Быстрый лось
227 reviews
March 9
На протяжении нескольких лет заказывал доставку. Почти всегда было все идеально, но 08.03.2025, что-то пошло не так. 07.03.2025 Заказал роллы на компанию на 8е марта, за сутки до доставки. Сразу после заказа позвонила менеджер и скорректировала время доставки, мотивируя долгим ожиданиям. С 18 до 19-30. Я конечно согласился. В назначенное время курьера нет. В доставку дозвонился только к 20-00 и менеджер предложила подождать ещё полтора часа, так как заказ не готов. Правда сказала извините . Настроение испорчено, праздник тоже, так как положился на сервис готовой еды. Итого - не рекомендую доставку Быстрый лось, не несут не какой ответственности перед заказчиками, сами не звонят и не информируют о переносе времени. Надеюсь руководитель прочитает отзыв и скорректирует регламент работы.
2
February 24
Вот кто бы что не говорил, Быстрый лось никогда не подводил. Всегда всё вкусно, свежая и мягкая пицца, ролы тоже вкусные и аккуратно приготовленные. Доставка тоже ни разу не подводила. На телефоне всегда подскажут и помогу с выбором. Спасибо. 💯🌟♥️
1
2
February 18
Самые вкусные роллы и пицца во всем городе !
Рыба чувствуется в роллах. Всегда свежие.
Уже много лет заказываем 🔥
December 22, 2024
Самая вкусная пицца и роллы. Коллектив дружелюбный, обслуживание на высшем уровне. Спасибо вам большое за вашу работу
October 11, 2024
Очень вкусные роллы и пицца, ребята все делают на высшем уровне, время ожидание нормальное, не сильно быстрое и не долгое, вполне можно пожождать зная что все из под ножа
Администратор вежлив и улыбчив
Все прекрасно, спасибо за такую вкусную доствку
2
September 30, 2024
Самые вкусные роллы в г.Верхняя Пышма. Роллы всегда большие и добавляют много рыбы. Доставка быстрая, все прносят в целостности. Очень отзывчивый и добрый персонал
2
4
December 13, 2024
Заказала кальцоне и сет роллов. Привезли только роллы, я оплатила, позвонила в поддержку. Сказали сейчас поднимется обратно. Прошло полтора часа после курьера. Звоню , "дада сейчас приедет". Тишина, звоним, звоним сначала не брали, потом отключили телефон вообще. Верните деньги!!!!
1
January 27
Всегда свежая продукция, привозят всегда все вовремя, нареканий нет, ещё и в подарочек что то всегда дают, а это подкупает🙂
May 4
Много лет заказываем роллы и пиццу в Быстром Лосе, всегда вкусно и быстрая доставка.
1
February 2
Что случилось с размерами Филадельфии, а так же с размерами тирамису. Хотя вкус как прежде. Я ведь не имею весов, чтобы проконтролировать вес продукта.
1
October 16, 2024
Заказываем часто, очень нравится. Всё вкусно, доставка всегда вовремя. Будем обязательно заказывать снова.
May 9
Всегда очень быстро и оооочень вкусно! Роллы берем только здесь!
September 5, 2024
Готовят круто, самый замечательный оператор Инга. Всегда поможет и подскажет, а вторая не помню как зовут, дерзкая и не приветливая. Хомит
January 7, 2024
Администратору Елене нужно поработать над сервисом, и научится общаться с клиентами.
7 января в 22:19 мы сделали заказ , увидели что доставка около 2 часов (23:48) , поняли что не очень хотим так долго ждать , позвонили сразу же , чтобы отменить заказ. Девушка Елена заверила нас что успеют привезти к 23:10, нас это устроило и мы оставили заказ.
В 23:49 мы позвонили спросить где заказ, девушка сказала что ее рабочий день уже закончен , и что курьер только выехал , на вопрос почему так долго, она начала агрессировать , в очень грубой форме дала понять что так как она уже не на работе ей не интересно решать данную проблему и сбросила трубку , не сказав ничего в ответ. На повторный перезвон, тон голоса не поменялся , и на стандартный вопрос как зовут ее , она ответила в грубой форме , что нас это не касается.
В 23:59 курьер привез пиццу и сказал имя админа. К курьеру претензии нет, кроме опоздания .
Клиентоориентированность у вас 0, мало того что обманули со временем , опоздали , дак еще и грубили в добавок
6
1
February 14
Делали предзаказ за 2 дня до дня рождения. В итоге уже час сидим ждём, ещё и оператор по хамски отвечает. 14 фев. 20:00
March 13, 2024
Вкусные роллы, большой выбор термообработанных. Пицца не плохая, но и не отличная. Доставка по окрестностям удобная. Время доставки и наличие бонусных роллов зависит от загрузки
1
May 2, 2024
С доставкой чуть задержали, хотя заказывали заранее ко времени. Роллы свежие и реально вкусные, но! ОНИ РАЗВАЛИВАЮТСЯ ЕЩЕ В КОНТЕЙНЕРАХ, и нужна большая изобретательность, чтоб донести их хотя бы до соусницы! А лучше ложка! В некоторых роллах еле нашли заявленный лосось, зато в других - волокна непонятного происхождения (как от сахарных мешков или что-то типа) .. ну такое себе удовольствие от заказа.
1
July 30, 2023
Иногда заказывем с доставкой суши, ролы, пиццу с морепродуктами (очень вкусная). Сотрудники доброжелательны, цена -качество приятно соответствуют. Доставка вовремя и, что не маловажно бесплатно даже в дальние районы города и прилегающие посёлки. Спасибо!
3
December 13, 2024
Заказали ролы,отвратительно работает доставка,сидим ждём, уже как час не могут довести.Такое ощущение что работают в Москве, пробки...
1
March 21, 2024
Заказали еду, рис, лапшу, пиццу , ролы, привезли раньше чем в СМС на час, мы обрадовались, но когда развернули пакет, заказ не полный позвонил сказали курьер сейчас привезёт. Начали проверять тарелки кому что, по итогу в одной из тарелок не хватает индегриентов я опять звоню, но перенесли замену на следующий раз, а кушать хотелось сейчас но хоть принимают решения уже хорошо.
Начали есть рис без соли и специй сверху соус, слабо солёный, ну что в итоге за скорость доставки плюс, за принятия решений плюс.
Но все остольное испортилось, раньше покупали и нравилось. Больше брать не будем тут скорее всего.
2
1
December 31, 2023
Очень давно заказываю в вашей компании роллы и другие блюда!
Всё вкусное и свежее! Спасибо за подарок к новому году! Успехов и процветания Вашей Команде!! Евгения.
January 2, 2024
Спасибо большое компании. Доставили раньше, чем заявили. Всё очень вкусно. Ещё и подарок приятный бонус. И ещё сюрприз от компании конфеты. Курьер вежливый. Будем заказывать.
1
1
February 1, 2024
Очень вкусные роллы, соевый соус отличный, персонал хороший. Как то заходила с ребёнком обслужили очень быстро и по просьбе заменили в тортильи рыбу на курицу. (Так как не ем рыбу) Так же заказывала и доставку, приехали быстро, всё свеженькое, вкусное. В подарок получили большую пиццу и роллы
1
August 31, 2024
Ждал заказ 3 часа. У оператора и курьера оправдание "заказов много". У других когда заказов много максимум опоздание на 10 минут и извинение в виде подарка. Поменяйте название, не вводите людей в заблуждение уберите из названия слово "быстрый"... просто "лось"
3
August 29, 2024
Заказали роллы , креветки и салат цезарь с креветками , роллы разваливаются но кушать можно , но салат цезарь это вот что такое ? Извините за фото конечно но пришлось так ,листья салата вот такие вот
1
October 10, 2023
Вкусные роллы, заказываю только у них, разнообразное меню, периодически обновляется, приветливые ребята, доставка работает, всё нравится. Удачи и развития компании!
1
1
June 28, 2024
Оставлю свой отзыв, заказал пепперони и роллы, пепперони была горелой и не ровной, вкус на любителя, роллы сырые и разваливаются, в принципе съедобно и можно есть если слишком голоден, но 2 раз я бы не стал тут заказывать
2
January 26, 2024
Не понимаю зачем указывать график работы до 2 ночи если в час ночи звонишь и оператор говорит что они не работают , и было уже не раз
Сайт перестал работать
Раньше заказывала и мне нравилось , теперь даже если хочу покушать , мне похоже нужно ехать туда! Вечером и поздним вечером ни сайт не работает ни по номеру либо вообще не будут либо берут телефон и говорят что не работают
P.s. звонила я не раз и в разное время ( у вас только есть то что я хотела )
И вы как указано работаете до 2 ночи
Звонила 2 раза и в 12 и в 11 то не берут то отказ
2
January 22, 2024
Вкусная пицца, нам очень нравится постоянно с семьей заказываем и дальше будем заказывать)) советую всем кто хочет вкусно покушать заказывайте тут!!
1
October 8, 2023
Доставка очень , ну оооочень хромает . Заказ сделала в 16:43 , в приложении написано было , что доставлен будет в 18:06 , потом время изменили на 18:26. Сейчас время 18:31 , а доставки все еще нет. В приложении статус «Приготовлен» и так последние 4 заказа точно , с опозданием на 1,5-2ч . Больше не стану делать заказ у медленного лося. 😏 Есть компании , у которых нет проблем с доставкой, да и вкуснее намного.
4
1
February 10, 2024
Обожаю Ваши пиццу и роллы. Администратор супер, моментально помогла переоформить самовывоз на доставку. Всё вовремя. Спасибо огромное
1
1
May 28
Полный отстой. Пол заказа привезли, уехали за второй половиной. Пропали. Заказа нет.
April 23, 2024
Всё вкусно, люблю острые мидии, моя любовь. Доставку обещали 2 часа, но привезли значительно раньше, хоть был и выходной
1
February 12, 2024
Добрый день. Одни из самых вкусных роллов в Верхней Пышме, так же вкусно делают пасту. Когда забираешь самовывозом получается быстро через 25-30 минут готов заказ . Если доставка, то придеться подождать часа 1.5-2.
1
September 21, 2024
Это бесконечная доставка. Можешь заказать часов в 8 вечера а тебе перезвонят на следующий день, самая стремная доставка которая существует
1
December 31, 2023
Заказали доставку через приложение. В часов 28 декабря 21:20 +- . На ближайшее время нажал, как выяснялось для этой компании ближайшее время это 3 часа ожидания, по звонку менеджер сказала «а зачем вы вообще заказывали если не хотите ждать столько времени» когда уже заказ из 1 позиции в виде пиццы не нужен будет, как итог заказали в Додо и итальян пицце, привезли данные компании уже через 40 минут заказ
3
December 28, 2023
Сколько бы раз не заказывала всегда задержка !!!!
Что утром делаю заказ, чтоб пообедать на работе. Что в выходной день!!!
Очередной раз решила, что больше заказывать не буду!!!
Операторы тоже последнее время не вежливые. Нервничают когда спрашиваю в какой стадии заказ, ведь время вышло уже!!!!
1
March 9, 2024
Ужасно! Ужасно вы обслуживаете своих клиентов 8.03.24 сделали заказ в 16:00 даже раньше. Время уже 20.00, а заказа нет. Мы сегодня только на доставке, так как болеем и вот такое отношение.
Спасибо за испорченный праздник и настроение.
2
February 16
Не выполняют сроки в праздничные дни, хамят по телефону
1
1
April 18
Быстрая доставка, вкусная еда 👍🏻
1
June 9, 2024
09.06.24 решили первый раз заказать пиццу (пиперони, большой круг). Пицца понравилась, в следующий раз попробуем ролы.
September 6, 2024
Хамят, люди вообще разучились клиентоориентировасти, первый раз в жизни заказала тут, больше не буду, долго, настроение испорчено!
3
May 13, 2024
Горячие ролы привозят слегка теплыми, о существовании термо-сумок компании не известно видимо. В приложении заказ если уже готов, то привозят через минут 40-60 - не думаю, что название соответствует уровню доставки.
1
September 10, 2023
Вкус роллов был уже не важен так как была задержка доставки на 1 час 30 минут. Несколько раз звонила , не брали трубку или было занятно, один раз дозвонилась , оператор сказала , что курьер выехал , но это был обман , курьер приехал через час. Не советую данную компанию , сама больше заказывать не буду. Причём такая задержка в доставке больше часа была второй раз. Если уважаемые работники компании «Большой лось» вы не можете доставить вовремя, зачем вы принимаете заказы ?!
2
October 2, 2023
Заказывали роллы в данном заведении с открытия, всегда был хорошо сваренный рис, большие куски рыбы. В последнее время стали замечать, что рис не доваривают. Вчера в угре нам попались кости, и рыбы на многих роллов явно не хватало, соевый соус едва скрывает дно. Очень жаль, что все хорошее, когда то становится плохим😔
2
1
October 8, 2023
В 14:00 сделали заказ на 18:00 в г. Среднеуральск. Время 18:30, при звонке не отвечали сначала, потом начали дерзко отвечать. Заказа всё еще нет.
Будущим клиентам советую делать заказ за сутки, так как эта организация не знает таких слов как «пунктуальность», «ответственность», «контроль коллектива и выполнения обязанностей»
3
March 7, 2023
Заказывал доставку на дом. Качество очень упало... Роллы стали маленькими, рис не вкусный и разваливается, практически все одного и того же вкуса - но с разными названиями. В заказ недоложили соус, имбирь, вассаби и палочки, при чём количество персон в заказе указывал. Раньше это был один из самых лучших ресторанов, теперь нет... Больше заказывать тут не будем...
2
January 1, 2024
Заранее делали заказ на 31.12.2023, позже подтвердили, что заказ будет доставлен, но вообще не привезли!!! И даже не предупредили, а мы очень рассчитывали на роллы. Я больше не ваш клиент
1
July 9, 2023
Первый раз сделали заказ и остались очень довольны. Пицца вкусная, роллы свежайшие.очень быстрая доставка в.пышма - среднеуральск
2
1
July 20, 2024
Ужасные роллы,разваливаются не успеешь взять палочками. Раньше было качестве на высоте сейчас стало хуже.
1