Сотрудничаем с фирмой давно. После смены названия и видимо сотрудников,отношение к клиентам стало поосто хамское. Девушки операторы не стесняются хам ить и отвечать,что можете и не работать с нами! Курьеры бросают бутылки так,что они лопаются. Руководству рекомендую обратить внимание на поведение сотрудников!!! Буду искать другую компанию.
Заказываем воду уже несколько лет. Всегда вовремя, всегда на связи. Почистить кулер, отремонтировать- без проблем! Успеха и процветания Вашему бизнесу! Спасибо!
Сотрудничаю с этой компанией с 2010 года - были мелкие недочеты, но в целом это было "пять" А последние заказы (это уже 2022!!! год) проходят с большими недочетами, такими как дата доставки, связь с курьером, вовремя не оповещают, что доставка перенесена на другой день!! А курьеры стали - это отдельная песня!! Не созваниваются (как указано в приложении) потому, что не говорят и не понимают по русски!! Это абзац!!!!
Отвратительное отношение к клиентам,не предуприждают,что пере носят заказ на следующий день...Оператор просто сбрасывает трубку,врут,что машины сломались...,а сами просто забывают записать заказ.Руководству компании плевать на клиентов,извинение надо выпрашивать....Отвратительная компания,12 лет была клиентом,теперь буду менять!
Не удивлена плохим отзывам. Редко пишу отзывы, но люди должны знать. НЕ РЕКО МЕНДУЮ. Отвратительное халатное отношение всех сотрудников, включая генерального директора.
Заказ могут самостоятельно отменить, потому что водитель так счел нужным, некомпетентный менеджер и бухгалтер, которые будут водить за нос, находя 10000 способов избежать возврата средств и генеральный директор, который считает это нормальным и «это просто люди, так бывает»
Такого отношения к клиентам я ранее не встречала ни разу, хотя будучи руководителем имею дело со многими подрядчиками.
Уже несколько лет в офис заказываем воду. Все четко, без каких либо замечаний. Хочу отметить менеджера Елену, всегда идёт нам на встречу, поможет подскажет. Рекомендую.
Отвратительное отношение к клиентам. Курьер привозит когда ему угодно, а не когда стоит по времени. Если что не так, открытое хамство. Сказал, что прекращаю сотрудничество , ответ "Нам все равно". Водители меняются постоянно, какие то грязные, полуразбитые Газели, бутылки привозят грязные, зачастую текут через пробку, если поставить на горизонтальную подставку.
Вода очень хорошая, но отношение курьеров это ужас ,привезли воду оставили на 1 этаже и придя с работы домой мне пришлось тягать 3бутыли домой на 6 этаж
Ужасная доставка и отношение курьеров. Отчитывают, хамят. Никакой клиентоориентированности. Курьеры не русские. Второй раз конфликт с курьерами. На мою фразу « Видимо с вами нужно прекратить сотрудничество) курьер ответил « Слава Богу». Делайте выводы!
Судя по времени доставки , складывается ощущение , что воду везут не с Москвы, а с Иваново. Не особо понимаю , зачем спрашивают до сколько рабочий день, если привозят все равно позже. И такое уже не первый раз.