Изначально прибегал к их помощи только для складского хранения, теперь же пользуюсь почти всеми сервисами, за исключением колл-центра. Имею два онлайн-магазина, на площадках Wildberries и Ozon, и самостоятельно справляться со всем объемом работы было попросту невозможно. Без их поддержки, вероятно, не смог бы добиться прогресса. За год совместной работы мой доход увеличился на 32%, а также существенно сократились расходы на складское хранение и доставку. Считаю, что для тех, кто только начинает свой бизнес, это отличное решение. Они не только все настроят и организуют, но и предоставят необходимые консультации.
Отличный фулфилмент. Сотрудничаем с лета, по факту вся работа с товаром ушла к ним, и большей частью наполнение карточек тоже от них. Удобно. Отправляю ТЗ, как правило дальше все сами. Для нештатных вопросов прикрепили менеджера. Но такое было всего пару раз за сезон. Обычно все четко, в том числе и упаковка, штрих-коды, маркировка.
Использование фулфилмента позволило мне значительно оптимизировать всю логистическую цепочку, начиная от подготовки товара и заканчивая его доставкой покупателям на Wildberries. Я избавилась от необходимости самостоятельно контролировать остатки на складе, передав эту задачу в руки экспертов. Благодаря этому, обработка заказов происходит оперативно и с высокой точностью. Покупатели отмечают быструю отправку их покупок, что положительно сказывается на их лояльности. Переход на фулфилмент дал мне возможность сосредоточиться на развитии бизнеса, высвободив время для решения административных вопросов и генерации новых стратегий.
Работаю с КоллПлекс не так долго - около полугода, но ощутить качество работы уже успел. Товары всегда вовремя отгружены, клиенты не жалуются ни на скорость и сроки доставки, ни на упаковку. Помимо складских услуг и услуг доставки здесь можно найти много чего полезного, например, мы наконец-то смогли обновить фото и описание в карточках товара, привлекли ещё больше покупателей.
Фирма серьёзная, знаю, что говорю. Работа идёт слаженная, если нужны какие-то уточнения, то не тянут, а задают вопрос сразу. Услуг очень много и многие из них не такие дорогие, если сравнивать с другими подобными фирмами. Что ещё нравится в их работе, так это чёткость по срокам, не надо волноваться, что какой-то заказ опоздает по срокам к заказчику или что-то в этом роде.
Адекватный фулфилмент. Наконец-то! Грамотные сотрудники, склад не косячит, ТЗ понимают, если что, звонят с уточнениями, а не отсебятину творят. Цены приемлемые, много полезного есть кроме складских услуг. Контент, фото для сайта - очень хорошие делают.
Анжелика Б.
Level 2 Local Expert
February 28
Повезло, что из списка фулфилментов выбрала именно Callpleх, с ним работа на маркетплейсах проходит лучше, нет каких-либо подводных камней, всё наглядно и понятно. Отдельное спасибо за то, что работу делают не абы как, а четко по правилам и пожеланиям. Так товары при сортировки не путаются, упаковка идеальная и доставка вовремя.