Бристоль - отличный магазин. В нем добрый персонал, из товаров разные напитки, вкусности, снеки, алкоголь. Напитки вкусные, алкоголь я пробовать никогда не буду. Самое главное, вечно разные акции, скидки. Например, недавно появились кириешки с беконом за 10 рублей, также там странная логика с газировками. Маленькая бутылка напитка стоит 69 рублей, а большая ее версия тоже стоит 69, выгодно, но странно . Советую короче, всегда там закупаюсь по дешевке.
Не первый раз покупаем электронки в этом магазине.
Вчера при покупке обнаружили сразу, при продавце Анастасии, что сигарета горчит и не имеет вкуса. На вопрос о замене подошла Олеся.
При нас позвонила видимо управляющей и в замене, даже с нашей доплатой и возврате денежных средств было отказано.
Ок, я зачитал Олесе статью 25 "О защите прав потребителей" где говорится что если клиента не устроил ряд причин, при наличии чека - продавец обязан сделать возврат или замену. На что Олеся сказала, что во внутренних документах такой информации нет и она не сможет объяснить поставщикам, что с электронкой не так. (Правила Роспотребнадзора на магазин видимо не распространяются).
Так же прикрепляю ответ юриста, где он чётко раскладывает по полочкам правила возврата и замены, согласно которым мы были абсолютно правы, а Олеся этими законами крайне пренебрегла.
Резюмируя вышесказанное - как клиентов нас больше не будет в этом магазине. И друзья, знайте, что благодаря этому магазину можете выбросить от 519 ₽ и выше на ветер.
Передал информацию в нужные органы, ждите проверок по этому вопросу.
Всем отличных покупок и лояльных сотрудников 👌
P.S. Уверен, что в книгу жалоб даже не прочитают, судя по такому отношению.
Здравствуйте. Магазин хороший 👍 цены привлекательны, товары качественные
А самое главное Это добрый отзывчивый весёлый и дружный персонал. Особенно заведующая 👍👍👍😄
Магазин мне не интересен), но отзыв решила написать, сам по себе магазин небольшой, но кассиры там всегда вежливые, а так больше ничего интересного для себя не нашла
Регулярно покупаем здесь алкоголь на праздники, на шашлыки и на подарки. Прекрасный выбор, прекрасное обслуживание, демократические цены, и практически всегда бывают шикарные скидки. Рекомендую.
Нормальный магаз, всегда приветливые продавщицы, чистенько,разбитой алкашкой не прет, я туда всегда захожу, когда покупаю шашлык за углом, или просто желание жахнуть.
Так себе особенно админ, как написано на бейдже, в каком сегменте галактике рождаются такие раболепные ? Продавцы классные на месте офиса я бы задал несколько вопросов фу фу фу-фу-фу
Без лишней скромности, пожалуй, лучший алкомаркет на районе! Радуют цены, но ещё больше очень приятный, отзывчивый и вежливый персонал.
4
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
22.10.2022 оператор Олеся не продала безалкогольное пиво «Амстел с малиной».
Требовала паспорт. На каком основании не сообщила.
Безалкогольное пиво не относится к алкогольной продукции, так как этилового спирта в нем меньше 0,5%. Это установлено в федеральном законе № 171-ФЗ от 22 ноября 1995 года.
В Амстел 0.0 содержится этилового спирта не более 0,5% объема готовой продукции, и такое пиво не подпадает под понятие алкогольной продукции и может продаваться без ограничений по возрасту.
Донесите это до Олеси и управляющего. Так же, обращение отправлю в ЗПП. Позже проверю вашу работу с персоналом.