Cleanbros
Акция весны!!
Learn more
Services
Генеральная уборка кухни
3 200 р.
News
Ваша дача готова!
«Ура! Мы успели к началу сезона!» — крик ликования в честь окончания стройки и радость, что теперь есть собственная дач...
May 10, 08:32
Приложение Братья Чистовы
росто, быстро, выгодно
«Братья Чистовы» — понятное и удобное приложение, которое не только упрощает заказ у...
April 6, 11:51
All news (35)
Address
Business hours
Closed until 08:30
Directions
Beryozovaya Street, 3
246 m
Features
Credit card payment
Carpet Cleaning
House calls
Dry cleaning at home
Delivery
Bio-cleaning
Wet-cleaning
Gift certificate
Cleaning services
Types of cleaning:wet cleaning, general cleaning, ironing service, disinfection, daily cleaning, comprehensive cleaning, window cleaning, cleaning after a fire, cleaning after repair, cleaning after construction, vacuuming, one-time cleaning, urgent cleaning, dry cleaning, current cleaning, elimination of odors, dry cleaning of upholstered furniture, dry cleaning of curtains, facade washing
Cleaning object:house, flat, kitchen, shop, office, bedroom, toilet, house territory
Payment method:postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
00:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
140 reviews
April 3
Добрый день!
Поделюсь своим впечатлением от сотрудничества с компанией "Братья Чистовы".
Во-первых хочу сказать, что уборка не состоялась.
Стоимость была согласована заранее. За поддерживающую уборку частного дома около 120 кв.м. с мытьем холодильника запросили 16500 руб.
На уборку приехали две женщины, по общению, как два строителя - где, че, куда, прокуренные полностью, дышать было невозможно рядом.
Наряд был перепутан, приехали мыть духовку, микроволновку, которых в доме нет, и так же была заявлена химчистка кресла. Пока выясняли обстоятельства тратили время, как потом оказалось драгоценное, про это в конце напишу.
Когда я сказала, что я уборку холодильника отдельно докупала, у меня уточнили, а освободила ли я его. Я не знаю, какие сейчас правила, но честно, уборка для облегчения и помощи мне, а не для того, чтобы запрячь меня вместе. И если из холодильника надо достать продукты, потом снова их туда поставить, значит надо это сделать, чем-то пожертвовав.
О том, что мне нужно предварительно для платной уборки холодильника, вытащить из него самой продукты, мне не сообщали.
Ладно, ок, я здесь с горем пополам согласилась, исходя из того, что мне до этого говорили по телефону, что сотрудницы не достают с полок шкафов ничего, поэтому внутри шкафчиков не протирают. (я думала к холодильнику это не относится, так как за него отдельно берут).
Но так же сообщили, что за дополнительную плату могут сделать по просьбе, или мне так же сказали, что если я достану сама, то протрут, мне надо было один стеклянный шкафчик подвесной с одним чайным сервизом протереть, я готова была сама достать сервиз, это две полки, они сказали, что делать это не будут и более того, даже на открытых полках двигать предметы не будут, а просто их обходят вокруг, тут я оторопела.
Вернемся к доп. плате, по телефону мне сказали, что за 500 руб/час или 1000 руб/час (могу путать, но не больше) сотрудницы могут сами вытащить и сделать, но мы до обсуждения этого вопроса не дошли, так как женщины сообщили, что им к двум часам уже надо быть на другом наряде. (вот здесь я уже поплыла)
То есть на уборку дома в 120 кв.м. выделили в лучшем случае 3 часа, пока все выясняли пол часа от уборки прошло. (когда я сказала, давайте вы приступите, а разбираться будем по ходу дела, было отвечено нет)
и тут можно было бы Бог с ними согласиться, но когда мы попросили убрать за креслом, которые я сама одна отодвигаю без проблем, мне ответили, что они не будут двигать кресла, они же женщины.
Простите, а я тогда кто, если я двигаю эти кресла, а как вы на генеральную уборку приезжаете, не двигаете?
потом одна женщина стала сообщать, что даже не читала наряд, что ее не было в городе, что она уезжала на присягу, что это специалисты колл-центра напутали, ну сейчас каждый второй на присяге, и даже если наряд перепутан это не меняет ситуацию с уборкой, к чему была эта информация?
Вообщем, протирают они только горизонтальные поверхности на поддерживающей уборке. Если на вертикальной у вас след от кофе, фантазирую сейчас от чего след, то это в уборку не входит.
За такую стоимость столько ограничений и геморроя, что я от уборки отказалась, что, как мне показалось, было воспринято с радостью, сотрудницы в ту же секунду собрались и ушли, как будто этого и ждали. Было ощущение , что ко мне в дом зашли права покачать.
У меня был небольшой перерыв в работе, о чем я предупреждала сотрудницу в переписке заранее, и я в этот перерыв успела немного написать в чат про возникшую ситуацию, на что получила английское молчание в ответ. (прошло 4 дня) Решила написать публичный отзыв.
Я постаралась написать честно и без эмоций, просто описать факты своего впечатления от работы с компанией "Братья Чистовы". Надеюсь, что это единичный случай, усталость, случайность. И ни одной хозяйке дома, не желаю столкнуться с подобной ситуацией, это очень не приятно, особенно в конце рабочего года, накануне гостей и праздников.
January 12
Заказывала химчистку мебели и генеральную уборку квартиры. К химчистке претензий нет, отчистили все хорошо, но вот уборка. Не то, что тяжелая мебель не отодвигалась, даже детский столик не отодвинула, чтобы протереть там полы. Плинтуса оставались неприкосновенными, пока я не сделала замечание. По верхам пыль не протерта вообще, для чего стремянку просили непонятно. По углам тоже никто не залазил. Фасады кухни вроде мыли, но потом только обнаружила, что над варочный панелью пятна жира никто оттирать не пытался, тряпочкой протерли и все. В общем, вывод один, за уборку деньги выкинула на ветер. Я поддерживающую уборку делаю лучше, чем их клинеры генеральную.
1
January 25
заказал услугу, сделали все четко и идеально. качество услуг было просто великолепно, мой дом был в буквальном смысле вычищен до идеального блеска. команда была очень вежлива и добра в общем всем очень рад