Carl's Jr
114 reviews
May 11
УЖАСНЫМ СТАЛО ВСЁ. Толи стали покупать котлеты у фиг пойми кого, ешь как-будто голимый жир, послевкусие отвратное, даже не стал доедать, просто выкинул бургер с грибами. Раньше были намного вкуснее, тепепь просто ужас. Пусть валят с рынка с таким качеством. Видимо контроля нет совсем.
July 28, 2024
Разочарование. Во первых, когда мы подходили, девушка на кассе резко , как бы возмущаясь и негодуя от нашего прихода, отвернулась, убежала и сказала кому то встать вместо нее на кассу. Вообще негостеприимно, мы почувствовали себя виноватыми, что посмели подойти сюда. Мы немного ждали, пока подошел человек с кухни. Ок, Сделали не очень большой, но дорогой заказ, 25.07 в 21:39, 2 бургера в салате, картошка и морс. Картошка ждала и сохла, пока минут 10 готовили котлеты. Ее заменили на новую по просьбе, но новая была 100% маслом. Было ощущение, что прошлую порцию просто нагрели во фритюре. Хотя возможно она в принципе такая, одно масло. С бургерами все ок, но вот морс у вас змельной, буквально забродивший. Примите меры, пожалуйста. Мы любим эту сеть, но посещение данной точки было так себе
1
1
February 24, 2024
Был в этом ресторане 23.02 в районе 17 часов. К персоналу на кассе вопросов не возникло, быстро и оперативно работают, но к сожалению, выдача заказов происходила ОЧЕНЬ долго, прождал заказ 20 минут. Как выяснилось, с кухни девушка со светлыми волосами по имени Людмила - даже и не старалась работать, швыряет бургеры и еду как ей вздумается это безобразие!!!! Примите меры!!! Еле шевелится, как вообще таких работников допускают к работе???? Из кухни постоянно вылетают бранные слова, покупать еду здесь отпадает желание напрочь, это уже не фастфуд.
5
May 14, 2024
Ох. Раньше Карлс было то место, где ты приходишь за реально вкусными бургерами. Сейчас ты приходишь и понимаешь, что поменялось все. В первую очередь вкусные ингридиенты поменяли на невкусные. Поменялись котлеты, поменялись булки. И теперь в карлсе НЕ ВКУСНО! НЕ советую! Деньги потратите, но останетесь неудовлетворены. Просто испортили такое хорошее место, очень жаль.
5
June 22, 2024
Были здесь 20.06.24, сразу предупредили, что ожидание около получаса. Мороженого нет, кофе нет, подносов нет. Отдали заказ в пакете и в него не положили картошку и один соус. Пошла разбираться - даже не извинились. Мальчики на кассе общались сквозь зубы так, как недопустимо общаться с клиентами. Качество еды - отдельная тема. Недожареный, невкусный бургер в lou karb. Морс, как будто начал скисать о очень сильно разведен водой. Креветки тоже сырые внутри панировки. Раньше же были вкусные бургеры! Очень жалко потраченных денег! Испортили настроение. Больше туда ни ногой.
1
July 24, 2024
Был 23 июля 24 года увидел очень презентабельной фото чизбургера, думал, что цена соотноситься с фото и заказал. После получения немного разочаровала картошка рассыпанная на половине разноса, когда глаз упал на свёрток с бургером понял, что цена должна быть раза в два меньше, размеры даже на 1/3 от фото не похожа, а сама котлета с неприятным привкусом. Примерно через минут 50 прихватило (аллергии у меня ни на что нету) все подозрения на это заведение!
January 20, 2024
Пришли с подружкой перекусить. Попросили сделать бургеры без лука и упомнили об этом несколько раз, на что менеджер Кристина не добавила это в чек, а просто крикнула на кухню.
В итоге бургеры были сделаны с луком.
Попросили вежливо переделать на что менеджер сказала что могут просто вытащить тк уже выключили кухню. Время были 21:45!!!!
В итоге после долгих уговоров согласились переделать. Но мы специально стояли и наблюдали и оказалось что они просто вытащили лук и завернули в новый фантик старые бургеры !!! Бургеры конечно же были уже холодные и невкусные !! Менеджер продолжала врать и говорить что это свежая котлета находя новые отговорки и выставляла нас дурочками.
Попросили книгу жалоб
Менеджер ее куда-то унесла и принесла листочек )) наверное хотела выкинуть чтоб ей не влетело от начальсва!!
Хотя видимо начальству пофиг судя по отзывам в данном заведении!!!
Никогда не встречала такого хамского отношения !!
5
April 7, 2024
Плюс один - в 12 утра в воскресенье очень быстро отдали заказ.
Дальше минусы
Все холодное! 2 картошки, 2 разных бургера - чуть теплые.
Картошка не та, что была раньше, причины понятны, но все равно обидно.
В таком большом фудмолле так не держаться за клиентов по крайней мере глупо.
October 4, 2023
Если хотите пожалеть о потраченных деньгах и времени - вам сюда. Картошка самая убогая из всех, что я пробовал - старая, холодная и вообще не соленая. На моей памяти, это единственный картофель, который я не смог съесть. Бургер был сносный, но за такие деньги у конкурентов в разы лучше. Напиток как напиток, к нему претензий нет, но это уже достоинство компании Пепси. Удручает малый их выбор - одни лишь газировки. Персонал в работе незаинтересован, обращение хамское. В общем, разочарование. Решил попробовать из-за добрых воспоминаний из детства, но это была ошибка. Детские воспоминания разрушены.. Но опустим лирику. Хочется лишь пожелать владельцам Бренда Carl’s Junior отозвать права на франшизу и закрыть все рестораны в России. Владельцы франшизы, не позорьте наших заокеанских собратьев… Не стоило вновь открывать рестораны в России, с таким отношением это гиблое дело. Придется опять уйти, как когда-то.
Я часто не доверяю отзывам и стараюсь проверять на себе, но тут прошу Вас поверить и не покупать здесь ничего. Поешьте в другом месте)
5
April 19, 2024
ел лет 5 назад и было вкусно. заказали сегодня и бургер самый отвратительный. котлета как будто только из кожи и сала. есть невозможно. и это при такой цене. никогда не заказывайте
1
July 28, 2024
Ужасно. То что подают не соответствует ни описанию, ни фото в меню. Заказывали чикен тендерс. А получили вот это ( и да, разделка курицы ведется на тех же досках что и овощи.
February 1, 2024
Плюсов нет, одни минусы: заказ делают очень долго, потому что 2 сотрудника всего, и то, один из них на кассе, невкусно абсолютно все, бургер сухой, мясо горелое, картошка сухая и горелая, стрипсы сырые, одно расстройство , денег своих не стоит.
Не рекомендую.
2
February 29, 2024
Лучшая сеть. Но видимо из-за маленького количества посетителей и уж тем более пользователей приложения, работники редко следят за заказами из приложения, порой приходится говорить, что сделал заказ)
March 1, 2024
На кассе вас встретит мой любимый тип работника - кислая мина и нежелание работать
Взял грибной бургер - лучше бы не брал, котлета будто не из мяса, сами грибы достаточно противны, всё вместе не особо хорошо по сочетанию. В общем, раньше он был лучше.
1
May 20, 2023
Приходили с подругой поесть, делали заказ через мобильное приложение. Через 10 минут мы понимаем, что наш заказ вообще не увидели, как и другие заказы из приложений, потому что работники просто очень редко проверяют такое)
15 минут ожидание и разбирательств, еще 10 готовили. Уже как-то не похоже на фастфуд.
Еда по вкусу более-менее приятная, но все было холодное. Работники постоянно стоят и болтают, вместо того, чтобы делать свою работу.
Ассортимент также небольшой, поэтому больше приходить в это заведение, по крайней мере в Сити Молле, я точно не буду.
August 7, 2023
Приходили с молодым человеком, заказ делали через мобильное приложение. Спустя 15-17 минут начали подозревать, что заказ не готовят. Подошли разобраться, кассир откуда-то достала планшет и зачем-то прочитала вслух наш заказ. Сказала, что все хорошо, он почти готов и надо еще 3-5 минут подождать. По факту же заказ начали готовить только после нашего обращения, еще и смотрели на нас в процессе как будто мы им жизнь сломали, что посмели через приложение заказать, в которое они и не заглядывают никогда.
В общей сложности еще через 15 минут удалось забрать заказ.
Детали заказа E1082 07.08.2023 14:02
5
October 8, 2023
Директор данного заведения , в курсе ли вы что ваши сотрудники не обращают внимание на заказы из мобильного приложения ?!! Спустя 15 минут оказалось что они его даже не приняли! Хорошо что мы подошли спросить , хоть начали готовить !Итого 33 минуты ожидания ! И девушка на кассе ( блондинка с косичками в очках)даже не извинилась , как будто так и должно быть ! Просто отвратительное обслуживание! Если хотите быстро поесть , вам точно не сюда
7
November 4, 2023
Это однозначно не тот Карлуша которого я помню. Бургеры сухие, маленькие и невкусные (вестерн и гавайский брали). Прям какой до диссонанс с тем что было раньше в заведениях под этим именем. Отпугнули надолго, думал с кайфом поем получилась печаль.
С ценами кстати ничего не поменялось - т.е. они по-прежнему выше по сравнению с любыми другими сетевыми бургерными
5
January 17, 2024
привередлива в еде, особенно фастфуд. Но это место стало одним из моих самых любимых по качеству бургера и других ингредиентов.
1
1
May 17, 2023
Согласна с предыдущими отзывами.
Платишь 300-400 р. за бургер (брали Халапеньо стандарт и Халапеньо типа с двойной котлетой), по факту получаешь два одинаковых холодных бургера с каплей соуса.
Ждали заказ 20 минут при условии, что делали заказ вообще на пустой стойке.
С меню тоже какие-то проблемы, дают картонку, на которой мало, что понятно.
Скорее всего проблема не в ребятах, которые не хотят работать, а в руководстве, которым наплевать на свою точку.
Наверное, и на эти отзывы никто не смотрит, ведь если бы видели, что-то изменили, потому что по факту - это позор для всего бренда.
Очень жаль, что есть люди, которые так наплевательски относятся к своему делу.
1
February 20, 2024
Бургер хорошо. Картошка остыла и задубела. Но больше хочу выделить напиток. Не оказалось фанты, согласился взять спрайт. Делаю глоток и понимаю что это не спрайт, а газированная бонаква. И за это я отдал 750₽.
1
December 7, 2023
Ужас!!! Карлс Джуниор, что с тобой??? Хуже бургеров не ел! Это как вообще???
Очень сухая 100% не свежая булка.
Котлета еле теплая, и картошка тонкая стала, тоже еле теплая.
Год назад ел, все было идеально, расстроен сильно((( Сильно испортился(((
3
October 1, 2023
Не положили в заказ с собой луковые кольца сегодня, в чеке они есть. Забирала заказ еще сказала «надеюсь проверять не надо» в руках куча пакетов и кофе, они все запаковали что не хотелось возиться. Я вообще не понимаю и никогда не пойму как можно забывать что-либо, почему я должна проверять свой заказ и тыкать в случае чего.
2
July 14, 2024
ждали заказ около 20 минут: один бургер, одна картошка и два молочных коктейля
я просто в шоке, как можно настолько невкусно готовить
мы отдали 1300р за ХОЛОДНУЮ пережаренную и твердую картошку, отвратительный резиновый бургер со вкусом грязного фритюра и более менее вкусные коктейли (но очень сладкие и явно не за 300р)
ладно деньги потрачены в пустую, но как можно отдавать настолько отвратительную еду? как хватает совести вообще?
July 25, 2024
Бургеры ничего
Очень плохой кофе
Картошка средняя на самом деле большая, из-за этого комбо слишком дорогое
September 21, 2023
Решили покушать в данном заведении для разнообразия…очень жаль потраченных денег…1200 рублей два комбо…бургеры отвратительные,- котлета какая-то вареная, соуса почти нет, перец халапеньо словно вымочен в воде…одна порция картофеля горячая, вторая чуть теплая…Ничего общего с красивой картинкой на рекламе. Первый и последний раз посетили …
November 5, 2022
Пришли быстро поесть в данное место. Обслуживания никакого, всем все равно на посетителей, особо не горят желанием принять заказ и это с учётом огромной конкуренции рядом, но это не самое неприятное, отвратительный сервис, это когда сами же лепят наклейки с пометками бургера не туда, по итогу поела бургер с холопенью, я не перевариваю острое, после одного укуса, нужный бургер был просто кашей во рту и как вишенка на торте это вкус подгорелой котлеты в конце и все это удовольствие за 1100р. Свое мнение я выразила, а посещать ли вам данное заведение или нет в надежде на вкус и качество обслуживания-решать уже вам.
4
1
July 14, 2023
зашли с другом поесть
не виделись четыре года
после работы встретились пошли поесть бургар
котлета вкусная, с мясом
но тонкая
в салате в бургаре песок хрустит на бивнях
бутерброд развалился
и это за 568 рублей такое отношение
на неделе снова придем с проверкой как у вас тут изменилось отношение к простому люду работящему
February 16, 2023
Сегодня пришла поесть любимый супер стар, но получила море печальных эмоций, заказывала с двойным соусом Санта-фе + кетчуп который идёт по умолчанию и без майонеза , в итоге получила сухую булку еле смазанную соусом , на мой вопрос где соус , мне ответили что бургер сделан по стандартам и добавить соуса не захотели…. вернула 3/4 бургера обратно , жаль потраченных денег. Никому не рекомендую данное заведение именно в ситимолле. Ребята реально не хотят работать.
2
August 17, 2023
Заказывал халапеньо five star, получил zero star, обещали сочную большую котлету и сырную булку, а по факту получил абсолютно сухой не вкусный бургер, с сухой холодной котлетой. Время карлс джуниор закончилось
1
1
July 14, 2024
Отвратительно готовят
Ждали пол часа, картошка холодная но пережаренная, бургер холодный бекон подарен до состояния угля, а котлета сырая
И все это с горьким привкусом фритюра
Отвратительно, раньше очень тут нравилось
Больше никогда сюда не зайду
December 16, 2022
Большой Комбо стоит 625р. И за эту стоимость я получил тонкий бургер с тонкой котлетой и сухими булками. Ел в CJr на старой деревне, там булки вообще другиеи бургеры вкуснее. А тут ощущение готовят наотлюбись из самых дешевых булок для бургеров. Не вкусно, мало и цена вообще не соответствует тому, что выдают. В бывшем макдаке намного вкуснее и дешевле.
1
1
March 18, 2024
Скатились, раньше гавайский был больше, вкуснее, сочнее, не ходите зря потратите деньги, время, настроение…..
September 25, 2023
От славного карлс джуниор остались цены и что-то похожее на вкус блюда. Сухая картошка фри, в бургере одна тоненькая котлета, вторую вообще забыли положить...
1
October 8, 2023
Здравствуйте! Не рекомендую это место, еда была не вкусная, за такую цену ну совсем.
Холодный бургер, с запахом горелого масла, видимо, на котором жарилась котлета (тоже с подгаром), запах был ужасный. Холодный, что даже сыр не расплавился, просто кусок был.
Холодная , очень сухая картошка - это больше чипсы, чем картофель фри.
Кофе - кошмар кофемана. Но это было хотя бы ожидаемо.
Обслуживание тоже не очень, ребята все путали, были супер уставшие. А картошку в масле положили на салфетки, масло в себя впитали.
July 18, 2023
Кайфовый касир с крутой рыжей кучерявой прической, девушка плохо видела меню, он сразу достал бумажное, зашел разговор о большем количестве халапенью, он сразу предложил его уменьшить. Работает по концепции проблема-решение
2
September 2, 2023
обожаю там есть, но дороговато на мой вкус
И все же, еда там на уровне
2
May 31, 2024
Ужас,раньше были котлеты из говядины теперь из сои и жира!!!!
Обман ,не ходите сюда!!!
1
1
April 5, 2022
Просто кошмар. Сделали заказ 2 бургера, 3 картошки и 1 напиток. В итоге ждали заказ 20 минут. Хотя людей почти не было. В итоге как нам сообщили через 15 минут, что с фритюром проблемы и предложили другую картошку, на что я конечно же согласилась. В итоге ещё через 5 минут нам дали наши 2 бургера, 2 картощки фри и 1 одну замену. А картошка была просто ужасно холодная и уже резиновая. Честно за такие деньги я не думаю, что так должно быть... Очень расстроилась. Раньше было лучше
3
September 23, 2023
Хорошо живут, видимо. Постоял у них минут 5 в одиночестве - заказ никто принять не соизволил. Ушёл к конкурентам.
1
July 11, 2024
Я жду бургер уже 19 минут! Это нормально для бистро?
December 9, 2022
Заказали этот ужас через Яндекс-доставку.Везли 1 час 40 минут.С пионерки до Плесецкой (6,5 км),пришло все холодное,гамбургер как будто вчерашний. Соусы блевонтин Астория.Отдали за этот звездец 1700 рублей.Это наш последний там заказ.
2
2
May 2, 2023
Прождала заказ 20 минут, в итоге холодный бургер. Потому что пока готовилось филе, бургер выложили на поднос, на котором он пролежал все время. Спасибо, сами такое ешьте
2
April 2, 2024
Платная парковка с первого часа добавляет как минимум 50руб к заказу, что не радует разумеется. Вам (как и другим арендаторам ) нужно совместно с этим что-то делать.
June 10, 2022
Никакого сервиса,на кассе стоят молодые люди которые выясняют между собой отношения, только после готовы принять заказ,с обращением - ты здесь будешь кушать? Не ты,а Вы! Это относится ко всем,нельзя тыкать незнакомому человеку,который ещё и старше тебя. На кассе стоит низкорослая девочка,которая я так понял работает по настроению,никакой скорости нет…
2
1
October 4, 2021
Эти бургеры всегда были лучше Мака, на мой взгляд. Но последнее время есть просто не возможно. Взяла комбо, бургер с курицей. Булка сухая, СОВСЕМ СУХАЯ! Мало овощей, очень тонко нарезанных. Соуса с горошину. Куриное филе в панировке сложно испортить, с ним все норм. Общее впечатление, бургер отвратительный. Фри как фри, ничего особенного. За долгое время брала у них разные бургеры, было и очень вкусно, и средненько. Но так испортить самый простой бургер, надо постараться. Ведать я больше не их клиент.
December 24, 2023
Холодная картошка, теплый лимонад и мокрые булочки бургеров от влаги. Отвратная еда.
March 7, 2024
Классика , нечего добавить
Все стандартизировано
June 27, 2023
Дорого, невкусно, сколько чикенов на фото? Ответ - четыре. Треш. Решили впервые попробовать - больше не будем совершать эту ошибку
2
June 13, 2024
Карлан хорош , но котлеты конечно не те(