I bought a ticket on the busfor website. The ticket was for 16-30. It is recommended to arrive at the train station 50 minutes before the flight. 33 minutes before the flight, I received an SMS that the departure was postponed to 19-00. At 19:00 there is no flight, no information. The carrier's phone is unavailable. Busfor support doesn't know anything. All questions are answered by saying "contact the carrier, get through when they become available." At 20-10, the next SMS arrives that the bus will be at 20-30, but at this time the bus does not arrive and there is no information. That is, busfor accepts your money, but does not bear any responsibility, does not give any information, cannot change the ticket and offers only to wait and try to contact the carrier, which is unavailable. I highly do not recommend this service. Because no one is responsible, does not give information, and you will stay overnight at the train station, without the opportunity to leave and you have no right to any compensation. All you can do is hand over the ticket to the carrier (when it becomes available).
I don't recommend it!
According to the information provided in the ticket, there was no flight.
There was no way to notify either by e-mail or by phone number.
There is nothing more to add. Draw your own conclusions about the service, the ticket was paid for with a card. And the refund for the ticket now remains open and questionable.
Hello. 06/19/2024 booked a ticket on the Brest - Gdansk route. The planned trip for the evening of 07/25/204. Due to the increase in queues at the border, on the morning of 07/23/2024, he refused to travel. Thus, the deadlines for refusal are met, which is stipulated in the ticket, where the amounts of the commission and refund are specified. I called and wrote to the specified company more than once. When calling the phone: at first they can't find the ticket, then wait. At first they answered: as soon as we consider your request, we will inform you. The message about the review did not arrive. Then the answer was that the payment was 1-10 days. Now, just wait without specifying a deadline. I DO NOT RECOMMEND contacting this company!!!
They left a minor child who was traveling by proxy to Belarus at a gas station near Brest. The child ran after the bus and all the passengers shouted to the drivers, but they did not stop and drove on. The neighbor on the bus was told you will be indignant and we will drop you off. Thank God, caring people saw the situation and caught up with the bus in their car and put a child on it.
Hello, I had to use the services of this company, I won't even contact you anymore. On 09.01.2024 and 16.01.2024, I bought tickets Minsk-Oshmyany, three days before departure I refused the trip, that is, I used the "ticket refund" service. So far, no one has returned the money. I wrote to the company's website, they replied that they are currently processing applications, it is not possible to return the money in due time, you need to wait as long as no one has said.
I do not recommend this company for the purchase and registration of tickets, no one has returned the money for refusing to travel.
Like many people, I advise you not to get involved. I refused the ticket 3 days before the trip, filled out an application for a refund, 15 days have passed - there is no money. I write to an e-mail and they don't answer. I can't get through on the phone, the answering machine says - write. A vicious circle.
Don't buy tickets here! Basfor merges passport data!!! A man came to my place on the bus with a photo of my ticket, trying to leave instead of me! Then a few days later, scammers began to call me every day (it is displayed that calls are from Russia), several months have passed and I don't know how many more they will call!
We bought tickets to Minsk airport, in the end, it's fine, at least we went to the ticket office to clarify, they haven't heard a word about such an application
Ужасная компания. Понимали, что задерживаемся на автобус на несколько минут, в связи с задержкой рейса самолёта, решили предупредить службу поддержки, так как данных водителя конечно же никто не прислал. В службе поддержки работают совершенно некомпетентные люди, на каждый вопрос отвечают только спустя 30 минут, когда ты им накидал уже кучу вопросительных знаков. Трубку не берут вообще.
В нашем направлении был следующий рейс через 30 мин, но перенести бронь на него нам, естественно, отказали и объяснить причину отказа толком не смогли, хотя свободные места были.
В общем, подождать 2 минуты-сложно, перенести-невозможно. Клиенто ориентированность на полном нуле.
Ещё удивил тот факт, что данные водителя не дают, так ещё и водитель сам даже не удосужился набрать, чтобы поинтересоваться.
Добежали до платформы мы спустя буквально несколько минут, естественно, автобуса там уже не было и деньги пропали просто так.
Речь идёт не просто о междугороднем рейсе, мы ехали с другой страны и нас просто оставили ночью на холоде.
Just like many people, I faced the problem of getting a refund. I bought the ticket on 01/26/24, issued a refund on the same day, today is 02/28/24, there is still no money.
Покупал билеты из Минска в Краков, деньги списали дважды,.Написал в службу поддержки, обещали вернуть деньги в течении10 дней,прошло уже больше 2 х недель а денег нет до сих пор.Не рекомендую связываться с busfor
Ужасная компания. Оказались в затруднительном положении с отмененными рейсами. Перевозчик был готов деньги вернуть, а эти несмотря на отмену больше чем за день, не вернули вообще ничего.
Так получилось, что вынуждена была вернуть билеты, возвращала за пару дней до. Вернули 90% без каких либо проблем, оформили возврат сразу в течении пары часов.
Ужасная фирма, 18.05.23 заказал билет Гродно Брест, деньги сняли билет так и не получил, в итоге поездка сорвалась, и до сих пор не могу вернуть деньги, никому бы не посоветовал!!!
Просто рога и копыта, никто ни за что не отвечает. Одни шаблонные фразы. Советую покупать через проверенные агрегаторы или напрямую у перевозчика билеты
Контора - рога и капыта. Приложение и сайт работают ужасно. Покупал через приложение деньги снялись два раза, но билет все равно не прислали, служба поддержки вообще не работает. Мошенничество-завладение имуществом либо приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием. УК РБ- как раз про эту дермофирму, буду писать заяву в СК РБ.
Оплатил билет, деньги снялись, билет так и не пришел, служба поддержки работает ужасно, дозвониться невозможно, а сообщения они как будто не читают, отвечают шаблонными фразами, в итоге с трудом удалось вернуть деньги, но почему-то 80% от суммы, остальное, видимо, решили на чай себе оставить
Хотите лишиться денег, времени и терпения, тогда обращайтесь в данную компанию за билетами!!!!заранее был приобретён и оплачен билет на рейс 10.04.2022 Варшава - Гродно, время отправления 15.50. (билет был выслан на электронную почту) Человек не смог уехать, т. к. его номера билета не оказалось в списке у водителя. И как выяснилось позже, данной компанией осуществлялась продажа билетов не взирая на ограниченное количество мест в самом автобусе. К сотрудникам данной компании дозвониться невозможно!!!!!! Такого ужаса и беспредела я ещё не встречала!!!!!! Вам даже одну звезду не за что ставить. Позор!!!!
Не вернули деньги за возврат билета, выключили функцию управление билетом, и не смогла им дозвониться, просто ро международному звонку съедало все деньги
7человек остались в Москве. Потому что у водителя в списках были не мы, а другие люди. Не дозвониться в компанию, другой автобус только через сутки и билетов нет. Ужасная ситуация. Деньги взяли, билеты прислали. Услуга не оказана. Народ остается спать на улице и когда уедем не понятно.
Ужасная компания, собирался ехать в Польшу, заказал билет через интернет, на их сайте, по итогу не билета, ни денег, обещали деньги вернуть за 10 дней, но обещанного, я так понимаю, придётся 3 года ждать....
ехал 02.08 в варшаву и обратно 11.08, в обе стороны брал билеты через bysfor, при посадке проблем небыло. однако как связаться с техподдержкой в случае как либо вопросов- я не понял
Поездка Варшава - Таллин, 30.09.2021 в 20:00, был отменён 30.09.2021 в 18:40.
Однако на сегодняшний момент 12.10.2021 деньги не возвращёны.
Звонил в поддержку, сказали до 30 дней, а где такое написано?.
Написано в одном месте от 1 до 10 дней, а в другом от 1 до 7 рабочих дней.
Все сроки вышли, а обращение не рассмотрено!
Ужасная контора, которая не возвращает деньги за отмененные вовремя билеты. На звонки, обращения на сайте и в почту не отвечают. За месяц деньги так и не вернули. Придется обращаться через суд.
Покупал билет из Харькова в Киев на 11:00, автобус прибыл в 13:00. У меня в Киеве пересадка и мне пришлось покупать билет на другой автобус. Кому дорого своё время крайне не советую покупать здесь билет.
Шарашкина контора, не достоверно отражают информацию на сайте, не добиться какое юридическое лицо, не вернули деньги за билеты. Бросают трубку и отказываются разговаривать.
Ужасная фирма!!! Уважения к клиентам никакого!!! Третий раз прибегаю к услугам этой шарашкиной конторы и всё одно и то же!!! Никому не советую пользоваться этим так называемым сервисом!
Отказались вернуть деньги за билет, как оказалось после отказа, я должна была обратиться на автостанцию, но почему то при возврате на сайте об этом нигде не упоминалось. Номер телефона автостанции служба поддержки не предоставила.