данной компании, где мне ответили что решат вопрос в течение 10 рабочих дней, но даже попыток не было 😂
Если вы ищите место где вас разведут на деньги и накрутят по поводу критичности здоровья вашего питомца (кстати тоже не мало важно, но думаю это вы без проблем поймете по остальным отзывам этого места в других филиалах), то лучше места не найти 🙌🏼
И да, при оплате ничего не подписывайте, они проворачивая такие дела сразу же суют счет на оплату в котором прописано что претензий к ним нет (но вы так же как и я можете этого не заметить).
4
1
February 8
Пользуемся услугами всей семьей, лечим сразу 3-х питомцев. Всегда приятное обслуживание, четкие рекомендации, внимательное отношение к животным и к хозяевам. По качеству лечения нареканий нет. При записи на определенное время иногда все-таки приходится немного подождать.
February 1
Очень понравилась клиника. Чистота, внимательное отношение к питомцам. Были у врача Дианы Усмановны, которая дважды спасала нашего любимца джунгарского хомичка. Врач провела очень внимательный осмотр, распросила все в подробностях о содержании питомца, дала рекомендации, которые действительно помогли! Огромное спасибо врачам клиники, которые внимательно относятся и спасают таких маленьких питомцев!
2
March 12
При выборе ветеринарной клиники в первую очередь опирался на отзывы и имидж компании. Позвонил на горячую линию записался на приëм (на горячей линии работают настоящие профессионалы своего дела, я обращался в вет клинику впервые и мне всë очень доходчиво объяснили, спасибо им за это). Придя в так называемую вет клинику я уже очень сильно смутился, не знаю куда смотрит руководство, но вы просто обратите внимание на внешний вид сотрудников. Подумав о том, что все мы люди, все мы разные, я пошёл на приëм. Мало того, что ветеринар так ничего внятно не объяснил, не разъяснил, а просто куда-то торопился, так ещё и к тому же к заявленной сумме мне пришлось доплатить ~ 5000 рублей (точно не помню, дело было месяц назад). Причëм о доплате я узнал только на кассе. Чтобы вы понимали абсурдность данной конторы стерилизацию кошки мне посчитали ВНИМАНИЕ в 22 тысячи рублей и это без витаминов, таблеток и т.д. Посоветовавшись с знакомыми, я нашёл отличную ветеринарную клинику, где к моей кошечке отнеслись со всем теплом, всё разъяснили и пояснили что в каком случае и когда делать и за всё это я заплатил 7 тысяч рублей (со всеми уколами и сопровождающими). Ветеринар проводивший операцию оставил мне свой номер, по которому я обращался по интересующим меня вопросам по самочувствию кошки после операции. В общем не ведитесь на хорошие отзывы данной шарашкиной конторы, если вы готовы, чтобы вас "ободрали" Вам сюда! Если вы хотите, чтобы Вам качественно оказали услугу обращайтесь в другие заведения.
3
1
March 26
Здравствуйте, проходили предоперационное обследование у кардиолога Солодовой Виктории Андреевны. Прекрасный, добрый и отзывчивый врач. Качественно сделала узи и аккуратно взяла кровь у моего зверя 🤣🤣🤣. Кира Александровна, аккуратно провела операцию и шовчика совсем не видно ☺️. Спасибо большое докторам)
1
December 28, 2024
Что сказать, мне здесь спасли мою самую дорогую, самою любимую собаку. В трёх клиниках ставили не верный диагноз. В час ночи привезли в CatVetDog уже почти холодную. Врач Синельников Игорь Валерьевич и Чаброва Арина Владимировна вытянули мою Сонечку с того света. Всю жизнь буду им благодарна за спасение моей драгоценной собако-дочи. Я теперь отправляю всех своих друзей и знакомых в эту клинику. Спасибо большое всему коллективу за профессонализм и любовь к своей работе. Это очень чувствуется в подходе. Огромное спасибо собственнику клиники, что собрали таких специалистов и делаете условия, чтобы такие врачи не уходили с клиники.
1
March 22
Ветеринарный врач Березина Дарина Владимировна, лучший специалист. Очень нежна по отношению к животным. Знаний действительно много, всегда очень помогает. Самый лучший специалист, которого когда-либо встречали!!💘
1
April 24
Лечим нашего морского свина у доктора Камалетдиновой Дианы Усмановны. Это не первая клиника и обращение за помощью... до этого мы дважды обращались в различные клиники. В данной клинике доктор Диана Усмановна внимательно осмотрела нашего свИна, внимательно собрала анамнез жизни, назначила необходимые анализы и исследования. Подточила наши зубы. Очень внимательный и участливый доктор. Подробно и понятно отвечает на все вопросы. Мы Вам очень благодарны. Будем долечиваться дальше.
May 8
Клиника недалеко от моего дома, поэтому долго не выбирала и отзывы на неё хорошие, ходила сюда и с птичкой и теперь с котом, и когти ему научили стричь и вот сегодня кастрировали малыша и держали после операции в стационаре, всегда чисто, персонал вежливый и добрый, врач дала все рекомендации по уходу и тут же можно купить все необходимое, от воротника до лекарств, удобно
March 23
Очень хорошие врачи, всё объясняют понятно и доходчиво. Цены соответствуют, не завышают. Котику помогли, чувствует себя хорошо.
Спасибо отдельно Виктории Андреевне и всей команде клиники.
1
December 1, 2024
Прекрасная ветеринарная клиника для животных с квалифицированными врачами. Всегда чисто, приветливо и дружелюбно для питомцев и нас, их хозяев. Особенно хотел бы отметить Смолякова Матвея и Зубкову Анастасию, отличные врачи, которые действительно сопереживают котику и относятся как к своему
2
1
December 7, 2024
Возили котика на операцию (кастрация), осталось очень хорошее впечатление. Врач Пелегрино Елена Сергеевна очень внимательно отнеслась к нам, быстро провела операцию. Ребёнок через 3 часа уже был дома, бодр и весел. Администратор, к сожалению не запомнила имя, внимательная заботливая, ласковая по отношению к животным. Низкий всем поклон и спасибо огромное! Рекомендую всем клинику CatVetDog. С огромным уважением, Наталья. Здорово, что есть люди, которые ответственно и с любовью относятся к своей работе!❤️🌹🌹🌹
2
1
January 13
Огромная благодарность замечательным врачам Большухиной Маргарите Александровне и Пелегрино Елене Сергеевне за трепетное отношение к Чокко, за их профессионализм, за то, что всегда спасаете нас! Были в разных филиалах клиники, везде врачи, любящие животных, рекомендую эту клинику👍
1
April 22
Были на приеме у специалиста Гончарова Даниила Игоревича. Внимательный, квалифицированный, приветливый! Подробно описал ситуацию с моим питомцем. Остались только положительные эмоции. В моей практике первый раз такой замечательный ветдоктор! Спасибо!
1
May 18
Клиника по адресу Перерва, 54 понравилась. Вежливый персонал, чистота, врач Одинцова Алина быстро и профессионально оказала необходимую помощь моей собаке. Буду постоянным клиентом, так как устраивает местоположение и прием по записи.
May 27
Нашла клинику по отзывам-нужно было сделать прививку от бешенства до стерилизации, нужной прививки в моей ветклиники ее было. Оперативно ответили через мессенджер, записали. В назначенное время и день мы приехали очень вежливый администратор заполнила все документы, ознакомила с формальностями. Перед прививкой сделали осмотр, сделали все оперативно и профессионально, предупредили о побочных эффектах, дали рекомендации. Большое спасибо Ивановой Маргарите Алексеевне и ее помощнику
January 23
Очень понравилась клиника, доброжелательный персонал, чисто и приятно в ней находиться. Привезли нашего питомца с отравлением. Собаку осмотрели, сделали УЗИ, взяли анализы крови. Диагноз был поставлен быстро и верно, назначили лечение. Всё грамотно и по делу.
1
April 2
Здравствуйте!
Вообще никуда и никогда не пишу отзывы,особенно плохие,но эта ситуация что-то из ряда вон…
❗️И люди,не ведитесь на поддельные отзывы,которые здесь написаны,это давно все можно купить❗️😊
По телефону записали собаку на кастрацию.По горячей линии нас проинформировали,что есть два вида кастрации:
1.Первый вид стоимостью 5.000₽(когда собаку забирают сразу после операции)
2.Второй вид стоимостью 9.500₽(когда собака остается некоторое время после операции в вет.клинике)
Приехали в назначенный день,собачку осмотрели и вместе с доктором решили,что лучше сделать второй вид операции(по телефону говорили 9.500₽) и когда собаку уже отдали на операцию,ТО НАМ СКАЗАЛИ ЧТО СТОИМОСТЬ 12.500₽❗️
Мы стоим в шоке,объясняем,что нам по телефону вашей же вет.клиники сказали иную информацию.
Затем администратор на ресепшене позвонила старшему администратору и сообщила нам,что ВСЕ РАВНО НУЖНО ОПЛАТИТЬ 12.500❗️
Мы несколько раз звонили на горячую линию,оказывается ПОВЫСИЛСЯ ПРАЙС,
НО мы записывали нашу собаку еще ДО ТОГО КАК ПРАЙС ИЗМЕНИЛСЯ❗️соответственно операция нам должна была обойтись по старой цене в 9.500₽❗️
Если сказать честно,то НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ❗️Только помотали нервы.
Вот ребята,послушайте нас,пожалуйста🙏🏻
В других клиниках и дешевле будет и персонал будет более компетентным.
Даже когда вся ситуация возникла и надо было оплатить 12.500₽,выйдя из вашей вет.клиники и позвонив по вашему номеру администратору,он сказал что стоимость 12.000₽😅
«Начальство» усердно не хочет замечать свою ошибку и это ужасно,потому что для CatVetDog важны только ДЕНЕЖКИ💰
Ставлю две ⭐️ только потому что после операции с собакой все хорошо.
Внизу прикрепляю подтверждение того,что мы были в этой вет.клинике
1
1
February 3
Каждый год вакцинируем кота в данной клинике. Нам нравится подход ветеринаров в данной клиеике, чистота, аккуратность. Нам очень понравились доктора Гончаров Д., Савченко С., Доброва К. Индивидуальный подход к нашей сложной вакцинации
1
April 2
Были в этой забегаловке и я очень об этом пожалел. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ВАС ОСТАВЯТ БЕЗ ДЕНЕГ И ШТАНОВ.
Я не знаю откуда столько положительных отзывов об этих НЕЛЮДЯХ.
Записались на кастрацию за 4 дня до даты операции, по телефону нас проконсультировали по поводу цен, сказали две стоимости, 5000 р если мы сразу после операции забираем домой и 9500 р, если мы оставляем его там под наблюдением, мы выбрали первый вариант, но в голове держали и второй, думали если что приедем и решим.
Приехали, показали собаку врачу, нас сразу настроили на второй вариант (оставить под наблюдением), цену мы знали (9500), так как нас консультировали по телефону, мы согласились, так как поняли что есть небольшие риски, но сейчас уже отошли и поняли, что нас просто запугали, якобы там могут быть какие-то последствия и так далее, но на самом деле, врачу дали задачу, все больше вы накрутите чек, тем лучше.
Мы отдали собаку, его уже унесли в операционную, подходим к кассе и там нам говорят 12500, не 9500, а 12500😳, начинается спектакль, якобы у них поменялся прайс, сразу на 3000 тыс это круто 👍🏻, но дело не в этом а в том что нас консультировали по старому прайсу и нас повышение цен косаться не должно вообще, нас ведь записали до повышения.
Обсудив это с женщиной на кассе, нам сказали заплатить 10000, откуда вообще эту сумму взяли не понятно, ведь не по старому прайсу, не по новому такой суммы не было, напомню по старому было 9500, ладно мы не хотели ругаться из-за 500 рублей, заплатили, при этом мы с женой студенты и для нас это не маленькие деньги.
После нам позвонили и мы поехали забирать нашу собачку.
Как только мы зашли, нам с порога сказали, что там якобы посовещались с руководством и мы должны заплатить 12.500, а не 10.000 и что пока мы не заплатим, нам не отдадут нашего питомца. Мы долго вели разговор, на что получили просто много лжи и обещаний, что в этой ситуации разберутся и вернут нам деньги.
Нам пришлось заплатить, так как мы уже были все в нервном состоянии, мы хотели чтобы нам отдали нашего любимца и просто уехали и больше не возвращались в это ужасное место .
Конечно с нами больше никто не связывался, деньги нам не вернули, спасибо хоть не убили собаку 🙏🏼.
Я скажу одно, все говно возвращается бумерангом.
А ИП Большухина Маргарита Александровна, владелец данной забегаловке большой привет, мы всей большой семьей надеемся, что таким способом как ты зарабатываешь деньги, тебе и твоей семье это вернется не с очень хорошей стороны, просто да простит тебя бог)
Жаль, что в этом мире уже все меньше и меньше человечности.
1
1
December 23, 2024
Отвратительно отношение к клиентам не вижу смысла что их хвалят!!! Приехали на прием гастроэниеролога сдали ПЦР тесты два положительных плюс собаку рвет, записались на ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИЮ НА 10:30 ни какого звонка не дождались. После сами позвонили и нам сказали что в течение дня с вами свяжутся! Здоровье вашего животного их не интересует только деньги!!!! Не рекомендую данную клиннику!!!! Потеряли два дня в ожидании ответа гастроэниеролога им все равно на вас и ваших животных
Дополню отзыв в итоге ни какого лечение не получено прислали пустой бланк и порекомендовали перейти на сухой корм
4
2
March 26
Отличная клиника, знающие своё дело ветеринары. Успешно провели моему коту операцию по кастрации. Всё прошло быстро, без осложнений. Уже на следующий день он был активен и просил кушать. Спасибо за внимание и заботу. Рекомендую.
1
December 9, 2024
Очень отзывчивые и внимательные врачи. Квалифицированные. Всегда рады проконсультировать. Сделали кастрацию кошке. Прошло всё отлично, шовчик маленький, аккуратный (выбрала стандарт). Спасибо!!!
1
1