Последний визит 27.10. был мягко говоря не очень.
(Из плюсов: Кухня была как всегда вкусная, перень очень хорошо следил за чистотой зала).
Минусы: это недостаток работы администратора и службы безопасности! Все время нахождения, а столик у нас был рядом с мониторами для заказа, мы наблюдали картину как компания подростков мошенническим образом зарабатывали себе короны ( вводили свои номера, а люди делали заказы в личном кабинете). Все это сопровождалось громкой и нецензурной лексикой.
Очень хотелось бы увидеть администратора в зале хотя бы раз в час. А так же добросовестной работы службы безопасности!
Только отправила заказ, сразу высветился ,что готов. Бургер так себе , не сочный, не горячий , но сойдет на 3 , хотя самый дорогой выбрала. Картошка хороша. Налила колу. стала пить - обычная, безвкусная газировка. В общем пообедала. На выходе подошла к кассе уточнить, почему вместо колы непонятно что, забегали. Стали крутить другие краники, там вроде сироп есть. Предложили налить. Т.к.я уже поела и одела верхнюю одежду, то попросила вернуть деньги за колу. В этом было отказано,т.к. приобретался комбо обед. В общем, за 800 руб в нашем городе много где можно очень вкусно пообедать, но не здесь !
26.04.2025г. В кафе , г. Волгоград, на Университетском проспекте 107, ту у Акварель, были с детьми. Персонал кафе вел себя ужасно. На посетителей не обращал внимания, люди задавали вопросы, ответа не поступало. Ребенок девочка 10 лет, была доведена до слез, ее просто игнорировали . Люди просили менеджера обратить внимание, отпустить на кассе, но персонал делал вид, что не видит и не слышит. Когда я попросила книгу жалоб, девушка , сотрудник кафе перешла на личности, мне пришлось взять телефон и начать запись разговора. Вместо того, чтобы наладить работу, она в ответ достала телефон и стала снимать меня, при этом вела себя вызывающе . Ответ на вопрос почему они игнорируют посетителей, мы получили «А вы не думали , что нас всего три человека» однако на перепалку и видеосьемку время у нее свободное было, в то время, как люди пытались на сделать заказ и обратить как-то на себя внимание, но были проигнорированы.
Ужасно. Пришли с родителями покушать спокойно. Заказали поесть. Готовили долго ( это ладно, ведь нагрузка большая, мы с пониманием к этому отнеслись). Заказывали еду на подносе. Выдали с собой и даже не предупредили почему (ну мы подумали, что люди устали). Мы только начали кушать, работники молча выключают свет в 21:00 и в полной темноте кричат «ресторан закрыт», заранее никого не предупредив. Почему нельзя было нормально предупредить, что сегодня ресторан работает по другому графику? Даже не дали долить лимонад. Парень, админ грубо отвечал.
Оставили очень не приятное ощущение, больше не придём.
Это самое жуткое место, которое мы посетили в Волгограде! Вообще не ожидали такого в центре города: вход по очень грязной замызганной лестнице. Немытые окна высоко, поэтому про красивые виды из ресторана говорить не приходится. Запах как в закусочных на трассе. Очень узкие кабинки в туалете. Но самый кошмар - обдолбленные спящие
прям в зале подростки. Аппетит пропал напрочь. Было желание вызвать полицию. Куда смотрит администрация ресторана?
Насильно забирают стаканчик с безлимиткой, когда оставляешь отзыв в их приложение, негативный, то отказывают в обслуживании, говорят что не будут принимать заказ и будут делать отмену, из плюсов чисто, из минусов весь персонал и обслуживание, бургеры сухие, картошка нормальная, безлимитка не безлимитная, запрещают сидеть после еды(сидели с друзьями когда поели, персонал начал выгонять что нет мест, можно посидеть в другом месте)
Очень уютное заведение. Красиво, чисто и стильно. Понравилось расположение на втором этаже.
Отмечу, что готовят заказ достаточно быстро. Бургер и картошку фри сделали за 6 ммнут! Повора молодцы)
Еда вкусная
Но обслуживание никуда не годится: постоянно нет сдачи, для того, чтобы сделать заказ нужно ждать, но не из-за очереди, а потому что сотрудники просто занимаются своими делами и игнорят
И вообще у кассиров и на выдаче негативное отношение, разговаривают через губу - тебя здесь не хотят видеть! Не рекомендую
Притензия одна, но ОГРОМНАЯ. На выдаче стоит существо с надутыми губами и приклеянными ресницами, которое явно было рожденно мальчиком. Это что за мерзость? У вас вообще больше работать некому? К остальным сотрудникам, менеджерам только позитив. Таким образом нехватка кадров не решается! Уберите ЭТО.... ТЦ ЕВРОПА.
Очень грязно, приложу фото. Персонал грубый, одна звезда чисто за картошку фри. Больше сюда не приду и вам не советую.
Я как турист из Германии была в шоке! У нас заведения чистые, а ТУТ как такое вообще можно допустить?!
Приехали в Волгоград на 3 дня, дочь любит картошку фри, часто покупаем в нашем городе, но тут бургер ужасный, грязный, персонал грубит, так еще купила Фиш ролл на вынос, а оказался протухший и вонючий.
Класс , вкусно особенно с двумя котлетами.Воппер.
Сладкая вода без ограничения
Чисто в зале , парень присматривает за чистотой зала .
Выполнил тренд 4 комбо 5 в подарок
Средний чек на двоих 1300 ₽.
Заведение на любителя. Ценник неоправданно завышен в сравнении с другими заведениями фаст фуда. Сильно проигрывают в чистоте, атмосфере заведения. Очень много молодежи от 10-17 лет, которые втихаря курят вейпы, и громко кричат. В период с 08.2024 по 12.2024 были 4 раза и все время одно и тоже. Обстановка в общем на любителя и на мой взгляд для молодежи. Людям 35+ там будет однозначно не комфортно.
Были здесь с дочкой подростком недавно. Я была приятно удивлена, чистый, большой зал. Все сьедобно)) персонал очень вежливый, малышка с подноса уронила мороженое и продавец дал новое. Уборщик тщательно следит за порядком . Всё на высоте))
Оформляла заказ на сайте 11.02.
Заказ ко мне не приехал, когда наконец дозвонилась, то менеджер Илья не выслушал, не понимал сути вопроса, перебивал и в конце концов сказал, что он НЕ ХОЧЕТ СО МНОЙ ГОВОРИТЬ и ПОВЕСИЛ ТРУБКУ.
Хорошее место, всё понравилось, за исключением туалета, запах там конечно был просто "шикарный", ну и мыла с бумагой не было, надеюсь это всё будет исправлено)
Я очень часто пользуюсь доставкой и все чаще разочаровываюсь в ней постоянно сбои какие то, а деньги возвращают в течении 10 дней. Очень приятно ждать по нечего часов заказ, дозваниваться до поддержки которая отвечает постоянно долго либо до нее вообще дозвониться нельзя, чтобы потом получить «Ваш заказ отменен извините 10 дней ожидание оплаты» Спасибо бургер кинг за крутое обслуживание💋
Странная женщина в белом выгоняет всех их БК и говорит чтобы сидиели в парке на морозе,а если мы заказали бы еду на 10тыс, выгоняет с 16-18 лет,а тем кому 12-14 отставляет даже если балуются
зашли с подругой перекусить , взяли кофе латте, десерт тирамису , горячий брауни как было показано на циферблате при входе в заведение ,где нужно делать заказ, обещали брауни с шоколадом!!!
что по итогу , брауни,это просто шоколадный невкусный бисквит. латте вообще убил, должен быть со вкусом тирамису , по итогу тоже , просто обычный латте без каких либо добавок, очень расстроил бургер кинг…
поэтому и одна звезда
Классный. Расположение хорошее, рядом с остановкой и Ворошиловским ТЦ. Уютное местечко, чистенько, вкусненько. Можно просидеть, покушать и отдохнуть в кругу друзей или коллег.
Невозможно даже покушать. Бедные сотрудники. Мне их очень жаль. Дети которые приходят просто потусоваться тут издеваются над сотрудниками замечательного заведения
Не очень люблю фаст-фуд, но иногда хочется). Креветки в панировке тут очень вкусные, а сейчас ещё и с разными вкусами. Бургеры на любой вкус и цвет, можно дополнить состав или наоборот убрать какой-то компонент. Очень удобно, если есть на что-то аллергия.
ужасное заведение , люди работают без перчаток, из автоматов льётся вместо напитков вода, везде крошки, музыки нет , атмосфера зашкаливает👨🏿🍳🪿🙅♀️🤦🏽♀️
Хорошее заведение - однозначно рекомендую к посещению. Вкусное, разнообразное меню. Уютно и комфортно, чисто и опрятно. Довольно быстро обслуживают. Мне очень нравится молочный коктейль, ну о-о-о-очень вкусно!
Большое помещение с кондиционером и быстрым питанием. Все как обычно, еда готовится быстро, столики чистые, вид из окна приятен. Туалет так себе, как и во всех фуд кортах
Осторожно, в котлетах вы можете найти инородные объекты. Даже на кассе не смогли объяснить что это такое. Деньги возвращать не стали, сказали что просто переделают. Естественно после такой находки в котлете есть больше ничего не стали, просто выбросили. Деньги на ветер. Мало того что цены завышены, так ещё и полное не соответствие качеству. Больше никогда не пойдем в данное заведение, никому не советую, если вы конечно не любитель экстравагантных добавок в мясе. Просто отвратительно.
хорошее место, приятный персонал. Всегда вкусно и недорого.
Один минус, молодой человек который моет полы прям перед посетителями. Села в самый конец зала, где очень даже чисто, грязи нет, но он поставил табличку и стал мыть очень близко к столу. Очень неприятно и странно. Думаю стоит убираться после ухода посетителя
Молча отменяют заказы на доставку. Можно прождать час, после этого заказ отменяют. Хоть деньги возвращают, но "в течение 3 рабочих дней". Не рекомендую.
Приехали туристами с Ростова-на-Дону. Зашли в любимый бургер Кинг и разочаровались. 1. Срач мусор, грязные столы. 2. Я обожаю сибирский Ангус. Заказали с мужем по одному и в обоих бургерах котлету превратили в уголек. У нас в городе никогда такого не встречали. Было не вкусно и испорченный ужин с дороги
Заказал в 18:06. Прождал ТРИ!!! часа доставку. Заказ постоянно был в статусе "Принят". Как итог отменили заказ. Позвонили хотя бы, чтобы не ждал за зря
Место просто ужас.
Можно бы поставить "0" или "минус", то поставил бы.
Не работает экран выдачи заказов, люди стоят по 10-15 минут, а заказ уже давно готов, хотя бы "кричали" заказы которые готовы.
Место грязное, на полу много мусора, салфетки, крышки от стаканов и т.д.
внутри очень просторное помещение, мест много и сидеть там приятно. персонал очень вежливый и доброжелательный. меню разнообразное и можно выбрать все что хочешь. по времени все очень быстро, только заказываешь и почти сразу все готово. к вкусу претензий тоже нет, все очень свежее и сочное
Сотрудники молодцы, быстро обслуживают.
Очень нравятся креветки в кляре, они для нас как то вкуснее чем в др местах.
Единственное, что удручает это входная группа и лестница вверх, там очень грязно. Понимаю, что это наверное общее место, но тем не менее портит впечатление.
Бургер кинг отнюдь не просто так называется. Бургеры действительно отменные, в каком бы бк ты его не взял. Данное помещение чистое и с хорошим обслуживанием.
Был несколько раз много посетителей.Из плюсов в зале очень чисто,быстро можно подождать еду.Бывают хулиганют дети.Можно хорошо перекусить.
1
1
Show business's response
MRG
Level 5 Local Expert
April 18
Сам ресторан норм и порядок там пойдёт, только вот почему в женском туалете с единственной кабиной не ракрывается дверь уже месяц???
А это лестница на входе в Бургер кинг, и дверь с их наклейкой.
Каждый раз противно дико по ней идти стены заслуживают отдельных комментариев. Бомжатник просто. Их ни разу не мыли с открытия и наверное до тоже.
1
Show business's response
DiskiVolgograd
Level 12 Local Expert
August 19, 2024
Вкусно. Обслуживание быстрое. Местоположение удобное. Красивый вид из окон. Много места. Очереди практически не бывает. В зале чисто. Ребята обслуживают отлично
Если хотите нормально отдохнуть, то на ваш выбор, либо напроимв кинотеатра Мак, либо Бургер. Я в любом случае, выберу Бургер, потому что может цены за булочку с котлетой в 70 рублей это и много, но можно себя побаловать раза два в неделю. Что же касается туалетов и прочего, то ребята стараются на Ворошилке их убирать, ну а то что грязно, это вина людей. Потому что, давайте будем честны, некоторые просто свиньи за собой убирать. В данном заведении всегда шумно и это круто, чувствуется атмосфера приличия и можно отдохнуть с друзьями. Ребятам хорошего благополучия и желаю повышения зарплаты. Работать в подобных заведениях всегда требует много выдержки и внимания. Ворошиловский район 2031 год)
Хорошее месторасположение.Но,часто бывает очень грязно.Особенно лестница,по которой поднимаешься в кафе,аж липкая!Ощущение, что её в принципе, никогда не мыли.Меню стандартное,напитки можно пополнять.