Мне не положили курицу для Цезаря....
Заказ был 6 наггетсов и салат Цезарь.
Видимо решили что я должна положить наггетсы в салат, которые и так в моем заказе.
И это за почти 400 руб.
БК, было бы классно, если бы вы решили мою проблему🤷
ТЦ уже закрывался, и я наивно направилась к выходу не проверив заказ. Классно.
Посещал данное заведение 4.02.2025 года. Пришел ровно в 21:45 и кассир отказалась продать мне бургеры, сославшись на то что через 15 мин заведение закроется. Я очень расстроился и был в недоумении. Ведь в графике работы и на сайте нету информации от том что бургеры прекращают готовить именно в 21:45.
Делаем выводы!
Персонал хамоватый. В процессе работы меняют всех местами в итоге путаница, никто ничего не успеваем. Кассы половина не работает. Сделали заказ, заказа нет и не будет, у них какие неполадки деньги возвращать тоже не будут
Взяла крылья, дали на половину сырые, крылья забрали эти же пожарили и сделали сухари, во первых вопро с: почему старые крылья не выкинула и не пожарили новые? Во вторых менеджер не умеет правильно расставлять свои требования к сборщикам 3:не соблюдения качества
Вы так можете отравить людей, думаете головой
Персонал ну кухне работает без перчаток, на мое замечание вышел хамоватый администратор и начал дерзить, что так и положено, не извините, а еще что-то
На кассе человек берет стаканы для напитков и тоже без перчаток при этом зачем-то внутрь стакана лезет своими руками
Просто треш
Не советую
Добрый день всем. Почему поставила 4 звезды? Только 1-единственный человек, кто портит? 5 звёзд. Чтоб было. Это. Недавних пор узнала, оказывается, она директор. Правда, её имя я не узнала, но девушка, которая в очках там 1-единственная она очень грубая хабалка. Директор. В таком заведении не должна так себя вести. Она делает вид, что она слишком правильная, но когда касается именно себя, она почему-то в этом случае правильности не видит. Поэтому я ставлю 4 звезды из-за неё. И ещё хочу сказать не только из-за неё. А бывают моменты? Тоже есть там 1 сотрудница, когда человек просит, помогите, я не знаю, как на мониторе сделать заказ. Она говорит, мне некогда, это тоже нехорошо, а так в целом. Готовят очень вкусно, те ребята. Который не. Русской национальности они очень добрые, отзывчивые и очень внимательные. Хоть и по-русски плохо разговаривают.
Заказывала креветки и отравилась ими, пролежала день с отравлением, ели компанией отравились все, поначалу не придали значения что запах отличается после 2-3креветки начали чувствовать очень резкий запах испорченных креветок,
Не советую покупать что либо , приходишь с претензиями, в итоге показывают фото что креветки готовились по заказу, но вопрос стоит в том как они хранились до жарки, можно и тухлые креветки пожарить, если по мнению директора Анастасии, как я понимаю, это будет считаться за качественную и вкусную еду!!!! Как человек может занимать такую должность, и не уметь разговаривать с гостями!!! Не слышит претензий клиента и слов не понимает🤦♀️
Я сама работаю в Вегасе и в сфере обслуживания, и часто ели там, но после такого не хочется возвращаться в эту забегаловку
Картошка фри в БК лучшая среди всех этих фастов. А в этом филиале кажется ещё вкусней. Всё остальное конечно такое себе.
Show business's response
Анаколий Томм
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
Кассир Анастасия, которая в очках и с усами, находится явно не на своем месте. Ждали заказ 15 минут, на вопросы о времени приготовления отвечала нервно и пренебрежительным тоном. В итоге, в заказ вместо большой фри положила маленькую, при этом на замечание отреагировала словами "значит надо было не мямлить а говорить чётче". Не стали разбираться, т.к. устали и на подобные разбирательства уже не было сил. Уходя слышали как она опять вступила в перепалку с кем-то из посетителей из за времени ожидания.
Как сейчас увидели в отзывах, эта кассир здесь числится директором. Если это действительно так, значит с кадрами сейчас действительно плохо. Очень плохо.
Обедали здесь 21.04.24, около 19:00. Заказ 109К, состав: комбо с воппером и ролл-воппер+ зелёный чай.
В итоге ОТРАВИЛАСЬ Ролл-воппером!
Ещё во время еды, тесто показалось будто отсыревшим, решила что это может быть из-за соусов...
Уже через полчаса меня начало тошнить, позже появилась рвота и поднялась температура. Хорошо успела добраться домой, пришлось пить таблетки от отравления. "Спасибо" за подпорченое здоровье!
Первый раз такое с Бургер Кингом, думаю и последний!
время ожидания долгое,сделать пару больших заказов они могут,а дать просто стакан который под рукой стоит,это нужно ждать пол часа,работники хамят,просят номера телефонов для своих каких-то целях,часто отказывались от обслуживая,наливаю попить,отключают автомат со словами,что стакан был краден,хотя был куплен,чек на стакан не дают,но просят его предоставить
6
1
Show business's response
Джон Ким
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Сотрудники явно не любят свою работу.
Отдельно отмечу администратора/кассира Гулру. Были вечером 30.12.2024
Помимо того, что она еле еле разговаривает, будто на последнем издыхании и вот вот заснет, так еще и смотрит на всех клиентов так, будто рабы и холопы.
По питанию тут надо явно перепроверять их стандарты конкретно в этом заведении, судя по отзывам ранее, а сейчас положили луковые кольца - жевать невозможно. Вот реально тяжело жуются
Всё было хорошо, но лично посетителей не обслуживают, а так же наливала напиток cola из автомата, и по вкусу он отдавал очень сильной хлоркой и антифризом, имел неприятный вкус, а после пару глотков заболел живот, прошу следить за напитками или буду писать в санэпидем станцию
Часто захожу на обед. Вежливые сотрудники подают быстро и в высоком качестве.
Да, цена высокая довольно, но думаю, что это из-за бонусов "Спасибо", которыми можно оплатить заказ, и наличия "Корон", благодаря которым можно не хило покушать. Эти самые короны можно заработать просто заказами и выполнением "Челленджей" из приложения "Бургер Кинг".
Одним словом - заслуженная пятерка.
Всё хорошо, свободно в будние дни, мало народа. А всё остальное как и в других кафе этой сети, большой ассортимент на любой вкус и любой кошелёк.
3
2
Show business's response
No Name
Level 3 Local Expert
February 17
Администратор Муким, максимально неадекватный и нездоровый на голову человек, таких сразу в ФМС сдавать, чтобы отправляли обратно на родину, сначала на кассе нахамил мне, потом матом кричал на весь торговый центр, х отелось бы узнать где, чтобы администрации тц показать и его уволили
Отношение к посетителям отвратительное. Клиентоориентированность на нуле. На стаканчике лопнула пластиковая крышечка, и на вопрос "Могу ли я попроси ть новую крышечку на стаканчик" девушка на выдаче - Гуля, сказала "Мы не выдаём крышечки, это Ваши проблемы, что она лопнула"
Отвратительное отношение, администратор Анисат, отказывается обслуживать людей при наличии рабочей кассы, терминалы частично не исправлены, грубит, хамит. Она и на кассе с деньгами работает и этими же руками раскладывает еду без перчаток и головного убора. На замечание, отвечает, что ей можно так работать, регламент ей позволяет работать с едой без перчаток. Руководство, Роспотребнадзор ждёт с предписаниями, потирает руки, примите меры!!!
Персонал няшки) всегда помогут с вопросами по пакетам или сахара. Еще даже если время рядом с закрытием, то обязательно примут заказ. Где-то так не делают.
Заказал кофе и 2 рожка мороженного работник Никита не трезвом состояние ели отдал заказ, очередей не было кофе взял тупо поставил на стойку без сахара и без подноса когда я просил сахар и поднос к Никите подключился сотрудник Дмитрий начали хамить прямом смысле слово в этот момент администратор сидел в зале с зади меня ноль реакции . Самое главное чек не дали ,когда я спросил вы мне не дали чек ответ был и что !так и без чека ушёл. Не советую ходить в этот наркоманский ресторан !!!! Когда пошёл спрашивать книгу жалоб Никита и Дмитрий ещё одно девушка меня высмеяли . Я вам организую ряд проверок гос наркоконтроль, налоговая . у вас обкуренные сотрудники были проверьте пожалуйста сами увидитесь в этом…..
Ужасное обслуживание как будто я домой к ним пришел, вы кого на работу берете? Кассиру чуть будку не снес за такое общение! Никому не рекомендую тут кушать с таким обслуживанием!
Добрый день на днях мы с семьей были в бургер кинге. Сын попросил купить нагетсы и картофель фри. Купила комбо нагетсы фри напиток и соус сырный. Я съела одну нагетсы и на моё удивления оно было очень жирное и странное при этом сыну сказала что оно жырное. В итоги сын нагетсы и фри ел мы с мужем с другого островка ели другую еду. Хочу сказать что в этот день ночью началось у ребенка рвота. Состояние было очень плохое. Прошу администрацию проследить на качество продукты питания. Почему грешу на бургер кинга так как в этот день ничего такого ребенок не ел чтобы отравиться.
Сотрудники врут, якобы заказ можно сделать только через терминал! Мне не нравится оформляться чере з терминал, непривычно и не удобно, если торопишься то неудобно «в кубе», но в просьбе принять заказ привычным способом через кассира, отказывают (хотя естественно касса тоже работает!).
Если слышу подобную ложь, разворачиваюсь и ухожу к конкурентам .
4
1
Москва
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
21 февраля 2024г. Время 21-30.
Научите единственного товарища на выдаче надевать перчатки + передавать стаканы, держа только снаружи, а не придерживая зачем-то одним пальцем внутри. Люди из стаканов пьют - неизвестно куда он до этого свой палец засовывал.
Какой то новенький видимо, научите плиз гигиене. Стакан пришлось выбросить.
Но в остальном все отлично, как всегда - и кстати передающий с кухни сотрудник был в перчатках.
Давно не была в бургер книге. И вот свершилось. Не пожалела, спасибо за вкус и качество. Люблю бургеры!
Фото нет, тк не заметила, как быстро все съела. Что заказывала не знаю, дочка с другом советовали
Всего 2 аппарата для заказа. Есть еще касса, но когда аврал, то весь персонал на сборке и кухне. Хорошо, что сейчас можно сделать заказ через приложение. Готовят быстро. Видел рекламку, что подняли зп сотрудникам. Не всегда есть короны для детей.
Цены на бутерброды необоснованно завышены. Вместо бутерброда (бургера), можно взять в гастрономе килограмм мяса и наделать дома стейков без всяких усилителей вкусов и прочих вредных добавок.
Лучший на Можайке. Всегда чисто, убранные вовремя столы,пол,туалет. Еда всегда свежая и хорошо укомплектована.
3
1
Антон Чехов
Level 12 Local Expert
January 12, 2024
Бургер кинг молодцы. Уже стали открываться в сёлах. Следующий шаг должен быть- бургер в каждой деревне великой России. Вот это я понимаю будет величие!