Недавно я посетил Бургер Кинг на Открытом шоссе в Москве. Хочу поделиться своими впечатлениями.
Место оказалось довольно уютным и чистым. Персонал был дружелюбным и вежливым, быстро принял заказ и обслужил меня.
В меню Бургер Кинга представлен широкий выбор бургеров, картофеля, напитков и десертов. Цены оказались доступными, что приятно удивило.
Особенно мне понравились бургеры — они были сочными и вкусными. Картофель фри тоже оказался на высоте.
Из недостатков могу отметить отсутствие некоторых блюд, которые я обычно заказываю в других ресторанах быстрого питания. Также не хватило разнообразия в десертах.
В целом, я остался доволен посещением Бургер Кинга. Это место подойдёт для быстрого перекуса или встречи с друзьями.
Пришёл покушал все культурно чисто и вкусно, персонал вежливый, все опрятно выглядят, в ресторане играет музыка ! 5+ Клара приняла быстро заказ и тут же я его получил ! Удобно, возле метро рекомендую.
Недавно посетил Burger King, и, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим. Во-первых, обслуживание было медленным. Я ждал свой заказ почти 20 минут, хотя в ресторане не было много клиентов. Когда я наконец получил свой бургер, он был холодным и выглядел неаппетитно.
Кроме того, картошка фри была пересоленной и не хрустящей, а напитки были разбавлены. Я ожидал, что еда будет свежей и вкусной, но, к сожалению, это не так.
Общая чистота заведения также оставляла желать лучшего: столы были грязными, а полы не убирались. Я не планирую возвращаться в этот Burger King и не могу рекомендовать его другим.
Каждый 5 заказ на доставку отменяется (не мной, а рестораном). Соответственно, приходится ждать возврата средств, что далеко не всегда удобно. Если отменяется заказ, то уведомляют об этом минут через 40 после того, как заказ должен быть доставлен. Крайний раз заказ числился "у курьера", по итогу все равн отменен. Приятного ему аппетита, видимо. В самом заведении задерживаться не хочется, а приходится, тк заказ готовят долго. В заведении не хочется задерживаться, тк часто бывает неприятный запах, грязь и тп. А, к тому же, несмотря на задержки и отмены, никакой компенсации не дают, ограничиваются "извините, ждите ваши деньги обратно", когда конкуренты дают промокоды в случае, если заказ задержался/не привезли по их вине.
17 ноября посетили бургер кинг у метро Рокоссовского. Пришли просто в ужас. Вся смена работает без перчаток!!! И те кто готовит и те, кто выдаёт заказ. Главный у компьютера, скорее всего ответственный, судя по тому, как он всеми командовал, нескончаемо здоровался с посетителями и курьерами за руку, обнимался с некоторыми через стойку. Курьеры с грязными руками и в грязной одежде. Потом этими же руками накладывал картошку фр , нагетсы, сырные медальоны. Если картошка выспалась он её возвращает в пакет. Ну руки он при этом не мыл. Туда срочно надо направлять роспотребнадзор, чтобы всех наказали.
Не любитель бургеров, но пару раз пришлось заказать. Удивлен персоналу в данной точке. 1-й заказ отдали не тому курьеру, принесли извинения и дали скидку на 10%(смешно). 2-ой заказ взяли в работу и минут за 10 до окончания времени доставки приходит уведомление (извините, некоторых позиций нет, заказ отменили) ну подумаешь ждал минут 25 просто так и опять великия компания решила раскошелиться и дать скидку 10%. Не пойму как на такой легкой кухне можно косячить
Грязновато у них, столики не протертые в крошках никто не спешит убирать, контингент в основном молодёжь, еда не очень вкусная- салат цезарь просто ужас, в нем нет черри помидор нарваны уже горчащие листья в тарелку и кусками сыр мороженый а дальше ты должен туда добавить заправку готовую цезарь от кальве и всыпать сухари и три кусочка курицы в кляре... Только курица в этом салате была вкусная, ну и бургер был не из самых вкусных , кофе мне понравился, к картошке соус не дали хотя мы заказывали, счёт вышел 1200, плюс что можно списать бонусы спасибо сбербанка. Но больше я бы в это место не хотела попасть
За 2024 год, из 5 заказов, через Яндекс Еду 3 привезли едва теплыми, 2 - вообще холодными.
Здание, практически, видно из окна (дистанция по тротуарам и пешеходным переходам - 1км), фактическое время ожидания заказа при заказе через яндекс доставку - от 45 минут.
Типичная ситуация - размещаешь заказ, статус в приложении - "готовится", через 20 минут отменяют весь заказ, потому что нет соуса в наличии. Заказывайте заново, и ваш заказ, возможно, вам будет доставлен через 45+ минут.
Место с огромным количеством воспоминаний)) Расположение очень удобное- автобусные остановки, метро( оттуда и куча народу) Обслуживание порой затягивает, но а как иначе?
Show business's response
Ольга Пацюк
Level 11 Local Expert
December 25, 2024
Отличное расположение, чисто, уютно, быстрое обслуживание, отсутствие очередей, персонал вежлив, и компетентен, знание ассортимента, и желание помочь с выбором блюд в приоритете. Искренне благодарна сотрудникам, так же хочется отметить работу клининга, в ресторане чисто. С уважением к Вам, Оля Пацюк
Делали заказ из этого ресторана через приложение Купер. Ждать пришлось вечно, хотя живем в 20 минутах езды. Не положили трубочки и салфетки. Более того, курьер Купера отметил в приложении, что заказ доставлен, хотя его по факту еще не было. А оператор не мог ответить, что с заказом и сразу отправил меня заполнять какую-то анкету на сайт. Не знаю, кто сильно опоздал, ресторан или Купер. Но ни в том, ни в другом месте точно больше заказывать не буду
Был тут несколько. Часто большая очередь. Почти всегда было место где сесть. Иногда присутствуют шумные компании, администрация и охрана особо не реагируют. Сегодня дали почти холодный бургер.
В общем, бывают места этой же сети, значительно лучше.
Заказы делают быстро и качественно, есть аппарат, где можно бесконечно наливать напитки. За сохранение фишки БК на старте в РФ можно поставить плюс. Из минусов есть то, что некоторые места очень близки к проходу и люди, как посетители, так и сотрудники, часто тебя задевают бедром, что не очень комфортно. Про чистоту в туалете я бы промолчал, постоянно грязно и воняет, в мужском есть только один писсуар и одна кабинка, из-за чего туда вечные очереди. Не советую там есть по вечерам, когда много людей.
Отличное место встретить человека,метро 5 метров, остановка, парковка всë в 2-х шагах. Это типа мини торгового центра. Есть от пошива брюк, изготовление ключей, продажа аксессуаров, телефонов и.т.д
Сделали заказ с доставкой на дом, был оплачен в 23:50. Написано было что доставка до 00:28 в итоге привезли почти в 02:00 в заказе к бургеру ангус были доп жареный бекон и лук а добавили в картошку фри бекон и лук где у человека аллергия на бекон!!!! Так никто и не связался и не извинился за недоразумение!
Отвратительная доставка мало того что перепутали заказ и везли 2 часа а не в 30 минут
Даже такой оценки не заслужило данное заведение.хамский персонал.заказала капучино попросила сахар так как на стойке не было сотрудник сказал что сейчас принесет и удалился в неизвестном направлении. прождав 5 минут в ожидании сахара я повторно обратилась к сотрудникам на этот раз мне хамски ответила девушка менеджер ресторана бросив сахар как подачку нищему.пожалуйста обучайте сотрудников субординации.
Пришел встал у кассы, попросил подойди кассира, ещё подождал, по итогу кассир сказала или кто там за нее что бы я ещё подождал миниму две три минуты что бы она только смогла принять заказ, посмотрел по электронной очереди было около семи заказов что не является каким то особо большим объемом, в ближайшее время сюда теперь точно не приду и друзьям не посоветую!
Хотелось бы, чтобы работал охранник, который бы фильтровал посетителей. Ты приходишь поесть, заходит человек без определенного места жительства, запах стоит по всему залу, неприятно сидеть в такой обстановке.
Зашел покушать , да вкусно !!!, но !!!!!!!!!
Персоналу наплевать что ты стоиш и ждёшь кассира , грязь на столах , подлокотники в пыли !! И это общепит??
Прикрепленные фото направляю в ресторан и в Роспотребнадзор для дальнейшей проверки данного заведения
Так как я учусь в колледже не по далеку, данное «заведение» посещаю достаточно часто, и все бы ничего, если бы
1) Персонал не хамил. Люди абсолютно не умеют общаться с посетителями, все общение достаточно не уважительно
2) Заказы собирали ответственнее. У меня аллергию на вишню и из-за этого я не ем пирожки с ней, только вот почему то вместо заказанного мною клубника-банан положили вишню))
Так же был случай, когда вместо шести заказанных наггетсов я получила 4.
3) Антисанитария. В картошке фри можно найти мертвого таракана, само заведение убирается редко. Уборщиц не хватает, а убирать только подносы со столов – недостаточно.
4) Время. Даже когда нагрузка в бургер кинге не большая, персонал медлит, копошиться и свой заказ можно ждать очень долго, даже если он один.
Часто заказ может забрать кто-то другой, люди относятся безответственно. Единственное что радует – зарядки и количество мест. И то, многие зарядки не работают))
Отличный БК, недалеко от выхода метро и есть автомат с "пей сколько хочешь", который присутствует к сожалению не везде, так что это +. В остальном, просто хороший БК.
Приветствую Вас, мои дорогие друзья. Не очень люблю данную сеть фаст-фуда, но в этом заведении всё уютно, чисто и быстро. Удобный зал. Особенно люблю место у окна на двоих в дальнем углу. Для желающих быстро перекусить рекомендую. Всех Вам Благ.
Сегодня вечером м .Бульвар Рокосовского хотел сделать заказ ,через кассу ,но получил отказ дважды . И был отправлен к терминалам ,которыми не умею пользоваться Хотелось бы что бы на кассе работали более вежливые и компетентные сотрудники .
Обслуживание медленное в первую очередь обслуживают своих и курьеров а потом обычных граждан хотя девушки работают быстро и главное вежливый один раз сходить можно но не больше
Пришли с братом взять мороженое и газировку. Перед нами на кассе стояли только 2 человека. Подошла кассир, только когда гость попросил об этом, тех посетителей обслужили на кассе, но, когда подошли мы(а работник это видела!), она ушла, будто это не входит в её обязанность - взять у нас заказ!!! Ладно, подождали немного, "поиграли в гляделки" с работниками минут 5, я не выдержала, попросила наконец позвать кого-нибудь на кассу; нас попросили подождать, через несколько минут наконец дождались.
В общем, очень неприятное обслуживание, по 2 раза повторяла, что хотим взять "2 рожка и газировку", на выдаче уже чуть ли не нахамили, когда мой братик перепутал заказы(он подумал, что нужно взять бумажный пакет, на что получил что-то вроде: "мороженое в пакете" очень пренебрежительным тоном. Никаких "приятного аппетита", "хорошего вечера", "приходите еще". Очень нераспологающее обслуживание.
Сегодня муж делал покупку в вашем заведении, приехал домой, стал разбирать пакет, картошку биг не положили, в этом бургер кинге уже второй раз нарываемся на обман покупалей, были там два раза и два раза нас там обманули!!!!!
Недокладывают заказ. 05.01.25 Было заказано 4 Воппера, 2 чизбургера и 2 шт наггетсов по 9. В итоге 2 Воппера просто не положили. При необходимости готов предоставить фото чека и самого заказа.
Отвратное заведение. Нагетсы заказал острые, навалили обычных и дали пакетик перца, и тот не острый, а вот чихать заставляет. Качество нагетстов ужасное: самые дешёвые и сетевых магазинов. Цены заоблачные. Не рекомендую.
Жумагуль ,которая стоит на кассе не упаковала нам наши заказы хотя мы заказали с собой,и стояла пока мы сами упаковали ,ну ладно она устала но все же это ее работа!!
Хорошее заведение быстрого питания. Мне иногда даже больше хочется заходить в бургер Кинг, чем в заведения подобного рода. Огорчает только одно, что в этом заведении часто очень задерживают с открытием на час или полтора в связи с нехваткой персонала.
Всё вроде бы неплохо, вкусная еда, напитки в неограниченных количествах. Но большой минус, очень много не славянской внешности доставщиков и уже как то некомфортно там.
1
Show business's response
Роман
Level 14 Local Expert
March 21
Это комментарий посвящен только сервису, а не кухне так как данная сеть редко отличается вкусом различных позиций.
Перейдем к сервису персонал довольно хамоватый из за чего впечатления от посещения данного заведения становятся довольно предвзятыми, продиктовал заказ и когда понял что он совокупности попадает под какую то из акций попросил пробить по акции ответ был таков что уже пробили и поздно мол давай в следующий раз, хотя я еще не рассчитался.
Чистота зала тоже не идеальная, сносна но есть куда стремится!
Не примут заказ на кассе , пока сам несколько раз не попросишь громко! Отсутствует сдача в кассе( и просят изменить заказ , чтобы без сдачи вышло ). Бургеры холодные, еле тёплые, которые в бургерах сухие!!!
Хожу туда очень часто, тк рядом учусь. Почти всегда полный зал, тк хорошая проходимость, но при этом почти всегда заказы выдаются очень быстро и ничего не путают. Можно посидеть с друзьями, покушать и поболтать
Еда как всегда вкусная, достаточно чисто, готовят быстро, даже большие заказы ждёшь не более 5 минут ( магия? Быстрее многих конкурентов ) единственное что можно отметить из минусов, резко выросла цена, пропали «хорошие» акции. Например была акция 2 воппера за 200₽. Сейчас же за 400₽. Но это не вина заведения, инфляция и законы рынка никто не отменял. Дополнительно можно отметить что играет приятная музыка, достаточно светло за любым столом, кондиционеры в жару работают, в помещении находиться комфортно. Приятная бонусная программа с коронами. Примерно каждый шестой раз, еда практически бесплатно. Так же действует спасибо от Сбербанка.
Сотрудники общаются с курьерами на ты
Говорят это норм
Товарищ менеджер ска зал это норм
Я буду общаться с тобой на ты
Сказал учить русский язык и этикет
Спасибо
Хороший ресторанчик, много посадочных мест, всегда найдётся куда присесть) Меню как обычно) Долго ждать не приходится) Жаль только, что акция 2 пива по цене одного, действует только после 21:00))