Bugach-Avto
319 reviews
January 27
Вчера, 26.01.25 получили НАШ автомобиль 🚗Лада GRANTA #club. Встреча для оформления была назначена на 11-00, приехали примерно к указанному времени, чуть-чуть раньше. Приятно было видеть, что к нашему приезду нас уже ждали и общее время что мы провели в салоне, заняло чуть более 1,5 часа, в 12-35 мы уже заправлялись на КНП перед поездкой домой с оформленными документами. Да, мы предварительно были в салоне, да, мы пробежали весь город узнавая в каждом дилерском представительстве о наличии и комплектации автомобилей и да в каждом салоне нам предлагали, но только в Бугач-Авто был в наличии который подошел под все наши хотелки в комплектации, которую мы искали. Большое человеческое спасибо продавцу-консультанту Екатерине за её внимание к нам, как терпеливо, вежливо и профессионально она сделала свою работу. Спасибо за подход и проделанную работу специалистом кредитного отдела Елене. Спасибо коллективу Бугач-Авто, я думаю и руководству наверно тоже (хоть и общались только с Екатериной и Еленой). Приятно, когда общаешься и получаешь от собеседника вежливые и понятные ответы. Люди, давайте будем и сами добрыми и вежливыми. Написано собственноручно и без принуждения😁.
1
September 5, 2024
В автосалоне Бугач-Авто я приобрела качественное авто и получила отличное обслуживание. Сотрудники автосалона вежливые, внимательные и профессиональные, особенно запомнились менеджеры Егор и Елена, которые подробно рассказали о характеристиках авто и помогли сделать правильный выбор.
1
1
February 17
За 2 дня до поездки узнавал о наличии запчастей, все было , по приезду оказалось что ничего нет...при этом на автомобиль который не особо пользуется спросом...зачем давать дезинформацию не понимаю..
1
August 17, 2024
Постоянный клиент уже много лет. Отличный и профессиональный подход. Последний случай: сотрудниками автосалона был выявлен дефект двигателя моего автомобиля. Очень оперативно автомобиль был принят по гарантии в ремонт. Сразу же выдан подменный автомобиль (более высокого класса). Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Егору. Прошу руководство салона поощрить данного сотрудника.
3
1
December 3, 2024
Всё отлично, быстро, качественно, стоит своих денег)
Большой плюс, что есть кузовной ремонт, рекомендую))
Персонал всегда приветливый, дружелюбный и отзывчивый)))
2
1
April 6
По гарантийному обслуживанию не хотят принимать, 1.5-2 месяца запись и вообще первый раз заехал выставили счет по гарантийному ремонту попросил собрать документы отказа от завода по гарантии, перезванивают через 15 минут и говорят что не нужно оплачивать завод одобрил что гарантийный случай.
December 28, 2024
Все отлично! Персонал замечательный, профессионально и быстро! С Новым Годом!
1
1
August 19, 2024
Хороший, вежливый персонал. Работу делают качественно. Внутри уютно, в комнате ожидания чай, кофе. Единственное иногда задерживаются с выдачей автомобиля после ремонта.
1
December 28, 2024
Не понравилось, цены завышены, навязанное осаго, страхование, высокий процент по кредитам, не подьемный ежемесячный платёж, для многодетной семьи никаких привелегий, слишком дорого. Не довольн и не рекомендую
2
4
January 3
Несколько раз в год подвожу сюда коллег, которые оставляют в Бугач-Авто свои автомобили на плановый технический осмотр. Отзывы у них только положительные. Рекомендую!
April 8, 2024
Отличный автосалон, брал там Ниву 5.04.2024 г, отличные сотрудники, приятное отношение к клиентам, подготовка авто на высшем уровне. Отдельное спасибо, Елене, и Ивану, вы огромные молодцы, с вами очень приятно иметь дело, спасибо за подарки. Всем советую этот автосалон и этих замечательных людей 👍
1
October 4, 2024
Имею следующий опыт взаимодействия с Бугачом, покупка новой гранты в 2024 году и соответственно то 1 через 15к. Давно не покупал новую машину от дилера и был очень насторожен всеми этими рассказами, что это место тороплиового грабежа и негатива. Удивляться начал когда просто приехал и купил машину в наличии по цене с официального сайта лады, без всяких допов навязывания и ещё чего то, утром деньги через 2 часа машина все. Но настороженность осталась, думал ну на ТО с меня доберут) ТО тоже прошло не так как рассказывают, со своим маслом с заявками по гарантии (заменить датчик заднего хода), все прошло супер. В общем удивлён очень дружественное обслуживание и общение с клиентом!
1
April 5
Отличный Автосалон,Хорошие Сотрудники которые могут подсказать что можно зделать.
1
April 27
Отношение персонала отличное. По времени ожидания, приняли даже раньше у электрика было окно. Большое спасибо
2
March 19
Пользуюсь услугами с 2019 года.
Персонал - компетентен в своей сфере.
Рекомендую.
1
June 19, 2024
Была замена сцепления, все сделано быстро. Менеджер Анастасия и Владимир все объяснили по поводу ремонта, мастер Максим провел ремонт быстро. Спасибо за оперативность
1
March 30, 2024
Здравствуйте, уже не первый год обслуживаем свои машины в данной организации (а точнее с 2012года), отношение сотрудников неплохое. Иногда правда приходится перепроверять за ребятами, т.к. было такое, что не подтянули ручник и так по пустякам, но это мелочи, устранили тут же, без разговоров. Всегда идут на встречу, и даже задерживаются, что бы передать автомобиль. Приёмщики почти все уже поменялись, но новые тоже стараются вникнуть в работу, и максимально помочь с той или иной проблемой. Записываться правда к ним надо заранее, потому что всегда все места заняты, но ведь так всегда в хороших сервисах.)
В целом автосервис хороший, могу его порекомендовать!
Надеюсь мой отзыв кому-то поможет при выборе.
1
1
December 29, 2024
Хороший качественный сервис. Дорогое обслуживание, но это субъективно.
3
June 19, 2023
Поменял отзыв на одну звезду. Скажу сразу претензий по сервису у меня нет, все хорошо и отлично. Но есть претензии к ценообразованию за услуги. Скоро пробег 90т км и нужно менять грм, помпу и ролик натяжителя. Я приехал узнать цену, материалы мои, цена за работу 3800, плюс если менять ОЖ, с промывкой и прочее еще 1700, ну это я считаю нормально. И тут я спросил, а замена ремня генератора входит в стоимость или нет, мне ответили что это еще 3200, без стоимости ремня. Ну тут я опять спросил, так его же в любом случае надо снять, чтоб снять ремень ГРМ, на что мне ответили, что если не заплатить 3200 они просто поставят старый. Ну думаю что клиента они таким ценообразованием потеряли☹️🙂
6
1
September 19, 2024
Персональная благодарность менеджеру Алексею за отзывчивость и готовность помочь, неравнодушное отношение к клиенту, индивидуальный подход.
1
August 2, 2024
Постоянно здесь ремонтируюсь. Как начал в 2012, еще тесть, так и я продолжаю. Конечно здесь дороже может быть чем в гаражном сервисе и конечно дороже если сам ковырять коня своего железного любишь и умеешь. Мне важно что они отвечают за свою работу. И это большой плюс.
December 28, 2023
Пользуюсь сервисным центром этого дилера. Качество и скорость ремонта на высшем уровне. Работает запись на сервис, так что ваша машина не будет стоять без внимания механиков. Радует уровень общения с клиентами. С вами будет заниматься один мастер-приемщик, который звонит, чтобы уточнить детали, обсудить дальнейший ремонт или сказать что машина готова. Уже больше года ремонтирую свою машину там. Рекомендую.
2
June 18, 2023
Выражаю огромную благодарность Мастеру-Консультанту Мешкиневу Владимиру Александровичу за высокий профессионализм, знание своего дела, чуткое отношение к клиенту. Также спасибо всей команде мастеров, механикам, электрикам и другим специалистам Бугач-Авто!
1
1
December 25, 2024
5 звёзд за организацию , за то как работают люди, за то как общаются, в общем понятно что посредники между производителем и покупателем где главное заработать, и этот принцип всё портит и за это не одной звезды, лично я для себя понял что это первый и последний раз когда я связался с отечественном автопромом.
1
July 24, 2023
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам данного автосалона. Менеджерам Марку и Ивану за профессиональный подход к своей работе. Приехали покупать автомобиль из другого региона, заранее созвонились, обговорили все детали. беспокоились, что по приезду возникнут непредвиденные траты или проблемы с комплектацией. Были приятно удивлены. Машина нас уже ждала, подготовлены все документы, оформили быстро без проволочек, все рассказали, показали, объяснили. На месте оформили ОСАГО. Допуслуги не навязывали, стоимость авто как и обговаривалось. Через час уже уехали на новом автомобиле.Остались довольны обслуживанием, огромное спасибо.
1
1
July 12, 2023
Автосалон отличный, сотрудники доброжелательные, очень доступно и грамотно объясняют о проблеме в автомобиле, если она существует. Мы перепутали число на которое записались, приехав за 300 км, для нас отыскали место и время в числе первых клиентов, так как нам предстоял путь назад, за что огромное спасибо сотрудникам!!!
1
1
December 29, 2024
Салон - норм. Заехал посмотреть Ауру. Посмотрел - грустное зрелище.
2
March 28, 2024
Посещаю автосалон с 80-х годов. Никаких проблем никогда не было. Мастера в сервисе работают профессионально и качественно. Рекомендую Бугач- Авто всем автолюбитетелям
1
2
March 24, 2024
Очень доброжелательный персонал, обращался за покупкой, менеджер Егор, самый лучший менеджер , профессионал с большой буквы!
1
1
August 8, 2023
Здесь покупали первый новый автомобиль. Теперь каждый раз обслуживаю его только здесь. Удобно, что можно записаться онлайн, а сотрудник с вами свяжется. Если автомобиль вашего родственника, то на сайте как записываться на сервис есть бланк доверенности, который можно привезти сразу с собой. Качество работы отличное, сотрудники ответственно и с пониманием выполняют свою работу. Также в сервисе можно приобрести новые запчасти, что очень удобно.
3
1
November 16, 2023
Очень приятные профессииональные менеджеры . Помогли удаленно , выбрать ( по фото) и характеристикам атомобиль .
Осталось приехать и оплатить , машина была готова к назначенному времени . Страховку сделали на месте , очень удобно .
3
1
June 7, 2023
Как приехал на убитой машине, так и уехал. Без машины 9 дней и без 50 тысяч. В лучшем случае поменять масло, обслужить подвеску, на остальное уровня не хватает.
Дополняю: пробег 200 км спустя выезда с салона. Потек сальник редуктора заднего моста - после ремонта!
Машина едет на север....доехать бы!
Дополнено 05.06.23 - фото зн во вложении. Так же потекли сальники приводов на РПМ. Шланг сапуна заднего моста протерт в труху, на это даже не обратили внимание. После работ по замене шаровой опоры и маятникового узла не сделали развал-схождение. Спица руля стоит чуть в бок .
Втулки реактивных тяг менять не стали, хотя я просил обратить на их состояние особое внимание.
Будут вопросы, по заказ-наряду меня найдете. Зн 13892
Часть фото не проходят модерацию
5
1
September 19, 2024
Вежливый коллектив, Не большое время ожидания, профессионалы. Бугач лучшие!
April 24, 2022
Супер, грамотный персонал, качественное обслуживание, понятные объяснения, всё вовремя, есть столовая, чай, кофе, телевизор и розетки. Чисто, аккуратно; можно купить в магазине что-нибудь нужное из аксессуаров.
3
1
September 17, 2023
Лично мне понравилось! Вежливый и приветливый персонал! Покупали авто пока ждали есть помещение с мягкими креслами и напитками! На месте оформили осаго! Остались только положительные эмоции!
3
July 3, 2024
Не компетентный персонал. Не заинтересованы в клиенте. Не качественно выолняют работу. Не рекомендую.
3
November 18, 2023
Надо было поменять ШРУС на лада калина. Позвонил назначили время когда приехать. Сделали быстро и хорошо. Хорошая комната ожидания, персонал отзывчивый, я там в 2007 брал ваз2115потом Приору . Хороший автосалон и сервис. Меня устраивает все.
3
2
February 11, 2024
Приехал с проблемой которую не смогли решить в другом автосервисе. Машину приняли проблемы записали и на следующий день я забрал готовую машину. Отдельное спасибо мастеру Анастасии за внимательное отношение.
2
January 18, 2024
Здесь брали машину, здесь и обслуживаем. Доброжелюбный персонал. Быстрый сервис. Константину отдельное спасибо!
2
October 26, 2024
Работают в принципе нормально, только бывают задержки и это раздражает. Место для ожидание клиентов на 3. Сидение жёсткие. Есть вай фай!
1
October 14, 2024
Чисто, красиво, грамотно - мне понравилось - далее дело выбора
1
1
February 22, 2024
Хороший салон, вежливый и квалифицированный персонал. Остались только положительные впечатления.
2
3
September 16, 2024
Обслуживание и работа с клиентами на отлично 👍 машины полный отстой Нива 2121 третье ТО третий кардан меняют. Хорошо хоть по гарантии 😃
1
1
March 28, 2024
Отличная компания клиентоориентированная, дружелюбная. Изменила мое отношение к официалам, всем рекомендую
3
1
August 18, 2022
Пришли в данный салон первый раз все узнать про госпрограмму и определиться с выбором. Нас на входе всетретила приятнвя девушка Екатерина, далее она с нами и работала, за что ей ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо!!!! Она не просто нам помогла с нашими вопросами, но помогла с выбором. Мы определились с машиной, ходили до дома и вернулись за машиной! Второй раз мы пришли под закрытие, прям вообще под самое! НО! Нам не отказали, не сказали приходите завтра, нам оформили машину и мы на ней уехали домой! При этом задержав всех сотрудником, но больше всех Екатерину. И при этом мы ни разу даже не уловили ни у кого из сотркудников какого либо недовольства по этому поводу, все очень любезные и отзывчивые! Спасибо Вам огромное!!! Особенно Ееатерине, за ее терпение, профисионализим, внимательность и отзывчивость!
4
1
December 4, 2022
Приехали на нулевое ТО вроде как и администраторы салона вежливые и в самом здании всё хорошо и на уровне, машину приняли в назначенное время но самое интересное как говорится было дальше. В Акте приема -передачи автомобиля в комментарии мастера-консультанта по результатам осмотра написал авто в снегу... Хотя авто приехало из гаража вся чистая и без снега. А самый интересный момент в этом акте оказалась стоимость передаваемого автомобиля составляет 10 рублей. Новый автомобиль купленный в данном салоне за цену более 1 млн. Я полагаю всем понятно для какой цели это указывается при любой спорной ситуации , моя хата с краю я ничего ни знаю. Поэтому уважаемые клиенты данного салона проверяйте документы которые будете подписывать при сдачи авто на ТО .
8
February 17
Специалисты в сервисе работают!
2
November 22, 2024
Звоню в сервис. Говоришь проблему. Сбрасывают как выслушают 3. Раза. Подряд . Кск. То,разочаровался. В этом сервисе
1
August 8, 2020
Хороший автосалон! Отечественные марки авто с каждым годом завоёвывают все больше популярности, приобретала и обслуживала в этом автосалоне автомобиль, осталось очень довольна, за всё время все было чётко и пунктуально. Рекомендую!
6
2
October 17, 2023
Обслуживали на очередном ТО служебную машину. Всё чётко и быстро. Удобная комната для клиента также порадовала. Никаких нареканий нет.
3