Ресторанчик маленький, полы грязные....
Зашли с подругой пообедать, у нас была маленькая собачка с собой, на входе табличка весела, что с собаками можно до 30 см ростом...
В итоге после заказа администратор попросил нас покинуть заведение, та к как с собаками оказывается к ним нельзя...
Даже деньги не вернул, нам пришлось брать еду с собой и покидать данное заведение.
Очень не пунктуально поступил администратор.
Вообще к компании нету никаких претензии. Мы всегда заказываем с друзьями так как нам очень нравится еда которая у них ест, именно по этому адресу ест те сотрудники которые переходят гран, не зная свои обязанности из за таких людей не то что заказывать, даже хочеться отказываться от еди, я очень часто хожу именно в этот Бургер кинг так как ест такие сотрудники которих можно поблагодарить, за то что они дарять не только улыбку и ты остаешься в хорошим настроением.Мы платим за заказы а не в долг берём они ведут себя так как будто им должны, очень много людей согласны с тем что надо серьезно принят мери по сотрудником, так как это уже слишком.
Все отлично
Персонал хороший
Столики мытые полы тоже
Из минусов могу только выявить что мало что есть
Картошка у них закончилась, сырный соус тоже
Еда вкусная
Ужас, стоишь ждёшь заказ по пол часа, один раз я час ждал свой заказ, так сегодня ещё вместо обычного Во-первых положили воппер джуниор только дома увидел, не ходите сюда, потеряете много времени, ужасный бургер кинг
Приходил на днях в данное заведение, совершенно не впечатлила работа сотрудников. Хотел заказать через кассу, меня отправляют на терминал со словами «касса не работает», иду к одному терминалу, не смог оплатить, вылетает ошибка, иду на второй, опять та же ситуация, опять подхожу к сотруднику, он говорит не может ни чем помочь, подобная ошибка не может быть. В итоге из все их терминалов рабочие были только два. На этом проблемы не закончились. Я ждал картошку фри и напиток 15 минут. Потом думаю вроде нет людей закажу еще пару бургеров и это мне обошлось в 30 минут. Это какой то кошмар, все толпятся орут ругаются, сотрудникам вообще на это наплевать. Парень с выдачи так и сказал, когда его спросили о причине такой задержки.
Уже не первый раз проблемы с обслуживанием именно в этом бк. То, что не докладывают иногда я смирился. Но, если в случае, когда не докладывали мне возвращали новый заказ с новой едой, то сейчас я купил комбо «робакс», открываю приложение и ввожу промокод, там мне пишут, что промокод уже был введен, хотя было все запаковано, я пошел разбираться и администратор мне сказал, что посмотрит по камерам, но решение проблемы он мне не предоставил.
Хороший БК, небольшой, уютный, открывается рано (в отличие от соседнего в ТЦ), что несомненный плюс, если где-то нужно переждать время перед парами/работой/встречей.
Всегда чисто, вежливый персонал, с недавних пор даже появилась возможность самостоятельно наливать напитки.
Из минусов:
Иногда приходят бухарики, но их прогоняют, последние разы не встречали их там, поэтому за это звезду не снимаю!
Хамское отношение к покупателям.
Вынос некачественной еды, в милкшейке вообще использовали скисшее молоко. В котлете нашли что-то инородное.
В туалете стоял неприятный запах.
В общем, заведение не очень. Был во многих филлиалах БК, но этот прям ужасный.
Show business's response
Andrey Kekalo
Level 15 Local Expert
November 20, 2024
Очень маленький БК. На втором этаже. Вход через первый. К тому-же сломана одна кабинка в туалете из двух и небыстрое обслуживание, определяемое видимо размером кухни - вряд ли она больше зала по размеру., так что как они там расходятся непонятно. Мне не понравилось.
Насчёт обслуживания не скажу, но отвратительный запах в заведении никак не позволяет расслабиться и наслаждаться продуктом. Хотелось бы, чтобы в уборной хотя бы иногда убирались и узнали об очистителе воздуха. Не первый раз прихожу сюда и каждый раз противно заходить в уборную.
И так Маленький зал ,а у них там персонал просто в центре зала покайфу отдыхает ,зачем гостям сидеть пусть стоя едят .Они сюда приехали чисто жить по кайфу😂😂
Был один раз лично,когда заказ уже был собран , некому было выдать его, а в последствии еще оказалось не доложили бургер в заказ, пришлось вернуться, второй раз делал заказ курьером, не привезли напитки , 1оо% случаев доставили лишь проблемы и отняли моё время
В 00.15 закончился салат и все бургер были без него! Котлеты похожи на бифштекс Билли из фильма "человек с бульвара капуцынов". К часу ночи сложилось впечатление что мы сидим в забегаловке в очень средней азии . Кеч, меч,беч, киш миш и т.д. Мы в Москве???
Быстро обслуживают, несмотря на загруженность в плане мебели в заведении людей не всегда очень много, поэтому там комфортно находиться, всё чистенько, даже на летней части постоянно проводятся уборки
Обслуживание разочаровало. Девушка на кассе грубо разговаривала , просто в шоке . Больше туда не пойдем точно. В туалете запах , зайти невозможно. Надо было заранее отзывы смотреть , а потом заходить в это заведение .
Отличный Burger king!!! Сегодня сделал здесь заказ у них через приложение, но не сразу все понял, как оплатить, а особенно как через накопленные баллы! Подошел к сотруднице Азизе, все быстро разъяснила и после оплаты быстро все предоставила!!! Большая умница!!! 5+++!! Желаю ей больших успехов, как в личной жизни, так и в карьере!!! Молодец!!! 👍👍👍 Все было классно!!
Пришли в бк в 01:00, хотели сделать заказ в 1:55, на кассе сказали обратитесь к терминалу, потому что они не могут принять заказ
Прошла к кассе самообслудивания, все зависло, заказ принять отказались. Кассир наорала, сказала «валите отсюда, работаем до 02:00»
Вышел работник из подсобного помещения, скзаал: «*** отсюда, щас всем *** дам»
Отвратительное отношение!
Работает не пойми кто
Только после фразы, что вызываем полицию они замолчали.
Начну с того что это не самый лучший бургер Кинг из которых я была . Очень !!! Оооочень медленное обслуживание ! Это не прихоть. Я несколько дней подряд вечером ближе к 22.00 посещала данное место. Была или одна или максимум с еще одним человеком . Мой заказ делали от 15 минут. 2 бургера 15 минут ? Серьезно ? Страшно представить если б предо мной была бы очередь , хотяб в 5 человек . Я б до полуночи ждала свой заказ . Весь персонал стоял болтал , когда я подходила к стойке начинали делать бургеры .
Не хочу быть привередой , но это же вроде как БЫСТРОЕ ПИТАНИЕ ? И если б это было однажды, я бы не обратила внимание, но это прям систематически … Увы ребят .
1 ноября. На улице +12 гоадусов. Как только переступаешь через порог, окутывает горячим воздухом с кондиционера над дверьми. Поднимаешься на второй этаж уже весь мокрый.
Если занять столик, то не видно готовности заказа. Экран не направлен в сторону столов и приходится пастись у стойки.
Очень маленький и грязный санузел. Если нужно помыть руки. Придется подождать пока предыдущий посетитель закончит все свои дела.
Время ожидания - быстро, чистота, молчаливый персонал, готическая атмосфера, еда хорошая напитки без ограничения, только сок в пакетиках, что не радует
Зашел в БГ 11.07.2023 в 07:40 г. Из посетителей......крепко спящая девчушка за столиком в общем зале. На приемке тишина и спокойствие. В зале "шуршит" уборщик..... негр:) Обратился к нему с вопросом, о наличии персонала. Громко рявкнув в сторону раздачи на чистейшем русском нецензурном, призвал кассиров посетить рабочее. место. Пока идет таинство приготовления, решил посетить туалет. И произошло чудо: первая уборная закрыта по распоряжению администрации заведения (от слова "совсем"), а во второй клин-менеджер из Африки любезно расположил инвентарь. Смекалка юного "героя из фильма "Поездка в Америку" зашкаливает. Кому приспичило, шагом марш к конкурентом - "Вкусно и точка". К фастфуду нареканий нет. Фото уборных прилагаю (не редактированы).
Ребят вы вообще знаете что вы работаете в общепите и кормите людей?????
Вы почему ходите по улице в рабочей форме и курите при этом??? Вы может не знаете что по нормам СанПин при посещении уборных, улицы, мест для курения рабочая одежда снимается? Прочтите эту книжечку еще раз, а сотрудникам своим разъясните поподробнее. Научите своих сотрудников правилам поведения и общения. Говорить гостю в спину (суч*а) не очень то и уместно. Не примите меры приложу фото и напишу уже в инстанцию.
К еде нет никаких претензий, но работа персонала , это что-то с чем-то. никогда не пишу отзывы с жалобами , сама работала в общепите и знаю , что это такое. Заказали заказ в 12:19, отдали мне его только в 12:29, если бы я не подошла наверное бы не отдали, на поднос просто положили картошку и она так лежала , пока они решали проблемы с комбомашиной для мороженого , потом просто отошли от нее и стояли разговаривали, никакого извинения за ожидание, вообще ничего , картошка на минуточку хранится 5 минут после готовки, а мне хотели отдать , которая уже 10 минут лежала … Пока я не спросила в чем проблема, мне начали ехидно улыбаться и говорить , что у них якобы проблемы , но когда вышел менеджер у них чудным образом все решилось… Почему если вы не знаете, как решить проблему сразу нельзя позвать менеджера! и вообще отношение на пофиг , что у менеджера , что у работницы , которая мне ехидно улыбалась и просто предлагала сделать возврат, элементарно извиниться за ожидание , сказать немного подождать, нет , не слышали от таком) Впечатление не очень)
Из 4 панелей работали только 3, при этом один глючил. Народу было немного, но столы были грязноватые. Персонал не удосуживался их протереть.
Готовили не расторопно.
Мобильный заказ не принимают, сотрудник не стесняясь сказал, что чеки не выдаем, а цены наш ресторан индивидуально выставляет. Пивное комбо безналом не закажешь, так они на 30% цену подняли, ведь легко мутить в этом случае. Изюминкой был охранник, обозвав молодого человека «прыщем» и посоветовал заходить когда деньги будут! Посетил 01.07 примерно в 07.50 купил по карте пенное комбо за 229.99 и вторым чеком по привязанному аккаунту за 90 руб. нагетсы 6 шт. Как найти знаете, жду обьяснений.
Отравился как-то. Ел в тот день только воппер и запивал тархуном из Черноголовки. Потом жар, температура, расстройство желудка, скорая, инфекционка в Печатниках. После этого ни в один бургер кинг ни ногой.
Отвратительный подход работников к работе. Сделал заказ, стою в сторонке, наблюдаю, всем готовят, только мой жаказ почему-то не выдается. Посмотрим на сколько хватит моего терпения. Пишу в режиме онлайн
Персонал пофигически относится к гостям! Стоят сами с собой разговаривают, у стойки никого! Обслуживание долгое хотя и народу в ресторане немного. Про санитарные меры единственное, что в зале чисто и на столах, а вот остальное,руки к лицу прислоняют, ногти грызут!