Burjauto
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ugreshskaya
890 m
Thermal Power Plant No. 8
430 m
Similar places nearby
13 reviews
August 22, 2020
Заказывал по маленьку в течении нескольких последних лет. И вроде бы все устраивало. Но последний раз это было что то .В общем везли более месяца ну да ладно (коронавирус всё-таки).Не довезли две запчасти. Начинаю переписку. Отвечают ,что такого не может быть. Высылаю фотографии .Больше недели разбираются .И ни ответа ни привета. Пишу снова .ОТВЕТ "К сожалению, нам не удалось найти ваши запчасти" .То меня не понятно за кого принимали ,то перевозчика обвиняли .В итоге звонит хабалка представившаяся Marya , не отвечает на мои вопросы где мои запчасти ,зато заявляет ,что больше Burjauto не будет со мной работать(в место извинений за отвратительную работу). Нет слов.(Деньги пообещала вернуть).Эта Маша разгонит всех покупателей. По этому не Burjauto не будет работать со мной ,а я не буду покупать у таких у ......в.(Заказ от 30.06.2020)
4
2
April 30, 2020
Цены нормальные, но хромает доставка. Причем сильно хромает. Месяц уже заказ идет караванами по пустыням. Контора мне пишет ответ о каком- то карантине и никак нехотят предоставить трек номер емс оаэ. Как приедит товар в россию, так они сообщят мне трек номер. Я уже сомневаюсь, что вообще, мне что-либо отправили.
Можно отметить, что отвечают на эл.почту быстро, не отмалчиваются.
6
1
May 24, 2019
Компания абсолютно не заинтересована в клиентах и в исправлении своих ошибок: мною был заказан товар с отправкой в город Волгодонск, была оставлена заявка с указанием паспортных данных, города и области получения груза. Но непонятно каким образом мой груз попадает в город Волгоград, в другую область. Транспортная компания звонит мне и приглашает забрать груз в другом городе, что я в принципе сделать не могу. Далее я прошу сотрудника Буржавто изменить грузополучателя в городе Волгограде, чтобы мой товарищ мог его забрать. в Буржавто меня уверили, что изменили грузополучателя и отправили заявку в ТК. Звоню в ТК, заявки нет. Как оказывается, сотрудники Буржавто живут в каменном веке и отправляют вручную составленные заявки "гужевыем" транспортом в офис ТК, вместо того, чтобы сделать это онлайн за 10 минут на сайте грузоперевозчика и не заставлять ждать получателя в офисе грузоперевозчика. Хуже всего, что оператор грузоперевозчика звонил отправителю (Буржавто) и отправитель заверил оператора ТК, что я могу получить груз в другом городе,НО мне никто не звонил по этому поводу со стороны Буржавто.
Высказав своё негодование в переписке с менеджером Буржавто, спустя 5 минут позвонила какая то девушка из этой компании (явно НЕ специалист по работе с клиентами)
и захотела выяснить суть вопроса. С трудом удалось ей объяснить суть в спокойном тоне, несмотря на постоянное перебивание с её стороны.
Итог разговора: все ошибаются, онлайн заявки мы не делаем и не будем делать и ВНИМАНИЕ- предложила мне больше никогда и ничего не заказывать у них.
Так я пожалуй и поступлю и другим посоветую.
16
3