BytService
26 reviews
April 2
Недавно я обратился в БытСервис, и остался очень доволен их работой!
Сначала я был немного скептически настроен, так как у меня был негативный опыт с другими сервисами, но приятно удивил. С самого начала меня встретили вежливые и профессиональные сотрудники, которые внимательно выслушали мою проблему с ноутбуком. Они быстро провели диагностику и объяснили, что именно нужно сделать, чтобы восстановить его работоспособность.
Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, и я был приятно удивлён, когда мне сообщили, что стоимость услуг оказалась ниже, чем я ожидал. К тому же, они предоставили гарантию на выполненные работы, что добавило уверенности в качестве их услуг.
После ремонта мой ноутбук работает как новый! Я также оценил, что сотрудники дали мне несколько советов по уходу за техникой, что очень полезно.
В целом, я настоятельно рекомендую всем, кто ищет надежный и качественный сервис по ремонту техники. Здесь работают настоящие профессионалы, которые заботятся о своих клиентах!
March 7
4 февраля принес принтер на ремонт по причине нерабочего картриджа. Объяснил проблему: надо перепрошить картридж и поставить многоразовый чип. При мне «мастер» поставил другой картридж, не заработало, сказал: «надо диагностику провести», с вас 1500. Ну, ладно
3 недели ни слуху ни духу, что уже забыл о существовании своего принтера. Позвонил, девушка объяснила, что у мастера личные проблемы, передадим другому мастеру. Ладно, хорошо. Через неделю перезванивает другой умелец, сообщает, что нужно разбирать принтер искать ошибку, займет 2-3 дня, не можем найти проблему. Ну, ладно что уж там, делайте.
Через неделю все было готово.
Когда пришел забирать принтер решил поинтересоваться в чем же было дело? Ответ убил: Там картридж был неподходящий. По итогу за замену картриджа я отдал 7200: 1500 диагностика, 2500 за новый картридж, 2500 за сбор-разбор принтера и какие-то копейки за саму работу.
1
April 4
1 февраля 2025 года был передан в ремонт МФУ (принтер) Brother DCP T-300 в Бытсервис (ИП Минин Сергей Владимирович, ИНН 560994186793).
Согласно п. 3 акта о приеме Исполнитель должен был уведомить заказчика о стоимости и сроках ремонта, чего он не сделал.
Когда мы звонили исполнителю, устно называли каждый раз разные причины поломки и говорили о том, что необходима дальнейшая диагностика - промывка, которую, со слов исполнителя, он осуществлял 2 месяца.
Устройство было возвращено с чернилами (из чего следует, что промывка вряд ли производилась), устройство было покрыто толстым слоем пыли, к нему не прикасались долгое время, возможно, ни разу с момента сдачи в ремонт.
Устно исполнитель отметил, что требуется ремонт, стоимость которого 15500 рублей.
Диагностику считаю не произведённой, а услугу не оказанной тк не было письменно указана причина нефункционирования устройства (в выданной товарной накладной от 2 апреля №26194 отсутствуют произведённые работы и перечень поломок устройства).
Принтер находился у ИП в более 2-х месяцев, все это время со стороны исполнителя не было попыток связаться с заказчиком.
К сожалению, клюнули на то, что фирма является Авторизованным сервисным центром Brother. Хотя, отзывы , что устройства там лежат по полгода, конечно, настораживали.
1
April 14
Сервис не от слова «сервис» или как я разговариваю в чате сама с собой и пытаюсь получить третью неделю свою технику обратно!
Советы раздавать не хочется, но если вам важны ваши нервы, не рекомендую обращаться в эту организацию вовсе. Сообщения ответного приходиться ждать по несколько дней, на звонки не всегда отвечают, кто и чем занят тоже знают единицы. «спрошу менеджера, спрошу курьера, перезвоню, уточню, может, когда-то» и другие слова неопределенности в ответ.
О готовности не связываются, доставку сразу оплатила туда и обратно, но на обратную дорогу сил не хватило у них и мне руководитель говорит «курьер проявил халатность и не заехал к вам», и не важно, что человек прождал час.
January 28
Сдавала в ремонт ноутбук. Было несколько слабых разъёмов и требовалась чистка. Всё сделали довольно оперативно с учётом новогодних 28.12.24 сдала, 22.01.2025 забрала. Мастера молодцы, не работает - летает! После печального опыта в другом сервисе, теперь точно закреплюсь здесь.
1
May 24
5го мая 2025г. отдала в ремонт ноутбук в комплекте с зарядным устройством. После ремонта, оказалось потеряли з/у. После многочисленных звонков, его нашли, но не посчитали нужным позвонить, что можно забрать. Очень не довольна культурой обслуживания!!!! При выдаче не получила никаких извинений. Приезжала три раза. Первый раз, несмотря на рабочее время, офис был закрыт. Второй раз, не нашли зарядное устройство, третий, получила ноутбук. Итого много потрачено времени на бесполезные поездки и вдобавок к сумме за ремонт, а она немалая, 10500р, отдала за проезд дополнительно 240р.
March 8
Редко ставлю единицы. Взяли очень дорого. Ремонтировали долго, месяц примерно. Звонить самому приходилось. Администратор, парень, вообще не клиентоориентированный, выражение лица че приперся и как я устал тут работать, плюс вообще не слушает клиентов, на своей волне..Не советую отдавать в ремонт ноутбук, если у вас серьёзная поломка, например нужно запаять материнскую плату. Вам ремонт может встать как пол ноутбука. Или вся его цена, смотря какой ноутбук.
2
January 18
Качество ремонта на достойном уровне, правда во время озвучивания оплаты произошел конфуз. Но хозяин сервиса пошёл на встречу и достаточно быстро решил ситуацию.
December 20, 2024
Быстро и удобно! Принёс свой принтер с проблемами печати, и уже через день он был готов. Персонал очень отзывчивый и профессиональный.
February 5
Все отлично , парни отзывчивые , все было сделано вовремя. И постоянно держит в курсе работ .
March 16, 2024
Отличный сервис 👍 Обращалась туда за ремонтом принтера (по результату осмотра выявили необходимость замены ролика). В течение 5 рабочих дней сказали выполнят работу. На следующий день уже позвонили, рассказали что нужно сделать , какие детали нужно заменить. Сообщили что работу выполнят в течение 3 дней. Буквально через пару часов снова поступил звонок, что принтер готов 👍Вот это я понимаю оперативность 👍
Когда приехала забирать принтер, не узнала его😁 мастер его весь почистил внутри от остатков посыпавшейся краски, начистил саму поверхность принтера, что он блестел как новый 🆕
Большое спасибо за работу💪 и оперативность👍 Буду обращаться снова.
1
October 3, 2024
Прошёл месяц. Парогенератор не отремонтировали. На мои звонки отвечают :"мы вам перезвоним" и никто не раз не перезвонил. Не рекомендую. За диагностику берут от 1500р, а ремонтом не занимаются. Видимо ждут, когда заберут без ремонта, а на диагностике уже заработали уже. Неприятное впечатление от этого сервиса
4
February 21, 2024
Быстро и качественно решают любые проблемы с вашей техникой от утюга до большого телевизора. Лояльные цены и сжатые сроки ремонта, в общем, клиентоориентированный сервис, рекомендую!
1
July 15, 2024
Нужно было срочно заправить картриджи в воскресенье, приехала сюда. Дольше искала место для парковки😂 сами картриджи заправили очень быстро. Спасибо, что работаете в воскресенье и за сервис.
1
August 19, 2024
Многократно обращался за ремонтом техники, ремонтировали принтер, вот уже второй ноутбук! Работу производят качественно техника еще долго работает,
1
May 12
Очень быстро заправили Каредж.... Большое спасибо
June 1, 2023
Прошла с проблемой вздутия аккумулятора на телефоне. Сначала в телеграмме мне написали, что работа займёт 1 день. При личной встрече выяснилось, что процедура занимает 2 дня. А на деле я ждала 4 дня. Если Вы экономите свое время, не рекомендую данный сервис. На вопросы мне не отвечали, игнорировали. Ещё и в конце сказали, что производитель мог отдать им не оригинальный аккумулятор, это ужас!
2
December 13, 2023
Обратился с проблемой захвата бумаги МФУ, в течении суток произвели диагностику и выдали заключение. Устройство наладили, стоимость диагностики включили в счет оплаты работы. Хочу отметить клиентоориентированность.
February 6, 2024
Очень оперативно помогли и решили проблему с телефоном! Отзывчивый и понимающий персонал!
April 18, 2023
Обращались второй раз,с разными поломками,спасибо сделали индукционную плиту!!! Довольны недорого,в обещанный срок!
August 15, 2023
Хорошее обслуживание, качество ремонта устроило вполне, рекомендую данный сервис )
March 3, 2023
Отдавал на ремонт тример для стрижки волос, ребята всё сделали в обещанный срок. Качественно и не дорого! Огромное спасибо!
February 20, 2024
Быстро , надежно, демократично
February 5, 2024
Решили нерешаемую проблему!!! Рекомендую!
April 18, 2023
Быстро и качественно спасибо за работу?
March 3, 2023
Приятный персонал
1