Bukvoed
-50% на вторую книгу для чтения на каникулах!
Learn more
Services
News
По лету с книгой!
-50% на вторую книгу для чтения на каникулах
Готовимся к лету уже сейчас! Зайти в книжный и выбрать себе историю. А лучше...
May 12, 10:05
Помнить – значит делать!
С 7 апреля по 11 мая, покупая книги о героях Великой Отечественной войны, вы помогаете ветеранам. 50 рублей с кажд...
April 7, 01:22
All news (5)
Address
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Dostoyevskaya
12 m
Vladimirskaya Square
49 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
04:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
267 reviews
March 15
Большой магазин. Удобно расположен. Огромный выбор товаров. Быстрое обслуживание. Очередей не было. Персонал вежливый. Попала на очень приятную акцию перед 8 марта.
January 30
Очень удобное расположение магазина рядом со станциями метро. Продавцы-консультанты приветливы, готовы помочь с выбором книг.
1
May 28
При заходе в магазин сразу обратилась к женщине по имени Алла и попросила показать стеллаж с отечественной романтикой.
Меня отвели к отечественной прозе.
Потом тыкнули на стеллаж, где набросано куча книг и сказали, что «ой, там все авторы вперемешку, можете тут поискать»
Пока я искала необходимую книгу, ко мне подошел еще один продавец и спросил может ли он помочь. Я попросила найти конкретного автора. Услышав мой запрос, человек пошел к терминалу, вернулся и начал искать. Минут 10 он искал, безрезультатно, как Вы поняли. Позвал вышеупомянутую Аллу на помощь, которая сказала «тут Максим все переставлял, я сама ничего не знаю»
То есть два продавца не в состоянии с помощью адресного хранения и собственной системы найти книгу. Печально, едем дальше. А дальше мне поступает вопрос от молодого человека «готовы ли вы ждать неопределенное количество времени?»
Я попросила поискать другую книгу другого автора в другом жанре. Но тут нас снова ждёт разочарование. Придя к стеллажу, на котором числится эта книга, мы ее, естественно, не обнаружили. Прошу отметить, что автор был в жанре отечественного фэнтези, меня привели к зарубежному. На мой вопрос, в порядке ли это вещей, молодой человек сказал что нет, и удалился искать отечественное фэнтези. (Там тоже поиски не принесли результат, если что)
Пока продавец бегал в поисках книги, я нашла продолжение этой серии, вторую часть (на полке с зарубежной литературой, где ей явно не место)
Вернулся молодой человек со словами «вероятнее всего эту книгу недавно купили, и их еще не списали с остатков»
Я говорю: а вторая часть?
*проверка наличия* ответ: да. и ее тоже.
Я показываю пальцем на вторую часть, которую нашла (в количестве двух штук) , на что членораздельного ответа не получила.
Дополню, что пока продавец искал уже фэнтези книгу, снова обратился к Алле за помощью, на что получил ответ «я сама хожу также ищу книги. Подожди, у меня самой клиенты»
Исходя из чего у меня вполне логичные вопросы:
-почему в таком большом магазине так сильно нарушен порядок хранения книг?
-почему продавцы считают нормой отмахиваться от покупателей?
-почему вышестоящий персонал не помогает подчиненным?
-на что сотрудникам выдаются тсд и адресное хранение, если мы 40 минут не в состоянии найти 2 книги?
Дополню также,что эскалатор не работал, хотя вряд ли это проблема магазина