Еда в принципе отличная и очень вкусная, но обслуживание не очень... Столы грязные, экраны для заказов в помещении глючат. Тут часто бывает поток по выходным, но мы были в среду часа в 3 вечера, так что народу было немного. Мы пришли компанией в 6 человек и пробили всё в один чек, соответственно вышло несколько комбо. Дождались заказа и уже за столиком обнаружили недостачу 2-х бургеров и картошки фри. Так же салфеток не положили. Мы подумали, что обсчитались из-за большего количества и пошли попросить чтобы нам дали. Нам сразу же без каких-либо препирательств по чеку выдали недостающие продукты. Спустя где то пол часа мы пошли взять еще мороженое. 5 мороженных! Но уже на кассе обнаружили что не хватает одного. Повезло, что мы были в зале, заметили и быстро вернулись. А если бы люди брали с собой и отошли уже далеко, только заметив? Также я стояла около 3-х минут ожидая, когда мне дольют мой напиток по чеку, пока остальные продавцы куда уходили или болтали между собой. Раньше было лучше:(
02.06 2025, находясь рядом с ТЦ Питерлендом, стала свидетелем следующего: в зоне разгрузки товаров несколько сотрудников ресторана Бургер Кинг устроили игру в футбол неизвестно откуда взявшимся мячом. Они с силой пасовали друг другу мяч, который перелетал через спускавшихся и поднимавшихся по ступеням людей. Это представляло угрозу посетителям ресторана, сидящим на открытой веранде и остеклению ТЦ.
Ответом на моё замечание было хамство. Зайдя в ресторан, я попросила пригласить администратора заведения. Каково же было моё удивление, когда вышел один из игравших сотрудников. Далее началось препирательство с его стороны: мяч летал не от его ноги, есть ли у меня претензии к еде или обслуживанию.
Очень жаль, что в таком уважаемом заведении работают сотрудники, подрывающие его репутацию.
Прошу руководство ресторана провести беседу с персоналом по ТБ.
С уважением.
Всегда приятно съесть классический бургер на огне! Также хочу поблагодарить самого клиентоориентированного сотрудника Дмитрия, постоянно приходим в этот ресторан и он всегда на подмоге в выборе еды, всегда уберет стол перед тем как мы сядем. Отличный сотрудник, и пошутит и пожелает хорошего дня!
2 звёзды,отзыв конечно ужасный,но это место того заслуживает.
Я пришла сюда отправздновать свой день рождения с компанией друзей и первое что мы видим это ужасно грязные столы. Позже мы пошли делать заказ,экраны жутко глючат и заказать очень трудно. Заказывали мы 2 раза в первый раз нам недодали 2 бургеры(нас было 6 человек) во второй раз мы заказали десерты и нам не выдали рожок,но было хотя бы вкусно. Ушли с не очень хорошим настроением,при всей моей любви к бургер Кингу,конкретно здесь ужасное обслуживание!
пришли большой компанией 6 человек. заказили все вместе . 2 людям не доложили бургегры, приготовили быстро и вкусно , но не качественно собрали заказ. столы грязные , на полу валяется мусор ,было не очень уютно и комфортно.чуть позже заказали десерты, но не доложили один рожок.отзыв конечно не очень хороший, но это заведении того заслуживает.надеюсь команда этого бургер кинга примет достойные меры. так же ужасно глючили автоматы для заказов не возможно заказть было.
Были с подругой в этом Бургер Кинг 29 августа.
Людей много , пришлось ждать заказ чуть дольше обычного.
В заведении чисто, персонал вежливый, несмотря на большое количество посетителей.
Отдельное восхищение Шримп роллу, настолько вкусно, что сразу после трапезы у меня отошли воды и ночью 30 августа у меня родился сын.
Интересный выдался перекус) обязательно посетим заведение еще раз )
В наггетсы «Сметана лук» не положили приправу. Торопились - проверили только наличие наггетсов и остального.
Зашли вечером за кофе с мороженым. Взяли 2 одинаковых мороженых - в один стаканчик положили пол порции, а в другой целую.
Мой заказ был сделан раньше остальных, про него просто напросто забыли. Я подошла узнать где же мой заказ, спросили номер заказа и мне дали кофе с чужого подноса. Я брала с сиропом, на этом стаканчике даже наклейки никакой не было. Я уточнила точно ли он с сиропом, без слов, без взгляда сказали да и всё.
Были 29.05.2025
Очень разочарованы
В меню не оказалось мороженного, кроме манга маракуйа, и роллов вообще никаких.
При выдаче заказа, человеку перед нами выдали целых 3!! мороженных. На вопрос откуда последовал ответ, что остались только с манго-маракуя. На прилавке стоял полный контейнер с M&m's.
Не горю желанием сюда возвращаться от слова совсем.
Зашли перекусить 15 ноября, были здесь в первый раз. Во первых не понятно что с терминалами, очень плохо реагируют на касание, пробовали несколько.
Во вторых почему в большом зале слева нет монитора с заказами? Нужно обязательно ждать у стойки выдачи? Что за проблема добавить монитор в боковые залы? Это очень неудобно.
Дальше заказала я креветки и они были пережареные но к сожалению не было времени поменять, нужно было ехать по делам. Фото прилагаю.
Взяла картошку по деревенски с вкусом сыра и чеснока дали пакет и порошок, смешать надо самому и потом есть картошку в этой муке, какая то фигня если честно. Выдача была довольно долгой около 15 минут.
В общем впечатление плохое.
Зашли сегодня перекусить всей семьей, ребенок захотел долить кока коллы. После продолжили трапезу, ребенок сказал, что не очень вкусный лимонад. Решил попробовать сам, оказалось, что очень сильно разбавлен водой и привкус странный. Не рекомендую именно это место, большой поток покупателей, качество из-за этого плохое
Все вкусно, вечеринка вкусная!
Представители и посетители БургерКинга в Питерленде, хотела бы поделиться видео, которое я заснела сидя за столиком в данном заведении. Дело было 21.10.24. в 13 часов дня.
Сотрудники заведения прекрасно знают о сожителях своего рабочего места и не предпринимают никаких действий к их решению. Думаю Роспотребнадзор должен посетить данное заведение, дабы провести проверку.
Думаю по отзывам ниже, не удивительно, что у кого могут быть проблемы в желудком, после посещения данного заведения!!!
Советую избегать!!!!
Место ужасное
Долгое ожидание заказа
Подхожу к стойке, мне не хотят отдавать заказ, просто не слушают
Забрала сама заказ и оставила чек
Молодому человеку вместо Липтона налили спрайт
Работники не признают вину, ссорятся с покупателями.
Хороший ресторан. Интерьер приятный. Персонал вежливый. Делают всё быстро и очень вкусно.😋 Рекомендую посетить этот ресторан быстрого питания Если нужно перекусить.
очень долго выдают заказ! грубы по отношению к покупателю, сотрудники работают безумно медленно! заказ, состоящий из одного молочного коктейля и бургера делали больше 25 минут! из-за этого чуть не опоздали на мероприятие
кассы закрыты,наличными оплатить невозможно,заказы готовятся очень долго,работники друг на друга ругаются.
даже за закрытую кассу не принесли извинений,а поставили перед фактом.
работники говорят невнятно и непонятно.
Написано что работают с 8 утра, как итог в 8:30 все двери закрыты, не впускают, говорят, что еще не открылись, такими темпами данное заведение скатится на 3,7 балла, еще учитывая тот факт, что тараканы ползают
Приходила в эту точку один раз, была голодная, и приятно порадовало, что заведение работает ночью. Очень и очень было грязно внутри, а особенно на терассе - все столы в грязи, в остатках еды, мусор повсюду. На утро я очень сильно отравилась, слегла на целую неделю, ужасно было плохо). Винить в этом бургер кинг или нет - не знаю, но больше я ничего такого за день не ела, только домашнюю еду вместе с домочадцами.
Приятный ресторан , после матча было очень много посетителей , но готовили достаточно быстро
На ресторан 2 туалета в которые скапливается очередь
Зал комфортный
Самый ужасный бургер в моей жизни. Сухая, мерзкая котлета. Майонез, томаты отмороженные, без вкуса. Жаль, что с голоду нет возможности кинуть этим бургером в кого-то.
Не посещайте эту точку, у бк впервые вижу настолько плохую кухню и долгое обслуживание. Персонал не справляется с потоком заказов, в меню отсутствуют 80% (если не все 90%) позиций, ну очень маленький выбор. Бонусом – мы еще и слегли с расстройством жкт, один под вечер, другой на утро. Пичкались таблетками из-за острой боли в животе. И что грустно – вижу по отзывам, что мы не одни столкнулись с этой проблемой.
Ужас, двойной чизбургер просто провал, что с сыром, что с котлетой, все сухое, сыр вообще пластиковый, в чикен тартар просто кинули пол луковицы.. отстой
Отличное расположение, есть возможность входа как с улицы, так и с самого ТЦ, заказ получил быстро, всё было вкусно, несмотря на небольшие размеры заведения, было много свободных мест.
3
Инкогнито Спб
Level 4 Local Expert
April 24
Бургеры-сухие котлеты, не до конца расплавленый сыр, лук кусками, булка сухая не прожевать.
Картошка жесть, как будто масло не меняют во фритюре, не соленая, не вкусная.
Народу мало,цены высокие, качество плохое.
Обслуживающий персонал мигранты.
Работаю без перчаток.
В залах стоит нераспакованное оборудование для кондиционирования(почему оно там стоит грязное пыльное? В нарушении норм сан пин 2.3/2.4.3590-20?)
И грязно. Столы и стулья старые и пошарпанные.
Худший фастфуд который только может быть
Большая проходимость, поэтому места могут быть заняты в помещении, но на веранде можно найти местечко. Для ожидающих свой заказ перед кассой удобные стоячие места с подушкой для спины)))
Увы нам достались холодные бургеры , старая картошка холодная . И наггетсы тоже залежавшиеся.
Не очень приятно .
И не очень вкусно .
Кстати сколько были в этом ресторане туалеты всегда грязные 😒
готовят ужасно, в бургерах один лук, нагетсы с приправой пармезан сыр на вкус как дрисня ,в шримп ролл начинки и сам размер как украли, конечно, это неудивительно для заведения быстрого питания, но могли бы как то разобраться, а то 400 рублей на этот ролл просто в никуда , цены как будто в ресторан пришла, а еда на вкус как из унитаза
Жоске баррикадируют входы и выходы вечером, вынуждая бегать маленьких детишек по улице зимой. Им американские бургеры дороже здоровья kidsов
Dislike, -rep, cringe
В плане приготовления еды,всё хорошо и вкусно и персонал очень приветливый,но там невероятно много людей и медленное обслуживание, плюс мы ходили в жару, нет никаких кондиционеров,пока ожидали заказ, который делался очень долго, стало совсем плохо от душноты в помещении, так же туалет всего один,а людей очень много, очередь невероятная.Хотелось бы конечно выразить пожелания:нанять побольше персонала,чтобы при таком большом потоке людей обслуживание было быстрее, установить кондиционер,потому что когда жаркие дни,находятся там невозможно
Еда супер, обстановка класс, народу много, но это заведение стоит этого, персонал молодцы, шустрые, вежливые, юморные, в такое заведение хочется всегда приходить. А мороженое в рожке требует особого внимания, всем советую, оооочень вкусно!!!
Последнее посещение (09.07.2024, примерно 22:40) очень расстроило: в зале грязно, на столах не убрано, мусорные баки переполнены, над ними громоздится штук 20 грязных подносов. В меню очень многого нет. В том числе никакого кофе кроме эспрессо и сиропа тирамису. Попробовала взять с сиропом, это ужас(( не смогла сделать даже глотка, отвратительный, пришлось оставить. Не было мороженого, в том числе брауни с мороженым. Понравился только ролл с креветками за 299 р
Большой и удобный зал, посетителей было не очень много, в основном те кто возвращается после аквапарка. Еда, обслуживания, как и везде, быстро и четко.
Еда конечно вкусная, но когда пришли, не работали напитки, пришлось переплачивать за бутылку и брать чай который можно попить дома. А когда там стало все работать, и мы попросили хотя бы в бутылку или стакан из под чая налить попить, они отказались и сказали что надо покупать стаканы. Нашей вины в их неисправности нет, хотя попить покупали.
Еда как обычно, недёшево, но вкусно. Цены выросли. Зал не очень чистый, столики убирают медленно, народу много, очереди большие, но обслуживают быстро. Парковка есть у ТЦ. Удобные не очень чистые.
Нормально! Поесть можно не отходя от развлекательных центров! Рядом аквапарк! Выше детские и не только развлекательные занимательные комнаты! И канешно же рядом большой парк 300 летия Питера и залив)
Персонал работает без перчаток, еда отвратительная, тараканы, уборная с ужасным запахом
1
3
Show business's response
Никита Запара
Level 4 Local Expert
March 8
У вас чем там сотрудники упоролись на ночь глядя что такой чай отдают? Специально блин взял еще 0.5, спасибо что хоть вообще оттенок есть от чая, просто посмешище, налить 0.5 фигнм безвкусной под видом чая