Заказала себе комбо поела, спустя час стало плохо и начало полоскать, блевала часа 2. Спасибо вам за хороший день :)
5
1
Степан
Level 13 Local Expert
December 13, 2021
Абсолютно без образованный персонал (и администратор и кассир), который в случае чего не может решить проблему, а с глупыми и пустыми глазами скажет обращаться в тех поддержку (так как персонал набит своими дефолтными фразами и на большее мозгов не хватает). В моём случае кассир не начислил короны (ну точнее своими кривыми пальчиками, наверное ошибся цифрами), естественно чтобы не много напрячь свой маленький орешек и как то помочь мне в данной ситуации, сотрудники отправили меня звонить в техподдержку. Ну а техподдержка бк это отдельная песня, с максимально бесполезным ботом, который никакую твою информацию не усваивает. В общем и целом я бк ставлю жирный минус за их нулевую техподдержку и ресторану в Европейском в частности за их сброд среди персонала, который с настолько низким качеством выполняет свою работу.
Очень не внимательный кассир и ужасное обслуживание не могут чикаен от говядины отличить я просила чикен а дали черт знает что 1000раз ходить на на кассу не захотелось так как один раз и так забыли пробить возвращалась мне не приятно то что я хочу одно и заказываю а мне пробивают и отдают вообще другое пожааалуйста по внимание ...
ужасное долгое обслуживание, ждали менеджера на пустую кассу минут 10
1
1
Show business's response
Вадим
Level 9 Local Expert
December 7, 2021
Уважаемое руководство Бургер Кинга, будте внимательнее при найме поваров не нанимайте тех кому плевать на ваш бренд , на людей и на свою работу ! Заказали два новых бургера с блек ангусом, готовили очень долго, в итоге в одном бургере бекон холодный , не то чтобы поджаристый , а просто сырой и холодный , в другом перец будто из морозилки , в итоге сделали по паре укусов и пошли есть в мак , вернуть деньги не удалось так как дело было под закрытие, 6.12.21 в 21:45 примерно ,заведение уже закрыли пока мы осознали что есть это не приятно. В других БК брал эти же бургеры и было всё хорошо , так же под закрытие. В этом месте повара очень торопятся домой и делают под конец смены несъедобные бургеры , так может их освободить навсегда от столь ненавистной работы ?
Сделала заказ, подхожу , чтобы набрать напиток снова . Так как вся структура Бургер Кинга строится на слого «Выбирайте нас, у нас бесплатный долив». Подхожу к кассе( в печатках и маске) говорю кассиру :
«Можете мне долить ?» на что получаю ответ : «мы не доливаем !!!! Сколько выпили , столько выпили .» Если честно я в шоке , настроение испорчено . Не говоря уже о том , что у них волосы в еде) Крайне не советую.
Шоколадный шейк! Кто любит шоколадный шейк? Раньше он был вкусный, а сейчас льют очень много сиропа, так много, что сам коктейль садится и перестает быть воздушным. Я работаю в ТРЦ Европейский, заказы дел аю часто. Писала отзыв в приложении, но бесполезно.
Худшего и равнодушного обслуживания я не встреч ал в данной сети, чем на Киевском вокзале. У них сломалось оборудование, а мы ждем 15-20 минут, они наблюдают за нами и хихикают. Возврат денег осуществили с третьего раза, с притензией на нашу банковскую карту.Слово "извините" им не знакомо, хотя все со Средней Азии, там так не воспитывают.
Самый худший бургер кинг, очень шумный. Но есть приятные мелочи это мягкие стулья. Хотя персонал очень грубый, в коллективе работают одни узбеки и таджики. грязно и отвратительно🤭 готовят. Картошка не дожарина, бургеры не соблюдены по гигиене так как там была пыль. И еще нет долива напитка и это самый большой минус 😡хотя во всех торговых центрах есть, Ставлю большой минус.
Большой украшенный фудкорт, но тяжело найти место, придется побродить или постоять у кого нибудь над душой. Это еще до 18:00. Шумновато. Еда как и во всех кингах. Напитки не безлимитные.