Очень невоспитанная женщина, даже здороваться в ответ не умеет. Считает себя там властелином и учителем. Например, попросили салициловую кислоту женщина спросила "Какую?", я попросил назвать какая есть, в итоге выбрали, и прозвучало "Нужно озвучивать конкретно, что вы хотите". Ну, извините, не знаток кислот.
P.S. На почту я ничего вам писать не буду, и так разберётесь, если вам это нужно. Время было ~19:00 06.01.2025
В аптеке работают два провизора , обе женщины уже в возрасте . 06.09.2024 забирала заказ интернет магазина , где одна позиция меняете устроила , и я хотела отказаться , на что мне фармацевт ответил что им эта позиция тоже не нужна и я должна ее тоже выкупить , далее пыталась продать товар которому осталась 2 недели ,лечебная сыворотка и стик защита от солнца , типо он им пришёл по Акции , когда я увидела сроки продавец сказала на них не смотреть , а Стивом от загара можно пользоваться в след году ! Я считаю данное поведение не приемлемо , и подобное отношение к людям как ишакам тем более. Прошу провести беседу с данным сотрудником , а также изучить инструкцию о сроках годности и вреде использование препаратов после их окончания. Также хочу заметить второй провизор более внимателен и учтив к людям .
Небольшая уютная аптека с адекватными сотрудниками. Хороший ассортимент, привозят лекарства на заказ. Есть интернет аптека. Удобное расположение.
Show business's response
Даниил О.
Level 15 Local Expert
June 2
Так-то аптека нормальная, но бабулька, которая там работает, точно телепортировалась из восьмидесятых. Для неё в порядке вещей заржать над "смешной" фамилией посетителя, громко, в на весь магазин зачитать состав заказа, сказать "вас тут много, а я одна" или "это неправильная дозировка, ваш врач ничего не понимает". Администрация але, таких отзывов уже много, нам в вышестоящую организацию написать или сами примете меры?
Анастасия А.
Level 6 Local Expert
October 11, 2024
Сегодня,11.10.2024, муж сделал заказ в интернете,оплатил его,пришло уведомление о том,что заказ можно забрать. Я пришла его забирать с температурой,на что женщина за стойкой,представляться она отказалась,сказала мне,что у них идёт переоценка и препарат мне продать не смогут,я сообщила,что мы оплатили этот заказ,поэтому получается,что уже купили,а если нет,то как теперь быть? На что она начала повышать на меня голос,говорить о моих родителях,какая у них дочь, потом кричала, чтоб я благодарила страну,в которой живу,что всё так и ещё прочие,совершенно непонятные мне реплики. На просьбу прекратить кричать и решить что-то по делу,она предложила мне уйти и прийти,когда она найдёт время звонить в бухгалтерию. Как только я ушла,как уже всем ясно,ни с чем,тут же мой заказ отменился волшебным образом. Наверняка эта женщина просто разобралась,что нажать и отменила мою покупку. Просьба руководителя отреагировать на ситуацию,так как она неприемлема.
Никогда ничего нет из препаратов, которые невыгодно продавать сотрудникам, всегда предложат купить лекарства подороже. Перекись водорода предложили за 175р за объём 50 мл от силы, начинает пробивать со словами «другой нет», но кого вы пытаетесь надурить, всегда можно зайти в интернет и посмотреть наличие в аптеках. Настроения ругаться не было, ушла в соседнюю аптеку и приобрела товаров на приличную сумму. Хочется сотруднику пожелать не перегибать в наглости втюхать подороже, а тем, кто разработал систему мотивации для сети, пожелать пересмотреть ее, чтобы вашим сотрудникам не приходилось изгаляться в подобной продаже и терять клиентов
Неплохая аптека.Ассортимент соответственно большой.Чистота в помещении Мне только не нравится когда я приходил за одним лекарством.Мне формацевт настоятельно уговаривала взять другой аналоговый.Который дороже.Не надо навязывать людям что купить.Они идут по рекомендации врача.Большой минут этой аптеки.Больше не хочется ее посещать.
Обожаю эту аптеку, самый лучший персонал. Всегда помогут , подскажут , вежливые, человечные и просто хорошие люди. Такими сотрудниками можно гордиться.
Заходила в данную аптеку купить нужный мне препарат по рецепту и оказалась очень расстроена качеством обслуживания. Во-первых, фармацевт решила чрезвычайно нетактично порассуждать на тему того, до чего я докатилась, что я пью препарат в столь молодом возрасте, хотя вроде как это дело моего лечащего врача, а не фармацевта. Во-вторых, никто не отсканировал мой рецепт и не сделал на нем пометку.
Светланка К.
Level 14 Local Expert
August 5, 2023
Будьте бдительны и внимательны в данной аптеке, спрашивайте срок годности у фармацевта, которая, кстати, не осведомлена о том, кто производитель лекарственных средств!!!
Сегодня пришлось зайти в эту аптеку, нужен был Фенистил гель, в любимой аптеке он закончился, спросила про аналог, имеется ли, да, есть ответили, назвали цену и расфасовку, пробили так быстро, что я не успела спросить про срок годности. Беру в руки упаковку геля Диметинден и вижу, что срок годности истекает через 3 месяца!
Спросила зачем же она так хитро сделала??? Она даже не дала шанса подумать, я бы лучше купила швейцарский препарат с нормальным сроком годности, доплатив при этом всего 116 руб. На что услышала от фармацевта, что им можно пользоваться ещё долго после окончания срока годности, ничего страшного!
А ничего, что в любой инструкции внизу есть обзац: не применять после окончания срока годности!
Вот и подумайте, прежде чем там покупать дорогие лекарства с таким фармацевтом.
Неприятно так получилось и вроде человек в солидном возрасте, предполагалось, что опытный и можно доверять ему.
Пусть кому-то повезёт)))
Я по образованию эколог-инженер (в университете было 9 видов химий, вчера 24.07.2022 около 13:30 зашла купить перекись водорода и хлоргексидин.
Забыла обывательское название перекиси, говорю вашему фармацевту: «Дайте, пожалуйста, мне пероксид».
А мне в ответ: «девушка, нет у нас такого».
Я говорю: «Прошу прощения, вылетело из головы название, ну пероксид водорода».
Мне в ответ: «Перекись водорода что ли? Девушка, ну это позор! Вы что, не знаете названия перекиси?!».
Отчитали как маленькую девочку, что я неграмотная, химии, мол, не знаю. До базового культурного уровня не дотягиваю.
У меня вопрос: по какому принципу вы в аптеку выбираете продавцов консультантов? Страшное дело, что они не знают химических основ. Но ещё более страшное дело - они хамят, как базарные бабки.
Настроения возвращаться нет, есть настроение написать жалобу в ОЗПП и Роспотребнадзор.
Удачи вам, с такими сотрудниками 🤷🏻♀️
Фармацевт-консультант так сказать ужасно себя ведёт по отношению к покупателям, пришли купить витамины для капельницы, так обозвала нас алкашами… то ли это к не русским такое отношение, то ли она просто ужасный человек, советую решить это, а то вас вообще закроют из-за неё. ( мы от уважения к возрасту вообще не грубили)
честно говоря, фармацевт очень грубая женщина и очень долго искала препараты, а когда я задумался что мне выбрать из двух, в ответ услышал "можно побыстрее, мы закрываемся"))время на тот момент 21:51, а сама возилась минут 6-7))
Кто дал право Вашим сотрудникам оскорблять покупателей????? Уже неоднократные оскорбления и хамства от Вашего фармацевта Кречетовой (как указано на чеке)!!!!! Чистяковой 3 Одинцово.
"Как старая бабка пришла покупать за три копейки", " Я цать леть работаю фармацевтом и мне лучше знать, что Вам нужно! " - это всë цитаты слов Вашего прекрасного клиентоориентированного фармацевта.
Я понимаю, что политикой Вашей компании принято втюхать самое дорогое, но покупатель пришёл за определенным товаром и не спрашивает мнения Вашего сотрудника!!!!!
Просьба провести беседу с этой хамкой!!!!
Неприятная фармацевт, вечно умничает не по делу. Дает советы о которых не просят. Иногда приходится там покупать потому что по пути, но если я без сумок с продуктами, то предпочитаю купить препараты в другой аптеке, только лишь бы ту неприятную фармацевт не видеть. Сама аптека новая, в наличии почти все есть и удобно, что в перекрестке.
Не была в силу того, что из-за болезни не выхожу из дома, но родственники покупали для меня препараты. Была акция 18.03.2020г однодневная со скидкой 15% на всё, но продали дорогие препараты на большую сумму со скидкой 10%. Это обман, который объяснили тем, что нужно было купить определённые препараты обязательно, о чём не было информации. Нечестно поступили
Ужасный фармацевт работает. Все очень долго и медленно. Не знает, что и где у неё лежит. Не смогла забрать свой собранный заказ, потому что она не нашла, хотя в базе числился