Муж купил букет кустовых харизантем 16.04 по адресу: Улица Фатыха Амирхана, 85Б. Во-первых большинство цветочков было срезано (скорее всего был ненадлежащий вид на момент продажи). И Уже На утро половина букета выглядели подвядшими. Если бы этот букет был по большой скидке и стоил бы не более 1.500₽, я бы поняла ситуацию. Но, так как это всего лишь кустовая харизантема, КОТОРАЯ ДОЛЖНА ПРОСТОЯТЬ ОКОЛО ДВУХ НЕДЕЛЬ, меня это конечно возмущает. Скорее всего были проданы старые цветы. Мне не приятно, что подаренный для меня букет простоял менее суток!!! Получается деньги были выброшены в мусорку!
Я написала претензию на их номер в ватс ап, соответственно никаких мер не было предпринято с их стороны (по телефону твердили одно: "поставка была свежая, мы не знаем почему так произошло"🤡). То есть, по их мнению, мы купили букет кустовых харизантем возле дома, поставив букет в вазу через 10 минут после покупки и выполнив все рекомендации, которые они дают в конверте, виноваты МЫ?
Ужасный цветочный магазин!💩 Ужасная клиентоориентированность!💩 Ужасные по качеству цветы!💩
Если вы не хотите испортить настроение себе и человеку для которого покупаете букет, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ ИХ В Букете Столицы❗️
Продавец Не умеет и не хочет консультировать покупателей!!!
МОя гостья покупала для меня букет на день рождения и была в полном разочаровании.
Ни какого персонального подхода, и просто участия!!
Всё время нужно было уточнять интересующие вопросы, а продавец нехотя и
кое -как с недовольным видом на них отвечал. С каким настроением после такого дарить букет?!!!
Я сама пару раз заходила, чтобы подобрать букет- тот же подход. Будто я что-то должна.
Не место красит человека...
Надеемся, что продавец найдёт время почитать правила торговли, этикет.
Покупка была 8 декабря ближе к 14 часам.
Просто достаточно посмотреть на фото и все сразу будет понятно. Как можно допустить добавить в букет такие цветы? Вам самим не стыдно продавать такое? Фото сделаны в тот же день вечером, когда я начала разворачивать обертку увидела плесень на ветках, так что говорить, что это моя вина и я плохо за ними следила - глупо.
Альстромерии выкинула в этот же вечер, листья были сухие и сами цветы осыпались и две кустовые розы с этой плесенью, которые были изначально уже несвежие и суховатые. Конечно в общей картине букета это было незаметно, когда уже начала открывать обертку увидела ужас, даже по стеблям видно, что букет стоял в цветочном уже очень долго, такие цветы надо выбрасывать, а не собирать букет для клиентов из них. Большие розы-были свежие, они стоят хорошо, вот этот голубой цветок, который по сути самый дорогой в букете вообще завял на следующий день и почему-то на нем какие-то точки, будто он вообще был изначально больной, очень обидно такое качество за 6000 р. И это с учетом того, что я добавила пакетик с подкормкой, я первый раз вижу такое, чтобы даже с этим цветы завяли. Кустовые розы на второй день стали сохнуть по-бокам. Я жду от вас обратной связи и решения проблемы!!
Живу рядом с этим букетом столицы, часто захожу именно сюда, всегда большой выбор цветов и букетов. Приветливые флористы не оставляют без внимания и всегда помогут в выборе)
Show business's response
Каролина К.
Level 7 Local Expert
March 8
Мне подарили цветы, покупали по этому адресу, дата 08.03.2025 в этот же день и собирали букет в этот же день и пишу, я решила снять упаковку с цветов и обнаружила, что три цветка ОБМОТАНЫ СКОТЧЕМ!!!! То есть продать букет за 3000+\- с такими цветами которе скотчем обмотаны уже умершие нормально?! По фото все видно, я просто в шоке! Еще и за такую цену такое качество!!! Не покупайте там цветы! Обанывают
Вежливо зашёл в магазин и никто не поздоровался ну это не важно, а то что клиент стоит у двери как в углу когда то родители ставили в угол я подхожу пробить цветы она пробивает другие цветы, а меня ждёт такси и водитель нервничает и тут и я все таки сдержался что у них нет мелочи 360 рублей на кассе. Пришлось не цветы покупать а веник на 8 марта. Не вежливая и не благодарная бабушка. Не хочу больше там покупать цветы. Совсем афонарени
Постоянно у них покупал букеты!!! Продавцы молодцы, со вкусом делают букеты!!! Но с каждым праздником у этого магазина растут аппетиты!! Присмотрел букет на Мамин день а цена его 4500!!!! Это перебор!!! Поехал в другой цветочный магазин, собрали такой же за 1600 руб.
Дорого товарищи, дорого!!!!