Адекватность персонала оставляет желать лучшего.
Сделал заказ в отделе бургер авто в итоге простоял там в ожидании минут 10-15 . Поняв что нет смысла ждать там. Перестроился и выехал с этой зоны. Направился пешком на кассу для заказа напрямую. В итоге кассир глядя на меня непонятным изумленным взглядом попыталась переубедить и направить меня опять в зону авто заказов с целью дальнейшего ожидания. Настырно попросив оформить заказ я произвел оплату и стал ожидать готовности заказа.
Как вдруг на табло чудесным образом появилась надпись о готовности заказа. Тут я конечно же сразу попросил выдать в ответ мне сказали что заказ еще готовиться и то что у нас на экране появляется вас клиентов вообще не касается и вообще там и отменить можно ваш заказ.
Вот тут то и появилось недопонимание всей процедуры выдачи и одекватности персонала. В ответ начал требовать осуществить возврат денежных средств. Но и тут не так все просто оказалось. И процедура оформления возврата денежных средств оказывается тоже нужно ждать черт знает сколько.
Возникает вопрос ...
Что за бред происходит...?
Кто то вообще контролирует всю процедуру....?
Персонал ведет при этом как будто так и должно быть.
Пока я стоял в ожидании все принятые заказы сразу становились в статус готовые хотя по факту ничего не готово...
Это вообще для чего такое оповещение...?
Маленький заказ ждали 30 минут, на кассе одна девушка, которая совершено не торопится, медленно наклеивая стикеры на заказ с доставкой, огромная очередь до двери ее не смущает. Позвали администратора, вышла хамоватая женщина и начала грубить посетителям, грозясь отменить все заказы (😂) человеку просто противопоказано работать с людьми. В итоге нам выдали холодную еду и плюсом испорченное настроение. Отвратительное обслуживание и персонал, который давно пора сменить. Надеюсь руководство обратит внимание на обстановку в «ресторане» и примет соответствующие меры.
Чисто, аккуратно, обслуживают быстро. Мороженое не вкусное, но это вопрос всей сети Бургер Кинг, не сливочное как раньше. Через чур сладкий ванильный коктейль. В общем, зайти перекусить иногда можно.