Сегодня я с женой заказывали 4 бургер. (2 гамбургер, 2 гранд чиз двойной) гамбургер очень вкусно не смотря на цену но гранд чиз двойной котлет очень сухой как будто по жарили и хранили долго в комнатном температуре. За это минус 2 звезды. (Номер заказа 1515017504)
Картошка фри пересолена, сплошная соль. Бургеры маленькие, котлета бумажная, соус в бургере просто мазик походу, хз, а ну и сырный соус норм был, но это хайнз. Походом крайне недоволен, но на 300р заправиться перебить голод норм. Последний поход в бк, франшиза мертва.
С учетом того , что на «прекрасной»ладожской практически некуда сходить , хоть здесь могли бы постараться.
Стоят 5 куриц возле кассы , лицом щелкают.
Но хотя что говорить, какой район - такое и обслуживание, ждешь картошку 10 минут и пока не пнешь , не спросишь , даже никто не соизволит пошевельнуться , стыдно .
15.09.2024 в 16.00 взяли мороженое в рожке. Девушка со спокойным лицом взяла обгрызанный рожок, налила туда мороженого. Подала. Я думала, что мне показалось. Ан нет! Там лежит куча обгрызанных рожков вафельных и они в них льют мороженое!!!! Вместо того, чтобы кинуть в брак. Отвратное место и безрукие сотрудники. Не думала, что бургер кинг опустится до того, чтобы обманывать клиентов и продавать брак.
Надеюсь, смену, которая работала на выдаче в этот день оштрафуют, как минимум.
И как объяснить ребенку, что мороженое никто не ел??? В жизни тут ничего больше не куплю и всем знакомым скажу, что тут помойкой кормят людей. Где гарантия того, что они обкусаный наггетс не положат или стрипс.
Разговор с девушкой-администратором явно дал понять, что им некогда заниматься такими мелкими вопросами, как всучивание брака «девушка не заметила». Не заметила? Она кем работает? Мойщицей посуды? Если ты работаешь с едой, ты не имеешь права не заметить ее некондицию.
Рядом с этим местом находится детский развлекательный центр. Очень удобно походить по торговым точкам, развлечь деток и перекусить пусть вредной, но вкусной едой
24.09.2024г. делала заказ через приложение. Заказ не привезли, захожу в приложение, а там всё слетело, и нет никаких заказов ВООБЩЕ НИКАКИХ(а заказывала я часто) деньги не вернули до сих пор. Пишу в тех поддержку, реакции 0!!! Просят прислать чек, хорошо, я отправляю, и бинго! Письмо не отправляется!!! Дают какой-то другой сайт, перехожу, а там выдаёт ошибку 404, и всё, и так по кругу!!! Дозвонится НЕВОЗМОЖНО!!! Написала уже везде, где только можно!!! НИ ЕДИНОГО ШАНСА ХОТЬ КАК-ТО СВЯЗАТЬСЯ С РЕАЛЬНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ ИЗ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!
Делал сегодня заказ через Приложение. На парковку было не заехать, внутреннюю парковку ремонтируют. Забрал заказ в одном пакете. Всегда выдавали в двух. На кассе переспросил - всё ли там? Сказали ДА. Всё утрамбовано и не пристойного вида, как оказалось, в итоге ещё не положили 2 вида продуктов. Их стоимость в половину всего заказа. Это как то не очень понравилось. Остались на половину голодными. Пойду в РосПотреб, есть запись всего, и всех разговоров с кассиром.
Не ожидал такого отношения! Буду доносить законное своё отношение к этой точке!
Стоимость претензий 2800 р.
Заказала острый соус кетчуп вместо обычного, один менеджер сказала, что можно поменять, вторая тут же сказала нет, мы не поменяем, вернула им острый соус и на свои деньги снова заказала новый соус. очередь огромная, только предлодили оыормить возврат уже приготовленного заказа и оыормить его заново. В чем прикол? Только неприятные впечатления. Заказ оформляла через киоск, 17.08.2024 примерно в 17.06
Заказывали на дом еду и были крайне недовольны сборкой заказа. В заказе стоит большая картошка, а пришла маленькая. За что я переплатила? За недовес. Но эта не первая ситуация, был перепутаны заказ один раз, потом не положили и так почти каждый раз. Вроде хочется дома уютно посмотреть фильм и поесть вкусняшку, но тут же как только открывается пакет настроения нет, а поддержка ничего не делает и только извиняется.
Сотрудник по имени Али нагло выбросил стакан хотя он не имеет права.Он орал на 12 летних детей МАТОМ он ЗАПРЕЩАЛ ходить в заведение . Остальные сотрудники очень хорошие добрые и отзывчивые спасибо вам за отзывчивость . ;)
Перепутали роллы , положили острый подошла к выдачи сказала об этом . Вела себя очень вежливо так как сама работаю в бургер кинге . Попросила что бы были немного внимательнее при упаковке продукта , менеджер стоявший на выдаче нахамила
Тот факт, что расположен в торгово-развлекательном центре, это и плюс, и минус. Плюс, что здесь много различных магазинов, рядом кинотеатр, парк. Минус - много народу, и как следствие, часто большая очередь, долгое обслуживание и, несмотря на большую обеденную зону, мало мест. В остальном все как обычно: вкусные бургеры, безлимитные напитки в течение двух часов, вежливые сотрудники.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, всё из заказанного аппетитно на вид и вкусно. Подходящий вариант быстрого перекуса, если нет времени на долгое ожидание.
04.10.2024 в 20.07 Заказал доставку, заказ ждал больше 1.5 часов. Операторы поддержки в наглую врут в трубку. А потом заказ отменил сам бургер кинг. Итог: хамство, без еды, потерянное время, испорченное настроение.
Хотели покушать, зашли в бургер кинг, на фотографиях все вкусно и цена соответствует фото, на деле ждали заказ 20 минут, сухая картошка, пережаренный пирожок, сухие и холодные бургеры, не напитки, а одна вода. Не реомендую!
Вообще люблю кинг бургер, но здесь... Нет вопперов вообще, пришлось брать чикен песто. Это ужас безвкусный, ещё и лук грубый,жёсткий. Порции наггетсов мини мини.
Классика питерского стритыуда, как всегда неизменны в скорости отдачи и качестве обслуживания. Спасибо всей команде, работающей в ТРЦ июнь на передовиков
Стандартная еда для БК. Персонал и обслуживание на стандартно высоком уровне. Время ожидания зависит от дня и времени посещения. Долив, как и везде разбавленный.
Не понимаю, за что такие цены?! За булочку с котлетой с маленьким листиком салата и с ошмётком томата ? К выдаче- не соответствует тому, что видишь изначально на картинке! Если заламываете цену, так делайте свои гамбургеры на совесть, как должны быть!
Мне не понравилось что с моим заказом в котором были стаканы под розлив. Мне отказали в выдаче стаканчика под пиво. Менеджер так же не компетентен в подобных вопросах. Клиент тут не прав. Мне не понравилось отношение и обслуживание. В бургерах нарезали попки от помидор. Поменять отказались в бургерах. А попки от помидор невозможно было прокусить
Всё в принципе неплохо, но иногда подходят странные люди. Могут подойти и что-то спросить что-то дать непонятное. Иногда очень шумно и нет свободного места.
Не очень, персонал плохо понимает по русски, чего-то узнать или спросить сложно. Плохо ориентируюсь в приложении, пыталась обратиться за помощью к сотрудникам, а они тоже ни чего не понимают.
Самый ужасный бургер кинг, менеджер полная девушка хамка еще та, несправляеться со своей работой совсем, на каждый вопрос хамский ответ, мол где мой заказ я жду 30 минут, а "менеджер" в ответ я вас поздравляю и смееться! по вкусу не тот уже бургер кинг как раньше, на полу везде такая грязь, кошмар , до Москвы далеко!!! были 5 августа
место сбора всех бездельников (от 12 до 18 лет), которые ведут себя подстать своему возрасту, а иногда и хуже. Также нигде нет столько нерусских агрессивных особей, сколько есть тут, может прогонять таких?) Бк то хороший, но есть там явно не лучшая идея
еда хорошо сделана , в выходные людей много , делают долго, в будни делают за пару минут все вкусно и хорошо сделано , радуют бесплатные напитки , которые можно наливать сколько угодно
сегодня решили поесть в бк в тц июнь. отвратительно, очень сухие бургеры, пережаренный пирожок!!! вообще в шоке! за такие деньги - просто ужасно. ещё и заказ долго ждали
Не доливают кофе, когда подходишь они каждый раз говорят что у них там что то перегнулось. Жесть такого раньше не было . обслуживание долгое.
1
Show business's response
Алёна Горовая
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Ужасное обращение к гостям. Опаздывала на сеанс в кино. Заказала покушать. Ждала заказ около 30 минут. Сотрудники работают медленно,отвлекаются. Не обращают внимание на заказ. Я подходила более 3 раз и спрашивала у девушки на прилавке с именем «Лиза» полная девушка с короткой стрижкой и оранжевыми волосами,в кепке. Подошла 1 раз,спросила «можно ли побыстрее приготовить заказ и уточнить время» - услышав ответ: заказы идут по очереди,ожидайте. Хорошо,сидела ждала,пока другие заказы не по порядку она выдавала. Подхожу 2 раз спрашиваю и уточняю сколько ждать по времени,очень спешу. В ответ услышала хамское поведение и гнев в свою сторону. Стоит кричит и не может ответить нормально. Пошла к своей сотрудницы и начали меня обсуждать. Нормально?) Лучше бы узнала сколько ещё мне ждать вашу еду которую очень долго готовят,работники никакие. Спросила ещё раз. Сколько ждать по времени. Стала снова орать и ничего в ответ так и не получила. Что за хамло? Забыла где работает и не проявляет уважение к гостям. Ужасный сотрудник,пусть выучит субординацию и коммуникабельность к гостям. Ужасный персонал.
Не так то вкусно, но с ждал заказ 45 минут!!! Ужас!!! Ещё один раз забыли положить king go!!! Понимаю ещё соус! Конечно все мы люди, значит надо состав пополнить! Все таки это не дело!
Час ожидания заказа . Цены очень высокие , а качество обслуживания равно нулю. Час ждём заказ . Работники не справляются , зачем таких держать на работе. Больше сюда не приду. Спасибо.
Бонусы сбербанк спасибо можно списать только с аппарата самообслуживания , один аппарат самообслуживания сломан , очередь огромная , люди не дают выбрать , все нервничают , еда полухолодная .Картошка со вкусом подсолнечного масла ( с запахом ) , выбирали гамбургер без лука , в итоге всё с луком ! Вообщем , если не бонусы спасибо , мы сюда не ездили и честно сказать и не хочется больше ((((
Добрый день!
В Родео драйв, на постоянной основе, на выходных, не действует акция на Туборг 1+1, если она не актуальна в выходные дни, убирайте на это время рекламу, а то ощущение, что работники специально не работают с этой акцией и именно в выходные, под предлогом, что всё закончилось, ну смешно) Пишу потому что выработалась тенденция уже, будьте в курсе. Ещё посуды не хватает у них)) А так всё хорошо)))
Настоятельно рекомендую не посещать данное заведение, как минимум конкретно эту точку! Наличие сотрудников которые не помогут вам разобраться с терминалом и администратор, которая не желает решать ваши проблемы гарантировано.
Настроение испортили так как из-за них существенно опоздал в кино, а главное они оставили нас без еды и не проявили ни капли уважения!!!! Более подробно описано на фото (мое заявление в их жалобной книге)
Отказались выдавать ОПЛАЧЕННЫЙ!!!!! через мобильное приложение заказ на энергетический напиток, требуя паспорт!!!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!