Отличный магазин. Все в атмосфере Англии. Заказывали товар на zapp. Быстро откликнулись и оперативно доставили в магазин. Забрали на след день. Рекомендую как надежного поставщика!
Много лет покупаю запчасти для своих машин в этом магазине. Цены хорошие. Запчасти оригинальные, доставляют во время и ответственно. Менеджеры квалифицированные, всегда помогут разобраться. Рекомендую!
Несколько раз пользовался услугами Максима. Все заказы были без нареканий. Поэтому был уверен в новом заказе. Но увы, пришёл контрафакт по цене оригинала. Заказывал топливный и масляный фильтры для Рендж Ровер дизель. Как же так Максим?
Позвонил не зная что брит это значит Британская за что меня начали обзывать и поносить.В итоге приехал в магазин чтоб разобраться и поговорить встретила женщина(на звонок ответил парень) сказала что его нет.Итог потраченные нервы.Так что если хотите чтоб вас поносили просто так,милости просим к ним.
Вспомнил времена Совка, когда продавец в магазине автозапчастей Царь, а ты жалкий попрошайка! Написал запрос на фаркоп для дефендера 21г потом перезвонил, Первое что услышал от Менеджера или, не знаю, кто по должности, Максима, это заявление, что сразу понятно , что я не владелец дефендера а ищу запчасть для кого-то и вот, когда этот кто-то точно решит покупать фаркоп, тогда и звоните... Честно говоря, я рассчитывал на консультацию по этому вопросу и какого-то более уважительного отношения, но ладно, запчасть нужна и сейчас выбирать не приходится, времена суровые, Объяснил серьезность намерений и перевел оплату 270т в течение часа после разговора, вроде все ок, через 4ре дня забирать. Но через некоторое время приходит е-мейл, что заказ выполнить не могут и сделают возврат. Перезваниваю, пытаюсь выяснить почему так, сначала да, потом нет, на что получаю ответ, что пока я думал и решал брать или не брать обстоятельства изменились. Тут не выдержал и напомнил Максиму, что я решил все за час и, что общаться таким образом с заказчиками некрасиво. Видимо это обидело Максима, т.к. дальнейшее обсуждение о возможности заказа, сроках и т.д. не получились, Максим сказал, что деньги вернут и работать над моим заказом он не будет.... Полное разочарование от такого обслуживания. Рад что у кого-то бизнес настолько хорош, что можно так разбрасываться заказчиками! Удачи Вам!
Супер место, всегда можно найдти и купить запчасти оригинальные для своих КОИОВ- РЕЧЬ О МАШИНАХ. Приятно общаться с Максимом и Ксенией, отвечать оперативно, что по почте, что по телефону. Так что всем рекомендую у кого Ренж или Ягуар.
Хозяин, по крайне мере он так сказал, "очень странный человек", консультацию по стоимости и наличию по телефону не дал, на вопрос а зачем тогда телефон - не ответил, сказал что я задаю слишком много вопросов. Короче по телефону никакой информации не дали, хотя числится деталь в наличие и с ценой. В итоге написал запрос на почту, ответили что деталь не поставляется, запрос отклонен. Попросил указать правильный номер детали, чтобы купить его!!! Никакой реакции. А на следующий день выяснилось что мой номер заблокировали)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))).
"Прекрасный магазин" - не рекомендую.
Неделю пытался заказать банальные запчасти на Лэнд Ровер, которые по сайту есть в наличии. Написал кучу писем, пояснил, что именно требуется, в ответ получил сообщение от некого Максима (видимо владельца или совладельца данной конторы), что моя почта будет заблокирована (и я как клиент тоже) по решению какого-то неведомого Регулятора. Смешно, застряли в 90-х. Общение ужасное. Крайне не рекомендую. Проще купить у официального дилера.
Положительные отзывы пишут сами сотрудники. Три раза звонили в разное время в течении трех месяцев. На последний раз дали одну цену, на следующий день выставили счет на другую сумму. Повышение сиди голос на нашего директора. Пользоваться услугами не интересно после такого обращения!
С 2014 года регулярно покупаю запчасти, цены значительно ниже жадных дилеров.
Очень доволен.
1
3
Андрей Апаев
Level 24 Local Expert
June 21, 2023
По всей видимости не клиентоориентированная организация. Приехал- никого нет, хотя рабочий день ещё не закончился, связь основная только по телефону или на почту у них