Burger King
386 reviews
September 23, 2021
Ресторан Бургер Кинг на Павелецком вокзале. Вопрос: если оплачиваешь заказ бонусами "спасибо", котлета в бургерах не предусмотрена?
Жаль, что заказ был "на вынос", увидела некомплект не сразу, обратно из офиса тащиться ради котлеты было просто лень, но обед испорчен.
Проверяйте наличие ингредиентов не отходя от кассы, а то поедите пустого хлебушка за 250 рублей.
21
3
February 3, 2022
Бургер кинг на Покровской улице 20.
Пришли с мужем, сделали заказ. Сотрудники не русские начали агрессивно себя вести! Оставить жалобу на горячую линию не возможно, сбрасывается номер!
Докапались трое не русских до мужа, словестно ответить не могут, начали избивать!
Как такое вообще возможно? У вас такое "хорошее " Отношение к гостям?!?
Грубые, не воспитанные, с агрессией, видимо и с головой не всё в порядке!
А самое главное что им ничего не сделают, такие не люди так и будут работать с людьми!
Вы тут даже одной звезды не достойны!
Обратите внимание какие люди у вас работаю!
6
November 13, 2022
На белорусском вокзалеКупили картошку фри большого размера с собой .положили к ак средняя видно было не довес.работают одни иностранцы.больше туда не зайду
1
July 27, 2022
Достаточно часто кушаем в Бургер Кинг. Нареканий никогда не было. Но в последнее время «не узнать» луковые кольца - раньше таяли во рту, сейчас - резиновые. Чтобы не отталкивать посетителей, надо исправить ситуацию. С уважением ваши «голодные» посетители.
November 21, 2022
Зашли вчера поздно вечером в XL на Дмитровском ш. Заказ был маленький ( два гамбургера, одна картошк а и один напиток). Заказ ждали 26 минут. И это в 23 часа, народу, сами понимаете, никого.
December 3, 2021
Никогда ничего не оплачивайте до получения. Если сделаете заказ онлайн а курьер его не привезет а поставит статус доставлено , то никто потом вам ничего не вернет. Поддержка по телефону по горячим следам ничем не поможет , обратная связь через сайт/приложение (как комментирует негативные сообщения БК) через пару недель выдаст ответ о том что вам все было доставлено . Просто лютый колхоз какой то .
12
May 31, 2022
Отвратительная кухня, персонал не знающий русского языка, лучше уже за эти деньги поесть в любом другом м есте, чем в этой рыгальне. Вместо луковых колец получил луковые чипсы, настолько их засушили.
September 14, 2021
Конечно компания абсолютно неуважающая своих посетителей. Проехав 10 км. До ближайшего от меня ресторана по ажрессу, Ярославское шоссе д. 69 при заказе столкнулся с просто отвратительной ситуацией и отношением менеджера данного заведения. Начнём с того что, необходимый мне заказ не смог сделать, по необъяснимым мне причинам, так как приложение почему-то при оплате писало что ресторан закрыт, и заказ сделать невозможно, несмотря на то что заказывал я через окно для авто.
После того как минут 20 пытался решить с кассиром данный вопрос я, обратился к менеджеру ресторана Нурбегу, тот в свою очередь пояснил, что не в состоянии мне ни чем помочь, и чтобы я обращался в службу поддержки, разговаривал в повышенном тоне и переходил на оскорбления. На мои просьбы решить сложившуюся ситуацию и выдать мне заказ который необходим, просто послал меня и ушел заниматься своими делами. Пол часа потерял на бессмысленный диалог с данным менеджером, который абсолютно не компетентен в решении сложных вопросов. А общем пришлось уехать голодным и с испорченным настроением с данного ресторана.
Куда смотрят рукоаодитеди, мне не понятно, раз сотрудники позволяют себя так вести и не идти на встречу, тем более когда это вина самой компании. В общем больше в данное заведение ни ногой. А руководству данной компании должно быть стыдно. Спустились ниже некуда
38
3
April 4, 2022
Заказал бургер. На картинке пышный салат, поджаренный бекон, плавленный сыр. А по факту обрезки салата, холодный кусок сухого сыра, вместо бекона холодный кусок копчёного сала. В общем и целом мерзкое блюдо получилось. Написал претензию с приложенными фотографиями описанием, на что мне ответили, что провели проверку и никаких нарушений не нашли!!!
April 6, 2022
Забегаловка находящаяся у метро Коньково вызывает ужас от происходящего там.Грязно.Толпы подростков, которые просто так там сидят,шумят,громко матерятся,курят электронные сигареты.Так же приходят люди со своими крепкими спиртными напитками.Администрация никак не реагирует на происходящие.Полное бездействие.Качество еды зависит от смены,чаще на четыре с минусом.
July 14, 2021
Здравствуйте! Ни когда не писал жалобы, но простите...
Купил в данном ресторане чикенбургер + напиток 0,5. Брал "на вынос". После оплаты покупки, пока ждал заказ, попросил у сотрудника разрешение пройти в туалетную комнату. На что был дан отказ. Со слов сотрудника "проход в туалет только по QR-коду...
Извините, но если ресторан так болеет за здоровье посетителей, выполняя данный указ (его я не хочу обсуждать), то освобождение мочевого пузыря это естественная нужда и категорически нельзя терпеть, это вредно для здоровья. Уважаемое руководство, пожалуйста дайте распоряжение всем своим ресторанам пускать в туалет свободно. Мне шестой десяток и очень тяжело хранить в себе содержимое мочевого пузыря. Прошу Вас ответить мне на каком основании не разрешается посетить туалетную комнату.
Фото чека, адрес ресторана, данные сотрудника всё на чеке, который прикреплён.
64
14
December 8, 2021
Я сейчас нахожусь на комсомольской площадке около казанского вокзала. Тошнит от персонала, разговаривают по своему. Странно в других местах брала пиво, не когда не было так плохо, тут мне реально плохо, перед глазами все плывёт,что вы там мешайте с пивом! Скажите пожалуйста сколько можно объяснять, что тут все должны разговаривать по русский.
8
August 4, 2022
Заказываю Родео гамбургер x2 и гранд чиз,
Привозят обычный гамбургер, так еще и передерженная булка(сухаватая и слабый привкус гари) гранд чиз вкусный.
Желание покупать пропадает
1
September 13, 2022
Заказывали доставку на дом лаваш засохший айсберг сгнил лежал недел ю у них в холодильнике потом отправили в доставку заказ в диливери клаб намерен заказа 34-78857293 смена 36 чек 749 примите меры
1
December 21, 2021
Неплохое место)) сотрудники активные, быстрое обслуживание и вкусная еда, рекомендую посетить это заведение)
April 1, 2021
Редко пишу негативные отзывы, но тут не смогла удержаться. Булка воняла ссаньем. То есть натурально туалетом. Первый раз такое в моей жизни. Один вопрос "как?". Что нужно сделать с продуктом, чтобы появился такой запах. Ужас.
Картошка тоже невкусная, полпакета пережаренных обломков.
Только кофе нормальный.
К персоналу, обслуживанию, чистоте зала претензий нет.
Очень редко хочу в заведения фастфуда, теперь думаю может это норма такой запах хлеба...
18
4
August 28, 2021
Зашли с ребенком девяти лет перекусить после прогулки в кафе на ст. м. Пр-т Вернадского. Ребенок съел 3/4 стандартной порции картошки фри, луковое кольцо, пил пепси. Руки естественно перед едой мыл с мылом. Не успели отойти от кафе и на 100 м, как его стошнило этой картошкой с пепси. Раза три вывернуло. Фаст-фуд для нас дело обычное, раза два в месяц заходим в макдак, набор стандартный. Так что дело явно в еде бургер кинга. Не еда оказалась, а блевонтин.
9
13
March 10, 2021
Я просто хочу сказать большое спасибо девушке на кассе за ее отзывчивост ь.
Сегодня я спешила к друзьям и выбежала из такси, оставив шапку и варежки. Как следствие - получила обморожение рук, что стало причиной резкого сужение/расширение сосудов. Зайдя в бургеркинг, я почувствовала себя плохо:закружилась голова, подступила тошнота. Подойдя на кассу, я просто попросила о помощи, потому что боялась упасть в обморок. Девушка быстро посадила меня за столик, принесла холодной воды. По моей просьбе мгновенно приготовила кофе,чтобы я могла согреться побыстрее.
Огромное спасибо за отзывчивость и доброту! Не знаю,чтобы я делала без Вас!
27
2
September 23, 2021
Жлобское и хамское обслуживание. Попросил протереть грязный стол, мало того что ждали этого более 10 минут, так на просьбы поторопить своего служащего нас оборал и в догонку обозвали хамами. Парадокс. Я так понимаю, компании не нужны клиенты, народа много, еще прийдут. Оформил жалобу на их сайте, заявка #717917, в ответ тишина, никакой обратной связи. Для себя эту тошниловку закрыл навсегда, сейчас очень большая конкуренция и всегда есть альтернатива.
13
4
June 21, 2021
Кому нравится продукция компании Бургер Кинг, то Вы по адресу ! Быстрое и качественное обслуживание, есть возможность сделать заказ через автомат, в зале чисто и достаточно уютно.К тому же удобное центральное расположение.
2
11
March 4, 2022
Ужасно, Радео Гамбургер. Как увидела, подумала что щас пойду разбираться. А в итоге вышло что я 100 р заплатила ни за что. Одно луковое кольцо, один масенький кусочек огурца тонкой нарезки, и все. Больше ничего нет. Катлета с лист бумаги. Просто ужасно отвратительно, деньги за воздух. Делайте НОРМАЛЬНО!!!! ДОСТАЛИ УЖЕ. НИКАКОЙ СОВЕСТИ НЕТ.
3
2
November 26, 2021
Отвратительная служба поддержки, дозвониться невозможно, чтобы оставить жалобу надо общаться с ботом или чере глючный интерфейс, где невозможно ввести 4 последние цифры карты. Осуществлял заказ через приложение, два раза выдал ошибку, сняли с карты два раза по 230 рублей, затем заказ в приложении был отменен, но деньги так и не пришли обратно. Чтобы оставить заявку надо общаться с ботом. Отвратительный сервис. Вам минус 10 балов.
5
October 18, 2022
Испортили всё,вместо Пепси разбавленная минералка с колой,ролл вообще маленький,лучше бы вообще ничего не продавали
1
July 16, 2022
вот такой капучино 0,5 наливают в Бургер Кинге на Дежнева в ЭгоМолле. Теперь надо и напитки проверять перед тем как забирать заказ, рядом стакан 0,3
June 5, 2022
Заказала и заплатила за 9 креветок и 9 нагетсов. А дали две коробки нагетсов. Неплохая так разница в 400 рублей. Мошенничество стопроцентное! ПРОВЕРЯЙТЕ, что дают вам эти неторопливые злодеи.
2
January 24, 2022
Персонал на своей волне, разговоры на бельме языке, просишь подойти на кассу, тупо отходят в сторону и не подходят, при первом заказе три раза просила, второй заказ со второй попытки и то в грубом тоне. Стоят толпятся на окне выдачи и не замечают гостей. Редко сюда заезжаю, и наверное ещё реже буду заезжать.
Еда 5 баллов.
3
3
November 24, 2021
Неоднократно захожу в бургер кинг по адресу Кустанайская 6 , и наблюдаю та кую картину , трубочки для воды стоят без индивидуальный защиты , и все берут грязными руками. РОСПОТРЕБНАДЗОР , ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ !!!
Найти Бургер Кинг можно по адресу : г.Москва,ул.Кустанайская д.6 - ТЦ СТОЛИЦА !!!!°°°°°°
5
April 14, 2022
Ресторан находится на Каширском шоссе, в ТЦ Каширская плаза. Картофель фри абсолютно не солёный, вкус у него отсутствует, картофель по-деревенский сожжен до черноты. Работают одни нерусские, почти в паранджах, что вызывает отталкивающее впечатление. Больше туда ни ногой.
1
June 5, 2022
Заказала мороженое. Дали порцию 1/3 стаканчика. на вопрос почему, сказали, что теперь такие порции. Почему не пишут размер порции при заказе? Метро Котельники
December 5, 2021
Вчера вечером зашли с маленьким сыном в бургер кинг в ТЦ Глобал Сити за нагенцами. За наличный расчёт не смогли купить , сказали что кассы нет заказывайте через терминал. Хотя касса стоит и у меня была только наличие.
4
July 22, 2022
Разрабы,хватит закрываться,на терминал оформления заказа трудно разобраться в интерфейсе:на каждом шаге не прогнозируемый вопрос,который мягко говоря достал!
March 17, 2022
не налили сироп в фанту, получилась просто покрашенная вода. невкусное мясо в бургерах и постоянные предложения взять что то еще на терминалах. не дали чек к заказу и два бургера. заставили платить еще раз. неприятный сервис.
2
February 2, 2022
Отличный персонал и обслуживание на 1000000% все вкусное и горячие да ожидание 3 минуты , но за то все вкусное блюдо
2
November 20, 2021
Просто безобразие! Офомляла заказ через приложение, мало того, что первые два раза просто слетало оформление, потом на третий все зависло, оформила ещё раз и оформилось два заказа, стала звонить в поддержку чтобы отменить телефон отключается, телефон Бургер Кинга не отвечает. В результате две оплаты и две доставки! Очень не довольна.
5
May 12, 2022
Чисто, уютно, без суеты и шума. Особую атмосферу создают старинные стены и своды.
August 25, 2021
Первомайская, д.42: Заказ собрали в бумажный пакет, объяснив, что нет подносов. Пришлось забирать кофе, коктейль и т.д за несколько раз к столу.
В ресторане грязно, столы не протертые, стоят подносы с использованными продуктами. А еще сборище молодых людей, которые просто там тусовались, ругались матом, рыгали громко. Мне было очень неприятно, больше не собираюсь посещать это заведение.
10
1
April 17, 2022
Еда стала какой-то пресной, ценник и соответствие качества колоссаль ная пропасть. Хуже не предумаешь. Одно из самых ужасных мест фаст-фуда. Картошка практически без соли, сырные штучки из самого дешёвого сырья. С бургерами беда. Не советую, причём настоятельно.
1
1
June 9, 2022
Стало дорого так же,как и в ресторане...6 нагетсов 100 р,вода больше сотни,бургеры по 400-600 рублей... Не забывайте,что у вас цена качеству не соответствует
2
March 27, 2022
Заехала сегодня купить стрипсы . Это просто 😧ужас ! Зажаренные горелые корочки . Есть не возможно. И я за это заплатила своими деньгами которые тоже с трудом заработанные ! Ни какого уважения к гостям!!
2
June 1, 2022
Качество испортилось.
Единственное вкусное блюдо- шримп ролл
Тот же цезарь ролл -сухомятка, соуса две капли и засохшие наггетсы. Разочарована
1
1
August 31, 2021
Отличное место было, уютно, хорошая атмосфер а, удобное местополодение. Жаль что закрылось
2
4
December 3, 2021
Ужасное обслуживание . 14минут ждал кофе . Пока ты сам не подойдёшь зак аз даже не отрабатывают . Ждёт такой с цифрой, подходишь к ним они спрашивают только номер и начинают готовить . Понимаю если была б очередь большая . 10 утра людей особо нет . Но обслуживание ужасное .
3
December 5, 2021
БК на Беляево - огромная просьба открывать вовремя, как написано у вас на вывеска. Стояли на холоде жд али, когда откроют. По расписанию 6.30, по факту открыли 6.40. Зимой так ждать не очень комфортно.
3
February 27, 2020
Гармоничное расположение в историческом здании, стилистически обыграно на современный лад. Завтрак бокс сытные, выгодные, удобные Сидения. Чек после покупки выбросили, не знали что на нем пароль дла входа в туалет. Сотрудники преимущественно восточной национальности, неприятно что даже во время приёма заказа и в присутствии гостей разговаривают на непонятном диалект, это не уважительно. В целом все хорошо.
3
1
February 25, 2022
Считаю свинским отношением к клиентам ситуацию, когда вам звонят через 20 ми нут, после окончания указанного времени доставки и сообщают, что ваш заказ отменен и деньги вернутся в течение 7 дней. Так же хочу отметить безобразную работу службы поддержки: не смог с ними связаться, в момент ожидания заказа.
3
December 15, 2021
Это просто отвратительная еда, сырные палочки пересушенные сыр внутри сухой на стенках, рол с креветками тоже желает лучшего , жалко потраченные деньги на еду которая оказалась в помойке , руковод ству стоит задуматься !!! И очень странно что нет напитка в маленьком объёме !!
4
December 5, 2021
Там невкусно все!начиная с кофе и заканчивая бургерами!хотя ценник совсем не маленький,с конкурентами и рядом не стоит! Безвкусные бургеры,водянистое мороженое, отвратительные горькие луковые кольца, тесто у пирожка-непонятная субстанция!итак редко там бывали,а теперь больше не ногой!
6
1
December 6, 2021
Пиво нормальное по соотношению цена/качества(если есть акция 2 по цене одного). Бургеры хуже чем у главного конкурента.
1
February 13, 2021
Хороший ресторан быстрого питания. Недорогой. Всегда вкусно и быстро готовят, персонал старается, видно.
1
1
August 27, 2022
Я думая вам следует провести диалог с вашим персоналом, иначе придётся через видео материал решать ваши изъяны в руководстве
2