Ужас, а не сервис!!! Так как магазин закрыт в данное время, заказала бассейн в данном магазине с доставкой. Оплатила на сайте сам товар, доставку, донос до парадной, до квартиры и все-все! Диапазон по времени доставки один , с 15 до 22. Специально прописала комментарий водителю "доставка после 19ч". Так как работаю каждый день! Магазин слал смс что товар собран, отгружен, отправлен и т.д. Но никто не позвонил и не уведомил что доставка после 19 невозможна , а если и возможна то ЕЩЕ за отдельные деньги!!! В итоге мне звонит водитель в 15ч со словами что он приехал, не про какие комментарии он знать не знает. Затем мне перезванивает магазин, в лице тети, которая абсолютно равнодушным тоном мне заявляет, что если я хочу после 19 то я должна еще доплатить, а комментарии водители у них просто не читают!!! Я в шоке!!! Вот это сервис! Главное взяли оплату, а потом им все равно! Никому не дозвониться, никто ничего решить не может! Верните деньги, раз не можете работать ! А всем советую очень хорошо подумать, прежде чем заказывать и оплачивать что-то в этом магазине!
Замечательный магазин. Персонал отзывчивый. Всегда помогут и подскажут чайникам, что лучше купить, а что нет. На резке пиломатериалов работает потрясающий человек, который всегда поможет вам.
3
Александр
Level 21 Local Expert
July 15, 2020
Хорошая альтернатива рядом расположенным сетям. Грамотный персонал, умеренные цены, широкий ассортимент, разное качество товаров на любой вкус. Возврат без проблем.
Заказал товар месяц назад, они мне его до сих пор не отправили, обещают перезвонить - решить проблему и не перезванивают. Раньше был нормальный магазин, сейчас уровень сервиса и отношение к клиентам просто ужасное, Не рекомендую у них ничего заказывать.
Есть парковка, большой выбор товаров. Рядом аналогичный магазин ЛеруаМерлен, но в нем огромные очереди и не припарковаться. Лучше копейки переплатить в Кастораме, где аналогичный ассортимент товаров, чем в мучиться с парковкой и стоять в очередях в кассу в Леруа Мерлен.
Магазин и магазин. В Леруа симпатичнее всё представлено и разложено, поэтому ходить там не такое удовольствие. Зато быстро и по делу можно взять, если знаешь что конкретно нужно
Помянем костораму, может когда то был и хороший магазин, но в условиях пандемии, когда магазины должны бороться за клиентов, он к ним проевляет отвратительное отношение. Вход без масок и перчаток логически запрещён и взамен предлагают пройти без них до кассы и купить(следуя логики пройти в магазин можно и без них, но прийдется тогда принудительно купить), что сразу заставило уйти из магазина. Работает 1 отдел сад и огород, но и там со слов охранника практически ничего нет. Тем более сад и огород есть в соседней ленте и там все продаётся. Магазин работает в основном на выдачу интернет заказов, но выбрать то что нельзя сравнить и увидеть трудно. Очень много кассиров сидят за кассами, наблюдют как охрана никого не пускает и не вежливо комментируют все происходящее, но зачем их там столько, вообще раз магазин не работает?! Мне кажется с такой политикой костораме осталось не долго и такие конкуренты как лерлуа мерлен, лента и максидом, которые продолжили работу в условиях карантина и находятся рядом, просто выкинут эту в костораму с рынка.
Приехал на днях за нужной вещью. Магазин весь обвязан лентой, никуда зайти нельзя, проходишь только по середине зала. Зашёл случайно за ленту в непонимании происходящего, так продавцы чуть ли не матом покрыли на повышенных тонах. Я конечно понимаю, что псевдо карантин, но такого маразма нет ни в одном строймаркете , не в Максидоме, не в Леруа, не в Оби сказал я. И мне ответили - так ,ули ты тогда сюда припёрся..... я в шоке! Больше в эту помойку не ногой и другим не советую!
Хороший и большой строительный магазин , удобная парковка .
Цены приемлемо-средние , много акций . Персонал вежливый и отзывчивый , ассортимент отличный !)
Рекомендую !
Когда поблизости не было магазинов строительного ассортимента, Касторама выручала всегда. большой выбор товаров, сопутствующий сервис, парковка, удобное расположение.
Всегда любил этот магазин.Цены чуть выше чем в Леруа Мерлен,но очередей меньше.Очень удобно,иногда бывают хорошие скидки,правда в 20017 году хотели всунуть металлочерепицу с разным профилем волны(она как раз была по акции)БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Я люблю посещать этот магазин.
Цены вменяемые. Много "нужностей"
И для ремонта, и для дачи.
С парковкой все хорошо. Не приходится тратить кучу времени, что бы найти местечко.
Говорят, что эта сеть уходит из СПб (или даже из России?). Очень, очень жаль(((((
Очередей нету. Персонал вежливый и отзывчивый был со мной. Выбор огромный. Гораздо проще чем гонять по специализированным магазинам, но и цена повыше. Большая парковка. Очень хорошо что находится около дома и около выезда из города, удобно на дачу закупаться
Очень нравится выбор в данном магазине. Последнее время стал значительно интереснее стоящего рядом Леруа. Его местоположение менее выгодно, чем Леруа, но ассортимент и цены гораздо интереснее))
Неплохой выбор, хорошие скидки. Нравится отдел "Для дачи": есть то, чего нет в других строймаркетах. Очень удобно делать заказ на сайте, информация актуальная, забирать удобно, цены адекватные.
Сегодня, была в магазине в 10:25, хотела купить тюль два отреза с пришиванием ленты. Но не смогла т.к. в отделе был один продавец-консультант. Он сказал, что нет второго продавца что бы отрезать. И второй продавец подойдет только в 11 часов. Времени у меня не было столько ждать. Если магазин открывается в 10 часов, то и все продавцы и виды услуг должны работать с 10 часов.
Отличный магазин, есть и скидки, и распродажи, а особенно, меня поражают своим талантом, и знанием консультанты, из не так много как в других магазинах, но один консультан, проведет Вас по всему магазину и покажет и расскажет
Достаточно стандартный DIY супермаркет. С вполне стандартным ассортиментом (не самым большим), со стандартными ценами (средними) и с обычными проблемами отсутствия консультантов.
3
A
Anonymous review
February 21, 2019
Отличный магазин. Невысокие цены и вполне качественный товар. Не все есть, конечно, но нет ажиотажа, как в леруа, например. Приветливый и адекватный персонал... ну, разве что охрана играет в шерифов, но при общении тоже адекватная.
Не плохой ассортимент отделочных и строительных материалов. Есть инструмент, светильники, обои. Из минусов - далековато от станции метро, не очень дружелюбный персонал, что бы получить консультацию - нужно постараться. Цены примерно средние - чуть пониже чем в Максидоме и примерно такие же как в Леруа Мерлен.
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Отзывчивый персонал магазина всегда готовы помочь. Большая парковка. Рядом продуктовый гипермаркет, это удобно 👍
Хороший магазин с огромным ассортиментом строительных материалов. Только жалко, что когда хочется проконсультироваться о покупаемом товаре, очень трудно найти продавца-консультанта.
большой строительно-дачный магазин. цены выше чем в Леруа, но иногда можно найти более интересные материалы (обои, плитку). и меньше толпы и очередей на кассе
Отвратительный магазин!! Охранник на входе выдачи интернет заказов,всех разворачивает,типа зайти через вход. Пока ему 3 раза не скажешь что ты за заказом-не войдешь! Мы построили 15 касс что бы работала только 2,на которых посадили мало того что хамло,которое не умеет разговаривать с клиентами,так еще и сонную курицу,ленивец и то пошустрее будет. Ввели дурацкое правило минимальной стоимости заказа-500 руб. Либо набери на 500 либо вали...доставка 200 минимум. Даже прислали ссылку на опрос-но опрос не рабочий. И в этом вся компания. Хотели как лучше,а получилось....как всегда
Нормальный магазин, правда за последнее время товары там попадаются дороговатые и качество не высокое. Сужу по покупке плинтуса неделю назад. Купил, после приехал в Мерлен и Максидом, оказались другой фирмы в два раза дешевле и качество лучше. Из сети их осталось в городе немного и удобны тем, кто живёт рядом, хотя в этом месте есть тот же Мерлен.
В настоящее время очень классный магазин. Рядом с домом, хорошие продавцы консультанты, за которыми не нужно бегать. Есть скидки на товар. Очень радует.
Товар абсолютно весь что и в Леруа. Цены на некоторый даже ниже. Народу очень мало. Сотрудники компетентны во всех вопросах, связанных с товаром и услугами
В Кастораме меньше народу, чем в Леруа, да и сам магазин просторнее. Поэтому посещать его приятнее. Часть товаров дешевле, чем в Леруа, но надо смотреть. Ассортимент отличается.
Люблю этот магазин. Огромный ассортимент товаров. Всегда там нахожу то, что мне требуется в данный момент. Очередей на кассе никогда не бывает. На парковке всегда можно найти место. Рекомендую!
Консультантантов приходится искать, а так неплохой выбор нового инструмента за адекватные деньги , так же неплохой выбор строй материалов , распродажи бывают часто прямо при входе ,но частенько распродают инструмент низкого уровня
Большой выбор товаров для ремонта цены конкурируют со многими магазинами города, качественный товар собственной марки. Большая парковка, для инвалидов есть много мест.
Отличный инструмент по доступным ценам. Цены на стройматериалы незначительно выше, чем в соседнем строймаркете Ххххх-Хххххх, зато никаких очередей. Много чего там купили для дачи. Достойный электроинструмент MacAlister
Этот магазин нам по пути на дачу, иногда даже специально заезжаем, семена многие там покупаем, да и по хозяйству тоже. Хороший магазин и цены нравятся , и качество товаров многих устраивает. Рекомендую .
Удобный магазин. Есть оборудование, которого в других магазинах не найдешь. Надеюсь, ассортимент так и останется отличным, даже с учетом того, что это англ.бренд в России купили
4
A
Anonymous review
August 28, 2019
Недавно покупала линолеум и чугунную ванну с большущей скидкой! Очень довольна! Спасибо большое за скидки! 😊 Консультанты добрые, вежливые, все подскажут.
По сравнению с другими строй маркетами не так много народа, проще выловить консультанта, бывают не плохие скидки, для меня рядом с домом плюс рядом Лента, удобно посещать мне лично.
Магазин прикольный, но не очень организованный. Иногда сложно что-то найти, а иногда сложно найти кого-то)
Хотя, последним страдают почти все большие строительные)
Касторама развивается, во многом со своими плюсами, например, у них есть свой бренд у которого потрясающие сумки и чемоданы для инструментов. Логистика правда немного не понятная.
Считаю по наполнению товарами и отсутствием столпотворения, Касторама лучшим магазином среди конкурентов. Особенно радует отдел с электро и ручным инструментом, очень хорошая линейка.