Захожу в этот магазин на Лазурной 11 редко, но сталкиваюсь с тем, что в магазине пахнет сигаретами. Рядом с ка ссой находится служебное помещение, скорее всего, сотрудники там курят. Приходится стоять в очереди и вдыхать неприятный аромат. Я оставил жалобу через сайт на запах сигарет. Мне даже ответили, что с сотрудниками будет проведена воспиательная беседа. Но ничего не изменилось, запах все равно присутствует.
В ходе моего визита я столкнулась с неподобающим поведением со стороны двух сотрудников магазина. Они вели себя крайне грубо, игнорировали мои вопросы и демонстрировали полное отсутствие интереса к моим потребностям. Когда я попросила консультацию по выбору товара, Герман (единственное имя, которое запомнилось) ответил мне с нескрываемым раздражением и даже позволил себе насмешки над моим выбором. Второй же просто стоял рядом и никак не реагировал на происходящее.
Такое поведение абсолютно недопустимо в сфере обслуживания клиентов. Я ожидаю, что сотрудники магазина будут вежливы, внимательны и профессиональны в своей работе. Надеюсь, что администрация магазина примет необходимые меры для того, чтобы подобные инциденты больше не повторялись