Начнем с преимуществ: отель расположен в центре города, рядом столовая,метро, магазины,улица Баумана ( Казанский Арбат); в номере удобная кровать и хорошее постельное белье, горячая вода есть. На этом ,пожалуй,все. Остальное вызывает вопросы: в номере пыль,на 4 места 3 розетки низко и за кроватью; стул один, окна нет( это цокольный этаж),дверь на ключ не закрывается, для верхней одежды есть напольная вешалка,а полотенце повесить уже некуда. Санузел и душ общие,там довольно грязно, в туалете бумага лежит на подоконнике,а в душе шампунь поставить можно только на пол,есть стиральная машинка,но две сушилки для белья постоянно заняты,выключатели в санузле поломаны,раковины грязные. На кухне есть чайник и холодильник,ложек и вилок не видела,только одну чайную ложку и сломанный нож,4 тарелки,одна из них одноразовая. В холодильнике для продуктов места нет,стол максимум на 4 человека,другим либо кушать в номере,либо ждать пока места освободятся. Правило отеля-оставлять обувь при входе, поэтому на ресепшен гостей встречает ароматная куча кроссовок. Запах чувствуется сразу,как только открываешь входную дверь,а затем уже наблюдаешь причину. Боюсь представить как это будет пахнуть в жару летом,так как мы отдыхали в Казани в конце апреля,при умеренных температурах. В целом,для не капризного туриста сойдет,а для нежных гостей следует поискать другое место.
Что можно сказать об этом заведении??? Все очень плачевно!!! Чтобы не быть голословной, публикую историю нашего "заселения" в это заведение.
В майские праздники 2025 года решили посетить славный город Казань. Жилье - хостел "Бутлеров"(как нам казалось , вполне подходящее, судя по фото и расположению, относительно центра города), забронировали недели за 3 до поездки. Взяли номер ЛЮКС с душем и санузлом. Бронь пришла с точным указанием всех характеристик нашего люкса. Созвонились с администрацией, уточнили возможность раннего заезда. На сайте было написано, что ранний заезд стоит 500 р. Ранний заезд нам подтвердили. И мы успокоились.
Однако, дня за 2 до поездки, нам позвонил некий Рафик ( администратор хостела), с вопросом: приедите ли вы или нет? Мы еще раз подтвердили свой ранний заезд, а именно в 7.00, чему Рафик очень удивился и сообщил, что забронированный нами ЛЮКС еще будет занят, и чтобы заехать в него в 7.00, нужно доплатить не 500 р. , как указано на сайте, а полную сумму за предыдущие сутки, а именно - 6000 р. Мы и на эти условия согласились. Приехав в назначенный срок в хостел, встретили наконец-то этого Рафика на ресепшене. Рафик, явно был в этот день не в духе, и с ходу сообщил нам, что накануне произошел неприятный инцидент с нашим ЛЮКСОМ, а именно предыдущие жильцы увезли ключ, который, возможно, (при хороших стечениях обстоятельств), будет готов только вечером. Мы и на этот вариант согласились , поскольку бриллиантов с собой не возим, а отдохнуть после переезда очень хотелось. Тогда, Рафик решил нам показать наш номер, как он сказал:"чтобы потом не было претензий" И..., привел нас в "НАШ ЛЮКС", где не было ни санузла, ни дивана, как было написано в нашей брони. Фото совершенно не соответствовали тому, что мы увидели. Мы поняли, наконец-то, что нас надувают и в наглую подсовывают другой номер по цене люкса. На наше возмущение, Рафик предложил нам проверить нашу бронь, и..., О ЧУДО!!! Действительно, мы увидели, что, оказывается, бронировали совсем другой номер!!! Тогда, на вопрос : чем отличается у вас ЛЮКС от Не ЛЮКСа, Рафик ответил, что любой отдельный номер у них уже считается люксом, даже без санузла. На вопрос: есть ли у вас посуда, например, сковородка или кастрюля, Рафик ответил, что кастрюли нет совсем, а сковородка имеется, но ей пользуется только администратор, но если очень нужно, сковородку могут нам предоставить.
Аппетиты Рафика росли, и он торжественно добавил, что если нам условия не нравятся, он может нам предоставить другой номер, но уже не за 6000, а за 9000 р. в сутки. Это было последней каплей. Естественно, мы развернулись и ушли.
В общем, ребята, такого заселения я на своем веку не помню. В самом захудалом городишке сегодня, с населением в несколько тысяч, отшошение к клиентам на несколько порядков лучше, чем здесь, - в хостеле города-миллионника, столицы республики!!! Позор!!! Просто позор!!! Прибавлю, что интерьеры чистотой не отличаются, на ресепшене стойкий запах нестиранных носков, постельное белье в номере настолько застиранное, что первоначальный цвет еле угадывается. В номере пахнет сыростью, т.к. хостел находится в полуподвальном помещении. Но, самое ужасное, это персонал! Желаем руководству данного хостела в корне пересмотреть свое отношение к делу, которым они занимаются, или закрыть это заведение совсем, чтобы не позорить прекрасный город Казань.
Персонал 🔥Мальчишки встретили на рецепции, ответили на все вопросы!
В хостеле и номерах очень чисто!👍
Очень удобное расположение хостела! Рядом недорогая столовая, где может найти здоровую еду даже спортсменка👍 В центр до Клемля я шла не спеша минут 20-25👍
Ночевала 1 ночь в номере общего пользования - не моё((( но есть шторки, чтобы хоть как-то уединиться!
Утром мне предложили номер, где я жила одна уже 👍 Большая кровать с хорошим матрасом и чистым постельным бельем, своим душем и туалетом👍🔥
Но, конечно, номера и санузлы требуют ремонта и обновления((
Но цена и качество соответствуют, номера очень недорогие!👍