Bright Fit
73 reviews
January 29
После смены собственника стало прям очень прекрасно просторный зал, отдельное место для растяжки, стало больше места и вообще чище и уютнее, для меня прям восторг, что на конец-то можно нормально и спокойно поплавать в утренние часы, нет толпы после аквы, свободные душевые и раздевалка . Приветливый персонал, проблем с передписанием договора не было, один раз пришла ещё до официального открытия клуба.
4
20
February 17
Я постоянный клиент фитнес-клуба Bright Fit и очень довольна. Приветливый персонал создаёт дружелюбную атмосферу, а тренеры всегда готовы помочь и составить индивидуальную программу. Разнообразие занятий, от йоги до высокоинтенсивных тренировок, помогает не скучать. Оборудование в отличном состоянии, а уборка всегда на высоте. Удобный график работы. Рекомендую всем, кто хочет поддерживать себя в форме!
5
January 18
Посещаю зал, сауну, бассейн. Нормальный зал за свои деньги, строгая 4! Провели косметический ремонт. Добавили тренажеров в зал (спасибо), сделали перестановку, сменили напольное покрытие. Бассейн и зал самые большие в районе, народу в меру. Всегда есть где поставить машину.
Из минусов:
1. цена (хотя дешевле других)
2. старые шкафчики
3. не обновили сауну, всегда вода на полу
4. Мужики, которые бреются в раздевалке, трутся мочалкой и скребком в сауне...
P.s. не понимаю хейтеров, купивших абонемент еще в Спорттаун и ноющих что их всё не устраивает. Что, раньше лучше было? И претензии к отделу продаж - зашли один раз и больше их не видите. Посмотрите теперь цены на карты в ТФ и NoF...
5
12
February 22
Я так рада , что взяла абонемент в этот зал, мне так все понравилось!!
очень классный бассейн, сауна, хамам, вежливые сотрудники-помогут, все подскажут.
Очень понравился ремонт и стиль-оформление внутри . Хотя я только начинаю , сходила на групповые занятия - для меня пока очень интенсивно, надо постепенно.
Все новое, чистое и постоянно все намывают, выдают полотенце, также есть массаж -это большой плюс!!
1
5
February 7
Очень приятно видеть, что остался прежний персонал, всегда приветливы, все подскажут, посоветуют, улыбнуться. Приятно прийти после работы и отдохнуть без хлопот и забот. Всегда чисто и уютно, все новенькое, тренажёры все необходимые имеются, в бассейне всегда комфортная температура. Рекомендую!
4
5
January 5
Поставлю твердую 4-ку за то, что в целом все сохранилось.
Из плюсов.
1. Молодцы, что сделали нормальные полы в зале с тренажёрами и организовали пространство.
2. Также классно, что сделали нормальный зал для гимнастики в зале тренажёров.
Из минусов.
1. Отсутствие нормального вечернего расписания групповых тренировок.
2. Дебильные крючки в душевых (невозможно повесить полотенце).
Ждём вечерних групповых занятий во время после 19:30 для работающих людей.
5
13
January 26
Ходила в свой родной sportaun 10 лет, ходили дети и бабушка. Было очено удобно, что если после тренировки попадала по времени на аквааэробику, то просьо присоединялась и все. Да, не самый крутой ремонт был, но все устраивало. После открытия ищу другие варианты. Цену в два раза подняли за стены? Меня и прежний устраивал. На групповые записываться, это что за бред неудобный.. к врачу по записи что ли? Всей семьей тоже ходить уже не получиться, по карману слишком бьет. Очень расстроилась. Тренажеры старые и скрипучие. Для ягодичного мостика нет. Измудряйся как хочешь.. заморозку на карту потеряли. Ищите договор. Крючки в душевой ужасные. Щель между створками женских и мужских душевых. Видно иногда чресла моющихся. Ну я в принипе, почему то так и думала, что лучше не станет. Очень грустно((
15
1
February 12
Ходил в этот клуб с постройки этого здания больше 10 лет .Тогда это был самый крутой клуб в округе .Менялись собственники было по разному но ребята привлекали скидками профессиональными тренерами и отношении к клиентам.Товарищи которые щас управляют этим клубом видимо решили с экономить на всем при этом рубить сумасшедшие деньги за абонементы.Москва конечно большая деревня но во всех уважающих заведениях есть гардероб и гардеробщик.ВСе оборудование стоит уже лет 10 точно . видимо хозяева клуба считают что посещение бассейна как раз и стоит 55000 которые они просят .Предложения абонементов мягко говоря не корректные то есть предлагают одно присылая смс а по факту цена другая . Конечно каждый сам решает стоит платить деньги ЗА ЭТО или нет .Я решил что НЕТ есть практически в шаговой доступности клубы с отличны оборудование адекватными тренерами и приемлемыми ценами
11
1
January 27
Посещал клуб Sport-Town много лет, c 2013 года, то есть более 10 лет. Абонементы в разное время были оформлены и на меня и на членов моей семьи: жену и сына.
Бардак начался весной 2024, было приобретено 2 РАЗНЫХ полугодовых абонемента (до этого всегда оформлял годовые, но тут уже была ясно, что с клубом что-то не то), оформлены 2 разных договора на двух РАЗНЫХ людей и оплачены 24 марта 2024.
Один из абонементов покупался исключительно для бассейна – в итоге за полгода по прямому назначению – бассейн, им не удалось воспользоваться.
Бассейн был постоянно закрыт, то нет горячей воды, то ремонт. В сентябре посетил клуб и написал заявление на заморозку обоих абонементов – в октябре закрыли клуб на 2.5 месяца, под шумок сменили юрлицо.
Решил дать новому уже клубу ещё один шанс, но, видимо, зря. Приехал в декабре, для переоформления и опрометчивой покупки нового абонемента на себя.
По заявлению на заморозку обоих абонементов по 6 месяцев каждый со Sport-Town мне оформили всего лишь 24 дня продления на один абонемент, на второй абонемент отказались продлевать вообще, т.к. договор по второму абонементу потеряли.
То есть по двум абонементам, по 6 месяцев каждый, пользоваться которыми было невозможно ввиду закрытого бассейна я получил компенсацию в 24 дня.
Аргументы о том что ДВА договора были оплачены в один день, минута в минуту, клубные карты на руках, были проигнорированы. Разыскивать свой экземпляр договора отказались, дали e-mail сотрудника Sport-Town. Месяц переписки сотрудником Sport-Town к результату не привёл – сотрудник отвечает на письма, не читая их, вначале говорит что все договора переданы в Bright Fit, спустя месяц и 6 писем с напоминаниями зачем-то спрашивает фамилию, на которую надо искать договор и которая была в первом письме.
Клубные карты с ФИО членов клуба и квитанции об оплате договоров на обоих клиентов клуба Sport-Town – игнорируются что сотрудником Sport-Town, что сотрудником Bright Fit.
В итоге по одному из абоненементов - услуга за 6 месяцев не оказана, договор потеряли, продлевать отказываются. С одной стороны пытаются взять на себя обязательства по предыдущем спортклубу, раз продлевают один договор, хоть и на смешное количество посещений, которое явно не компенсирует невозможность заниматься в период лето-осень 2024, но полностью отказываются работать по второму договору, сваливая свои проблемы коммуникации с предыдущим юр. лицом на клиента.
В итоге ВПЕЧАТЛЕНИЕ – РЕЗКО НЕГАТИВНОЕ, клиенториентированность отсутствует с первых шагов и дней работы, особенно непонятно такое отношение к клиентам клуба, которым я являлся более 10 лет.
Планировал оформить жене годовой абонемент в Bright Fit – после такого начала сотрудничества желание резко поубавилось. Да и мотивации посещать клуб такое отношение к действительно многолетним лояльным клиентам не добавляет.
Дополнение от 27.01.2025
По прошествии недели меняю отзыв на отлично. Связались, разобрались, потрясли старого собственника. Sport-Town, как выяснилось, заявления на заморозку по факту неработающего бассейна Sport-Town банально проигнорировал.
Будем посещать новый фитнес в дальнейшем.
5
5
February 21
Хороший и самое главное чистый зал. Оборудование и расходники постоянно обновляется. Большие современные шкафчики, чистые душевые. Бесплатная фильтрованая вода. На месте можно купить спортивные добавки. Приятный, дружелебный персонал. В зале есть все для комфотных тренировок и скмое главное рядом с домом
1
3
February 4
По сравнению с нашим любимым спортауном все хуже. Минусы. -много черного в оформлении стен и потолка. - сократили на час время дневной карты. - увеличили стоимость карты -неудобные крючки в душевых и их не хватает. - групповые занятия по записи. -в воскресенье нет силовых занятий, а пилатес , как для людей 80+ - очень душно в зале, когда включены батареи, кондей не работает, а от окна можно простудится. Когда выключают батареи , сразу холодно в зале, но это лучше чем с ними. Вообщем комфорта для занятий в зале для групповых зимой НЕТ!!!!! Из плюсов только тренер Рубен и приложение клуба, все ! Ээх.
11
2
January 13
Один из худших спортзалов, которые я знаю!! Несмотря на то, что они являются преемниками бывшего Sportown, персонал до сих пор НЕ ЗНАЕТ, что такое слово "КЛИЕНТ"! Я уже не раз сталкивалась с отвратительным и пренебрежительным отношением.
За последний год Sportown сильно потерял популярность и репутацию, и в результате открылся новый сетевой клуб Bright Fit. Все ожидали хоть каких-то улучшений, но, к сожалению, ничего не изменилось. Сауны остались прежними, инвентарь устарел, в бассейне даже невозможно найти ласты по размеру. Ремонт, похоже, был сделан крайне некачественно — душевые и крючки для одежды стали намного хуже, чем были, шкафчики в раздевалке сломаны, а фены отключаются от перегрева. Некоторые тренажеры скрипят и выглядят так, будто вот-вот развалятся.
Чтобы провести гостей по гостевому пропуску, нужно пройти целый квест, и непонятно, почему нельзя просто оставить анкеты на ресепшене для заполнения. На выходе грязные бахилы просто валяются.
Никому не порекомендую этот фитнес-клуб и сама больше не планирую продлевать абонемент после его окончания.
Из плюсов можно отметить только появление кафе, где работает приятный молодой человек, который всегда готов все объяснить и рассказать.
22
1
March 14
Хороший зал, если брать общее впечатление. Приветливый персонал, тренажёры не новые, заниматься можно. Единственное, хотелось бы более обновленную кардио зону, особенно эллиптические тренажёры, кулеры в раздевалке и на всех этажах
Бассейн 5 дорожек, хамам большой, сауна в раздевалке, человек на 5-7.
1
1
February 27
Зал нравится. Особенно впечатляет тренерский состав. Клубу удалось собрать интернациональную команду. Каждый превносит свою экзотику - Кубинец - танцы, Египтянин заставляет скучать по Египту с его анимацией. Прекрасный мотивирующий подход, Все вовлечены в настоящий спорт и активно развиваются. Стань лучшей версией себя - это про них. Особенное спасибо Али за его неравнодушное отношение к спортивным успехам. Так держать ребята!
1
2
January 11
Руководители не знают что такое клиентоориентированность, мало того что летом постоянно закрывали бассейн то из за отсутствия горячей воды то из за ремонта, в октябре закрыли клуб на 2,5 месяца на «реновацию» сменив юр лицо, при этом к к старым клиентам настолько наплевательское отношение, поменяли условия дневных карт, убрали гостевые визиты которые люди даже не использовали, а платили за них деньги спортауну, при переоформлении карт на любые возражения об изменении условий в одностороннем порядке ответ был- не нравится - пишите заявление на возврат, в итоге гостевые визиты оставили но решили что по ним только один раз гость может пройти, при этом сообщив уже по факту, желания покупать новую карту совершенно нет , учитывая что цены подняли в 2 раза а улучшений никаких кроме какого то ремонта где перекрасили стены, в женской душевой перегородка в бассейн оставляет щель такую что из бассейна под определенным уголком можно наблюдать что творится в женской душевой, по поводу ремонта - плитка и затирка между ней выглядит так как будто делали Равшан и Джумшут, и этот клуб пытается сделать из себя премиум класс
16
January 17
Делюсь опытом посещения клуба. Ранее была в спорт тауне… решила потерпеть и к открытию нового клуба переоформить карту. И так…
1. Ремонт сделан только в Холле, появилось пару новых тренажеров и все.
2. Минусов намного больше… тренерский состав слабый.
Сразу скажу что клуб рассчитан на контингент московского долголетия и детей.
Ранее были удобные тренировки с 8.00 (бассейн) и до 22.00.
Сейчас тренировки с 9.00-10.00 утра и до 20.00 вечера. Если вы работаете- вам точно не туда.
Выбора групповых тренировок нет. Время не удобное… хотелось бы сдать карточку и пойти в профессиональный и динамичный клуб!
Прошлый - был лучше и по тренерскому составу, профессионализму тренеров, направления и количества тренировок и их времени…
Сейчас клуб выглядит- «добро пожаловать в пенсионный фонд» с детским садом совместно…
12
1
February 4
Добрый день Клуб открылся после ремонта. Очень хорошее место. Могу смело поставить твердую пятерку. Особо хочу отметить работников рецепшена Федора, Даниила и Карину за слаженную работу, очень ответственные ребята, приятно приходить в их смену , всегда помогут и проконсультируют по всем вопросам..
1
6
February 1
Пишу исключительно про бассейн. Из плюсов по сравнению со спортивным бассейном только наличия хаммама. Ходил в клуб 5 лет,сейчас делаю возврат средств. Уже после оформления возврата ходил по гостевому. Конечно даже сравнивать нельзя с большим спортивным бассейном. Здесь огромное количество людей,плавать крайне проблематично,вода мутная. Как и писали уже, перегородки в душевые сделаны так,что со стороны бассейна все видно. В результате даже рад,что бассейн не работал долго,все это заставило найти нормальный спортивный бассейн и завершить долгую историю с этим
9
2
January 10
ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ - РЕЗКО ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ.
Посещал клуб много лет, когда он ещё назывался "Спорттаун", причём не один, а с семьёй. Решил остаться при переименовании. Приехал в декабре, через день после объявленного открытия, чтобы спокойно переоформить карту. Оказалось, открытие перенесено на несколько дней, но отдел продаж работал.
В отделе продаж мне вручили 3 экземпляра договора, попросили заполнить и привезти, когда решу посетить клуб, В ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ВРЕМЯ, когда захочу приехать потренироваться.
"Любое удобное время" у меня выдалось сегодня, 10 января, в 7:30 утра.
Приехав в клуб, был, мягко говоря, очень удивлён, что меня не пустили заниматься. Администраторы Ульяна и Самвел предложили мне подождать до 10 часов, ПОКА НЕ ПРИЕДУТ МЕНЕДЖЕРЫ отдела продаж. На моё предложение оформить разовый или гостевой визит был получен ответ, что такие услуги не предоставляются. Короче говоря, потенциальный клиент, либо сиди и жди, пока менеджмент приедет, либо выметайся.
Очень странная политика. Сначала сообщить недостоверную информацию (читайте - обмануть клиента), потом предложить посидеть под закрытой дверью отдела продаж пару-тройку часов.
Да, ещё: научите как-нибудь администраторов за стойкой встречать посетителей с улыбкой, а не с каменным лицом и затравленными глазами. Они - лицо клуба, при посещении клиент в самом начале встречается с ними. Это к вопросу о клиентоориентированности.
22
1
February 8
С нетерпением ждала открытие, но увы. На акваэробику ввели запись и ограничение по количеству человек,- всего 12 и запись заканчивается за 1 минуту. Вечерних занятий практически нет, то есть если ты работаешь и в клуб можешь ходить не раньше 20 часов, то на групповые занятия ты уже не попадаешь. Все что связано с боксом теперь платно, даже если ты член клуба- плати 1 тыс руб за занятие. Книга жалоб закончилась еще 24 января, столько "благодарных "клиентов! новой нет. Уборщица моет грязную тряпку прямо под душем в клиентской душевой, причем уже не первый раз. Сегодня мимо проходила менеджер Камила и я показала ей грязь от тряпки, которая была на полу даже соседних душевых. Но когда я подошла на ресепшен и попросила книгу жалоб, чтобы обратить внимание администрации на антисанитарию, менеджер - молодой парень, стал уверять, что это был скраб, хотя сам он не присутствовал и не видел . Защита чести своего клуба- это прекрасно, но отличить частицы скраба или кофе от песка грязи я могу. Тем более, что Камила первоначально подтвердила, что на полу в душевой была грязь и даже потерла ее ногой. Надеюсь администрация дорожит репутацией только что открывшегося клуба и примет меры. В клуб ходят дети и антисанитария в душевых и раздевалках может нанести вред здоровью
11
1
March 23
Наикрутейшее место! И тренажерка,и бассейн-все чудесно. В особенности хочу отметить прекрасный персонал. Люблю этот зал и этих ребят,заряжают меня положительными эмоциями (Федор,вас я люблю больше всех!)
2
2
January 27
Хочу оставить свой честный отзыв, возможно это хоть как-то повлияет на руководство этого клуба !
1- из ремонта только стены покрасили и сделали нелепую перестановку , в результате убрали как минимум три тренажера : канаты, становую, а также один TRX . Коврики маленького размера, что помещается только половина туловища.
2- зачем-то часть тренажеров перенесли на нижний этаж , что очень не удобно. Теперь чтобы одновременно и на тренажерах что-то и делать и с фитболом нужно либо бегать либо принести второй !
3- зал который вместо сайкла сделали для растяжки , зеркала очень странно высоко заканчиваются что ты себя не видишь для контроля упражнения . Никаких тренажеров не добавилось , даже не добавили гантели !!!
Шкафчики сломаны, ручки в раздевалках тоже !
Так вот не ясно почему теперь карты стоят на год в два раза дороже???!!! Беспредел. Как я любила этот клуб , десять лет посещения ,видимо прийдется попрощаться !!!
10
2
March 15
Отвратительное отношение к клиентам клуба!!! Менеджеры на ресепшене стоят с такими лицами, будто им горчицей рот намазали. Так еще и общаются с пренебрежением. Вы не короли и не королевы, не стоит так надменно общаться с теми, кто по факту обеспечивает вас зарплатой.
Сегодня одна из таких чудо менеджеров Ольга не пустила моих детей (3 года и 5 лет) в игровую комнату, пока я хотела поплавать в бассейне. До этого я часто приходила с детьми и всегда спокойно оставляла их в игровой под присмотров милых девушек тренеров.
Сегодня же менеджер прогнала моих детей (и, соответственно, меня) из-за 30 мин, которые они бы провели в игровой.
При этом никаких документов, в которых было бы указано, что дети не могут посещать игровую комнату при покупке родителем абонемента, мне предоставлено не было.
У нас нет бабушек и оставить детей мне не с кем. Получается, что и ходить в клуб я не могу, а дни посещений просто сгорают.
И я такая не одна.
Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации. Уволить нынешних менеджеров в связи с некомпетентностью и не умением общаться с клиентами.
P.S. От 30 мин в день в игровой ваш клуб не обеднеет, а радость мамам и детям вы доставите огромную
3
2
January 11
Раньше было лучше. Изменений по факту никаких, только стало в других цветах. Ремонт дешёвый сделано неаккуратно. Хожу только в бассейн и в сауну. Сауна старая осталась, стены обшарпанные, душевые очень неаккуратно сделали, фены очень слабые, приходится тратить очень много времени тратить на сушку волос. А сам бассейн и не ремонтировали. Плитка отлетела в некоторых местах. Убрали стойку тренеров и теперь все наблюдают как они сидят в телефонах))))). Раньше в этом клубе было намного уютнее.
15
February 25
Т вердая 5 звезд клубу, клиентоориентированность на высоте, чистота шикарное, специалисты везде и все подскажут, очень приятно когда сервис такой хороший, и заботится о клиенте👍🤍
4
December 24, 2024
Отвратительная организация презентации клуба. Собрали массу народа в маленьком помещении. Даже протиснуться между людей было сложно. Не хватало воздуха, домой вернулась с головной болью. Ведущий ни о чем,"тянул кота за хвост". Скучно и не интересно. Цель клуба собрать побольше контактов гостей и их друзей. Подготовили базу и теперь начнут названивать. Обещанный фуршет закончился за десять минут. Люди протискивались к пустому столику, а на их вопросы обслуживающие девочки говорили, что всё закончилось. Жалею потраченное своё время.
22
March 21
С недавнего времени начала посещать фитнес-клуб Bright Fit, очень довольна им. Хороший и чистый зал , оборудование очень качественное.
Работают очень дружелюбные администраторы Гарик и Самвел
2
1
January 4
Пришёл сегодня с гостями (несовершеннолетним сыном и другом) на ресепшне их настырно отправляли в отдел маркетинга для сбора персональных данных. На что я отказался. В итоге на меня зачем-то вызвали Росгвардию. По итогу директор, либо лицо ответственное за клуб так и не увидел. В клуб сходить не удалось так как все разбирательства протянулись почти до закрытия. Итог никто не вышел из ответственных, а наш вечер был испорчен. Позор руководству и персоналу.
20
1
March 10
Не клиенториентированы, на все ограничения или за доп.плату. Персонала много - помочь не могут с ответами. Отменяются занятия - не предупреждают.
Много пенсионеров в бассейне, более 90 %. Ощущение, что попадаешь в санаторий, кому за 70.
Плюсы: расширили количество занятий, тренера отличные.
Вся семья - муж и 2 дочери ушли в другой фитнес- цены в 2 раза меньше. Жаль, ходили сюда более 3х лет.
2
2
January 17
Ребят ну это жесть! Ладно что ремонт был чисто косметическим и ничего не поменялось после смены хозяев площадки, но что за бред теперь с записью на занятия? Как можно открывать запись за сутки? Почему нельзя просто взять и придти на занятие? Я говорю про детские тренировочные секции. Вчера 16.01.2024 температура в бассейне была около 30 градусов! Как в такой воде плавать? Это домашняя ванна что ли? Или джакузи?
9
March 23
Хороший бассейн, ребëнок занимается с тренером Ольгой, очень доволен!) Тренер Али очень внимательный и профессиональный, следит за порядком! Спасибо за музыку!
2
1
January 2
Ребята, мы очень ждали открытия клиентоориентированного клуба с удобным расписанием. Увы, этого не случилось. С таким «расписанием» групповых тренировок моим членам семьи просто некуда и некогда ходить. Разве они не должны быть вечером после 19.30? Вывод - доходим остаток и всей семьей уйдём. Очень жаль. Так нельзя относиться к планированию программ.
21
January 8
Хороший спортивный клуб, только после свежего ремонта, персонал приятный, бассейн большой и удобный, ходила как гость, подумаю о покупке абонемента👌
1
20
December 29, 2024
Открылся новый фитнес клуб, всё ориентировано на платные тренировки , аренду зала, дорожек в бассейне. Тренеров нет, старых не взяли, новых не набрали. Раньше в этом клубе было по 3 аквы тренировки в день, теперь 2 в неделю. Не советую никому!!!!
23
February 16
Ну что сказать сеть из Сибири ! Персонал видимо от туда же! Сервис , клиентоориентированность ? Нет, таких слов руководили и работники данного заведения не знают. Клуб продвигает активно политику «adult only” Это классно, что нашлись деньги выкупить бизнес, 90% это все -таки про умение правильно управлять, развивать и адаптировать .
10
March 26
Очень комфортное место для различных видов тренировок, а также бассейн, сауна, хамам, настольный теннис и многое другое.
1
March 7
В выходные клуб работает по 22.00.
Это детский сад, т.к. в 21.30 из бассейна уже просят выйти, т.е. чтобы поплавать нужно в клуб прийти в 20.00, чтобы успеть наплаваться
Прежние часы у Спортауна суббота до 00.00, воскресенье до 23.00 намного удобнее были
2
2
March 17
Я бы хотел поговорить о персонале который нас встречает выделю Самвел а и Гарика парни очень хорошо работают и очень позитивно обслуживают людей спортзал сам по себе очень хороший
2
2
January 5
Жаль,что не смогли создать конкуренцию уже действующим клубам в районе, все заточенно на извлечения дополнительного дохода с клиентов клуба, смысла в абонименте нет, так как если хочешь зорошо и удобно, то все равно нужно будет доплачивать
15
January 10
В общих чертах ничего не поменялось. Где-то плитку поменяли. Полотенца отвратительные не вп итывают, цвета серого, чтоб грязи не видно. Хорошо что урезали аэробика, вполне достаточно, т. К. бассейн для плаванья главное. Сайт не работает. Расписание увидеть нет возможности. И на бумаге не вывешивают.
1
4
January 6
На сайте акция 1999 руб на неделю, без звездочек и прочего, на каникулы хотел купить ребенку и себе бассейн, в отделе продаж услышал что на детей не распространяется, а ребенку покупайте абонементы или разовое посещение 1500 руб.
10
2
January 2
ориентированность на клиентов просто никакая. нет вечерних занятий: работающим и учащимся людям невозможно посещать групповые тренировки, потому что они отсутствуют. чтобы их получить- нужно дополнительно платить, супер! а сами то занятия очень слабые: тренеры не заинтересованы в их проведении. все очень грустно.
20
February 2
Цена=качество, и то и то хромает на обе ноги, тренажеры старые, косметический ремонт подкрасили и так сойдёт, 55 тысяч год за разбитое корыто ахахах, лучше бы уж совсем закрылся может какой нибудь ДДХ открылся бы 😅
8
1
January 12
Отвратительный клуб. Аквааэробика (которая не каждый день- экономия на тренерах) по записи, но записаться не возможно)) даже если сидишь время ловишь , что работающему человеку сделать тяжело, в общем благополучие клиентов им не нужно, только деньги клиентов.
12
February 18
Хотела с родителями сходить на групповое заниятие по йоге,через пару дней уже исполнится 14.Когда был спортаун всегда пускали на йогу,а сейчас сказали что нельзя
5
January 30
Пока всё нравится: тренажерный зал, сауна, хамам. В бассейн не хожу ничего сказать не могу. А так хороший зал где можно заняться собой-рекомендую.
1
9
February 28
Отвратительный клиентский сервис.
Оставляла заявку пару месяцев назад, попросила написать в вотсап. Никакой дельной информации не предоставляют. Пробных занятий нет, поэтому хотела хотя бы в зал подойти посмотреть, а мне сказали ЧТО ЗАЛ ЕЩЕ НЕ ДОСТРОЕН. Зачем тогда уже привлекать клиентов, скажите, пожалуйста. Естественно, сказала, что мне это не интересно в таком случае. Так на следующий день мне начали присылать фото ремонта с другого номера клуба и говорить мол смотрите мы покрасили стены уже! Мне это зачем? Похвалить работу или что?
Уже забыла про этот клуб, пока не позвонили мне на днях. Уже по телефону максимально не настроенная к разговору девушка, зачем тогда звонить ? Попросила все направить на вотсап. Мало того, что опять никакой дельной информации, только общие фразы, так и написано с ошибками. Ладно были бы опечатки, все мы не без греха. Но вы же первое впечатление создаёте, неужели нельзя перечитать перед отправкой? Скопировать текст в чат gpt, чтобы проверил на ошибки, если самим тяжело?
И опять же на сайте никакой адекватной информации нет. Менеджер, к сожалению, подробно не рассказывает. Танцевальные направления бывают разные, как и силовые и классы велнес. Что туда входит? Сразу про готовность приобрести карту спрашивают, а как мне приобрести её? В слепую? Честно, очень странно, разве не должно у вас быть хотя бы файла какого-то, чтобы клиент потенциальный мог спокойно изучить все. И щипцами нужно вытаскивать из менеджера информацию. При том, что вы сами позвонили и предложили услуги. Моя изначальная заявка была оставлена в конце прошлого года, тогда я от покупки абонемента отказалась. Сейчас ВЫ звоните, но при этом ощущение, что делаете великое одолжение.
Выбор был сделан в пользу другой студии.
Почитала отзывы. Даже ответы на негативные отзывы копируют НЕ ЧИТАЯ ( [имя пользователя]) 🤯🤯🤯🤯
5
1
December 24, 2024
Организация открытия клуба отвратительная! Столпилось огромное кол-во людей в маленьком холле, дышать нечем, единственное желание было, быстрее покинуть это заведение!
16
January 21
Прошу вернуть тренера Лену Тимофееву на занятия пилатес и каланетика по понедельникам и пятницам в вечернее время.
По причине отсутствия Фио тренера на проведение занятия по стрейчинку я 14 минут звонила в Фитнес клуб Брайфит и пыталась узнать Фио тренера. Но мне никто не ответил.
Занятия проводила *** Кристина, за занятие стрейчинг она выдавала обычную физкультуру. Для того, чтобы купить абонемент в Брайфит и дома заниматься бесплатно физкультурой нет абсолютно никакой разницы. Более того, Кристина фамилии нет в приложении, выгнала меня с занятия якобы стрейчинга и ещё нахамила и это всё за мои деньги. Раньше за 5 лет у меня таких проблем не было.
Хочу отметить, что вода в бассейне мутная.
Замечу , что в договоре отсутствует информация о том, что я, как клиент ,должна строго придерживаться тех упражнений, которые преподаёт тренер без учёта моих острых хронических заболеваний, всё- таки хотелось бы, чтобы было уважительное отношение, а не хамское .
5
January 2
пришел после долгого закрытия, понравился ремонт, персонал вежливый, видно, что проделана большая работа
2
17