Maps • Krasnodar • Dry cleaning • Briony

Briony

4.3

45 ratings

Closed until tomorrow

Krasnodar, Gamburgskaya ulitsa, 16

Add photo or video

Address

Krasnodar, Gamburgskaya ulitsa, 16

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

House calls

Wet-cleaning

Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets, baby carriage, wedding dresses

Panorama

Customer traffic and business hours

23:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

45 ratings

Rate this place

Егор Б.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт приема, недалеко от дома. Все быстро приняли, улыбчивая женщина все обьяснила и щас забрал чистые костюмы. Оценка 5

Show business's response

Andrey Dyachenko

Level 12 Local Expert

Хронология событий: Отдаю в чистку дорогую (двустороннюю куртку) 26.09.24. Приняли, вопросов нет. 29.09.24 забираю. Первые три раза терминал на оплату не срабатывает. Четвёртый срабатывает, у меня платёж проходит, на терминале не отражается. Показываю приемщице выписку транзакции, что платёж прошёл, говорит нет, ничего не знаю, оплачивайте ещё раз. В понедельник бухгалтер выйдет - разберётся. Оплачиваю второй раз. Платёж проходит. Забираю. Пишу на чеке, что платёж прошёл дважды. Звони по контактному номеру, предупреждаю о проблеме. Конечно же все отвечают и обещают решить проблему в короткие сроки. Прихожу домой, обнаруживаю пятна на другой стороне куртки. Звоню опять по контактному номеру. Говорят - возращайте, все проверим исправим. Прихожу делать возврат. Бланков заявлений на исправление недостатков нет. Описываю ситуацию на том, что есть. Отдаю куртку. (это все 29.09.24) 30.09.24 Звонят с контактного центра. Платёж нашли, "пару дней" - все вернём. 13.10.24 - до сих пор возвращают!!! Но это половина проблемы. 02.10.24 звоню в контактный центр с вопросом когда исправите недостатки и отдадите куртку (мне она нужна 03.10.24) Мне отвечают технолог в отпуске, рассмотрим Ваш вопрос только 4.10.24. Я сообщаю, что времени нет, исправляйте, возращайте сегодня. Проходит пару часов, перезванивают, говорят приёмщик с кем-то посмотрели, говорят, не наша проблема, это все появилось в процессе эксплуатации!!! Официальный ответ дадим через пару дней! (напоминаю, что сегодня по-прежнему 13.10.24) Итог: Заплатил дважды, изделие испорчено, официальный ответов и желания исправить ситуацию нет СОВСЕМ. Вопрос: кто Вы талантливые люди, работающие в сфере услуг? В чем ваша ответственность и гарантия?